D’une pierre deux coups, l’opérateur de Xavier Niel profite du "Capital Market Day" et de la présentation ce matin de son plan de croissance et d’innovation "Odyssée 2024" pour lever le voile sur ses résultats commerciaux et financiers pour le 1er trimestre. L’hémorragie continue sur le mobile, la faute encore et toujours au forfait à 2 euros.
Après avoir perdu 254 000 abonnés sur ce segment en 2018, Free entame 2019 avec une nouvelle perte, bien que celle-ci soit moins importante que lors des trimestres précédents. Au total sur les trois premiers mois de l’année, Free a enregistré un recul net de 50 000 abonnés partis chez la concurrence contre 94 000, 90 000 et 200 000 lors des trois derniers exercices. Talon d’Achille de l’opérateur de Xavier Niel, le forfait à 2 euros occasionne à lui seul une perte de 125 000 abonnés, et ce "en raison de la poursuite des migrations, de l’intensité de la concurrence et d’un marché qui atteint une certaine maturité", justifie Free. Au rang des bonnes nouvelles, la poursuite de la bonne dynamique de migrations, avec une hausse de 75 000 abonnés au Forfait Free 4G illimitée (50/100 Go pour les non abonnés Freebox). Mais aussi la hausse du chiffre d’affaires facturé aux abonnés de plus de 5%, à 384 millions d’euros, élément essentiel de la rentabilité de l’activité mobile. Pour sa part, le chiffre d’affaires services Mobile est en hausse de 2,3%, à 487 millions d’euros.
Cette bonne performance financière, Free l’explique par son choix de rationaliser sa politique de ventes privées, et de favoriser les migrations du Forfait Voix vers son forfait 4G, "une politique reflétée dans la bonne performance de son chiffre d’affaires facturé aux abonnés, lequel bénéficie également des premiers effets positifs de l’inclusion des offres de livres numériques dans certaines offres ;" souligne enfin l’opérateur. Free ambitionne d’atteindre 80% de la base d’abonnés sur son forfait 4G en 2024 et une part de marché mobile de 25% à long terme.
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Mme Irma donne moi tes prévisions
"Free perd toujours des abonnés sur le mobile à cause de son talon d’Achille"
c'est surtout a cause de n'avoir pas su faire évoluer le forfait voix depuis des années ?
Oui ça sert a rien d’arrondi les angles, il ne faut pas ce voilé la face
La Freebox Delta, c'est un FLOP et c'est dommage
Box Trés haut gamme selon Xavier Niel
Et surtout bourré bugs
Ce n'était pas le cas avec la Freebox révolution Au premier Trimestre 2012 a la sortie c'etait 154 000 nouveaux abonnés Free mais ça c'était en 2012
Free n'a pas fait évoluer son forfait 2€ depuis 2012.
le forfait premium n'a pas évolué de prix pour s'enrichir en contenu mais qui ne répond pas forcement à un besoin (4g illimité, internationale...Etc)
La concurrence propose des forfaits intermédiaire avec certes moins de contenu mais qui répond à un besoin (data, service...).
Forcement free perdra des abonnées.
La concurrence a proposé (surtout via les promo), des forfaits intermédiaire à peine plus chère à partir de 5€ voir 10€.
en matraquant le secteur de promo, Free a été le grand perdant n'ayant pas de vrai forfait intermédiaire contrairement au 3 historiques.
+5% en bourse depuis ce matin.
Les annonces semblent rassurer les investisseurs.
Les chiffres du déploiement 3G/4G sont tombés, les courbes:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ewKRCR8Tb0MrIQsqHdkhRKjZgML0vPxESofvi8LZfMU/edit?usp=sharing
Quel réactivité se free, ils voient donc savent que ce forfait a était impeccable pour beaucoup de client, mais a l'époque le data n'était pas encore rentrer dans les meurs, bcp d'application fonctionner sans être connecter,mais les choses bouges, pas free !!!
un forfait à 2 euros serait la cause du départ pour des forfaits plus chers ailleurs?!
je remarque que plus la couverture s'améliore, celle sans l'aide d'Orange, moins les abonnés au mobile partent et plus la rentabilité augmente...
Quid de l'intégration forcée des ex Alice?! (qui auparavant n'avaient pas droits aux avantages Free mais maintenant si, et qui payent pendant 1 an moitié prix de leur ancien abonnement! donc vont ensuite payer plus)
Ce qui est certain c'est que Free ne pratique pas les suicidaires remises à vie qui sont la preuve de la pire gestion possible, à court terme que n'importe qui peut faire pour regagner à tout prix -cas de le dire- des abonnés!!! ça père mais au moins la rentabilité ne s'en trouve pas affectée!!!
