Auteur : lucas

L’ANFR a dévoilé les chiffres de déploiement des opérateurs pour le mois de mai 2022 et si Free Mobile a performé sur la 4G, sur la nouvelle génération de téléphonie mobile il a été moins actif.

Un mois au repos pour Free Mobile et la 5G. Au 1er juin 2022, 34 061 sites 5G sont autorisés en France par l’ANFR, dont 24 949 sites techniquement opérationnels. L’ANFR rappelle par ailleurs que ” la quasi-totalité de ces implantations 5G sont autorisées sur des sites existants, déjà utilisés par les technologies 2G, 3G ou 4G. Seuls 5 sites n’hébergent que de la 5G.”  Ainsi, sur le mois de mai, les sites 5G autorisés ont donc augmenté de 1.5%.

Pour rappel , trois bandes fréquences sont utilisées en métropole pour la 5G :

– 18 516 sites dans la bande 3,5 GHz, dont 11 550 sont déclarés techniquement opérationnels;
– 14 081 sites dans la bande 2100 MHz, dont 8 497 sont déclarés techniquement opérationnels;
– 19 660 sites dans la bande 700 MHz, dont 14 877 sont déclarés techniquement opérationnels

A noter que Free est le seul opérateur à utiliser massivement cette dernière bande fréquence dans le cadre du déploiement de la 5G, la 700 MHz proposant une plus large couverture que les autres en contrepartie d’un débit moins important.

En terme de sites opérationnels en France à la fin du mois de mai, Free Mobile conserve bien sûr sa place de leader avec 14 886 sites actifs, suivi par Bouygues Telecom avec 7 267 sites. Vient ensuite SFR et ses 6 190 installations et Orange est en dernière place avec 3 965 sites actifs, toutes fréquences confondues. Quid de la bande 3.5 GHz, considérée comme la plus importante dans le déploiement de ce réseau 5G ? Le classement cette fois s’inverse, avec Orange et ses 3740 sites opérationnels en première position, puis SFR et 3460 sites, suivi par Free Mobile qui en compte 3266 sites et Bouygues Telecom, dernier avec 3 163 sites actifs.

Le classement général n’a ainsi pas changé, mais en terme de déploiement de nouveaux sites, les deux derniers du classement comprenant toutes les fréquences ont été bien plus actifs que leurs concurrents. C’est en effet l’opérateur historique qui a déployé le plus de sites globalement (245 nouveaux sites) et sur la bande 3.5 GHz avec 253 nouveaux sites. A noter par ailleurs, l’opérateur historique a semble-t-il désactivé deux sites dans la bande 2100 MHz. Vient ensuite SFR, presque ex-aeqo avec 243 nouveaux sites 5G, puis Bouygues Telecom avec 112 nouveaux sites. Free Mobile ferme la marche avec 81 sites 5G activés durant le mois de mai 2022.

Il est à noter que l’opérateur de Xavier Niel, en plus de déployer son réseau mobile, a également apporté récemment plusieurs modifications sur ce dernier. Notamment en utilisant les 70 MHz obtenus dans la bande 3.5 GHz, apportant ainsi davantage de débits aux abonnés Free Mobile équipés d’un smartphone compatible.  Free Mobile annonce par ailleurs couvrir 83% de la population en 5G.

 

 

La déclinaison allégée de la gamme Redmi Note 11 de Xiaomi est désormais disponible chez l’opérateur de Xavier Niel.

Si vous voulez changer de smartphone sans vous ruiner, la gamme Redmi Note est régulièrement saluée pour son rapport qualité-prix. Pour ceux n’ayant pas d’énormes besoins en terme de capacités de leur terminal, le Redmi Note 11 S est désormais commercialisé sur le site web de Free Mobile. Vous pouvez comme d’habitude opter pour un achat au comptant en réglant directement 299€ ou opter pour la formule Free Flex en payant 67€ lors de la commande puis 7.99€/mois pendant 24 mois, avec une option d’achat de 40€ qui fait arriver au même prix à terme.

