Mois : mars 2019

L’UFC-Que Choisir assigne Free Mobile pour des terminaux loués, l’opérateur dénonce une opération de communication

Selon nos informations, l’UFC assignerait Free concernant la location des terminaux, des Abonnés auraient restitué leurs terminaux en fin de location mais ces derniers auraient été facturés car leur restitution n’aurait pas été pris en compte par Free Mobile.

Nous avons interrogé Free qui nous a confirmé cette assignation et nous a apporté les éléments de réponse suivants :

L’assignation de UFC est injustifiée elle ne fait état que de 9 cas abonnés, soit quelques centaines d’euros de préjudice

La facturation de la pénalité de non restitution est appliquée lorsque les terminaux sont restitués en mauvais état de fonctionnement,

Jamais avant cette assignation l’UFC n’a fait part de ces 9 cas d’abonnés à Free Mobile cherchant avant tout l’opportunité de faire une nouvelle procédure afin de faire sa propre communication, plutôt que de s’occuper des vrais problèmes des Français.

Classés sous les catégories : Non classé

Nouvelle promo temporaire et nouvelle offre de remboursement dans la boutique Free Mobile

 
Suite à la mise à jour de la boutique en ligne de Free Mobile Free Mobile, une nouvelle offre de remboursement et une nouvelle baisse de prix exceptionnelle ont été ajoutées.
 
Offre la réduction de remboursement de 30€ sur le Xiaomi Mi 8 Lite valable jusqu’au 31 mars. La baisse de tarif n’a pas lieu lors de la commande, il vous faut remplir un document quand vous recevrez votre smartphone, afin de vous faire rembourser. Vous pouvez retrouver les modalités sur cette page
 
 
La deuxième offre concerne le Sony Xperia XA2 qui bénéficie d’une baisse exceptionnelle de tarif qui passe de 279€ à 249€ soit 30€ de réduction. Cette fois, le prix indiqué dans la boutique Free Mobile tiens compte de la réduction. Il n’est pas précisé jusqu’à quelle date est disponible cette promotion.
 
 
 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Le forfait Free Mobile 40 Go à 8,99€/mois à vie, joue les prolongations sur Vente-Privée

Lancée jeudi dernier, la Vente Privée Free Mobile vient d’être prolongée , sans surprise, jusqu’au samedi 16 mars à 6h. Cette "série Free Veepee" est proposée à 8,99€/mois sans condition de durée et comprend 40 Go de data en France métropolitaine et 4 Go en roaming.

Cette offre est soumise à conditions, et est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible et l’offre est limitée à un forfait par abonné. la Réduction abonnés Freebox est quant à elle non applicable.

A noter qu’un bug technique empêche pour le moment d’accéder à cette vente privée sur ordinateur.

 

Le détail :

Carte SIM : 10€

Durée d’engagement : sans engagement 

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 40 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 4 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM) 

L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 40 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.

-  Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.

Classés sous les catégories : Non classé

Clin d’oeil : L’équipe Free Mobile perd un joueur qui rejoint le REDbySFR FC

Free Mobile, c’est un peu une grande équipe dont tous les abonnés sont des joueurs clés, en tout cas c’est l’impression que donne leurs comptes twitter. 

C’est toujours triste de voir un joueur partir, surtout pour une équipe concurrente, mais Free et le compte d’assistance Free Mobile font beau jeu et saluent le départ avec beaucoup d’humour. Et Red by SFR n’hésite pas à saluer le nouvel arrivant avec un grand sourire. Des adieux déchirants, mais dans l’amour du sport. 

 

 

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Antenne Free Mobile : une scientifique à la rescousse pour raisonner les anti-ondes, en vain

Retour à Saint-Christol-lez-Alès dans le Gard, où un collectif continue de s’opposer à l’implantation d’un pylône de Free Mobile et Orange sur un terrain municipal. Tous dénoncent en premier lieu l’impact des ondes sur la santé. En réponse, la mairie a organisé jeudi dernier une réunion publique autour du projet en présence d’une scientifique afin d’en finir avec cette polémique, mais…

Autorisés depuis octobre dernier à implanter une antenne de 29 mètres de haut, l’opérateur historique et celui de Xavier Niel projettent d’améliorer davantage la couverture 4G dans la commune. Mais ce n’est pas au goût d’une kyrielle de riverains dont l’utilité de cette nouvelle installation est quasi-nulle. Réunions au sein du collectif "Stop antenne relais pension", tous demandent aujourd’hui l’annulation du projet.

