Auteur : Maxime Raby

Free ne relance pas la machine sur le mobile, l’opérateur de Xavier Niel a perdu 254 000 abonnés en un an mais…

 

Comme prévu, Iliad vient de lever le voile sur ses résultats pour le quatrième trimestre et donc pour l’année 2018. Au total, l’opérateur de Xavier Niel a perdu 254 000 abonnés en un an, la faute une nouvelle fois au forfait à 2 euros.
 
L’hémorragie continue. A l’occasion de la présentation de ses résultats annuels, Free annonce discrètement une perte de 94 000 abonnés mobile au quatrième trimestre. C’est le troisième trimestre consécutif pour lequel l’opérateur voit sa base d’abonnés mobile baisser, après une perte de 90 000 lors du T3 et de 200 000 au T2. Une performance commerciale "affectée par un contexte concurrentiel exacerbé en 2018", justifie l’opérateur. Conséquence, la base d’abonnés à l’offre à 2 euros/mois (0 euro/mois pour les abonnés Freebox) continue de diminuer, en recul de près d’un million d’abonnés sur l’année, reflétant la politique de migration des abonnés sur le forfait 4G illimitée (50/100 Go pour les non abonnés Freebox). C’est le seul motif de satisfaction sur ce segment, 722 000 recrutements nets sur le forfait le plus onéreux de l’opérateur et sa "Série Free" ont été enregistrés , soit 7,8 millions d’abonnés à fin décembre.
 
Au 31 décembre 2018, Free comptait 13,4 millions d’abonnés mobiles. L’amélioration du mix d’abonnés continue avec à fin 2018, 58% des abonnés mobile sur le forfait Free 4G illimitée. "La croissance régulière de la base d’abonnés sur ce forfait témoigne de la solidité de la marque Free, de la qualité du réseau propre du groupe, et démontre la pertinence de la stratégie d’enrichissement des offres mobiles", estime enfin l’opérateur. Reste que le chiffre d’affaires sur le mobile est en baisse de 0,2% sur l’année à 2,139 milliard d’euros… A noter que le lancement de l’offre intermédiaire à 8,99 euros/mois pour la première année, a entrainé une amélioration du chiffre d’affaires facturé aux abonnés.
 
 
 

 

Objectifs sur le mobile :

-Déploiement d’environ 2 000 nouveaux sites en 2019 ;

-Part de marché mobile de 25% à long terme. 

 
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Free Mobile : le taux d’utilisation du réseau propre atteint son rythme de croisière mais devra encore faire mieux

A défaut de battre son record, le taux d’utilisation du réseau propre de Free se stabilise depuis deux mois au dessus de 86% mais il en faudra plus pour se libérer de l’itinérance Orange.

Si Free avance à grands pas vers la fin de l’itinérance Orange en "commençant à éteindre des bouts de petits trucs" aux dires de Xavier Niel, depuis courant le 11 janvier dernier et un record à 87,1%, les abonnés de l’opérateur utilisant l’application Free Mobile Netstat sont au quotidien connectés plus de 86,2% du temps au réseau de l’ex-trublion. L’ascension spectaculaire constatée il y a deux mois s’est donc estompée, l’heure est à la stabilité. Aujourd’hui le temps de connexion aux antennes Free Mobile est de 86,7% contre 13,3% sur le réseau d’Orange.Toutefois, l’opérateur devra repartir de l’avant pour gagner totalement son indépendance vis-à-vis de l’opérateur historique fin 2020. Et cela passera inévitablement par une poursuite de ses efforts déjà bien engagés en matière de déploiement de nouveaux sites mobiles, mais également par l’activation de nouvelle fréquences, en particulier des 700MHz.

A ce propos, selon les derniers chiffres de l’ANFR, l’opérateur de Xavier Niel a signé un bon mois de février avec une 2ème place au général ( 205 sites 4G déployés) tout en devenant leader sur les fréquences 1800MHz (236 antennes supplémentaires). Sur la fréquence 700 MHz, cela avance également avec 415 nouvelles antennes activées.

 

 
Etes-vous sur le réseau mobile de Free ou en itinérance sur le réseau Orange ?
 
Pour le découvrir très simplement, vous pouvez utiliser l’application Free Mobile Netstat. Sous Android, elle permet de comparer le taux d’utilisation des antennes Free Mobile et Orange (lorsque vous êtes en itinérance). 
Free Mobile Netstat est également dotée de nombreuses options dont l’affichage d’une icône dans la barre de notification indiquant sur quel réseau le mobile est connecté et le niveau de batterie utilisé par chaque réseau.
 
