Free propose pour sont forfait complétement toké à 9€99, la possibilité d’activer gratuitement la protection contre les renvois d’appels. En activant cette option, vous ne recevrez plus les appels qui ont été redirigés au préalable vers votre numéro de mobile.
Pour activer ce service il faudra vous rendre sur votre espace abonné mobile.free.re puis dans l’onglet ” Mes Services “.
Free mobile dispose depuis son lancement sur l’île d’une option qui pourrait être intéressant pour les globe-trotters. Le service “renvoi sur messagerie à l’étranger” permet d’éviter les mauvaises surprises lors d’un séjour loin de La Réunion et en dehors des frontières européennes.
Si vous avez prévu de voyager à l’étranger avec votre mobile et votre forfait complétement toké, et que vous ne souhaitez pas être facturé pour les communications entrantes, vous avez maintenant la possibilité d’activer ce service. Il se situe sur l’espace abonné mobile.free.re, via le menu “Mes services”.
Le service “renvoi sur messagerie à l’étranger” fera basculer les appels entrants sur votre messagerie vocale lorsque vous vous trouvez à l’étranger, tout en vous laissant la possibilité de laisser votre mobile allumé.
Le service est inclus dans le forfait Free à 9€99 et vient compléter la panoplie des services déjà disponible gratuitement.
Depuis le lancement de Free Réunion, vous pouvez gérer la parution de vos informations personnelles dans l’annuaire universel. Des options intéressantes vous permettent notamment d’éviter la prospection ou encore d’apparaître dans l’annuaire inversé. Il suffit de sélectionner les options adéquates selon vos attentes.
Pour cela il faudra vous rendre sur votre espace abonné, puis allez dans la rubrique « Mes options ». Vous aurez alors accès au menu “ Parution dans l’annuaire “ ainsi qu’à la multitude de choix de configuration.
Vous allez ainsi pouvoir choisir d’apparaître ou non dans l’annuaire.
Mais également de :
Free a déployé il y a quelques jours, une nouvelle mise à jour pour sa Messagerie Vocale Visuelle Free Réunion sur le Play Store. La MVV de Free Réunion qui a quitté l’accès anticipé il y a quelques semaines, permet d’accéder à vos messages vocaux, de les archiver et de les transférer en toute simplicité, mais également de consulter votre suivi conso.
Cette nouvelle version, estampillée 4.2.3 n’intègre pas de nouvelles fonctionnalités, il s’agit surtout d’une mise à jour des librairies android et une correction de bug de notification permanente.
Si vous rencontrez un problème lié à cette version, vous pouvez contacter les développeurs à l’adresse : mobileapps@free-mobile.fr
Pour rappel, la Messagerie Vocale Visuelle de Free Réunion pour Android propose de nombreuses Fonctionnalités :
notification de nouveaux messages
écoute des messages dans n’importe quel ordre
archive des messages dans le téléphone
rappel direct du correspondant
réponse par SMS
partage des messages (par email ou autre)
suppression des messages
ajout d’un numéro aux contacts
enregistrement d’une annonce d’accueil
configuration du délais avant répondeur (dans “Paramètres” à condition que l’option forfait bloqué soit désactivée)
accès au suivi conso détaillé de la ligne
installation de la sonnerie “Free Revolution” (dans “Outils”)
widgets (redimensionnables)
Vous pouvez télécharger gratuitement la Messagerie Vocale Visuel Free Réunion de Free Mobile sur le Play Store.
En retard sur les débits, Free Mobile progresse néanmoins en 2020 sur la qualité de service à la Réunion.
L’Arcep a publié il y a quelques jours, sur son site interactif monreseaumobile.fr, les résultats de qualité de service des opérateurs mobiles en outre-mer. Cette publication permet aux consommateurs ultramarins de comparer les performances des opérateurs, et aux décideurs de poser un diagnostic sur l’état de la connectivité mobile de leur territoire. Les données sont disponibles en open data, pour permettre une réappropriation par tous.
La qualité de service des appels et des SMS s’améliore, pour tous les territoires et pour tous les opérateurs. En revanche, le constat est plus contrasté concernant la data : certains indicateurs comme le débit moyen continuent de progresser, mais la navigation web ou le streaming semblent stagner voire sont parfois moins bons qu’en 2019. Cela peut s’expliquer par la période de mesures (septembre-décembre en 2020, contre juillet-août en 2019) et aux effets de la crise sanitaire, qui a augmenté la pression sur les réseaux.
À propos de la Réunion, l’Arcep a effectué de septembre 2020 à janvier 2021, via des iPhone 11 et des Samsung Galaxy s10, plus de 50 000 mesures de qualité de service sur toutes les communes mesurées, avec plus de 300 points de mesure sur les lieux de vie, pour l’ensemble des opérateurs réunionnais.
Du côté de Free Mobile, la qualité de service s’améliore en 2020 par rapport à l’année précédente. L’opérateur accuse néanmoins un retard sur le débit, qui pourrait s’expliquer par le fait qu’il dispose pour le moment avec Telco OI d’un parc d’antennes inférieur à Orange et SFR, et donc d’une saturation plus rapide dans les zones denses.
Cependant a contrario de ses concurrents, Free, dispose encore de plusieurs fréquences non exploitées (15 Mhz sur la 2600Mhz et de 5Mhz sur la 2100Mhz (dont 10Mhz utilisées sur la 3G 2100Mhz)), un atout qui pourrait lui permettre dès cette année d’améliorer ses débits et par cause à effet sa qualité de service sur le web (navigation/streaming).