Les fabricants de smartphones proposent régulièrement des versions allégées de leurs modèles les plus populaires pour les plus petits budgets, Xiaomi ici ne fait pas exception. Ce modèle plus “light” peut ainsi vous offrir une autonomie égale à celle du modèle d’origine, avec une batterie de 5000 mAh, le tout compatible avec une charge rapide à 33W. Cette version embarque la puce Helio G96 de Mediatek avec 6 Go de mémoire vive, le tout avec 128 Go de stockage. Le smartphone est également compatible 5G.

L’ANFR dévoile les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au premier juin et durant le mois de mai, Free s’est démarqué de la concurrence.

Comment se déroule le déploiement de la 4G dans en France ? L’ANFR explique qu’au 1er juin, 60 385 sites 4G sont autorisés, dont 57 325 en métropole. Parmi ces derniers 52 587 sont en service.  “Les autorisations de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois de mai : elles se sont accrues de 0,5%. Les mises en service de sites 4G ont, quant à elles, augmenté de 0,6 % ” explique l’institution.

Après un mois d’avril au rythme très bas, on peut noter une amélioration pour certains opérateurs dans le déploiement de la 4G. Free Mobile est l’opérateur ayant déployé le plus de nouveaux sites (198 nouvelles installations), suivi par Bouygues Telecom, avec 156 nouveaux sites. Vient ensuite SFR (147) et enfin Orange (134). Le classement général n’a pour sa part pas changé.

Classement des opérateurs par nombre de sites

• Orange (28 017 sites, + 134 en mai 2022)
• SFR (23 323 sites, + 147 sur la même période)
• Bouygues Telecom (23 187 sites, + 156 sur la même période)
• Free Mobile (22 061 sites, + 198 sur la même période)

Free a déployé davantage de nouveaux sites que ses concurrents

Peu actif le mois dernier, Free s’est réveillé en mai en déployant plus de sites, notamment toujours dans la bande la plus utilisée par l’opérateur : la 700 MHz avec 236 nouveaux sites activés.

Pour rappel, Free utilise ses fréquences fétiches, les 700MHz, pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale plus rapidement que ses concurrents. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Free Mobile a également activé 133 nouveaux sites dans la bande 2100 MHz et 74 dans la bande 1800. Il est à noter que certains des sites autorisés dans les différentes bandes de fréquences sont mutualisés. Ceci explique pourquoi la somme des sites autorisés par bande de fréquences n’est pas égale à la totalité des sites autorisés.

Déploiement 3G au cours du mois de mai : Free continue son déploiement

Outre la 4G et la 5G, l’opérateur de Xavier Niel ne délaisse pas la troisième génération de téléphonie mobile et a activé 156 sites supplémentaires pour un total de 22 325 sites 3G activés.

La maison-mère de Free poursuit sa série de vidéos témoignages nommée “Le réseau mobile & nous”, où des personnes interrogées présentent à quel point l’arrivée de l’opérateur de Xavier Niel a été nécessaire dans leur situation.

L’accès à la téléphonie mobile n’est pas un acquis pour tout le monde. C’est ce qu’explique le maire adjoint de Montsapey, petite commune de Savoie, dans ce deuxième épisode de la série de témoignages lancée par Iliad. L’élu explique que “l’arrivée de la téléphonie mobile sur le village a plusieurs aspects positifs“, en expliquant les retombées que l’installation du réseau peut avoir pour un village.

Le premier, auquel on ne penserait pas forcément, est la sécurité apportée par la possibilité de passer un appel facilement. La commune étant située dans “une zone de randonnée importante, que ce soit l’été ou l’hiver” et avec la fréquentation massive par des promeneurs, le risque d’accident est forcément présent. Il est alors expliqué que si un problème survenait, les habitants de la commune comme les touristes étaient dans l’impossibilité de prévenir les secours.