Les ventes privées à 0.99 euros pratiquées en quasi continu jusqu'à il y a peu étaient tout aussi suicidaires... et a été le point de départ de la guerre des prix sur le mobile...
Problème de forfaits, de prix, de positionnement ok ! Mais le plus gros problème n'est-il pas toujours, et même si la couverture évidemment s'améliore, dès que l'on quitte les agglomérations surtout, le réseau est loin d'être à la hauteur de celui des copains. En un mot, pour le même prix, on a mieux ailleurs !
En fait, ce sont pour moi les performances du réseau qui font partir les utilisateurs : J'ai deux abonnement, un chez Orange et un chez Free.
Si je réalise un Speedtest en 4G sur chacun des opérateurs (en étant certain que je suis bien sur une antenne Free et non en intinérance), j'obtiens 90Mbps chez Orange et... 0,90 Mbps chez Free.
Et je ne suis pas le seul dans ce cas : impossibilité de charger des pages web, visionner des vidéos sont monnaie courante chez les abonnés Free autour de moi... Et ce, même en plein Paris.
D'où ma conclusion : Que la qualité de Free soit à la hauteur des autres opérateurs, et plein de choses vont changer.
resultat sur le fixe T1 2019 - 6 411 000 abonnés
comme free continu de perdre des clients sur le fixe ca entraîne mécaniquement les pertes des forfaits mobiles avec avantages clients ?
Et quand penseront' ils à lancer la VoLTE??
IL faudra vite revendre !!! Peut - être avant ce soir même !!!
Il faudrait un minimum de gigas pour le forfait à 2€,
50 mégas c'est pas suffisant et 50 gigas c'est beaucoup trop pour moi qui suis un petit consommateur.
le giga au détail et pas trop cher serait le bienvenu.
Pour le moment j'ai pris un abonnement supplémentaire chez SYMA et pour 1.90€ on a 1 giga ce qui me suffit largement (+ 2 heures d'appels et sms mms illimités comme free)
Pas vraiment, il a un peu évolué au début, mais n'as plus bougé depuis longtemps:
Au départ, le 2€ c'etait 60 minutes/60 SMS et c'est tout (janvier 2012).
Ensuite ca s'est enrichi en appels (2h) et en SMS (illimités) (décembre 2012)
Les MMS qui étaient en options ont été inclus, ainsi que 50Mo de data (décembre 2013).
(il y a les possibilités d'appel vers/depuis l'etranger qui ont évolué aussi, mais n'etant pas concerné je ne les connais pas)
Ce qui est important de noter, c'est qu'en 2013, 50Mo de data c'etait 10% de la consomation moyenne (autour de 500Mo selon l'ARCEP: https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1556813176/reprise/observatoire/marches/2018/trim03/obs-marches-t3_2018-100119.pdf )
Aujourd'hui, la conso moyenne de data c'est 6.8Go (voir le doc arcep ci dessu) et donc le forfait 2€ ne propose plus que 0.75% de la conso moyenne, donc autant dire qu'il ne répond plus au besoin de grand monde.
Idealement il faudrait qu'il propose 680Mo pour etre dans les meme proportion de data qu'à l'époque.
Mais ne revons pas, car si la moyenne est à 6.8 je suis sur que la médiane est bien en dessous, et que la moyenne est tiré vers le haut par quelques gourmands qui consomme plus de 100Go par mois :)
Et donc proposer pas loin de 1Go pour 2€ pourrait canibaliser les ventes de forfait 20€
Mais passer à 500Mo pourrait etre un bon coup de fouet (x10 quand meme) et ne pas trop nuire au forfait 20
Chez Syma, tu as moyen de bloquer le dépassement (via l'interface abonné ?) pour la data ?
Ca pourrait etre un forfait pas mal pour mon ado, mais j'ai peur du hors forfait (à cet age là, on voit pas le temps passer quand on est sur youtube ;) )
Probablement.
Du côté mobile, la perte de ces abonnés à 0€ n'est pas un souci, et la bonne nouvelle c'est que certains passent au 16€ et que le nombre d'abonnés de ce forfait augmente, entrainant la croissance l'ARPU et du CA. Cette stratégie au long cours fonctionne donc!
