Auteur : Maxime Raby

L’application iOS permettant l’accès au service “Relais téléphonique” de Free a été mise à jour, avec deux nouveautés et une optimisation.

Passer des appels en langue des signes, c’est possible avec l’application “Relais téléphonique Free”. Le service est inclus pour les abonnés Freebox Révolution et au forfait mobile Free à 19,99€ et il propose “2 heures de communication mensuelle (appels entrants et sortants)” pour les personnes sourdes ou malentendantes .

Dans une nouvelle version estampillée 1.0.1,  Relais téléphonique permet désormais sur iOS aux utilisateurs d’être notifiés des appels entrants via le clignotement du flash de leur téléphone pour plus de visibilité. Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée (rubrique “Paramètres > Notifications”). Par ailleurs, le suivi conso a été ajouté au sein de l’application (rubrique “Paramètres > Suivi conso”). Enfin, l’utilisation de la batterie en arrière plan a été optimisée et des corrections mineures sur la gestion des appels entrants et sortants ont été apportées.

 

Lancé fin 2018, “Relais Téléphonique Free” permet de bénéficier d’un service d’interprétation en français – langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée. Pour vos appels entrants ou sortants, vous êtes alors mis en relation avec un service qui assurera la communication avec votre correspondant/interlocuteur. Autre possibilité, la transcription automatisée. Autrement dit, l’abonné écrit un texte, puis s’effectue une transcription vocale du texte pour le correspondant. Inversement, la voix du correspondant est transcrite en texte côté abonné (ouvert 24h/24, 7J/J). Pour les intéressés, Univers Freebox a réalisé un tuto autour de l’utilisation de ce service.

 

Comment y accéder pour les abonnés

 

Si votre abonnement permet de bénéficier du service relais téléphonique, afin de pouvoir l’utiliser, il suffit de vous rendre dans votre Espace Abonné afin d’activer le service en fonction de la ligne pour laquelle vous souhaitez utiliser le service dans la Rubrique “Téléphonie” pour les abonnés Freebox et dans “Gérer mon compte” puis “Mes services” pour les clients mobiles. Puis téléchargez l’application mobile. Au premier, suivez la procédure d’activation en utilisant les identifiants ou le numéro de la ligne pour laquelle vous souhaitez utiliser le service.

L’opérateur propose pendant une semaine une offre Série Free avec 80 Go de data en France métropolitaine et 10 Go en roaming, au prix de 11,99€ pendant 1an.

On prend les mêmes et on recommence, enfin presque. Comme la semaine dernière, Free Mobile propose depuis ce matin une formule pour son forfait intermédiaire comprenant 80 Go de data en France métropolitaine à 11,99€/mois pendant 1 an.  L’opérateur a toutefois ajouté 2 Go de données supplémentaires à l’étranger, l’enveloppe incluse passe ainsi à 10 Go sans hausse de prix. Cette offre est disponible jusqu’au 9 mars prochain.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois. 

A titre de comparaison, Red by SFR propose actuellement un forfait 60 Go à 13€ et 100 Go à 15€/mois. Sosh, la marque d’Orange, tente de se démarquer avec une série limitée 60 Go à 13,99€ et 70 Go à 14,99€. Enfin, Bouygues Telecom affiche un forfait 60 Go à 12,99€, 100 Go à 14,99 euros par mois et même 160 Go à 19,99€.

 

 

Recycler son téléphone portable chez Free va se généraliser sur tout le réseau de distribution de l’opérateur.

Depuis octobre dernier, Free s’est mis à la page du recyclage des smartphones en partenariat avec Les Ateliers du Bocage. Des boîtes de collecte de mobiles sont depuis disponibles dans 32 de ses Free Centers.

“Aujourd’hui, les installations continuent : chaque boutique Free sera maintenant équipée de boîtes de collecte”, a annoncé hier l’opérateur de Xavier Niel. Pour l’heure, Free compte 111 Free Centers au quatre coins de la France.

Utiles, celles-ci permettent de donner une seconde vie à votre téléphone, de faire un geste pour la planète et de créer de l’emploi.

Les mobiles en état de fonctionnement ou hors d’usage ainsi que les accessoires comme chargeurs, écouteurs et les batteries sont acceptées dans ces boîtes de collecte. Les appareils obsolètes partiront au recyclage. Les autres en état de marche seront reconditionnés.

