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C’est fait, les abonnés Free Mobile en roaming peuvent jouir du réseau de l’opérateur en Guadeloupe. Le lancement des offres sur l’île ne devraient plus tarder.

Mis en demeure par l’Arcep en décembre 2020 sur ses obligations de déploiement non respectées dans les Antilles, Free Mobile, en retard de près de 3 ans, accélère le mouvement en Guadeloupe.

Selon notre partenaire RNC Mobile, l’opérateur a activé tout son réseau sur l’île, de premiers abonnés Free Mobile peuvent ainsi se connecter quotidiennement en roaming au réseau “34004” de Free Caraïbe. Un premier speedtest a été réalisé à Pointe-à-Pitre en 4G+ pour un débit de 148,93 Mbits/s. Le lancement des offres commerciales se précise.

 

 

Fin 2016, l’Arcep a attribué des autorisations d’utilisation de fréquences à Free Caraïbe dans les bandes 800 MHz, 1800 MHz, 2,1 GHz et 2,6 GHz en Martinique et en Guadeloupe.

Un peu moins de 5 ans depuis cette annonce, les choses s’accélèrent enfin.  Free a annoncé en février les recrutements pour ses Free Centers dans ces départements.

En Guadeloupe, l’activation du réseau semble faire suite à l’autorisation de l’Arcep ce mois-ci autour de l’accord de mutualisation de Free avec le réseau Digicel via madiacom, de quoi permettre à l’opérateur de Xavier Niel, de proposer une large couverture dès son lancement dans ces départements ultramarins. Reste à savoir si Free a activé son réseau en Martinique et dans les autres départements.

 

Merci à Cedric et Lewis !

 

 

 

 

 

Free continue de prôner une mutualisation en zones grises qu’il juge être un échec cuisant. L’opérateur demande une mobilisation des opérateurs et espère un réveil de l’Etat sur le sujet.

A l’heure où les telcos partagent de nombreux sites de manière passive, Free souhaite aller plus loin dans les zones grises, c’est-à-dire là où un seul opérateur couvre mais pas tous.

Ces zones jugées encore trop nombreuses par l’opérateur de Xavier Niel, ne sont pas suffisamment assujetties à la mutualisation. “Cela fonctionne bien dans les zones blanches, les opérateurs arrivent à mettre leurs antennes ensemble, en revanche c’est un vrai échec dans les zones grises”, a fait savoir Maxime Lombardini, vice-président de Free lors de la conférence “Territoires connectés” de l’Arcep le 8 avril dernier.

En effet, les uns après les autres, les telcos construisent des pylônes voisins de sites existants dans les campagnes françaises. Une situation qui découle d’une “politique publique sur le sujet défaillante”, dénonce l’opérateur.

“Aujourd’hui il est vrai que deux opérateurs ont fait un réseau en commun, SFR et Bouygues Telecom, et ça j’imagine que cela fonctionne mais aller au-delà de ça, c’est très difficile. Free le vit, on est obligé bien souvent de construire à côté de nos concurrents en zones grises en particulier à défaut de réussir à mutualiser avec eux”, explique Maxime Lombardini.

L’Etat doit exercer une pression

Pourtant la mutualisation sur le fixe et en particulier sur la fibre s’avère être un vrai succès. Sur le mobile, c’est une toute autre histoire  « beaucoup reste à faire », constate Free. “C’est vraiment entre les mains de la puissance publique car si on laisse les acteurs entre-eux, il ne se passe pas grand chose, il y a cette idée fausse que la mutualisation est un marchepied pour Free Mobile alors que l’opérateur a un réseau qui est presque l’égal de ses trois concurrents et qu’il  déploie très vite”, poursuit le vice-président de Free.

Free demande plus d’engagement à ses rivaux, Bouygues Telecom répond

L’opérateur demande ainsi de faire un bilan sans concession et de voir ce qui peut être fait comme par exemple “un engagement volontaire des opérateurs” comme c’est le cas sur l’environnement car à « chaque fois qu’on installe un pylône de 35 mètres de haut, cela n’est pas très réjouissant d’un point de vue paysager et économiquement c’est une aberration ».

Selon lui, tous les types de mutualisation fonctionnent. Le calme plat dans certaines zones laissent donc à penser que des opérateurs n’y voient aucun intérêt. De quoi faire réagir la secrétaire générale de Bouygues Telecom, Liza Bellulo : « Nous avons proposé à Free la cession de 3155 sites, il en a pris pour le moment un quart. Dans le cadre de notre accord de mutualisation, nous avons libéré des points hauts et s’il souhaite en prendre davantage il sera le bienvenu ».