Moi j'ai eu de la chance d'avoir en promo un forfait a 2€ avec 3h communications + 1 Go de Data chez NRJ Mobile réseau Orange
Free n'est plus intéressé par son forfait à 2 euros et le laisse mourir !
Prends pas ton cas pour une généralité, j'ai un excellent débit avec ma 4G+ chez Free Mobile. Test fait à l'instant : 171,89 Mbps en download et 34,49 Mbps en upload, ping de 47 ms ce qui est correct. C'est drôle comme ça change vite.
Tu as des zones mal desservies d'autres qui le sont très bien ; nous à Lattes nous n'avons qu'une seule et unique antenne (Lattes centre, moi je suis à l'autre bout dans le plus vieux quartier de la ville : La Cougourlude) et aucun soucis, le débit est bien là.
Donc en prenant mon cas pour une généralité puisque tu le fais, Free est au même niveau (voir mieux) que les autres opérateurs.
La sortie c'est par ici mon gars : --> []
Ah bon les concurrents font moins cher pour de la data illimité ? Tu as vu ça où ? Aucun opérateur à part Free fournis 100 Go en Data 4G, illimité si tu as relié ton compte à un compte Freebox. Aucun opérateur ne le fait (pour moins cher je parle ou le même prix). Donc c'est fort de venir dire que enrichis sur le contenu sans modifier le prix mais réponds pas à la demande et venir dire que les concurrents vont moins cher en répondant à la demande, alors que dans tes parenthèses tu cites essentiellement la data mobile alors que Free est celui qui fournis le plus.
La V6 est sortie en 2010, décembre 2010 pas en 2012. En 2012 elle avait déjà eu de nombreuses corrections de bugs.
+1 Free ne fait RIEN pour ses abonnés 2€
Mais ce n'est pas tant le faire évoluer, le problème, c'est de lui proposer autre chose.
Aujourd'hui un client 2€ qui veut rester chez Free mais veut un peu de data parce qu'il abandonne son vieux téléphone pour un smartphone; Free lui propose un forfait overkill à 20€ sur un réseau perfectible et c’est tout ! même pas la possibilité de migrer vers la promo minable que d'aucun appellent "le forfait intermédiaire", qui prend on pour des pigeons ?
à moi seul c'est 15 portabilités sortantes que j'ai effectué, chez des personnes agés qui étaient très satisfaites de leur forfait 2€
Continuez comme ça chez Free... je ne vais pas m'attendrir sur vos déboires financiers..
Orange 100 Go → 19,99 €/mois (pendant 12 mois, puis 34,99 €/mois).
SFR 100 Go → 35 €/mois (pendant 12 mois, puis 50 €mois).
Bouygues 100 Go → 74,99 €/mois (pendant 12 mois puis 89,99 €/mois).
Faut pas prendre qu'une partie de la phrase et lire tout : j'ai bien dit au même prix ou moins cher, puisque le message auquel je répondais faisait référence à de la data plus importante chez les concurrents pour moins cher.
Là le moins cher que tu me montres c'est Orange pour 1 an seulement et c'est le même prix que le prix normal chez Free Mobile, donc non personne fait au même prix ou moins cher que Free.
Et vous, vous prenez les gens pour des cons en comparant l'offre haute-gamme d'un côté avec celle minimum de l'autre.
Pour la 4G, d'un côté c'est 100Go de l'autre la moitié ou moins!
+1 , sans compter le contenu en roaming international du forfait Free ..
Bonjour chistophedlr
Sensiblement au même prix, il y a RED 20€, avec les appels internationaux, mais sans le roaming hors d'Europe. 100 Go également.
Pour faire râler les jaloux, ça ne vaut pas ma petite SIM complémentaire Free 9,99€ à vie, prix imbattable hélas en numéro secondaire, mais bon...
Ça existe. Et je comprends que ce soit utile à ceux qui préfèrent le réseau SFR et ont besoin de beaucoup de data en France.
Bonjour
J'ai aussi une personne âgée qui a le 2€, elle ne changera pas, seule la voix l'intéresse. 20% des clients à terme sur cette offre "voix" me semble raisonnable, à supposer que l'itinérance 2G soit encore valable en 2024.
Il est dommage en revanche que ceux qui ont utilisé la voix mais qui voudraient à présent un tout petit peu de data ne puissent pas l'obtenir chez Free. Ceux-là sont effectivement obligés de partir sur la concurrence, ça se voit chaque trimestre.