 

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

 
 

 

 

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Un nouveau phishing s’attaque aux abonnés Free Mobile mais…

Une nouvelle attaque par phishing cible les abonnés Free Mobile. Un courrier électronique imitant le service client de l’opérateur indique qu’un paiement aurait échoué et demande un règlement par carte bancaire à coups de fautes de grammaire.

C’est devenu une habitude, certains pirates tentent de se faire passer pour Free en envoyant un mail/SMS ou une publicité aux abonnés dans l’optique de subtiliser leurs données personnelles et principalement leurs coordonnées bancaires. Si parfois, ces phishing sont bien réalisés et sèment le doute, souvent le piège tourne au ridicule. Dans le cas suivant, l’hameçonnage ne déroge pas à la règle en imitant le mail envoyé généralement aux abonnés en cas de retard de paiement. Plusieurs indices permettent toutefois de se rendre compte du filoutage, comme l’adresse de l’expéditeur, mais aussi le contenu du message. Une tournure de phrase douteuse et surtout des fautes de grammaire à répétition. 

 

 

Il ne faut donc pas cliquer sur le lien et ne pas répondre à ce courriel. Si vous avez déjà mordu à l’hameçon, vous devez immédiatement changer votre mot de passe Free Mobile, en suivant ces instructions : https://mobile.free.fr/assistance/157.html

Si vous avez également donné vos identifiants de CB, vous pouvez faire opposition auprès de votre banque et changer vos identifiants également.

En cas de doute, pour vérifier les paiements de vos factures Free Mobile, rendez-vous sur votre espace abonné à cette adresse : https://mobile.free.fr/moncompte/

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L’offre Free Mobile sur le site Vente-Privée, c’est reparti pour un tour

Lancé le 7 mars dernier, le forfait 40 Go à 8,99€/mois à vie de Free Mobile remet les couverts sur le site Vente-Privée. L’opérateur de Xavier Niel vient de le prolonger pour la seconde fois, jusqu’au mercredi 20 mars prochain tout comme son offre Freebox Révolution avec TV by Canal à 9,99€/mois pendant un an.

 

 

 

 

 

Soumise à conditions, cette offre est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. Celle-ci est pour toute nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro exclusivement sur vente-privee.com. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Cette offre est limitée à un forfait par abonné. La réduction abonnés Freebox est non applicable.

Carte SIM : 10€

Durée d’engagement : sans engagement 

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 40 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 4 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM) 

L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 40 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.

-  Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.

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Free Mobile prolonge son forfait intermédiaire à 8,99€ mais l’ampute de 10 Go

Ou comment faire le yoyo avec la data. Après l’avoir boosté de 10 Go la semaine dernière, Free Mobile baisse aujourd’hui le volume de données de son forfait intermédiaire "Série Free", celui-ci repasse à 50 Go. L’ex-trublion a prolongé par la même occasion son offre jusqu’au 26 mars prochain.

Le reste du contenu de ce forfait sans engagement ne change pas. Intercalé entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, il comprend pour 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 50 Go en France métropolitaine et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox. Aucune migration n’est possible d’un Forfait 2€ ou Forfait Free vers la Série Free 50Go. 

 

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Le forfait Free Mobile 40 Go à 8,99€/mois à vie, joue les prolongations sur Vente-Privée

Lancée jeudi dernier, la Vente Privée Free Mobile vient d’être prolongée , sans surprise, jusqu’au samedi 16 mars à 6h. Cette "série Free Veepee" est proposée à 8,99€/mois sans condition de durée et comprend 40 Go de data en France métropolitaine et 4 Go en roaming.

Cette offre est soumise à conditions, et est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible et l’offre est limitée à un forfait par abonné. la Réduction abonnés Freebox est quant à elle non applicable.

A noter qu’un bug technique empêche pour le moment d’accéder à cette vente privée sur ordinateur.

 

Le détail :

Carte SIM : 10€

Durée d’engagement : sans engagement 

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine
• Internet 40 Go (débit réduit au-delà) en 4G+/4G en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Internet 4 Go/mois depuis Europe et DOM en 3G (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM) 

L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet 40 Go valable avec un mobile 4G+/4G. 3 Go (débit réduit au-delà) avec un mobile 3G.

-  Pour profiter de cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

NB : pour faire une portabilité de votre numéro et obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le 3179 depuis votre mobile.

