Free Mobile : en attendant une nouvelle révolution, l’opérateur fête ses 7 ans

La révolution dans le mobile souffle aujourd’hui ses 7 bougies mais que nous prépare Free Mobile à l’avenir ?

Le 10 janvier 2012, il y a donc tout pile sept ans, Free Mobile débarquait à toute allure et cassait les prix avec deux forfaits sans engagement. L’un à 2 € par mois (0 euro pour les abonnés Freebox) et le second à 19.99 € par mois (15.99 euros par mois pour les abonnés Freebox). Depuis la recette est toujours la même, on ne change pas une équipe qui gagne. Ces derniers se sont bien évidemment enrichis depuis, en data aussi bien en France qu’en roaming à l’étranger. "Toujours plus pour le mobile, toujours le même prix", tel est d’ailleurs le mantra de l’opérateur de Xavier Niel depuis sa naissance.
 
En 2017, Free s’est lancé en grande pompe à La Réunion et a bousculé une nouvelle fois la téléphonie mobile en métropole en incluant pour la 1ère fois , la 4G illimitée avant d’enrichir à nouveau son Forfait Free en augmentant le volume d’Internet mobile en roaming  à 25Go/mois, toute l’année, soit cinq fois plus qu’auparavant. 
 
Pour rappel, au lancement de Free Mobile, le forfait à 19.99 € bénéficiait des appels illimités vers 40 destinations, les SMS/MMS illimités et Internet illimité (3 Go). Le forfait 2 € (0 € pour les abonnés) incluait 60 minutes et 60 SMS. Aujourd’hui celui-ci comprend entres autres, 2h d’appels, SMS et MMS illimités et 50Mo de data en France métropolitaine + 50Mo depuis Europe et DOM.
 
 
 
En 2018, l’opérateur s’est montré plus calme, ajoutant toutefois une kyrielle de nouvelles destinations en roaming data à l’étranger dans son forfait le plus onéreux. L’opérateur de Xavier Niel a également lancé un nouveau forfait temporaire et intermédiaire en juillet dernier, comprenant actuellement 50 Go de data à 8,99€/mois pendant un an. A noter, que le trublion a perdu près de 290 000 abonnés lors des deux trimestres précédents, uniquement sur son forfait 0/2€.
 
Côté couverture, en un an, l’opérateur est ainsi passé de 93% de la population couverte en 3G à 96% au 30 septembre 2018. Concernant la 4G, Free a amélioré sa couverture de 8 points depuis le début de l’année, et couvrait au troisième trimestre, plus de 92% de la population.

Free Mobile, vers une nouvelle révolution ?

Toujours fin septembre, Free Mobile comptait près de 13,5 millions d’abonnés, en baisse sur un an. Mais l’opérateur n’a pas dit son dernier mot.  Au cours d’un entretien avec Xavier Niel lors du lancement de la Freebox Delta, ce dernier nous a révélé préparer une nouvelle révolution dans le mobile, après celle de 2012.

"On va créer un nouveau modèle dans le mobile à tous les niveaux […] au niveau des terminaux, au niveau des offres, la distribution, plein de trucs…on a fait une révolution en 2012 [sur le mobile] et on essaye de se réinventer tous les 6 ou 7 ans". Concernant les délais, même s’il faut toujours rester prudent quand Free s’avance sur ce genre d’information, le patron de l’opérateur espère "pour 2019, avant l’été". En attendant, joyeux anniversaire.

 
 
 
 
 

 

 

Commentaires



  • et pour fêter cet anniversaire free offre quoi a ses anciens clients un forfait a 9,99 euros a vie ? 100 Go aux mêmes conditions que celui octroyé aux anciens clients de vente privée ?


  • qu'il commence par terminer son réseau et couper son itinérance ! puis avec Free on à le temps car entre les annonces et la sortie réelle l'eau coule sous les pylônes  ...


  • Si la révolution dans le mobile est la même que sur le fixe avec la delta, bonjour la déception... En attendant que Free continu rapidement l’extension de son réseau...