Ce serait possible pourtant en option sur le 2€ ou en permettant de changer d'offre Free vers un petit forfait intermédiaire qui n'existe hélas qu'en promo.
Normal que Free continue de perdre des abonnés. Quand on prend ses clients pour des imbéciles, avec des pratiques mafieuses, ça ne peut pas se passer autrement. Je viens de raccrocher avec le 3244, car free m’a facturé 40 euros pour le disque dur de ma freebox delta que j’ai rendu suite à une rétractation. Et là le conseiller me dit qu’il faut faire un courrier rétractation pour l’achat de l’accessoire qu’est le disque dur, lors de la validation de la migration vers la Delta. Je fais remarquer au conseiller que lors de ma rétractation à ma migration, j’ai fait 3 courriers recommandés: 1 pour le crédit d’achat du Devialet, 1 pour la l’offre delta, et un autre pour la société de crédit Younited crédit. Ces 3 crédits recommandés m’ont déjà coûté 27 euros. Ensuite vient le truc le plus fou: le renvoi après rétractation du devialet et de la freebox server V7 qui se fait en deux colis. Renvoi en recommandé qui m’a coûté plus de 55 euros ( un colis de 6,6 kgs et un autre de 4,4 kgs).
Et là free me demande encore un courrier pour le remboursement des 40 euros du disque dur de la freebox V7.
Tout est fait pour dissuader l’abonné de revenir sur sa décision, en cas d’abonnement, de migration, ou d’achat d’un quelconque service! Ce que j’appelle des pratiques mafieuses ! À force d’écœurer les clients, on finit par les perdre.
Free va couler
1) le renvoi de la box est normalement prix en charge par Free donc si tu n'as pas attendu d'avoir le bon retour c'est tan pis pour toi
2) Free se contente de respecter la loi, car oui c'est la loi qui dit qu'une réclamation doit se faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
Un courrier de réclamation qui n'est pas un RAR, le destinataire peut alors faire croire qu'il n'a pas reçus. La pratique n'a rien de mafieuse, elle se contente de rester dans le cadre législatif ET dans les recommandations données que se soit par l'état ou même un avocat qui te dirait la même chose : toujours un RAR.
C’est ce que je pensais, que le retour du matériel était pris en charge par free, mais au 3244, j’ai eu plusieurs conseillers qui m’ont dit que le renvoi du matériel était à ma charge.
Et puis ce n’est pas toi qui va m’apprendre quand, et dans quel but envoyer un courrier en A/R ^^. Tu as au moins bien lu et compris mes propos? Normalement quand quelqu’un fait se rétracte d’une offre, on se contente de le rembourser automatiquement, et pas de lui demander encore de faire un courrier pour le remboursement des 40 euros. Si on est honnête et respectueux, on rembourse automatiquement!!!
Si Free avait une 4g aussi performante que celle de sosh je serai resté chez free.
Le talon d'Achille, c'est surtout que la concurrence, avec ses promotions, propose des abonnements à vie avec data (30 Go, 5 € par exemple), et un meilleur réseau, à moins cher que Freemobile. Entre 2 € avec aucune date (ou si peu) et 5 € avec 30 Go, le choix est vite fait.
Lamentable la malhonnêteté de certains je ne prends qu'un seul point de ta démonstration Free commercialise toujours la crystal
Il oubli de prciser que la majorité des recrutements se font sur son forfait intermediaire à 9€ et le reste sur les VP, alors Pour stopper l'hémorragie, il devrait enrichir son ofre mobile à 2€ avec appels, sms et mms illimités et 1Go de donneés pour faire face à la concurence avec leurs offres à 5€ tout illimités.
Le talon d’Achille ne serait pas plutôt le réseau?
Car pour le coup le forfait à 2€ fonctionne bien sur le faux réseau 4g de free...
Très forte consommation de substances qui font rire? Ou alcool?
Ou encore trollisme?
Non pkoi? Ayant plusieurs forfaits chez free je sais exactement de quoi je parle.
Et toi trollisme?
Bonsoir
peu ou pas de réseau je pense quitter free mobile ( depuis le 14/01/2012 )
la concurrence est ouverte et apporte de meilleurs tarifs
je quitte déjà Free avec ma révolution v1 (suis free internet depuis 2002 , mais là trop de problémes TV : 560m du dslam et freezes journaliers sur TV )
Bonne continuation à vous , je pense aller chez orange qui est le seul bon opérateur au meme prix
Ah bon , le fait d'avoir eu plusieurs forfaits suffit à rendre compétent, j'imagine que c'est pour cela que vous parlez de faux réseaux 4G quand les gens de l'ARCEP mesure une couverture à 92% de la population!