Concernant la qualité mesurée sur la voix, on peut observer que Free se positionne à la 3° place avec 99% des appels maintenus pendant 2 minutes dont 93% avec une qualité parfaite. En ce qui concerne les SMS, l’opérateur se place 1er avec un taux de 99% (SMS : reçus en moins de 10s).
Pour ce qui est de la partie internet, Free se classe au troisième rang, sur la partie navigation we, il obtient 61% de pages chargées en moins de 10s, dont 22% chargées en moins de 5 secondes. Pour ce qui est de la partie vidéo, l’opérateur de Xavier Niel et de Hiridjee, atteint un taux de 90% de vidéos visionnées pendant 2min avec une qualité correcte dont 71% en qualité parfaite.
Sur les routes, la qualité des appels mesurée positionne Free à la 1e place avec 98% des appels maintenus pendant 2 minutes dont 80% avec une qualité parfaite. En ce qui concerne les sms, Free est cette fois-ci ex aequo à la première avec un taux de 97% (SMS : reçus en moins de 10s).
Pour terminer, la qualité de la navigation web qui se base sur le délai de chargement des pages internet, place Free à la troisième position, avec un taux de 63% de pages chargés en moins de 10 secs, dont 23% en moins de 5 secs.
Le lancement de Free dans les Caraïbes se précise enfin.
Fin 2016, l’ARCEP attribuait des autorisations d’utilisation de fréquences à Free Caraïbe dans les bandes 800 MHz, 1800 MHz, 2,1 GHz et 2,6 GHz en Martinique et en Guadeloupe, afin de déployer un réseau mobile dans chacun de ces territoires :
Un peu moins de 5 ans sont passés depuis cette annonce, et les choses semblent s’accélérer rapidement depuis fin 2020. En effet, comme nous le rapport @CoulyCN sur twitter, le réseau de Free Caraïbe apparaît désormais en Guadeloupe et en Martinique. Lorsque l’on effectue une recherche manuelle des réseaux, “340 04” s’affiche aux cotés de Orange, SFR et Digicel. Le code MCC-MNC 340 04 est l’identifiant du réseau mobile de Free Caraïbe.
Pour rappel, Free a annoncé il y a quelques semaines les recrutements pour ses Free Center dans ces départements. L’opérateur est également toujours en attente du retour de l’ARCEP concernant son accord de mutualisation avec le réseau Digicel via madiacom, une autorisation du gendarme des télécoms nécessaire à l’opérateur de Xavier Niel, afin de proposer une large couverture dès son lancement dans ces départements ultramarins.
La commission de la région Réunion a approuvé le projet de mise à disposition d’une portion de la parcelle AE 124 sise Chemin du Piton des Goyaves sur la commune de Petite-Île, et l’instauration de servitudes au profit de la maison mère de Free Réunion (TELCO OI), en vue d’y installer une antenne relais.
Pour rappel, Free Réunion dispose de 5 antennes sur la commune de Petite-île. Ce projet pourrait permettre à l’opérateur de couvrir Piton des Goyaves et ainsi proposer une couverture 4G dans ce secteur.
Depuis ce matin, certains Freenautes Réunionnais n’ont plus de réseau mobile sur l’île. Selon nos informations cela est principalement dû aux intempéries et aux orages provoqués par la dépression Iman, impactant le réseau électrique EDF Réunion. Les secteurs concernés par ces problèmes de réseau sont majoritairement situé dans l’ouest et le sud de l’île. Météo France a enregistré pas moins de 3 000 impacts de foudre sur l’île la nuit dernière : Pour le moment, il n’y a pas d’information concernant le délai de rétablissement du réseau, mais pour ce genre d’incident, le retour à la normale est généralement effectué sous quelques heures.
Vous ne le saviez peut-être pas, mais Free Réunion met à disposition de ses abonnés une option anti-spam voix gratuitement.
“L’anti-spam voix s’efforcera de bloquer autant que possible les nuisances liées aux appels non solicités. Ce service a pour vocation de bloquer principalement les appels d’arnaques et autres hameçonnages.” voici quelques exemples des arnaques téléphoniques contre lesquelles Free Réunion propose une protection à ses abonnés :
Pour cela, il suffit d’activer l’anti-spam voix proposé par la marque commercialisé par TELCO OI à La Réunion. Il faudra se rendre dans l’Espace Abonné, et plus précisément dans la rubrique “Mes services”. Il suffit alors de cliquer sur la case d’activation du service “Anti-spam voix”.
En cliquant sur l’icône d’informations, celle avec un petit i, il sera possible de préciser l’action mise en place face aux appels interceptés, à savoir un refus pur et simple de l’appel ou un renvoi vers la messagerie vocale. La seconde option laisse la possibilité à un appelant légitime de vous contacter malgré tout. Vous pourrez par ailleurs consulter l’historique des appels bloqués au cours des 30 derniers jours. Là aussi, cela permettra de repérer un appel qui n’aurait pas dû être bloqué.
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Certains Freenautes Réunionnais se sont réveillé ce matin sans réseau mobile ou sans possibilités d’émettre ou de recevoir des appels et des SMS mais avec une data fonctionnelle.
Depuis 5h du matin, un incident majeur est en cours sur le réseau Free Réunion (TELCO OI), en atteste les témoignages sur les réseaux sociaux ou pas mal de Réunionnais se plaignaient de ne plus avoir de service. Selon certaines publications lorsque certains Freenautes tente d’effectuer un appel le message d’erreur “non enregistrer sur le réseau”, “réseau mobile non disponible” ou “échec de l’appel” s’affiche.
Nous n’avons pas d’information sur la cause de cette anomalie qui ne semble concernée qu’une partie des abonnés, mais selon nos informations l’opérateur est au courant du problème et ce dernier met toute en oeuvre pour le résoudre le plus rapidement possible.