Fin 2020, Free a proposé lors ‘une audition devant le Sénat  “d’allumer les fréquences des opérateurs sur les sites existants dans ces zones grises ” afin de régler le problème de couverture très rapidement. L’opérateur continue de faire passer le message.

 

 

 

Free Mobile dégainera ce 12 avril à 19h une nouvelle vente privée sur Veepee.fr.

Quel modèle succèdera à l’iPhone 8 reconditionné ? Le rendez-vous est pris. Free Mobile s’apprête à lancer demain une nouvelle offre spéciale sur le site d’e-commerce Veepee. Il s’agira une nouvelle fois de son forfait Free Mobile 150 Go en 4G et 4G+ proposé au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox (et même 9,99€/mois pour les abonnés Pop). Le tout avec un smartphone offert.

Si l’image d’illustration ne donne pas de détail sur la nature du mobile en question, cette dernière a déjà été utilisée en février dernier par l’opérateur. Free Mobile avait alors laissé pour la première fois le choix entre plusieurs modèles de plusieurs marques à savoir le Nokia 5.3, l’Oppo A53s ou le Xiaomi Redmi Note 9S, d’une valeur de 199 euros chacun. Reste à savoir ce que le trublion proposera cette fois-ci.

 

Disponible chez Orange, SFR, Bouygues et plusieurs MVNO comme La Poste Mobile et Réglo Mobile, la VoLTE se fait toujours désirer par les les abonnés Free Mobile, bientôt rejoints par les clients Free Pro.

Attendue de pied ferme, la VoLTE est toujours aux abonnés absents chez Free Mobile, mais aussi à présent chez Free Pro lancé hier dans le grand bain sur le marché B2B. En marge du lancement de la Freebox Pop, le 7 juillet 2020, Xavier Niel avait pourtant tablé sur un lancement de cette technologie déjà présente chez la concurrence, à la fin de l’année tout en signifiant ne pas vouloir faire de pré-annonce. Prévue initialement après le lancement de la 4G en roaming à l’étranger en mai 2019, la VoLTE devait débarquer finalement selon lui en même tant que la 5G : « on pourra alors trouver des solutions à un certain nombre de questions que l’on peut nous poser au moment du lancement de la 5G ». L’opérateur n’avait à première vue pas le choix, la VoLTE est nécessaire pour la cinquième génération de téléphonie mobile.

 

Reste que l’impatience est montée d’un cran hier sur les réseaux sociaux. L’opérateur de Xavier Niel s’est lancé à la conquête des TPE-PME, collectivités et entrepreneurs hexagonaux. L’occasion pour certains d’interpeller Free Pro mais aussi le fondateur de Jaguar Network, filiale d’Iliad et pilier de la stratégie de l’opérateur sur le segment. Alors à quand la VoLTE, ce sera en 2021, s’accordent à dire Kevin Polizzi et la branche entreprises de Free.

 

 

La VoLTE, c’est quoi au juste ?

 

Evitant le basculement entre réseaux 2G ou 3G au cours d’un appel, la VoLTE permet à l’usager de gagner en qualité, rapidité et confort d’utilisation. Cette technologie donne accès à une utilisation simultanée des services voix et data en 4G. De ce fait, il est possible de télécharger des fichiers ou encore consulter ses emails via la 4G tout en appelant. Autre avantage, le temps d’établissement des appels est 3 fois plus rapide (ainsi qu’un taux d’échec nettement diminué). La qualité sonore se voit aussi améliorée grâce au son haute définition.

 

 

 

L’opérateur affiche durant une semaine son offre Série Free avec 70 Go de data en France métropolitaine et 10 Go en roaming, au prix de 10,99€ pendant 1an.

Le forfait intermédiaire du trublion fait pour la énième fois du yoyo. Dès aujourd’hui et ce jusqu’au 16 février, Free Mobile propose son offre Série Free avec 70 Go de data à 10,99€/mois pendant 1 an, soit 10 Go et 1 euro de moins que la semaine dernière

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

A titre de comparaison, Red by SFR propose actuellement un forfait 60 Go à 13€/mois et même 200 Go à 15€. Sosh, la marque d’Orange, tente de séduire avec une série limitée 40 Go à 12,99€ par mois, 80 Go à 15,99€ et 100 Go à 16,99€. Enfin, Bouygues Telecom affiche un forfait 60 Go à 12,99 euros par mois et 200 Go à 14,99€. La bataille de la data bat son plein. Force est de constater que les marques de SFR, Bouygues Telecom et Orange n’hésitent pas à proposer une enveloppe de données conséquente à prix cassés. Encore faut-il en avoir l’usage.

 

 

 

Free Mobile dégainera ce 1er février à 19h une nouvelle vente privée sur Veepee.fr.