Quoi? Qu'est-ce que tu racontes?
Pkoi " avoir eu", j'ai encore, actuellement, 2 forfaits free (2 et 16€)
Quel est ton problème sur le fait que sans que je sois expert à l'arcep, je sais reconnaitre que le réseau fonctionne mal?
Qui est le troll ici? fan boy tout du moins...
Je pense surtout que ton cas est une très petite minorité ou que tu es de mauvaise fois car même en itinérance aucun soucis pour naviguer sur internet même en pleins Paris (vidéo à l'appui si besoin), suffit juste de regarder les différent retours, tien juste ici par exemple --> https://media.nperf.com/files/publications/FR/2019-01-08_Barometre-connexions-mobiles-metropole-nPerf-2018-T4.pdf
Pour voir que Free Mobile est très bon avec une moyenne national de 45.14 Mbps en 4G soit juste derrière Orange qui est à 49 Mbps (tu as le détails aux différentes heures de la journée, heure de pointe etc... et force est de constaté que Free est exellent). Bref tu es sur que tu ne confond pas avec la 3G en itinérance qui elle est pour le coup très lente? Non parceque perso je monte à plus de 300 Mbps sur la 4G de Free et suis loin d'être le seul aussi si on va par la ^^ ici par exemple faut peut être changer de smartphone sinon, si la data moyenne consommé chez Free Mobile est la plus élevé ce n'est pas pour rien.
Je n'habite pas Paris mais merci pour ton analyse inutile.
Moi et bien d'autres personnes trouvent le réseau free instable, lent et j'en passe.
Ce que je pardonnais en 2012, je suis de la 1ere vague d'abonnement, je peux te donner mon numéro si tu ne me crois pas, je ne le pardonne plus désormais car la concurrence s'est aligné et propose un meilleur réseau.
J'ai depuis quelques mois b&un forfait b&you a 5€ et c'est juste le jour et la nuit.
J'ai également testé Sosh pendant quelques mois et ça marchait très bien.
Ah et le coup du smartphone merci mais je suis en haut de gamme... Avec un système complètement a jour.
D'autres analyses Mr l'expert qui pense que tout le monde habite Paris....
Même a Mauguio, centre free, je n'ai jamais eu du 300Mbps... Mais le débit était très bien là-bas, simplement le débit ne fait pas tout.
D'ailleurs pour te donner du concret je suis actuellement a 58mbps avec le forfait. B&you et c'est pourtant largement plus performant que le forfait Free, étonnant non?
Etonnant quand on sait qu'à Maugio aucune antenne Free Mobile, vous dépendez de notre antenne à Lattes Centre, et moi qui suis à la Cougourlude (plus vieux quartier de Lattes), j'ai un excellent débit de plus de 100 Mbps en down et 70 en Up, Free Mobile 4G abonnement 20 €/mois avec 100 Go de data sur un smartphone Samsung Galaxy S9+ totalement à jour et sur le dernier Android sorti : Android 8 Oreo.
Tu dis que BT est plus performant, dans quel sens ? Sur le down ? Sur le up ? Sur le ping ? Sur la data ? Tu donnes aucun point de comparaison donc implicitement tu parles du down puisque c'était le sujet. Donc 58 Mbps avec BT contre 100 Mbps chez Free Mobile, et tu trouves que BT est plus performant ?
Je le redis : Mauguio dépend de Lattes, dans toute la zone Lattes/Maurin, Pérols, Maugio, il n'y a qu'une seule et unique antenne 4G Free Mobile : celle de Lattes près de la Police Nationale (Lattes Centre si on se réfère à l'arrêt du tramway), qui couvre très bien tout lattes et Maugio. En revanche Pérols juste une a priori proche d'Auchan puisque j'y capte maintenant la 4G Free Mobile alors qu'avant je ne captait que la 3G Orange, pour ce qui est de Maurin, je doute qu'on capte l'antenne qui est à Lattes Centre donc Maurin doit être sur 3G Orange très certainement.
Dans tout les cas, ne me fait pas croire que 58 Mbps > 100 Mbps, parce que là si tu sais même pas compter retourne en primaire mon gars.