Vient ensuite l’aspect quotidien et l’amélioration directe apportée au vécu des abonnés. “Tout le monde aujourd’hui utilise un ordinateur pour faire un virement bancaire ou une démarche quelconque. Il y a toujours une  confirmation par SMS” explique le maire adjoint, une manipulation que la plupart des gens réalisent sans y penser, mais qui ne coulait pas de source pour les habitants de Montsapey. Sans oublier bien sûr la question de l’attractivité du village et de sa vallée, qui doit voir sa population augmenter. “La téléphonie mobile est un des points forts qu’on peut offrir, la fibre en sera un deuxième” affirme l’élu.

Face à l’urgence que représentait le fait d’allumer en priorité la zone, la commune en a fait la demande express à Free. “Cela a été fait immédiatement, il y a eu une réaction très, très rapide“, se réjouit-il. Une installation réussie grâce à l’engagement “plein et entier” de Free, malgré des obstacles comme des éboulements et des glissements de terrains ou encore des chutes de neige importantes ou d’arbres: “ils ont fait le job, et bien“. Alors que dans de nombreuses zones, la téléphonie mobile est acquise, à Montsapey, “c’est un évènement et ça va peser sur l’avenir de ce village“.

L’opérateur de Xavier Niel vient de mettre à jour sa liste de smartphones compatibles avec la voix sur 4G ou les appels WiFi, de nouveaux modèles arrivent et quelques changements sont à noter.

Du nouveau pour les abonnés Free Mobile. La VoWiFi et la VoLTE continue de se déployer, avec une nouvelle mise à jour de la liste mise à disposition par l’opérateur de Xavier Niel sur son site web. Les informations actuellement indiquées sont ainsi celles dont dispose l’opérateur au 1er juin 2022 et indique les smartphones actuellement compatibles avec les diverses technologies, mais aussi des estimations de disponibilité pour plusieurs modèles.

Parmi les nouveaux modèles compatibles VoLTE en France, on peut par exemple compter le Samsung A13 5G et plusieurs modèles de S21 FE 5G (selon les chipset et configurations techniques). Du côté de la VoWiFi, le Honor 50 et le S21 FE 5G sont désormais compatibles.  Ces deux modèles sont également désormais compatibles avec la VoLTE en roaming à l’étranger, tout comme le Samsung Galaxy A13 5G. Vous pouvez vérifier vous même si vous y avez accès ou non sur la liste. Autre changement qui ne devrait pas ravir les amateurs d’Apple, la date de disponibilité de la VoWiFi pour les iPhone a été repoussée à décembre 2022, alors que son déploiement était autrefois prévu pour le troisième trimestre.

[affiliation]freemobile[/affiliation]

A noter par ailleurs, si vous voyez un “non” s’afficher sur la case que vous recherchez, cela signifie que la fonctionnalité ne sera jamais disponible et si vous voyez une case vide, cela signifie que l’opérateur de Xavier Niel ne possède pas encore l’information.L’opérateur en profite également pour rappeler l’utilité de la voix sur WiFi dans une page d’assistance dédiée et une autre pour l’activation du service, qui pour rappel est uniquement disponible pour les abonnés au forfait à 19.99€/mois pour l’instant, mais cela devrait changer prochainement comme l’a annoncé hier l’opérateur.

Pour rappel, la voix sur 4G est une technologie permettant d’émettre et de recevoir des appels depuis son smartphone via le réseau 4G (et non plus le réseau 3G/2G).Le temps d’établissement d’un appel est plus rapide alors que la qualité sonore est nettement améliorée. Par ailleurs, la navigation sur internet et les téléchargements en 4G restent possible pendant les communications voix.