  • bonjour,

    Free révolutionne les forfaits mobile: 40hp Devialet incorporés sur la carte Sim, facturée 850€ la carte avec 4 télécommandes qui ne se rechargent pas, pleins de bugs, un réseau difficile à capter et un prix de forfait pour perdre le pouvoir d'achat qu'il nous a donné. c'est cela la nouvelle révolution sur les forfaits mobile  un peu comme la delta

    francis



  • Au mieux les autres fournisseurs ont tenté de l'égaler mais jamais de le dépasser ... Après la Delta qui va bientôt cartonner j'en suis certain, XN va pour notre bien, sortir un nouveau lapin de son chapeau. Il recreusera ainsi son écart face à la concurrence dans le mobile ... Un plus dans le réseau 4G serait le bienvenu ... smile




  • Avant de stauter dans les revolutions farfelues a tout va pour revenir en arriere des que les clients ralent; il serait deja BIEN de commencer par :

    -des rabais de fidelisation des clients qui sont là depuis des années !sealed

    -la possibilité d'annuler les transferts d'appel sur les Sim free (alors que ca existe depuis la nuit des temps !!!!)frown





  • je me souviens bien la sortie des offres mobiles free ,je n'ai jamais été tentée dés le début au dela du prix ..

    quand je lis la violence dans les commentaires de certains je me dis que free a bien fait son taf ,on jette des graines et les pigeons mangent ....c'est comme pour tout en faite ,la crédulité des gens est effectivement une valeur sure 

    faire baisser les prix a un cout ,la facture est là et le faite de rentrer dans "le rang" est juste normal ,la fidélisation des clients n'est pas un objectif 

    ps : je pourrais devenir un client mobile free ( jamais été abonné ) avec les avantages etc les antennes sont là en plus du coup je fais quoi je mange les graines ? 


  • La perte de clients, ça fait réfléchir, hein !

    Malheureusement, Niel ressemble au Pdt, il ne comprend pas qu'il faut, non seulement écouter ce que veulent les utilisateurs, mais aussi, aller dans le sens de leurs propositions.

    La mienne :

    20 Go data à maxi 6 €/mois À VIE.


  • Strat10012012 a écrit
    7 ans jours pour jours chez free mobile,  Ancien client freebox récompense : 4 euros de remise a vie investissement : 1343.16€ sur 7ans Nouveaux clients depuis 1 an sur forfait à 0.99 euros, récompense : 10 euros de remise a vie sur le forfait complet a 19.99 euros investissement : 11.88 sur 1 an "même pas le prix d'un mois de forfait à 15.99 vous trouvez ça normal ? basculez sur le forfait Zéro euro où allez a la concurrence, Free préfère ça que de retenir  ses anciens clients fidèles, n'oubliez pas payer plus de 9.99 a vie maintenant, c'est être un pigeon... Merci Free

    ==================

    Même avis, mais que veux-tu, y'en a qui son maso et qui aiment se faire plumer.


  • ricardo24 a écrit
    La perte de clients, ça fait réfléchir, hein ! Malheureusement, Niel ressemble au Pdt, il ne comprend pas qu'il faut, non seulement écouter ce que veulent les utilisateurs, mais aussi, aller dans le sens de leurs propositions. La mienne : 20 Go data à maxi 6 €/mois À VIE.

    8.99 est un prix correct, pourquoi toujours vouloir plus pour moins cher ? 



  • ricardo24 a écrit
    La perte de clients, ça fait réfléchir, hein ! Malheureusement, Niel ressemble au Pdt, il ne comprend pas qu'il faut, non seulement écouter ce que veulent les utilisateurs, mais aussi, aller dans le sens de leurs propositions. La mienne : 20 Go data à maxi 6 €/mois À VIE.

    Eh oui....  

    Pour moi, 20Go pour 4€99 dont 2 Go à l'étranger.....à vie.

    Qui dit mieux (Hors promo sur 1 an) ?


  • Strat10012012 a écrit
     c'est clair que si bouygues repropose l'offre a 4.99 20go a vie, je prend

    En ce moment, BT propose "à vie" 40 GO pour 9,99€ et 60 Go pour 14,99€. Sans être "la promo du siècle", je connais des belges, des allemands, des hollandais et des québecois qui adoreraient ce type d'offre. (je parle uniquement des pays que je connais)

    La différence entre ces pays et le notre : Free Mobile.

    Juste pour info, avec mon forfait Vente Privée à 0,99,  si je vais au Québec, je paierai 125 fois moins cher qu'un local.


  • Moi j'ai un peu peur de révolution chez free, la vraie révolution la Box en était vraiment une ! maintenant j'avoue que free s'est plutôt transformée en freeK, DEPUIS LA DELTA  alors?????