Non tu tes rétracté sur l'abonnement, le disque dur étant ta propriété Free n'a pas à te rembourser sauf si tu fais la demande et rend le dit produit, donc un nouveau RAR. Apparemment il semble qu'il faille t'apprendre les procédures, car tu sembles pas les connaître.
Comme déjà dit, le débit pur ne fait pas tout.
On le voit très bien avec les Freebox et les problèmes Netflix/youtube même avec du vdsl.
Notre antenne ? Tu travailles chez free?
Moi il ne s'agit pas de mon antenne, juste d'un lieu où je vais de temps en temps et je le répète j'ai bien débit là-bas, l'un de mes meilleurs jusqu'à présent.
Ai-je dit que j'étais a Mauguio mon gars? Non.
Ne transforme pas tout comme ça t'arrange et ne me dis surtout pas dire ce que je n'ai pas dit.
Des problèmes de lecture? Retourne au cours élémentaire mon grand!
Ah tu reviens a la charge avec le smartphone...
Mon tél est très bon, il fonctionne très bien tout opérateur confondu mais merci de t'en soucier (il est compatible toutes bandes).
J'imagine que tu veux la référence pour qu'à la fin tu me dises que le tien est mieux ?
Le mien a la dernière version d'Android (9) et a jour du 05/05/19, peux-tu en dire autant ?
Déjà répondu plus haut, ce que je pardonnais en 2012, je ne le pardonne plus aujourd'hui. Le réseau free n'a que trop peu évolué alors que la concurrence s'est aligné niveau prix, c'est mon avis et celui de beaucoup de monde.
Et je rappelle que j'ai plusieurs abonnements free donc je ne suis pas un hâter, je suis juste réaliste.
10 jours et tu es encore la-dessus!
Je vois pas à quoi ca va t'avancer mais bon je vais te le dire, alors contrairement à ton one plus qui n'est pas en android pur, moi oui, j'ai un Essential Phone PH-1.
Je ne parle pas uniquement de mon cas, d'autant que je voyage un peu en France, il est toujours compliqué d'obtenir une bonne couverture réseau avec free quand avec les autres ca marche.
Je ne suis pas le seul à avoir des abonnements free dans mon entourage et nous n'habitons pas tous au même endroit. De plus on peut lire un peu partout que c'est compliqué, ne t'en déplaise.
Quand je dis que j'ai plusieurs abonnements ce n'est pas pour me rendre crédible mais si tu lisais ma phrase, c'est juste pour expliquer que je ne viens pas ici pour cracher de la haine que je n'ai pas, si je détestais free, je n'aurais plus d'abonnement et je ne viendrais pas suivre leur actualité...
Je suis un abonné free mobile de la 1ere heure, 1ere facture du 20/01/12 pour un montant de 16€ et rien que pour ca on peut remercier free!
Je ne fais donc pas de mon cas une généralité.
Tu ne peux pas dire la même chose de moi, quand je reçois le mail de réponse, je réponds sans attendre 10 jours.
A quoi ca te sert de connaitre mon modèle de téléphone?
Ca fait 7 ans, ton argument ne tient plus et dans ma ville il y'a plus d'antennes free (7) que Bouygues (3) et pourtant ca marche moins bien.
Je suis très loin de la Creuse.
Ma ville a l'ADSL depuis 2001 et la fibre depuis quelques années.
Elle possède également une couverture parfaite des 4 opérateurs et même plus avec Orange et la 4g+ à 500Mbps.
https://www.degroupnews.com/orange/orange-4g-plus-villefranche-nperf-test
https://reseaux.orange.fr/actualites/actualites-des-reseaux/orange-atteint-1-gbits-villefranche-sur-saone-en-4g
Free est même devant Bouygues:
https://www.zone5g.com/couverture-mobile/rhone/villefranche-sur-saone-69400.html
Mais tu aurais pu avoir des infos sur ma ville en regardant mon profil freezone.
J'essayais et j'essaie encore de t'expliquer que je ne viens pas ici pour critiquer gratuitement free comme on peut souvent le voir sur différents forum, je suis un client free de longue date et je compte le rester, juste que je sais reconnaitre ce qui ne va pas.
Mon cas n'est pas une généralité, mon expérience de petit voyageur me fait penser que le réseau free a pas mal de difficultés et ce que je peux lire sur ce site confirme mon ressenti.
Quand tu comprendras que le problème ne vient pas de ma ville, pas du nombre d'antennes free, pas de mon téléphone, pas de ma personne, tu pourras peut-être, je dis bien peut-être, commencer à admettre que le problème se trouve du coté de la qualité du réseau free...