Pour rappel, Free a commencé à proposer des smartphones reconditionnés dès février 2019 dans sa boutique en ligne, avec Recommerce puis plus récemment avec PRS.

 

Dans quel Free Centers déposer son mobile ?

 

• Aéroville
• Bordeaux Lac
• Boulogne
• Bourg en Bresse
• Carré Sénart
• Cergy
• Créteil
• Evry 2
• Les Halles
• La Défense
• Les ULIS
• Lyon Bellecour
• Lyon St Genis
• Lyon Part Dieu
• Montesson
• Montpellier Odysseum
• Niort
• Paris Bastille
• Paris Montparnasse
• Paris Ternes
• Parly 2
• Plaisir
• Puget
• Rosny
• SoOuest / Levallois
• Thiais
• Toulouse Blagnac
• Toulon Mayol
• Val D’Europe
• Vélizy
• Ville L’Evêque – Madeleine
• Villeneuve

Les quatre opérateurs nationaux sont dans les starting-blocks pour activer leur 5G à Paris. D’après Free, ce n’est qu’une question de jours.

Xavier Niel est allé un peu vite en besogne. Invité de BFM Business le 5 janvier dernier, le fondateur de Free a tablé sur un grand lancement de la 5G à Paris avant la fin février. Plus tempéré, Stéphane Richard, le PDG d’Orange, a annoncé un mois plus tard sur le même plateau lors des résultats annuels du groupe, un top départ dans la capitale d’ici la fin du mois de mars. Dans la foulée, la Ville de Paris a quant à elle fait savoir dans un communiqué que la nouvelle charte était à présent finalisée. Faisant suite à la conférence citoyenne organisée fin 2020 sur le déploiement de la 5G, celle-ci sera “soumise au conseil de Paris du mois de mars” et “rendra possible le lancement commercial de la 5G dans la capitale dans les prochaines semaines”, a-t-on appris il y a dix jours.

Limitation de l’exposition aux ondes, information et transparence sur l’installation des antennes, suivi de l’impact environnemental, développement du recyclage, inclusion numérique, tels sont les grands engagements de la future charte entre la capitale et Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR.

Interpellé hier sur Twitter au sujet du lancement de sa 5G à Paris, Free s’est fendu d’une autre pré-annonce : “d’ici quelques jours”. Une chose est sûre, la nouvelle génération de téléphonie mobile est bel et bien en approche dans la Ville Lumière. La nouvelle publicité de Free sur la 5G semble en être l’une des illustrations.

 

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Après avoir mis fin samedi à sa vente privée, Free Mobile enchaîne et dégainera le 1er mars une nouvelle offre avec un iPhone reconditionné offert.

La formule fonctionne et Free ne s’en prive pas. Dès demain soir à 19h, l’opérateur de Xavier Niel lancera une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce Veepee. Après avoir permis de choisir au choix entre un iPhone 7 ou 8 reconditionné, Free Mobile proposera à nouveau une offre avec un smartphone de la marque à la pomme offert pour toute souscription à son forfait 100 Go à 19,99€/mois. L’engagement est de 24 mois.

 

La barre du gigabit en approche chez Free Mobile.

En plein déploiement, la 5G de Free Mobile commence à décoller en matière de débits descendants. Lancée le 15 décembre dernier par l’opérateur de Xavier Niel, la nouvelle génération de téléphonie mobile permet depuis par endroit un gain de débits interessant. Les vitesses mesurées sur RNC Mobile ont d’ailleurs globalement augmenté ces dernières semaines. Si le record enregistré sur l’application de notre partenaire s’élève à 732,59 Mb/s (Aubière dans le 63),  Odrilow, un membre de la communauté Free a fait mieux ce week-end en atteignant un débit de 849 Mbits/s puis de 855 Mbits/s grâce à l’agrégation des bandes de fréquences 3,5 GHz, 1800 MHz, 2600 MHz et 700 MHz.

A noter que la bande coeur de la 5G représente ici au total 485 Mbits/s contre 363 Mbits/s pour les fréquences 4G, soit 126 Mbits/s avec la bande 1800 MHz, 171 Mbits/s en 2600 MHz et seulement 61 Mbits/s en 700 MHz.

Cette performance, cet abonné l’a réalisée à Aussevielle, une commune située dans le département des Pyrénées-Atlantiques. “J’étais à 100m en face du secteur avec un Xiaomi 10T”. 