Leur argument principal, l’impact des ondes électromagnétiques. « L’antenne-relais sera installée au beau milieu des maisons. On veut nous mettre la tête dans un micro-ondes ! Il ne faudra pas s’étonner que des cancers se développent », s’est inquiété le mois dernier un riverain dans les lignes d’Objectif Gard.  Soucieux de mettre fin au plus vite à cette mobilisation soutenue  par l’association Robin des toits, le premier adjoint de la commune a invité une scientifique jeudi dernier à participer à une réunion publique sur le sujet. Ainsi pendant deux heures, Anne Perrin, docteur en biologie moléculaire et cellulaire, a fait un tour d’horizon des des recherches sur le sujet.

"Les nombreuses expertises collectives (nationales et internationales, NDLR) ne concluent pas à l’existence de risques sanitaires liés à une exposition aux champs électromagnétiques émis par les antennes-relais", lorsque les valeurs limites d’exposition sont respectées a t-elle conclu, rapporte Midi Libre. Au sujet de d’hypersensibilité aux ondes, l’experte le rappelle, les cas ne sont pas prouvés scientifiquement, même si "la souffrance et les symptômes peuvent être bien réels".

Mais pas de quoi convaincre les participants en grande majorité opposés au projet d’implantation. Le Dr Rémi Targhetta, cancérologue au CHU de Nîmes, présent lors de cette réunion publique bien que ne résidant pas dans la commune, a pris la parole avant de tirer à boulets rouges sur la présentation d’Anne Perrin. D’après lui, on se prépare à "une catastrophe sanitaire similaire à celle de l’amiante, et d’ajouter "on ne va pas attendre trente ans pour constater qu’il y a des cancers"", la faute à une méconnaissance des effets des ondes. Ce à quoi la scientifique a répondu : "l’amiante est un argument qui ne tient pas la route. On ne peut pas le comparer aux ondes électromagnétiques, sauf pour faire peur aux gens.Avec toutes les études que l’on a faites jusqu’à présent, si elles avaient des effets similaires, on l’aurait vu". La balle est dans le camp du maire.

 

 

 

 

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Un nouveau smishing imitant le site de Free Mobile vise les abonnés

Régulièrement, des tentatives de hameçonnage par mail apparaissent sur les boîtes mails en se faisant passer par Free, mais c’est aussi le cas pour les sms, avec des sites de ressemblant de plus en plus au portail Free.

La technique reste toujours la même: envoyer un sms pour indiquer un problème à régler concernant votre abonnement mobile (ici la surconsommation) avec un lien raccourci pour ne pas éveiller les soupçons. Ici il vous redirigera vers un site de hameçonnage présentant une copie assez impressionnante du portail free, si ce n’est le nom du site qui a alerté un twittos. 

Si vous avez cliqué sur le lien, n’hésitez pas à lancer un antivirus sur votre mobile pour éviter tout logiciel malveillant et si vous êtes allé jusqu’au bout des instructions du site, appelez immédiatement votre banque pour faire opposition sur votre carte bleue. 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Avec la disponibilité des nouveaux Galaxy S10, Free Mobile revoit à la baisse le prix d’anciens modèles

 
Suite à la mise à jour de sa boutique en ligne, et à la disponibilité des nouveaux Galaxy S10 à l’achat et à la location, Free a baissé de façon définitive le prix des Galaxy S8 et S9 et S9 +. 
 
Le Galaxy S9+ passe de 959€ à 859€ en paiement comptant, soit 100€ de moins Cette baisse s’applique également au paiement en 4 fois sans frais : 217€ à la commande
puis 3 fois 214€ 
 
 
Le Galaxy S9+ passe de 859€ à 709€ en paiement comptant, soit 150€ de moins Cette baisse s’applique également au paiement en 4 fois sans frais : 178€ à la commande
puis 3 fois 177€.
 
 
Le Galaxy S8 passe de 709€ à 599€ en paiement comptant, soit 110€ de moins Cette baisse s’applique également au paiement en 4 fois sans frais : 152€ à la commande
puis 3 fois 149€
 
 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Mobile : les Samsung Galaxy S10, S10+ et S10e sont disponibles à l’achat et à la location

Après une période de pé-commande, les nouveaux flagship de Samsung sont désormais disponibles à la vente dans la boutique en ligne de Free Mobile. 

 Il est important de noter que ces 3 smartphones sont compatibles avec la bande de fréquence 700 MHz (28) 

Le Samsung  Galaxy S10 est ainsi proposé en version 128 Go à 909€ à la commande et à 1159€ pour le modèle 512 Go. Si vous optez pour un paiement en 4 fois sans frais, il vous en coûtera respectivement, 228€ à la commande puis 3 fois 227€ sans frais, ou 292€ à la commande puis 3 fois 289€.