Quel modèle succèdera à l’iPhone 8 reconditionné ? Le rendez-vous est pris. Free Mobile s’apprête à lancer aujourd’hui une nouvelle offre spéciale sur le site d’e-commerce. Il s’agira une nouvelle fois de son forfait Free Mobile illimité proposé au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox (et même 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop). Le tout avec un smartphone offert. Seule différence, l’opérateur de Xavier Niel tient aujourd’hui à garder le secret sur le modèle proposé. En atteste l’illustration de la vente privée, l’habituelle photo du mobile n’apparaît plus et laisse place ici à une image de cadeau. Il faudra donc attendre le top départ ce soir à 19h pour tout savoir. Une surprise en perspective ?

 

 

 

Le rendez-vous est pris. Free Mobile lancera ce jeudi 14 janvier, une nouvelle offre avec un iPhone 8 offert.

Gare aux couacs cette fois. Dès demain 19h, Free Mobile va lancer une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce Veepee. Bis repetita, il s’agira de son forfait 100 Go à 19,99€/mois avec un iPhone 8 reconditionné offert, l’engagement est de 24 mois.

L’opérateur tentera de faire oublier la fausse note de décembre où environ 2000 commandes sur Veepee pour obtenir l’iPhone 8 reconditionné avec le forfait Free ont dû être annulées devant le succès rencontrée par l’offre. Mais  “pas d’inquiétude, les abonnés sont remboursés des sommes qui ont été prélevées à la souscription”, nous avait fait savoir l’opérateur.

 

Lancé en 2012 dans le mobile, Free continue de rattraper petit à petit son retard en matière de couverture.

C’est fait, le réseau 4G de Free Mobile passe le seuil des 98% de couverture de la population, informe désormais l’opérateur sur son site internet, soit un gain de 0,2 point par rapport au trimestre précédent.

Le trublion réduit un peu plus l’écart avec ses concurrents bien que les derniers pourcentages soient les plus difficiles à obtenir.

Sur la 3G, la couverture de Free Mobile a quant à elle atteint 98,4% de la population au 3ème trimestre. En l’attente des résultats du 4e trimestre prévu en mars, Free revendique être l’opérateur ayant déployé le plus grand nombre de nouveaux sites 4G en métropole sur les 9 premiers mois de l’année.

Au 1er décembre, l’opérateur de Xavier Niel comptait 18 328 sites 4G contre 20 288 pour Bouygues Telecom, 20 829 pour SFR, et 24 395 sites pour Orange.

 

Comme toutes les semaines, Free Mobile s’apprête à dégainer une nouvelle vente privée sur le site Veepee. Rendez-vous ce 22 décembre à 19h.

Après avoir canardé une offre très spéciale la semaine dernière avec au choix un iPhone 6s, iPhone 7 ou 8 reconditionné offert, Free remet le couvert aujourd’hui sur le site d’e-commerce. Apple ne sera pas cette fois-ci à l’honneur. L’opérateur proposera son forfait 150 Go 5G à 19,99€/mois avec un Nokia 5.3 64 Go neuf offert. Le tout avec un engagement de 24 mois. L’offre sera valable jusqu’au samedi 26 décembre sur Veepee.

 

Avec un peu de retard dû à la crise sanitaire, l’Arcep a levé le voile sur sa 21ème enquête d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles en métropole. Comme à son habitude, Orange est en tête, mais Free rattrape son retard et se rapproche des performances de ses concurrents SFR et Bouygues Telecom. 

Plus d’un million de mesures en 2G,3G et 4G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire, dans tous les départements que ce soit à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments et dans les transports, à savoir tous les TGV, métros, autoroutes mais aussi une vingtaine d’axes routiers secondaires. L’enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux. En tout, les tests ont été réalisés sur 266 indicateurs visant à évaluer la performance des réseaux des opérateurs.

Free Mobile améliore “nettement” la qualité de son réseau sur l’internet mobile

Le gendarme des télécoms a en effet indiqué une amélioration nette de la qualité du réseau de l’opérateur de Xavier Niel quant à l’utilisation de la data en un 2020. Si l’évolution du débit est assez mineure, c’est au niveau de l’expérience d’utilisation que Free s’est nettement amélioré : toujours bon dernier en 2019, et de loin, cette fois l’opérateur se retrouve au coude à coude avec Bouygues ou SFR quant à la qualité de visionnage des vidéos en ligne (regarder une vidéo de deux minutes avec une qualité parfaite) et la navigation web (page chargée en moins de 10 secondes), dans toutes les zones testées.

Ainsi, si Orange possède entre 3 et 5 points d’avance, ses trois concurrents s’affrontent pour la deuxième place. L’écart se réduit entre Free et ses rivaux, avec un réseau toujours limité par l’itinérance Orange, bien que celle-ci devienne de plus en plus marginale d’après Xavier Niel.