Ce record devrait toutefois être battu à terme puisque Free a annoncé que ses débits 5G pouvaient atteindre 3 fois ceux de la 4G. Il faudra notamment attendre le baromètre des débits 5G de nPerf, l’été prochain.

Pour rappel, Univers Freebox vous propose  la rubrique “records”. Celle-ci vous permet de découvrir les meilleurs débits réalisés par les utilisateurs de l’application RNC Mobile, sur toute la France. Vous pouvez également retrouver les records dans chaque département ou région. A chaque fois, il vous est indiqué le débit descendants et montants de ces records, ainsi que bien sûr les villes dans lesquelles ils ont été mesurés

Découvrez les records de débit Free Mobile sur toute la France et dans votre région

 

Participez à l’amélioration de la carte participative et des records chez Free Mobile

Vous pouvez surtout participer au développement de la carte participative et celle des records du réseau Free Mobile en téléchargeant l’application RNC Mobile sur le Play Store. Vous pouvez ainsi réaliser des tests de débits qui seront bien sûr intégrés à la carte, mais l’application vous propose également d’autres fonctions et informations.

L’opérateur de Xavier Niel va inaugurer prochainement une nouvelle boutique à dans l’agglomération de Vannes, située dans le Morbihan en Bretagne.

Un rébus facile à déchiffrer. Le 17 février dernier, Free a lancé une énigme autour de l’ouverture d’un prochain Free Center avec comme indice le dessin d’un van et d’une vanne. Aujourd’hui, l’opérateur dévoile la réponse et sans surprise, la ville de Vannes et le Golfe du Morbihan ont bien été choisis par Free. C’est d’ailleurs l’occasion pour le telco de lancer son recrutement afin d’établir son équipe de conseillers commerciaux.

Après avoir ouvert le 5 février son 111e Free Center à Montluçon dans l’Allier en Auvergne-Rhônes-Alpes, l’opérateur compte rapidement franchir le seuil des 120 boutiques avec des inaugurations prévues prochainement à Châlons-en-Champagne, Menton, Flins-sur-Seine, Saint-Priest près de Lyon, Pau, Chennevières-sur-Marne dans le Val-de-Marne mais aussi à Toulouse où il prévoit d’ouvrir une troisième boutique, ou encore aux Sables d’Olonne en Vendée, à Marseille et à Saint-Omer dans le Pas-de-Calais.

Pour rappel, Free a inauguré précédemment de nouvelles boutiques à Grenoble (Isère), Liévin (Pas-de-Calais) et Évreux (Eure).

L’opérateur propose pendant une semaine une offre Série Free avec 80 Go de data en France métropolitaine et 8 Go en roaming, au prix de 11,99€ pendant 1an.

Affiché jusqu’à hier à 9,99€ pour 60 Go de data, le forfait intermédiaire de Free Mobile évolue pour la énième fois. Dès aujourd’hui et ce jusqu’au 2 mars, l’opérateur propose son offre Série Free avec 80 Go de data et 8 Go depuis l’étranger au prix de 11,99€/mois pendant 1an, soit 20 Go supplémentaires pour 2€ de plus.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

A titre de comparaison, Red by SFR propose actuellement un forfait 100 Go à 15€/mois et même 130 Go à 25€. Sosh, la marque d’Orange, tente de séduire avec une série limitée 40 Go à 12,99€ par mois, 80 Go à 15,99€ et 100 Go à 16,99€. Enfin, Bouygues Telecom affiche un forfait 100 Go à 14,99 euros par mois et 130 Go à 24,99€.

La bataille de la data fait rage. Force est de constater que les marques de SFR, Bouygues Telecom et Orange n’hésitent pas à proposer une enveloppe de données conséquente à prix cassés. La tactique consistant à faire du yoyo avec la data et les prix règne chez Red by SFR, B&You mais aussi chez Free Mobile et son offre intermédiaire.

 

 

Des problèmes récurrents sur la messagerie vocale ou des soucis de connexion ? Free Mobile-Mon Compte déploie une mise à jour corrective sur iOS.

Estampillée 8.9, une nouvelle version de l’application Free Mobile-Mon Compte est disponible sur l’App Store d’Apple. Après avoir permis l’accès aux détails des antennes-relais, le développeur s’attaque désormais à des bugs très embêtant rencontrés par un certain nombre d’utilisateurs. Cette nouvelle mise à jour corrige un problème de connexion à l’application et un dysfonctionnement sur la messagerie vocale, tout en apportant diverses optimisations. 