Pour sa part la VoWiFi, permet d’exploiter n’importe quel réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes connecté afin d’émettre et recevoir des appels (et prochainement, pour envoyer et recevoir des SMS/MMS) lorsque vous captez mal le signal mobile ou que vous vous situez à l’étranger. Le temps d’établissement d’un appel est plus rapide, et la qualité sonore se voit également améliorée.

Merci à Tiino

Le déploiement du réseau 5G de Free Mobile continue, on approche désormais des 85% de la population pouvant accéder à la nouvelle génération de téléphonie mobile.

Toujours satisfait de sa place de premier opérateur en terme de couverture 5G, Free Mobile affiche désormais un taux de couverture de 83% de la population sur son site internet. Vous pouvez ainsi d’ores et déjà faire partie de 9650 communes réparties à travers l’Hexagone accédant à la nouvelle génération de téléphonie mobile.

Une possibilité de se connecter à la 5G qui continue d’évoluer, l’opérateur annonçait en effet à la fin du mois d’avril couvrir 81% de la population. Au 1er mai, Free 14 805 sites 5G opérationnels à travers l’Hexagone en en ayant déployé 221 nouveaux toutes bande fréquence confondues. La couverture bien plus étendue de l’opérateur de Xavier Niel s’explique notamment par son utilisation de la bande fréquence 700 MHz, plus basse que les autres permettant une couverture plus large et une meilleure pénétration en intérieur. Free Mobile continue cependant de déployer des sites compatibles avec la bande “reine”, 3.5GHz, étant celle permettant d’accéder aux débits les plus élevés et à une latence réduite.

Pour rappel, vous pouvez savoir si vous êtes couverts en 5G Free Mobile grâce à une carte de couverture interactive disponible sur le site web de l’opérateur.

Après plusieurs années d’attente, Free est enfin arrivé en Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Saint Barthélémy et en Guyane. L’opérateur promet de casser les prix et nous vous proposons deux comparatifs pour placer ses nouvelles offres face à ses concurrents les plus directs.

Free Caraïbe est enfin lancé, avec l’ambition de redonner du pouvoir d’achat dans les Antilles tout en secouant une concurrence déjà bien établie dans les DROM-COM. L’opérateur de Xavier Niel a présenté hier deux offres mobiles disponibles sur son site internet et nous vous proposons ainsi une comparaison avec ce que propose actuellement certains de ses concurrents. Chaque offre présentée est disponible le 18 mai 2022 sur les sites des différents opérateurs cités, ces dernières sont susceptibles d’évoluer avec le temps.

Le forfait 120 Go de Free Caraïbe face à Orange, SFR et Digicel

L’offre phare de Free Caraïbe est bien sûr son forfait 120 Go, présenté comme six fois moins cher que la concurrence par l’opérateur de Xavier Niel. Nous nous sommes donc penché sur les offres s’en approchant le plus et avons choisi, par souci d’équité, les versions sans engagement lorsqu’elles étaient proposées. Voici les différents forfaits proposés.

En définitive, Free n’a en effet pas menti : si l’on omet les deux cas où une promotion est appliquée les trois premiers mois, son offre est bien six fois moins cher, les autres forfaits dépassant largement les 60€/mois et parfois avec moins de data. Il est cependant intéressant de noter que certains services proposés par Digicel par exemple peuvent intéresser des abonnés, mais la différence de prix reste tout de même extrêmement compétitive, d’autant plus si seulement un ou deux des abonnement proposés intéressent.

Le forfait 2€ de Free Caraïbe face à la concurrence

C’était la surprise sortie des valises de Xavier Niel dans les Antilles, le forfait emblématique à 2€ de l’opérateur est lui aussi commercialisé en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Barthélémy et Saint-Martin. Cette offre marche cette fois sur les plates-bandes des marques low-cost d’Orange (Sosh) et Digicel (Wizzee), que nous avons intégré dans notre comparatif.