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go : 169€ à la commande puis 22€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

Le Samsung Galaxy S10+ au format XXL ( 6,3 pouces)  est affiché en achat comptant à 1009€ en version 128 Go et à 1259€ en 512 Go, soit 253€ à la commande puis 3 fois 252€ sans frais pour le premier modèle et 317€ à la commande puis 3 fois 314€ pour le second.

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go :189€ à la commande puis 25€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

Le Samsung S10e, plus accessible, est également disponible en précommande à 759€ en version 128 Go. S’agissant du 4 fois sans frais, il faudra débourser 192€ à la commande puis 3 fois 189€. 

Ce smartphone est également disponible à la location, uniquement en version 128Go : 129€ à la commande puis 20€/mois pendant 24 mois. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ 

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Le lancement de Free Mobile à Mayotte approche, son réseau 4G est à présent disponible en itinérance pour les abonnés

Le réseau 4G de Free s’affiche désormais à Mayotte avec une carte SIM Free Mobile de métropole. Le lancement des offres de l’opérateur sur île se précise.

En juillet dernier, une première étape a été franchie puisque le réseau Free, encore en développement, a été accroché pour la première fois à Mayotte en roaming, avec le forfait "complétement Toké" de l’opérateur lancé à La Réunion. Mais aujourd’hui c’est au tour d’un abonné à un forfait Mobile Free de capter la 4G de l’opérateur et même la 4G+. Actuellement sur l’île, celui-ci a effectué des tests de débits. Cela indique que le lancement des offres de Free à Mayotte se rapproche, même si la date n’est pas encore connue.

 

 

Pour rappel, Free Mobile s’est lancé en grande pompe à La Réunion en juillet 2017, avec un forfait à 9,99€/mois, différent de ce qui est proposé en métropole. Mais cette île n’est pas le seul département où l’opérateur de Xavier Niel dispose déjà d’un réseau. En effet, c’est le cas également à Mayotte, où Telco OI, le partenaire local d’Iliad, est également présent. Hassanein Hiridjee, le PDG du groupe Telma (co-actionnaire de Telco OI à coté de Free) nous avait confié il y a un an et demi que ce n’était pas encore prêt à Mayotte en précisant que le réseau Only, racheté peu avant à Patrick Drahi, était tellement délabré et à l’abandon qu’il fallait tout changer de A à Z, aussi bien les antennes que les câbles.

Mais depuis, les premières antennes 4G ont été activées sur le département et il s’agit de fréquences 1800MHz. Selon les derniers chiffres de l’ANFR, le nombre de supports 4G Free autorisés à Mayotte était de 50 au 1er février dernier.

 
 
 
 

Merci à Abdoul !

 

 
Classés sous les catégories : Non classé

Free Mobile : mais quelle antenne leur est tombée sur la tête ?

Un collectif d’habitants s’oppose à l’implantation d’une antenne-relais Free Mobile et craint non seulement un risque sanitaire mais aussi l’effondrement de l’installation.

Le collectif "Anti antenne Debacq" se démène depuis deux ans pour empêcher l’arrivée d’une antenne-relais Free Mobile de 18 mètres de hauteur dans la commune de Saran située dans le département du Loiret, en vain. Aujourd’hui, ce groupe de riverains organise une nouvelle manifestation pour faire entendre sa voix. Les arguments ne manquent pas mais laissent songeur : "Cette antenne s’installera sur un terrain qui a fait l’objet de remblaiements, au-dessus d’un sous-sol marécageux, totalement instable et qui est en pente. […] Il y a donc un risque d’effondrement", a fait savoir le collectif dans les lignes de la République du Centre. Seulement, Il est à parier que l’opérateur ait pris toutes les mesures nécessaires en matière d’analyse du terrain avant de jeter son dévolu sur ce site.

Viennent ensuite les risques sanitaires selon le collectif,  les ondes qui émaneront de la future antenne posent problème. "Les émissions des antennes sont contrôlées par les opérateurs", a indiqué la représentante du collectif avant d’ajouter : "C’est un peu contradictoire. C’est comme si vous faisiez le contrôle technique de votre propre véhicule." Pour rappel, depuis le 1er janvier 2014, un dispositif est en place afin de renforcer la transparence et l’indépendance du financement des mesures d’exposition du public aux ondes électromagnétiques. Ainsi, toute personne peut faire mesurer l’exposition aux ondes électromagnétiques aussi bien dans les locaux d’habitation que dans des lieux accessibles au public (parcs, commerces…). Cette démarche est gratuite et gérée par l’ANFR.

Enfin, le collectif craint une perte de "valeur de 30 à 40% pour les terrains qui jouxtent cette antenne". De son côté, la mairie s’est déjà opposée au projet avant d’être "déboutée et condamnée à verser une amende par le tribunal administratif d’Orléans en novembre 2016", rapporte enfin le quotidien régional.

 

 

Classés sous les catégories : Non classé