Le régulateur indique également une augmentation des débits descendants moyens, atteignant une moyenne de 49 Mbit/s, contre 45 Mbit/s en 2019. Sur l’ensemble de l’hexagone, Free propose un débit descendant moyen de 33 Mb/s et de 8 Mb/s en upload.

Dans un souci de réaliser des mesures plus complètes, le régulateur a introduit un nouvel indicateur data : le taux de tests dépassant les 3 Mbit/s. L’Arcep a choisi ce palier minimal précis puisqu’il permet “dans la plupart des cas d’assurer les usages internet mobile “standards” comme naviguer sur le web, lire ses mails et regarder la majorité des vidéos en 720 p sans ralentissement majeur. Dans la France entière, ce débit est atteint dans 82% à 88% des cas selon les opérateurs. En zones rurales, il se situe entre 71% et 77%.“.

Voix et SMS : le réseau Free Mobile enregistre la meilleure progression

La qualité des appels au niveau national a fortement évolué, avec une hausse de 11 points pour Free Mobile. Grace à l’utilisation plus importante de son propre réseau, qu’il continue à déployer, l’opérateur est passé de 70% à 81% d’appels de 2 minutes sans perturbations audibles sur l’ensemble du territoire. Du côté de la concurrence, Orange creuse l’écart avec 90% des appels se déroulant sans accrocs, contre 86% pour Bouygues Telecom et 84% pour SFR.

Le délai de réception des SMS a également progressé chez Free, avec 93% des SMS reçus en moins de 10 secondes sur l’ensemble du territoire. Globalement, le gendarme des télécoms estime la qualité de service “excellente” sur ce point.

Sur les axes de transport, Free fait une “percée remarquable”

Tels sont les termes utilisés par l’Arcep pour qualifier le gain de 23 points en terme de couverture des axes routiers pour l’opérateur de Xavier Niel. Celui-ci affiche ainsi une page web en moins de 10 secondes 92% du temps sur les routes, se rapprochant de SFR et Bouygues Telecom avec un taux de chargement de 94%. Orange pour sa part, conserve sa première position en tête avec 96% .

La police des télécoms indique : ” La couverture des lignes TGV progresse également bien que ce ne soit pas visible dans tous les résultats. En effet, le protocole de mesure dans les trains s’est fortement durci pour la voix pour des soucis de maîtrise des tests : depuis cette année, le test d’évaluation de la qualité vocale est réalisé entre deux mobiles situés dans le train (alors que jusqu’ici, le mobile appelant était dans le train mais appelait une ligne fixe). De plus, sur certaines lignes, des rames plus récentes ont été mises en service, mieux isolées mais également moins « poreuses » pour le signal radio reçu. “.

Ainsi, Free enregistre une baisse de 6 points sur la voix, avec 63% des appels maintenus pendant 2 minutes. SFR et Bouygues Telecom quant à eux voient leurs résultats baisser de 3 points, atteignant 70% d’appels réussis. L’opérateur historique quant à lui compense le mieux l’impact de ces nouvelles mesures avec une perte de 1 points et 80% de réussite.

“Cette année, en raison du contexte sanitaire et du faible nombre de trains régionaux en circulation, l’Arcep et ses prestataires n’ont pas été en mesure d’évaluer la qualité de service sur les axes ferroviaires autres que les TGV et les métros“, explique le régulateur. A noter que certaines lignes TGV doivent encore faire l’objet de mesures, celles-ci seront publiées avec les mesures en métro.

La crise sanitaire change la donne pour mesurer la qualité de service mobile

L’épidémie de Covid-19 a eu plusieurs impacts sur les mesures de l’Arcep cette année. Premier changement indiqué par le régulateur, le décalage des mesures. A cause du confinement, celles-ci ont du être réalisées en automne, “or les usages varient d’une saison à l’autre” précise-t-il. 

Par ailleurs, durant le confinement, les telcos n’ont réalisé que les opérations essentielles au maintien du service. “De nombreuses opérations d’amélioration continue auxquelles les opérateurs procèdent habituellement on ainsi été décalées“. Enfin, les opérateurs ont adapté leur réseau, visant une optimisation de la qualité de service selon des usages statiques, en intérieur, pour répondre aux déplacements réduits des abonnés.

L’Arcep prépare la prochaine campagne de mesure, et inclura notamment le déploiement de la 5G en France métropolitaine. Un protocole permettant de comparer la qualité de service pour un utilisateur doté d’un forfait et d’un téléphone compatible 5G et pour un utilisateur d’un forfait/téléphone 4G sera mis en place.