Pour rappel, cette application prend en charge depuis plusieurs semaines également les abonnés Free Mobile de la Réunion. Disponible depuis plus de 8 ans sur l’App Store d’Apple et réapparue sur le Google Play Store l’été dernier à la suite de la signature d’un contrat de licence avec Free, l’application “Free Mobile – Mon Compte” a aussi revu son interface récemment.

Si la version gratuite comporte des publicités, Free Mobile – Mon Compte se montre malgré tout très complète avec une multitude de services intégrés comme le Suivi Conso, les détails et factures, multi-comptes, ou encore la zone de couverture. 

Historiquement moins riche en fonctionnalités que la mouture sur iOS, la version Android n’a depuis peu plus rien à lui envier. De nombreuses nouveautés y ont récemment fait leur apparition comme l’accès à la messagerie vocale.

 

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Les fonctionnalités de Free Mobile-Mon Compte sur iOS

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Suivi Conso 

● Application multi-comptes

● Montants forfait, hors forfait, etc

● Consommation voix, SMS, MMS, data, numéros spéciaux pour la France

● Consommation voix, SMS, MMS, data pour l’étranger

● Hors forfaits pour la France

● Hors forfaits pour l’étranger

● Consos incluses à l’étranger, pays par pays

● Détails des conso avec affichage du nom, rappel, faceTime et envoi de SMS

● Accès à toutes vos factures Free Mobile

● Graphiques de vos paiements et hors-forfaits

Messagerie visuelle

● Ecoute/Pause/Avance/Retour pour chaque message

● Possibilité d’effacer vos messages depuis l’application

● Affiche le nom de l’appelant si présent dans votre répertoire

● Ecoute sur haut parleur ou écouteur interne

● Accès aux nouveaux messages et messages archivés

● Rappel de l’appelant directement depuis la liste

● Export des messages vers d’autres applications (Dropbox, VLC, …)

Zone de couverture

● Visualisez les antennes relais Free directement sur la carte

● Utilisez le GPS afin de voir la présence d’antennes Free près de chez vous

● Toutes les antennes officielles directement depuis le site ANFR

● Mise à jour de la carte directement depuis l’application

Etat du réseau 

● Visualisez les tickets d’incidents du réseau Free

◆ OPTIONS & SERVICES

● Modifiez les options et services associés à votre ligne

Mais aussi 

● Protection de l’application par code ou Touch ID / Face ID

● Compatible avec les comptes multi-lignes

● Application universelle compatible iPhone, iPad

● Support 100% Retina

● Ajoutez autant de comptes FreeMobile que vous voulez (Application Multi-comptes)

● Ecoutez/effacez vos messages directement depuis l’application

● Retrouvez vos factures Free

● Accédez à la grille tarifaire de Free, la FAQ et autres documents utiles

● Compatible avec les imprimantes airPrint (impression des factures, détails de conso.)

Direction une petite commune dans la Manche, où l’activation d’une antenne Free Mobile se fait toujours attendre. L’opérateur avance des problèmes techniques.

Attendue de pied ferme depuis plusieurs mois, la mise en service d’une antenne-relais de Free Mobile tarde. L’opérateur ne cesse de repousser son activation, de quoi susciter l’exaspération des élus et des riverains, désireux de jouir enfin d’une connexion internet décente à l’heure où les débits dans la commune sont jugés très faibles.

“Elle devait initialement être mise en service en octobre, puis ça a été repoussé pour novembre et enfin on nous a promis que cela se ferait pour Noël, dernier délai ! Nous sommes fin février et toujours rien ” s’agace aujourd’hui le premier adjoint à la mairie de Terre-et-Marais dans les lignes de La Manche Libre. Et d’ajouter : “Beaucoup de personnes attendent avec impatience l’amélioration que peut apporter cet équipement. Déjà que les réseaux de fibre optique de Manche Numérique et d’Orange passent par la commune mais ne s’y arrêtent pas. Nous sommes les oubliés du numérique !”.

De son côté, Free Mobile indique rencontrer des problèmes techniques. Pour le moment “fictive”, cette antenne 4G est compatible 5G, elle devrait finalement émettre dans cette nouvelle technologie lors du second semestre 2021.

Pour rappel, l’opérateur à proposer à l’automne 2019 à la municipalité d’implanter ses équipements. Très vite, le conseil municipal valide sa demande. Lancés début 2020 sur une parcelle communale, les travaux ont pris fin en juillet dernier.