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Antenne Free Mobile : une scientifique à la rescousse pour raisonner les anti-ondes, en vain

Retour à Saint-Christol-lez-Alès dans le Gard, où un collectif continue de s’opposer à l’implantation d’un pylône de Free Mobile et Orange sur un terrain municipal. Tous dénoncent en premier lieu l’impact des ondes sur la santé. En réponse, la mairie a organisé jeudi dernier une réunion publique autour du projet en présence d’une scientifique afin d’en finir avec cette polémique, mais…

Autorisés depuis octobre dernier à implanter une antenne de 29 mètres de haut, l’opérateur historique et celui de Xavier Niel projettent d’améliorer davantage la couverture 4G dans la commune. Mais ce n’est pas au goût d’une kyrielle de riverains dont l’utilité de cette nouvelle installation est quasi-nulle. Réunions au sein du collectif "Stop antenne relais pension", tous demandent aujourd’hui l’annulation du projet.

Leur argument principal, l’impact des ondes électromagnétiques. « L’antenne-relais sera installée au beau milieu des maisons. On veut nous mettre la tête dans un micro-ondes ! Il ne faudra pas s’étonner que des cancers se développent », s’est inquiété le mois dernier un riverain dans les lignes d’Objectif Gard.  Soucieux de mettre fin au plus vite à cette mobilisation soutenue  par l’association Robin des toits, le premier adjoint de la commune a invité une scientifique jeudi dernier à participer à une réunion publique sur le sujet. Ainsi pendant deux heures, Anne Perrin, docteur en biologie moléculaire et cellulaire, a fait un tour d’horizon des des recherches sur le sujet.

"Les nombreuses expertises collectives (nationales et internationales, NDLR) ne concluent pas à l’existence de risques sanitaires liés à une exposition aux champs électromagnétiques émis par les antennes-relais", lorsque les valeurs limites d’exposition sont respectées a t-elle conclu, rapporte Midi Libre. Au sujet de d’hypersensibilité aux ondes, l’experte le rappelle, les cas ne sont pas prouvés scientifiquement, même si "la souffrance et les symptômes peuvent être bien réels".

Mais pas de quoi convaincre les participants en grande majorité opposés au projet d’implantation. Le Dr Rémi Targhetta, cancérologue au CHU de Nîmes, présent lors de cette réunion publique bien que ne résidant pas dans la commune, a pris la parole avant de tirer à boulets rouges sur la présentation d’Anne Perrin. D’après lui, on se prépare à "une catastrophe sanitaire similaire à celle de l’amiante, et d’ajouter "on ne va pas attendre trente ans pour constater qu’il y a des cancers"", la faute à une méconnaissance des effets des ondes. Ce à quoi la scientifique a répondu : "l’amiante est un argument qui ne tient pas la route. On ne peut pas le comparer aux ondes électromagnétiques, sauf pour faire peur aux gens.Avec toutes les études que l’on a faites jusqu’à présent, si elles avaient des effets similaires, on l’aurait vu". La balle est dans le camp du maire.

 

 

 

 

 

 

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Le lancement de Free Mobile à Mayotte approche, son réseau 4G est à présent disponible en itinérance pour les abonnés

Le réseau 4G de Free s’affiche désormais à Mayotte avec une carte SIM Free Mobile de métropole. Le lancement des offres de l’opérateur sur île se précise.

En juillet dernier, une première étape a été franchie puisque le réseau Free, encore en développement, a été accroché pour la première fois à Mayotte en roaming, avec le forfait "complétement Toké" de l’opérateur lancé à La Réunion. Mais aujourd’hui c’est au tour d’un abonné à un forfait Mobile Free de capter la 4G de l’opérateur et même la 4G+. Actuellement sur l’île, celui-ci a effectué des tests de débits. Cela indique que le lancement des offres de Free à Mayotte se rapproche, même si la date n’est pas encore connue.

 

 

Pour rappel, Free Mobile s’est lancé en grande pompe à La Réunion en juillet 2017, avec un forfait à 9,99€/mois, différent de ce qui est proposé en métropole. Mais cette île n’est pas le seul département où l’opérateur de Xavier Niel dispose déjà d’un réseau. En effet, c’est le cas également à Mayotte, où Telco OI, le partenaire local d’Iliad, est également présent. Hassanein Hiridjee, le PDG du groupe Telma (co-actionnaire de Telco OI à coté de Free) nous avait confié il y a un an et demi que ce n’était pas encore prêt à Mayotte en précisant que le réseau Only, racheté peu avant à Patrick Drahi, était tellement délabré et à l’abandon qu’il fallait tout changer de A à Z, aussi bien les antennes que les câbles.

