Auteur : La Rédaction

Le saviez-vous : Vous avez bloqué votre carte SIM Free Mobile ? Voici les 3 solutions pour récupérer votre code PUK

Vous ne le saviez peut-être pas, mais il existe trois solutions pour récupérer votre code PUK, en cas de blocage de votre carte SIM.

En cas de plusieurs saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se retrouve bloquée. Vous aurez alors besoin du code PUK pour la déverrouiller. Voici les trois solutions à disposition pour récupérer ce sésame.

1ère solution : le support de carte SIM

Vous pouvez le trouver au dos du support de carte SIM, à côté du code PIN. Il s’agit du réceptacle où se trouve la carte SIM lors de sa réception.

2e solution : appeler le 3244 

Vous pouvez demander l’envoi de l’information sur votre adresse e-mail de contact en appelant l’assistance au 3244.

3e solution : en quelques clics depuis l’espace abonné

Pour la troisième solution, il faut passer par l’espace abonné accessible à l’adresse https://mobile.free.fr/. Une fois dans l’espace abonné Free Mobile, allez dans “Gérer mon compte”, puis “Mes informations”.

De là, cliquez sur “Cliquez ici pour obtenir votre code PUK”.

Le code PUK apparaît alors. Il se compose d’ailleurs de huit chiffres.

En parallèle, un e-mail vous est envoyé sur votre adresse e-mail de contact avec ce même code PUK. La réception se fait quasi instantanément. Pas d’attente donc.

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Mobile propose nouvel accessoire offert dans sa boutique

Suite à la mise à jour de sa boutique en ligne qui a eu lieu aujourd’hui, un nouvel accessoire est offert pour l’achat d’un smartphone  Oppo A5 2020

Il s’agit ici d’un verre trempé d’une valeur de 24,99€ offert pour tout achat de ce smartphone. Et il s’agit d’une opération gérée directement par Free, il n’y a donc pas de demande à faire ultérieurement pour bénéficier de ce cadeau, il sera envoyé en même temps que le smartphone

Pour rappel, l’Oppo A5 2020 Pro bénéficie est proposé au tarif de 162€ en paiement comptant

 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Mobile baisse le prix d’un de ses smartphones 700MHz les moins chers

Un smartphone 700MHz à tout petit prix chez Free Mobile

Free Mobile vient de baisser le tarif d’un de ses smartphones les moins chers, le Nokia 2.3. Et cerise sur le gâteau il est compatible 700MHz, et offre donc une meilleure couverture, même à l’intérieur des bâtiments. C’est annoncé comme une promo exceptionnelle, mais souvent la remise devient définitive (à part quand ce sont d’importantes baisses de tarifs). Initialement proposé à 129€ il est donc disponible pour une période indéterminée à 109€, soit 20€ de moins. Cette promo s’applique également sur le paiement en 4 fois sans frais : 28 € à la commande puis 27€par mois durant 3 mois

Pour en savoir plus sur le Nokia 3.2, vous pouvez retrouver le test réalisé par Univers Freebox

Classés sous les catégories : Non classé

Face aux nombreux abus, Free sécurise davantage la location de ses smartphones

Ca ne rigole plus

Avec un abonnement au Forfait Free à 19,99 €/mois (ou 15,99 € pour les abonnés Freebox), vous pouvez louer auprès de Free votre smartphone parmi les modèles proposés, lors de votre inscription ou a posteriori une fois l’abonnement actif.

La location est d’une durée de 24 mois, comprenant un loyer et un apport initial variant selon le modèle choisi. Le prix du forfait et le loyer de la location du mobile sont distingués sur la facture mensuelle. L’abonné sait donc ce qu’il paie en toute transparence. Par ailleurs, le forfait mobile est sans engagement et peut être résilié à tout moment. Néanmoins, en cas de résiliation du forfait mobile, le loyer de la location est majoré de 5 €/mois.

De très nombreux abus déjà détectés mais Free va encore sécuriser davantage la location de smartphones

 A l’issue de la période de location d’un smartphone chez Free Mobile, plusieurs solutions s’offrent aux abonnés concernés. Soit continuer à louer son smartphone, ou encore choisir un autre terminal plus récent mais aussi payer une certaine somme en cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile. Seul hic un certain nombre d’abonnés n’ont pas rendu leur smartphones. C’est ainsi que Free a bloqué fin 2018 300 000 smartphones non restitués.

Désormais, comme nous le rapporte @TiinoX83, Free vérifie l’identité des nouveaux abonnés lors de la demande de location d’un smartphone.