Ici l’intérêt du forfait Free Mobile, comme en métropole, est uniquement pour ceux ne désirant qu’un forfait très simple et peu cher pour appeler leurs proches directement. A titre de comparaison, ceux voulant des capacités de navigation un peu plus poussées seront plus intéressés par l’offre de Wizzee qui est certes plus chère de 3€, mais permet tout de même un minimum de surf dans le mois.

Alors que le tournoi iconique de tennis démarre, Free dévoile les installations permettant aux spectateurs de rester connectés tout en observant la compétition.

Pas de zone blanche sur la terre battue. Le tournoi de Roland Garros a commencé et si la plupart se posent la question des vainqueurs de cette année, les opérateurs doivent pour leur part s’assurer que les spectateurs puissent accéder au réseau mobile sans problème. Free Mobile a dévoilé l’installation mise en place pour renforcer sa couverture et permettre aux 600 000 spectateurs attendus entre le 16 mai et le 5 juin d’utiliser leur smartphone sans problème.

Un nouveau site a donc été mis en place par l’opérateur de Xavier Niel , construit en un mois et embarquant la fameuse technologie RRH 4×4 Mimo permettant l’agrégation de multiples fréquences pour augmenter les débits, sous conditions d’avoir un smartphone supportant ces diverses fréquences. Deux secteurs sont installés dont une antenne multi-technologies donc compatible avec l’ensemble des réseaux mobiles et une autre installation 3G/4G à laquelle a été greffée une antenne 5G.

 

Free va faire son entrée dans les Antilles françaises, avec une annonce prévue mardi 17 mai en Martinique. Comme souvent pour un lancement de l’opérateur de Xavier Niel, on peut s’attendre à des prix cassés, mais quels sont les forfaits actuellement proposés par les branches Caribéennes des opérateurs ?

Moins cher, peut-être, mais que quoi ? Avant le lancement de Free dans les Antilles, il peut être intéressant de connaître les tarifs déjà pratiqués par la concurrence. Si de nombreux opérateurs sont présents dans les diverses îles que constituent les Caraïbes, on peut d’ores et déjà s’intéresser aux offres proposées par Orange, SFR et Digicel sur le marché mobile.

Chez l’opérateur historique par exemple, on peut observer que les forfaits sont majoritairement proposés avec engagement et que le moins cher propose 2h et 100 Mo pour  9.99€/mois. Le reste des forfaits voit peutit à petit croître son volume en data pour atteindre 100 Go pour 69.99€/mois avec un engagement d’un an. A noter par ailleurs que deux offres laissent le choix d’opter pour un engagement ou non, mais choisir un engagement chez Orange Caraïbes permet d’accéder aux tarifs affichés ci-dessous, sinon, les abonnés paieront un forfait plus cher.

La tendance de l’engagement faisant baisser le prix peut également être observée chez SFR Caraïbes. En effet, l’opérateur propose 4 forfaits dont le tarif variera si vous optez pour un engagement de 24 mois ou pour la version sans engagement. On peut noter également que l’opérateur propose une réduction pendant trois mois (et non un an comme c’est souvent le cas en France) avant d’augmenter les prix. A titre d’exemple, un forfait 5G coûte ainsi au bout de trois mois 19.99€/mois et un forfait 100 Go en coûte à terme 64.99€/mois. Notons cependant que SFR Caraïbes propsoe dans chacune de ses offres l’accès à son application mobile de télévision SFR TV 8.

Quid de Digicel , avec qui Free a signé un partenariat pour utiliser son réseau ? On peut noter 3 offres claires proposés sur le site web de l’opérateur, nommés “Life Premium”. Encore une fois, les prix les plus bas seront pour ceux ayant choisi un forfait avec un engagement de 24 mois. A titre d’indication, le forfait le plus limité coûtera 15€/mois sans engagement et l’offre 120 Go coûtera 65€/mois une fois les trois mois de période promotionnelle passés.

Ces forfaits intègrent cependant de nombreux services, comme le bouquet Cafeyn, un service de streaming musical, un accès à la TV sur mobile ou encore du stockage pour les photos, vidéos et documents.