Mais depuis, les premières antennes 4G ont été activées sur le département et il s’agit de fréquences 1800MHz. Selon les derniers chiffres de l’ANFR, le nombre de supports 4G Free autorisés à Mayotte était de 50 au 1er février dernier.

 
 
 
 

Merci à Abdoul !

 

 
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Free Mobile : mais quelle antenne leur est tombée sur la tête ?

Un collectif d’habitants s’oppose à l’implantation d’une antenne-relais Free Mobile et craint non seulement un risque sanitaire mais aussi l’effondrement de l’installation.

Le collectif "Anti antenne Debacq" se démène depuis deux ans pour empêcher l’arrivée d’une antenne-relais Free Mobile de 18 mètres de hauteur dans la commune de Saran située dans le département du Loiret, en vain. Aujourd’hui, ce groupe de riverains organise une nouvelle manifestation pour faire entendre sa voix. Les arguments ne manquent pas mais laissent songeur : "Cette antenne s’installera sur un terrain qui a fait l’objet de remblaiements, au-dessus d’un sous-sol marécageux, totalement instable et qui est en pente. […] Il y a donc un risque d’effondrement", a fait savoir le collectif dans les lignes de la République du Centre. Seulement, Il est à parier que l’opérateur ait pris toutes les mesures nécessaires en matière d’analyse du terrain avant de jeter son dévolu sur ce site.

Viennent ensuite les risques sanitaires selon le collectif,  les ondes qui émaneront de la future antenne posent problème. "Les émissions des antennes sont contrôlées par les opérateurs", a indiqué la représentante du collectif avant d’ajouter : "C’est un peu contradictoire. C’est comme si vous faisiez le contrôle technique de votre propre véhicule." Pour rappel, depuis le 1er janvier 2014, un dispositif est en place afin de renforcer la transparence et l’indépendance du financement des mesures d’exposition du public aux ondes électromagnétiques. Ainsi, toute personne peut faire mesurer l’exposition aux ondes électromagnétiques aussi bien dans les locaux d’habitation que dans des lieux accessibles au public (parcs, commerces…). Cette démarche est gratuite et gérée par l’ANFR.

Enfin, le collectif craint une perte de "valeur de 30 à 40% pour les terrains qui jouxtent cette antenne". De son côté, la mairie s’est déjà opposée au projet avant d’être "déboutée et condamnée à verser une amende par le tribunal administratif d’Orléans en novembre 2016", rapporte enfin le quotidien régional.

 

 

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Free active la 4G en roaming dans le pays du LEGO

Les remontées d’abonnés Free Mobile ne s’arrêtent plus autour de l’activation de la 4G en roaming à l’international.

Si l’opérateur de Xavier Niel a intégré pour la première fois le mois dernier la disponibilité de cette technologie depuis l’étranger dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait 100 Go à 19,99€, les abonnés Free Mobile n’ont pas attendus pour remarquer l’activation de la 4G en roaming lors de leurs déplacements ou voyages et ce dans au minimum 18 pays sur plus de 65 destinations selon nos constatations mais il est fort à parier que la liste soit bien plus longue à l’heure actuelle. Le dernier en date est le pays du LEGO, le Danemark. Un abonné, Sylvain, nous a rapporté hier avoir accroché la 4G de l’opérateur TDC à Copenhague avec une carte SIM Free Mobile, en effectuant un test de débit.
 
A ce rythme là, la 4G pourrait être activée au cours de l’année sur l’ensemble des destinations incluses en roaming dans le forfait le plus onéreux de l’opérateur. Xavier Niel l’a laissé entendre en décembre dernier au micro d’Univers Freebox : "on a ouvert le roaming 4G à l’international, on a maintenant du roaming de terminaux étrangers sur notre réseau en France en 4G, de plus en plus et ça explose, et ensuite on arrivera sur la VoLTE " et ce "à court terme." Free souhaite donc faire les choses dans l’ordre et s’il prévoit de lancer la voix sur 4G en 2019, l’itinérance à l’international sera disponible intégralement avant. 
 
La liste des pays où la 4G en roaming a été détectée : Italie, Belgique, Suisse, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Allemagne, Portugal, Royaume-Uni, Roumanie, Autriche, Israël, Afrique du Sud, Finlande, Grèce, Canada, Russie, Danemark.
 
 

 

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