Tu ne peux pas dire la même chose de moi, quand je reçois le mail de réponse, je réponds sans attendre 10 jours.
A quoi ca te sert de connaitre mon modèle de téléphone?
Ca fait 7 ans, ton argument ne tient plus et dans ma ville il y'a plus d'antennes free (7) que Bouygues (3) et pourtant ca marche moins bien.
Je suis très loin de la Creuse.
Ma ville a l'ADSL depuis 2001 et la fibre depuis quelques années.
Elle possède également une couverture parfaite des 4 opérateurs et même plus avec Orange et la 4g+ à 500Mbps.
https://reseaux.orange.fr/actualites/actualites-des-reseaux/orange-atteint-1-gbits-villefranche-sur-saone-en-4g
Free est même devant Bouygues:
https://www.zone5g.com/couverture-mobile/rhone/villefranche-sur-saone-69400.html
Mais tu aurais pu avoir des infos sur ma ville en regardant mon profil freezone.
J'essayais et j'essaie encore de t'expliquer que je ne viens pas ici pour critiquer gratuitement free comme on peut souvent le voir sur différents forum, je suis un client free de longue date et je compte le rester, juste que je sais reconnaitre ce qui ne va pas.
Mon cas n'est pas une généralité, mon expérience de petit voyageur me fait penser que le réseau free a pas mal de difficultés et ce que je peux lire sur ce site confirme mon ressenti.
Quand tu comprendras que le problème ne vient pas de ma ville, pas du nombre d'antennes free, pas de mon téléphone, pas de ma personne, tu pourras peut-être, je dis bien peut-être, commencer à admettre que le problème se trouve du coté de la qualité du réseau free...
En fait ça sert à rien d'être borné, ça ne te rendra pas plus crédible bien au contraire. Il faut juste que tu explique comment le problème ne touchant apparemment que toi, ne pourrai venir que de la qualité du réseau en fait? à quel moment est ce crédible quand tout (à part ton commentaire) semble au contraire montrer l'inverse? à quel moment tu en conclus que ça viens forcément de la qualité du réseau? (tu as du 3CA, si on vérifie les antennes sont toutes fibrées, les speedtest sont exellent, la couverture 4G/4G+ est excellente également, les derniers speedtest affichent en moyenne du 100 Mbps. Non la je vois pas vraiment mais je t'assure que j'essai.
je n'invente rien regarde par toi même sur les cartes que je t'ai cités ici ou encore la
Ah oui, c'est vrai, rappel moi combien de temps ont mis les autres avant d'arriver ne serai ce qu'au niveau de couverture de Free aujourd'hui déjà? Orange ça fait 30 ans et il couvre toujours pas à 100% non vraiment cet argument ne tien plus, ben déjà si, plus que ton commentaire en tout cas si on suit ta logique.
Oula... Gros problème de compréhension... Le problème ne vient pas de moi, j'ai plusieurs téléphones, forcément pour avoir plusieurs abonnements et vu que je change régulièrement.... Et le problème est constaté par de nombreuses personnes... Ne fais pas comme si j'étais le seul a en parler... Bref...
Tu es prêt a tout pour couvrir free donc je vais stopper là cette discussion !
Tu es le meilleur, je te laisse dans tes croyances.
Et pour le meilleur, il faut le meilleur des réseaux donc reste bien avec free, ça te va bien.
D'ailleurs c'est prouvé puisque tu le dis.
Oui et?
Y aura toujours un décalage entre le 1er et le dernier, free aura toujours donc le moins bon réseau ? A partir de quel moment on peut considérer que le boulot doit être fait? A la fin de l'itinerance?
Pour ma part c'est maintenant, Bouygues avec 3 antennes offre une meilleure couverture que free et ses 7 antennes.
Je paie désormais moins cher et même si j'ai moins de data, j'en profite plus!
Qui es tu pour donner des leçons ?
Le problème est réel, le réseau de free est en mousse.
Moi, mon entourage, proche ou éloigné le constate.
Sur les forums ou ici même tu constateras que je ne suis pas seul a le dire.
Que tu le veuilles ou non tu ne m'empêcheras pas de penser ou de dire que le réseau free est inférieur à celui de ses concurrents et je n'ai pas besoin de sites pour le savoir, je le vis au quotidien.