Quid de le marque low-cost d’Orange ? Chez Sosh Caraïbes, on peut cependant voir que le choix a été fait de proposer uniquement des forfaits sans engagement. Ici, seulement trois offres proposées allant de 4.99€/mois pour 500 Mo et 1h d’appel à 24.99€/mois pour 40Go et appels/SMS illimités.

 

 

 

L’Arcep dévoile aujourd’hui son observatoire annuel de la satisfaction client vis-à-vis des fournisseurs d’accès à internet et des opérateurs mobiles. Si Free et Orange se partagent la première place du podium au classement global, des différences sont notables entre les abonnés mobiles et fixe des opérateurs.

Chaque année, le régulateur des télécoms réalise une étude pour estimer la satisfaction générale des abonnés fixe et mobile d’Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom. La nouvelle édition de 2022, reposant sur un sondage réalisé par l’institut CSA fin 2021 et sur le bilan de la plateforme J’alerte l’Arcep, vient d’être publiée et dévoile une légère hausse de la note moyenne attribuée aux opérateurs, passant 7.3/10 à 7.5/10 en 2021.

En combinant les abonnés mobiles et fixe, le sondage permettant aux interrogés de noter les opérateurs selon leur niveau de satisfaction donne le classement suivant :

• Orange (2942 individus interrogés) : 1er ex-aeqo avec une note de 7.9/10
• Free (1638 individus interrogés) : 1er ex-aeqo avec une note de 7.9/10
• Bouygues Telecom (1240 individus interrogés) : 3e avec une note de 7.5/10
• SFR (1697 individus interrogés) : 4e avec une note de 7.2/10

Parmi les deux opérateurs en tête, on peut notamment voir que plus d’un tiers des abonnés sondés ont attribué une note allant de 9 à 10, tandis que chez Bouygues Telecom, ces notes ne représentent que 28% et 22% chez SFR. C’est également chez l’opérateur au carré rouge qu’on observe le plus de notes allant de 0 à 5/10 (17%), tandis que Free est celui en enregistrant le moins (8%).

 

Le gendarme des télécoms a également tiré des informations des 38 000 alertes reçues durant l’année 2021, dont environ 31 000 déposés directement sur la plateforme “J’alerte l’Arcep”. Un volume en hausse significative par rapport à 2020, où l’Arcep avait reçu 33000 alertes. Les services fixes concentrent “la très grande majorité des alertes, devant les services mobiles” explique le régulateur. Sur ce secteur, les thématiques de la qualité de service et des attentes liées à l’évolution des réseaux (notamment le passage à la fibre optique) sont particulièrement prédominantes.

En moyenne, tout opérateur confondu, l’Arcep a reçu 76 alertes par 100 000 abonnés , un chiffre en hausse comparé à 2020. Free est le fournisseur d’accès enregistrant le plus de plaintes, avec 89 par 100 000 abonnés, viennent ensuite SFR (81) , Orange (72) et Bouygues Telecom.

Concernant le mobile, les thématiques majeures bien que les alertes soient moins nombreuses,  sont les pratiques commerciales et le changement d’opérateur. L’opérateur enregistrant le plus de plaintes est cette fois Bouygues Telecom, avec 13 plaintes pour 100 000 abonnés en hausse par rapport à l’année dernière, tandis que SFR s’est légèrement amélioré en atteignant la moyenne : 8 plaintes pour 100 000 abonnés. Free Mobile est pour sa part stable depuis trois ans, avec 7 alertes pour 100 000 abonnés et concernant l’opérateur historique, il continue de s’améliorer avec 5 alertes reçues pour 100 000 abonnés.

L’Arce précise cependant que “les alertes reçues sont non représentatives de la population, ni des cas concrets. Leur recensement permet néanmoins un éclairage sur leur répartition entre les principaux opérateurs.”