Il vous sera tout d’abord demandé un scan d’une de vos pièces d’identité

Puis ensuite il vous est demandé d’authentifier votre visage, pour vérifier s’il correspond à la pièce d’identité

Classés sous les catégories : Non classé

Le saviez-vous : les abonnés Free Mobile peuvent utiliser “officiellement’ leur carte SIM dans d’autres types d’appareils

Vous ne le saviez peut être pas, mais depuis 2 ans et demi, les abonnés des opérateurs mobiles peuvent utiliser en toute liberté leur carte SIM dans leur tablette, clé 3G/4G. 

Jusqu’à l’automne 2018, une limitation des opérateurs empêchait l’utilisation des offres d’accès internet mobile dans certaines classes de terminaux comme les tablettes, cartes 4G, objets connectés, 4G box. Mais depuis, les opérateurs ont supprimés ces clauses limitatives dans leurs contrats, conformément aux directives de l’Arcep. Cette disposition n’était pas réellement appliquée chez Free car il était déjà possible d’utiliser sa carte SIM Free Mobile dans un autre appareil qu’un téléphone. Avec l’entrée en vigueur de cette suppression, l’opérateur de Xavier Niel a autorisé officiellement de fait cette utilisation.

A noter que la levée de cette restriction s’est aussi accompagnée d’une suppression de la  limite l’utilisation du mode modem chez les opérateurs, à savoir le partage de connexion.

 

Classés sous les catégories : Non classé

Les nouveautés Free et Free Mobile de la semaine : Toutes les Freebox se mettent à jour, Freebox TV fait le plein de nouveautés, etc.

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 


Nouveautés Freebox 


 


 

Nouveautés Free Mobile


 

  • Au cours du mois de juillet, Free a déployé 395 nouveaux sites 4G,, il fait mieux que tous ses concurrents  Plus d’infos…

  • Free Mobile a lancé plusieurs nouvelles promotion dans sa boutique en ligne :  Les Galaxy A21s, Galaxy A51 et Galaxy A71 profitent de promotions de 20 ou 50€, le Galaxy A71 de 50€ de remise, le Galaxy A51 de 50€ et  l’oppo A72 de 20€ Plus d’infos…

  • Free Mobile a lancé en précommande les nouveaux smartphones haut de gamme de Samsung, les Galaxy Note20 5G et Galaxy Note20 Ultra 5G équipés du chipset Exynos 990, de grands écrans AMOLED et d’un stylet S-Pen amélioré.  Plus d’infos…

  • Free Mobile à lancé une remise de 50€ sur plusieurs modèles d’iPhone : les iPhone 11 Pro Max 64Go et 512Go, 11 Pro 64Go et XS 64Go. Plus d’infos…

 

Et enfin, la nouvelle version (2.0) de l’application Univers Freebox pour iPhone et iPad a enfin été lancée cette semaine. Un mise à jour corrective arrivera également en début de semaine. Vous pouvez la télécharger sur l’AppStore

 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Ligue 1 Uber Eat, inclus pour les abonnés Freebox, sera également disponible pour tous, via une application dont le tarif sera bientôt dévoilé

Prévu le 23 août prochain, le coup d’envoi de la nouvelle saison de Ligue 1 sonnera aussi les grands débuts de Free dans le foot français. Si ce service sera disponible gratuitement pour tous les abonnés Freebox (sauf ceux qui bénéficient du tarif promotionnel la 1ère année), tout les autres pourront y avoir accès via une application.

Baptisé “Free Ligue 1 Uber Eats” ce nouveau service baptisé “Free Ligue 1 Uber Eats” qui pourrait s’apparenter au Netflix de la Ligue 1 veut apporter une perception plus moderne pour une consommation du foot français innovante, tel est le leitmotiv de Free. Après avoir remporté il y a 18 mois le lot le moins onéreux (moins de 50 millions d’euros par an) lors de l’attribution des droits TV du championnat sur la période 2020-2024, l’opérateur de Xavier Niel affiche à présent ses ambitions.

Ainsi dès le 22 août prochain, soit la veille  du coup d’envoi de la nouvelle saison du championnat, les abonnés Freebox, (Delta, One, Révolution, Pop, mini 4K))  pourront profiter gratuitement cette offre éditoriale permettant d’accéder entre autres à des extraits en quasi-direct de tous les matches de la Ligue 1, soit 380 par saison mais aussi à d’autres formats (résumés, émissions, débriefs, interviews, web-documentaires). 

Mais pour tous ceux qui ne disposent pas de Freebox, pas d’inquiétude, une application Free Ligue 1 Uber Eat sera disponible pour tous, annonce le journal l’Equipe. Pour le moment la tarif de l’abonnement n’a pas encore été indiqué, mais il le sera dans les prochains jours. On ne sait pas encore si les abonnés Free Mobile bénéficieront d’un tarif privilégié, mais on peut logiquement penser que oui.