J'ai suffisamment d'ancienneté chez free pour en parler et je me passe de ta bénédiction.
julla0 a écrit
Tu voudrai dire que quand Bouygues est la plupart du temps en 1CA ou 2 au mieux, quand il est en FH ou avec pas mal sinon la plupart de ses antennes non fibrées, (quand je rappel que Free à plus de 90% de son réseau mobile fibré), quand il avait autant d'antennes 3G/4G que Free mobile actuellement mais dont personne ne se plaignait, quand il affiche entre 2 ou 4 Mbps en 4G/4G+ souvent lié à des antennes non entretenue (et la je n'invente rien comme tu peux encore le voir ici), ce n'est pas un réseau en mousse?
oui comme tu vois je peux aussi prendre mon cas pour une généralité si on va par la, et j'ai tout autant d'exemples avec SFR ou même Orange tout comme j'ai aussi d’excellents exemples (donc dans le bon sens). Je veux juste te montrer à quel point ton commentaire est dénué de sens et à quel point c'est débile de raisonner comme ça en prenant ton cas pour une généralité.
Tu arrive même à te contredire dans un même commentaire plus haut en disant je cite :
"
Mon cas n'est pas une généralité, mon expérience de petit voyageur me fait penser que le réseau free a pas mal de difficultés et ce que je peux lire sur ce site confirme mon ressenti.
Quand tu comprendras que le problème ne vient pas de ma ville, pas du nombre d'antennes free, pas de mon téléphone, pas de ma personne, tu pourras peut-être, je dis bien peut-être, commencer à admettre que le problème se trouve du coté de la qualité du réseau free..."
Donc en gros ton cas n'est pas une généralité mais c'est le réseau de Free qui est en cause donc en fait si, finalement c'est une généralité... ^^
Je te réponds parce que tu me fatigues et que je n'ai pas envie de te laisser le mot de la fin.
Tu me fais penser à free à l'époque des problèmes youtube quand on les appelait.
Moi:"Bonjour, youtube fonctionne très mal, très lent à se lancer, faible résolution"
free:"Je viens de regarder votre ligne, vdsl à 70mbps, tout va bien"
Moi:"oui surement mais j'ai des problèmes avec youtube"
free:"Non tout va bien, vous avez une ligne parfaite et c'est vérifiable"
Moi:"Merci..."
Il aura fallu attendre un long moment avant que free n'admette ses problèmes.
Là c'est exactement pareil, même sans ma tribu (désolé pour toi si tu es seul), je constate bien que mon expérience sur smartphone est bien plus fluide et complète chez mon nouvel opérateur qu'avec free.
Et cette expérience je la vis dans le quart sud-est français et elle se confirme.
Je te parle même pas de l'autoroute où il m'était très difficile de faire du streaming audio et ou maintenant ca ne pose plus de problème ou bien si je ne conduis pas, pouvoir jouer à Hearthstone sans interruption, etc...
Toujours ce ton moqueur....
Toujours très premier degré...J'ai reconstitué cet échange avec la hotline en reprenant tes mots qu'on croirait identiques... Que des chiffres sans tenir compte du réel.
Je ne voulais pas quitter free, ce sont les premiers à avoir démocratisé le haut débit, j'étais également frileux a l'idée de faire toutes les démarches, si les concurrents n'avaient pas cassé les prix je n'aurais pas testé les autres.
Je me moque de ta situation sociale, c'était juste pour reprendre ce terme de tribu ou encore une fois tu ne sais que te moquer.
Je suis toujours chez free et si j'ai envie de critiquer je le fais, je n'ai pas de compte a te rendre.
Ah, encore tes chiffres et bien écoute avec Bouygues a cet instant précis je dépasse pas 100mbps donc moins que tes records en train, pour autant tout fonctionne parfaitement
Même chez Free j'ai le double en 3G et aux heures de pointe que Bouygues en 4G+ le matin^^ il ya clairement un problème. Que ça fonctionne "bien" n'est pas le sujet, le sujet c'est que Bouygues arrive à vendre de la 3G comme si c'était de la 4G
Si ça fonctionne pour toi c'est top mais bouge pas trop de chez toi, évite les grandes villes comme Paris ou Nantes pour le coup. (Si encore c'était le seul exemple, mais même pas et c'est tout le problème). D'ailleurs suffit de comparer sur la carte FH pour voir d'ou viens le problème --> https://carte-fh.lafibre.info/ et après ça tu pourra revenir me parler de réseau en mousse et peut être que tu sera crédible ^^ ou pas.