Nous vous proposons aujourd’hui le 3ème numéro de U-FAQ, où la FAQ mensuelle d’Univers Freebox. Le principe est très simple : c’est une foire aux questions qui répond aux question que vous vous posez.
Vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient. Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles posées aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, etc. vous avez eu carte blanche.
Nous retrouvons donc une deuxième série de question questions, que vous nous avez posées dans l’article dédié sur Univers Freebox et sur YouTube. Nous n’avons bien sûr pas pu répondre à toutes les questions lors de ce premier épisode, mais U-FAQ vous sera proposé une fois par mois..
Vous pouvez dés à présent poser vos questions pour la prochaines vidéo U-FAQ, n’hésitez pas à aborder tous les sujets, même les plus sensibles ou les plus polémiques, nous sommes là pour jouer la transparence.
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Bonjour
vous est t'il possible de soumettre à FREE de reprendre les livraisons de box à domicile
comme avec UPS dans le temps
les personnes âgées ou handicapés ayant du mal a se déplacer dans les points relais
merci
...
Bravo, continuez !
Bonjour.
moi j’aimerai comprendre à quoi sert la carte fibre pour savoir si on peut être fibré à domicile quand la carte dit qu’on est éligible et qu’on on attend pendant des mois et des mois et des mois et des mois et des mois et des mois et des mois et des mois un hypothétique appel pour convenir d’un rendez vous avec un technicien pour le branchement à domicile qui ne vient pas....et que même en les appelant rien nada wallouh nichts niente aucune info.....
Mercredi dernier un prestataire de FREE est venu mettre la fibre à mon domicile. En limite de propriété, la fibre doit suivre le même cheminement que la ligne télecom , c'est-à-dire remonter sur un poteau EDF , traverser la rue sur 20 mètres en aérien pour rejoindre un poteau EDF puis redescendre vers une chambre telecom . Le prestataire n'a pas tiré correctement la fibre aérienne en la placent au départ dans une branche. Dimanche, avec le vent, la branche a libéré la fibre.
En conséquence, au lieu qu'elle soit à la même hauteur que la ligne telecom. La fibre forme un arc entre les deux poteaux, dont le point le plus bas est au milieu de la route à moins de quatre mètres.
Gros danger, au moindre camion de chantier ou portant un engin, la fibre serait cassée.
En conséquence, j'ai pris une échelle que j'ai appuyée sur le poteau électrique et j'ai tendu la fibre avec du fil électrique pour diminuer la flèche en attendant une intervention de FREE.
Pour cela, j'ai appelé le 3244. Réponse de FREE, tant que vous avez la connexion, je ne peux rien faire. Je lui ai répondu que, d'après FREE, il fallait qu'il y ait un accident, entraînant la coupure de la fibre aérienne, détérioration de celle-ci, ce qui entraînerait invariablement des frais, ainsi que plusieurs jours sans internet pour le client.
Comment ce problème peut-il être réglé , d'un travail mal réalisé qui ne peut entraîner que des frais pour FREE , une indisponibilité importante pour le client et une mauvaise image de FREE , d'autant que plusieurs habitants de la rue ont remarqué cette malfaçon ?
fbx1503135
Bonjour,
A quand le Flux TV avec le son en 5.1?
Bonjour,
Pourriez-vous demander à Free comment se fait-il que sur l'antenne de ma commune (support N° 2102021), l'émetteur 4G est absent de son rack au pied de l'antenne, depuis déjà plus d'un mois?
Je m'étais aperçu il y a environ un mois, que la 4G fonctionnait beaucoup moins bien qu'avant chez moi, et je suis allé voir au pied de l'antenne si je voyais quelques chose d'anormal dans l'enclos technique, et c'est là que j'ai constaté que le rack du module marqué 4G est vide avec les connecteurs en vrac à l'intérieur!
Au début j'ai pensé à une opération de maintenance, mais depuis le temps, ça paraît très surprenant, surtout qu'il font probablement des échanges standards dans ce cas là.
Je soupçonnerais bien Free de déshabiller Pierre pour habiller Paul, par manque d'émetteurs 4G pour activer toutes les antennes qui ne le sont pas encore!
Bonjour,
Moi je vois bien la mise en place d'une plate forme d’échange, de communication où on pourrait retrouver les tutos, discussion, forum, bucktracker etc... où les freenautes, universfreebox participeront mais aussi Free (développeur, hardware, Xavier Niel etc...).
Free compte-t-il mettre à jour l'interface de Freebox Os ?
En effet celle-ci repose en partie sur flash, or cette technologie va être abandonnée par la plupart des navigateurs à la fin de ce mois-ci....
Bonoir,
pour quand Disney + sur Freebox Révolution ?
Merci
Bonjour à tous,
1 bloquer les Spams sur Zimbra
2 bloquer les Spams sur Zimbra
3 bloquer les Spams sur Zimbra
4 bloquer les Spams sur Zimbra
5 bloquer les Spams sur Zimbra
...
Pour la suite on verra plus tard
Bonsoir l'équipe,
Merci pour vos réponses ! C'est exactement ce que j'attendais de votre part, vous êtes au top
Excellent, j'ai eu droit à poser 2 questions dans le même U-FAQ
J'en profite alors pour vous en poser d'autres
1) Est-ce que vous pensez recruter des femmes dans l'équipe ? Parité loin d'être respectée... (sujet qui fâche ?)
2) En tant qu'association, vous serait-il possible de publier vos objectifs d'amélioration afin de suivre vos orientations ? Vous parlez souvent de faire ceci et cela, mais on a du mal à savoir ce sur quoi vous travaillez en ce moment... On pourrait aussi voter pour vous aider à savoir ce qu'attende le plus vos lecteurs assidus ?
3) Dans le même esprit que certains sites (Facebook, YouTube, etc...) avec le pouce "j'aime", "j'aime pas", pourriez-vous nous donner la possibilité de donner notre avis sur chacun de vos articles : info pertinente, bravo et merci pour l'info, sujet ne m'a pas intéressé, à développer, sujet à suivre de près, j'en veux plus, etc... Ceci permettrait de connaître encore plus les attentes de nous les lecteurs ?
Bon, j'en garde pour le prochain U-FAQ
Merci encore pour toutes vos infos !
Bonjour question pour free qui n’aura aucune réponse je le sais d’avance : . Demande de migration en fibre en cours depuis le 24/10 . Pourquoi les installations un peu plus complexe de fibre sont bloquées apparemment par les techniciens fibre ? On nous demande de
prendre rendez vous il n’y a jamais de place. Par contre free continue d’installer de manière exponentielle la fibre partout. Moi je pense que les installations un peu plus complexe ne sont pas rentables pour free et les installateurs . De plus les installateurs doivent rémunéré à la tâche donc vous comprendrez le problème. J’ai envie de le passer de passer de box et de n’utiliser que le partage de connexion de mon iPhone. Free crée les besoins mais n’assume pas derrière. L’état d’esprit du début a changé. Il y a toujours l’innovation mais je pense que l’aspect financier est passé au premier plan c’est vraiment dommage
Que cette discrimination peut me mettre hors de moi. Pourquoi regarder si les employés sont des hommes ou des femmes ? Pourquoi vouloir une parité basée sur le sexe ? Doit-on également le faire sur la taille, l'origine ethnique, la religion et sur la masse capillaire ?
La discrimination positive n'en est pas moins de la discrimination et personne n'en sortirait gagnant. Pour les hommes, ce serait catastrophique car ils partiraient avec des points de retard lors d'un entretien. Et pour les femmes, cela est avilissant.
Oui à l'égalité des chances, non à celle des résultats.