Le service Free Ligue 1 Uber Eats se dévoile un peu, son interface et fonctionnalités

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Le saviez-vous ? Free Mobile propose plusieurs services gratuits pour faciliter votre utilisation et filtrer les appels

 
Eviter de se faire harceler au téléphone par son ex, se prémunir contre les appels surtaxés, définir quand et comment votre enfant peut utiliser son forfait. Toutes ces choses, et bien d’autres, sont possibles chez Free Mobile grâce à des services gratuits qui permettent de paramétrer très finement l’utilisation de votre ligne. Pour ce faire, il faut vous rendre sur votre espace abonné, dans la rubrique « mes services » depuis « Gérer mon compte ». Nous vous proposons de les (re) découvrir en détail.
 
Les trois premiers services s’activent simplement, sans paramétrages complémentaires possibles
 
 
Ecoutez le message qu’entendront les correspondants anonymes :
 
 
Ecoutez le message Free Mobile lorsque l’option abonné absent est activée :
 
 
Numéros abrégés 
 
Cette fonction permet d’attribuer un numéro abrégé à vos correspondants ajoutés dans l’interface. Pour ajouter un couple correspondant/numéro abrégé, il suffit de cliquer sur « ajouter ». Le numéro abrégé doit être composé de 4 à 15 chiffres et ne pas commencer par 0.
 
 
Filtrage des appels et SMS/MMS
 
 
C’est la fonction la plus aboutie proposée dans cette série de nouveaux services. Les filtres sont classés en deux catégories : les communications entrantes, et les communications sortantes. Lorsque ce service est désactivé, toutes les réceptions et émissions de communications sont autorisées sur votre ligne. Si vous décidez d’activer ce service, vous pourrez alors filtrer toutes vos communications à votre convenance.
 
Vous pouvez par défaut décider de bloquer toutes les communications entrantes et sortantes en cochant les cases “Bloquer par défaut toutes les communications sortantes” et “Bloquer par défaut toutes les communications entrantes”. Cette action par défaut ne sera exécutée que si un appel (ou SMS/MMS) reçu ou émis ne correspond à aucune règle définie.
Astuce : Vous pouvez filtrer une plage de numéros en terminant le numéro filtré par le caractère *. Ainsi 0123* filtrera tous les numéros commençant par 0123 (ex: 0123456789).
 
Création de filtres de communication
 
En cliquant sur le bouton “Ajouter” (présent pour les deux catégories, sortantes et entrantes), une fenêtre s’ouvre, vous permettant alors de configurer votre nouveau filtre. Vous pouvez depuis cette fenêtre créer un filtre dédié à un contact en renseignant son n° de ligne dans le champ texte “N° de tel du contact”. Si vous désirez appliquer ce filtre à tous vos correspondants cochez la case “Tous les numéros”.
 
 
Définissez les plages horaires auxquelles vous voulez que ce nouveau filtre soit appliqué. Il est par défaut appliqué toute la journée et toute la semaine, mais vous avez la possibilité d’affiner les heures ainsi que les jours en décochant les cases”Toute la journée” et “Toute la semaine”.
Enfin, définissez les “Actions sur les communications” : Choisissez un type de communication ( Appels ou SMS/MMS), puis l’action à appliquer :
 
Autoriser : Autorise les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Bloquer : Bloque les appels ou SMS/MMS entrants ou sortants sur votre ligne.
Rediriger vers la messagerie (Appels entrants uniquement) : Les appels du ou des correspondants que vous choisissez de filtrer seront directement redirigés vers votre messagerie vocale.
 
Vous recevrez un SMS indiquant qu’un correspondant a cherché à vous joindre. (Si la réception de SMS n’a pas été bloquée.).
 
Recevoir après la période définie (SMS/MMS entrants uniquement) : Indiquez la plage horaire pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de SMS/MMS, et recevez vos SMS/MMS en différé à la fin de cette période.
 
“Sauvegardez” vos préférences, votre nouveau filtre de communication est créé
 
Si vous créez plusieurs filtres de communication, vous avez la possibilité de les classer par ordre de préférence. Les filtres seront appliqués selon leur position dans la liste. Le filtre à appliquer en priorité devra donc se trouver en tête de liste. N’oubliez pas de “Sauvegarder” votre liste après chaque déplacement de filtre.
 
EXEMPLE :
 
Vous ne souhaitez pas recevoir d’appels pendant vos heures de travail du lundi au vendredi:
 
– Ajoutez un filtre pour les “Communications entrantes”, la fenêtre de configuration s’ouvre.
– Cochez la case “Tous les numéros”, et ajoutez une description de filtre.
– Choisissez le type de communication, et l’action “Bloquer”.
– Décochez la case “Toute la journée” et choisissez le créneau horaire pendant lequel vous voulez appliquer le filtre, par exemple de 9h à 18h.
– Décochez la case “Toute la semaine” et choisissez les jours pendant lesquels vous voulez appliquer le filtre, par exemple, les lundis, mardis, mercredis, jeudis, et vendredis.
– Sauvegardez. Votre filtre est créé, et sera répété jusqu’à ce que celui-ci soit supprimé.
 