  • Strat10012012 a écrit
    Octave Ergebel a écrit Strat10012012 a écrit  c'est clair que si bouygues repropose l'offre a 4.99 20go a vie, je prend En ce moment, BT propose "à vie" 40 GO pour 9,99€ et 60 Go pour 14,99€. Sans être "la promo du siècle", je connais des belges, des allemands, des hollandais et des québecois qui adoreraient ce type d'offre. (je parle uniquement des pays que je connais) La différence entre ces pays et le notre : Free Mobile. Juste pour info, avec mon forfait Vente Privée à 0,99,  si je vais au Québec, je paierai 125 fois moins cher qu'un local. pas d'appel international et un roaming limité a l'europe, sinon j'aurais pris l'offre VP 8.99 de décembre, sachant que free pour quelque privilégié a fait un forfait tout compris à 9.99 a vie, donc pour moi, c'est soit je reste au forfait zero euro, soit un forfait illimité a moins de 5 euros ou soit un forfait vraiment complet a moins de 10 euros mais rien d'autre, car au dessus c'est être un pigeon

    Pour le roaming data, il n'y a que deux possiblités sérieuses.

    1. Le Forfait Free 19,99€ : 25 Go pratiquement partout sur Terre.

    2. Les forfaits Sosh, datas et voix identiques partout en Europe. Par exemple : 50 Go pour 25€, c'est très bien quand on voyage beaucoup.

    Les deux sont sans engagement, donc on peut les prendre pour juste un mois, juste pour les vacances. Dans certains pays ça vaut le coup pour juste un weekend.

    Je suis le premier à courir les promos, mais les forfaits français, même plein tarif, sont vraiment hyper compétitifs.



  • Strat10012012 a écrit
    Empiflor69 a écrit Ok les gars mais il faudrait etre a jour avec les offres buygues : (et pas juste parler du passé) https://www.bouyguestelecom.fr/bons-plans/noel/serie-speciale-b-you https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-engagement/b-you-20go excuse nous on sait pas lire, heu, ou tu ne sais pas lire, j'avais marqué par exemple cet été

    J'avais bien lu, merci l'historien.



  • Empiflor69 a écrit
    Ok les gars mais il faudrait etre a jour avec les offres buygues : (et pas juste parler du passé) https://www.bouyguestelecom.fr/bons-plans/noel/serie-speciale-b-you https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-engagement/b-you-20go

    Oui, ça c'est "hors promo"....car j'ai bien ce forfait à 1€99 en première promo qui est ensuite passé à 4€99 à vie !

    Je pense que je vais le garder un bon moment... embarassed


  • Stéphane_ping a écrit
    ricardo24 a écrit La perte de clients, ça fait réfléchir, hein ! Malheureusement, Niel ressemble au Pdt, il ne comprend pas qu'il faut, non seulement écouter ce que veulent les utilisateurs, mais aussi, aller dans le sens de leurs propositions. La mienne : 20 Go data à maxi 6 €/mois À VIE. Eh oui....   Pour moi, 20Go pour 4€99 dont 2 Go à l'étranger.....à vie. Qui dit mieux (Hors promo sur 1 an) ?

    N'oubliez pas RED qui propose parfois de bonnes occases ... pour 1 ct de + j'ai 30 GO depuis un bout de temps ... innocent


  • Droit a écrit
    Stéphane_ping a écrit ricardo24 a écrit La perte de clients, ça fait réfléchir, hein ! Malheureusement, Niel ressemble au Pdt, il ne comprend pas qu'il faut, non seulement écouter ce que veulent les utilisateurs, mais aussi, aller dans le sens de leurs propositions. La mienne : 20 Go data à maxi 6 €/mois À VIE. Eh oui....   Pour moi, 20Go pour 4€99 dont 2 Go à l'étranger.....à vie. Qui dit mieux (Hors promo sur 1 an) ? N'oubliez pas RED qui propose parfois de bonnes occases ... pour 1 ct de + j'ai 30 GO depuis un bout de temps ...

    Non pour moi avec SFR car sa couverture sur ma commune est plus mauvaise....



  • Droit a écrit
    Au mieux les autres fournisseurs ont tenté de l'égaler mais jamais de le dépasser ... Après la Delta qui va bientôt cartonner j'en suis certain, XN va pour notre bien, sortir un nouveau lapin de son chapeau. Il recreusera ainsi son écart face à la concurrence dans le mobile ... Un plus dans le réseau 4G serait le bienvenu ...

    Que n'a t'on pas encore vu !!!!

    Free ne fait plus rêver!!!



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