Blocage des numéros surtaxés
 
Cette option «  blocage des numéros surtaxés », arrivée très récemment, se trouve sur l’espace abonné, dans la rubrique « mes options ». En l’activant, vous bloquez les appels vers les numéros surtaxés commençant par 089 ou de format 3BPQ (hors 30PQ, 31PQ et 3244) ainsi que les SMS+.
 
 
 

 

 
Classés sous les catégories : Non classé

Free lance des promotions sur une série d’iPhone

Free vient de mettre à jour sa boutique en ligne, avec en particulier l’arrivée des nouveaux Samsung Galaxy Note 20 en précommande. Il est a noté également que l’opérateur propose depuis aujourd’hui de nouvelles promos sur plusieurs modèles d’iPhone

L’iPhone 11 Pro Max 512Go est proposé à 1599€ au lieu de 1649€ soit une remise de 50€. Celle-ci est valable également sur le paiement en 4 fois sans frais 1101€ à la commande puis 166€ durant 3 mois.

L’iPhone 11 Pro Max 64Go est proposé à 1189€ au lieu de 1649€ soit une remise de 50€. Celle-ci est valable également sur le paiement en 4 fois sans frais 691€ à la commande puis 166€ durant 3 mois.

L’iPhone 11 Pro 64Go est proposé à 1089€ au lieu de 1139€ soit une remise de 50€. Celle-ci est valable également sur le paiement en 4 fois sans frais 591€ à la commande puis 166€ durant 3 mois.

L’iPhone XS 64Go est proposé à 1109€ au lieu de 1159€ soit une remise de 50€. Celle-ci est valable également sur le paiement en 4 fois sans frais 611€ à la commande puis 166€ durant 3 mois.

 

Classés sous les catégories : Non classé

Déploiement 4G : Free est toujours à fond et se classe encore en tête en juillet

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles au 1er Août 2020. A cette date, 53 440 sites 4G sont autorisés par l’ANFR, dont 47 610 en service, tous opérateurs confondus.

Au mois de juillet , les autorisations et mises en service de sites 4G ont poursuivi leur progression :

  • les demandes d’autorisations des sites 4G se sont accrues de 1,0 % ;
  • les mises en service de sites 4G ont augmenté de 1,2 %.

Durant ce mois juillet, les opérateurs télécom ont globalement augmenté le rythme du déploiement, qui avait baissé suite au confinement. Mais c’est Free qui s’en sort le mieux pour le deuxième mois consécutif, en arrivant en tête avec 395 nouveaux sites 4G. Suit, juste derrière, Boyugues Télécom qui se classe deuxième avec 381 sites 4G supplémentaires. SFR se classe 3ème avec 305 sites mis en service. Enfin Orange ferme la marche avec 257 sites 4G activés. Le classement général ne change pas.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

  1. Orange (22 769 sites, + 275 en juillet)
  2.  SFR (19 963 sites, + 305 en juillet);
  3.  Bouygues Télécom (19 087 sites, + 381 en juillet);
  4.  Free Mobile (17 060 sites, + 395 en juillet).

Focus sur le déploiement 4G de Free

En plus du déploiement de nouveaux sites 4G, Free a également été actif concernant les fréquences 1800 MHz avec 207 antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 15 338 au total. Mais c’est surtout concernant les fréquences 700MHz, dites en or, que Free réalise un score important avec 455 nouvelles antennes activées durant le mois dernier (un chiffre tout de même en baisse par rapport à juin) pour un total de 16 095 antennes et a obtenu 2321 nouvelles autorisations. 

Le déploiement des fréquences 1800MHz et 700MHz permet de disposer de la 4G+ mais également d’étendre la couverture 4G car ce sont des fréquences plus basses que les 2,6GHz que déployait Free au lancement de la 4G.

Mais au delà, Free prépare le terrain pour pouvoir déployer la 5G sur les fréquences 700MHz, qui seront dévolues à termes à la 5G. Ce déploiement massif de Free permettra donc de prendre une avance importante dans le déploiement de cette nouvelle technologie.

Variation du déploiement 4G au cours du mois de juillet

Déploiement 3G : Un mois juillet durant lequel Free a également été moyennement actif

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, avec 220 sites supplémentaires activés sur le mois de juillet pour un total de 18 461 sites 3G activés. 

 

Classés sous les catégories : Non classé