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Aujourd’hui grâce aux données du site antennesmobiles.fr, Univers Freebox vous propose de découvrir la carte des antennes mobiles Free de la ville de Valence.

Carte des antennes mobiles Free 4G

Free a implanté 13 antennes mobiles 4G dans la ville de Valence (antennes non-actives incluses).

Ces dernières sont réparties de la manière suivante :

– 700 MHz : 13 antennes

– 1800 MHz : 13 antennes

– 2600 MHz : 13 antennes

Cartes des antennes mobiles Free 3G

Free a également implanté 13 antennes mobiles 3G dans la ville de Valence (antennes non-actives incluses).

Nous rappelons qu’un même pylône permet l’installation de plusieurs antennes et donc permet de diffuser plusieurs fréquences simultanément.

Il y a quelques semaines, nous vous annoncions qu’une borne Free en libre-service faisait son apparition dans un bureau de la maison de la presse, située au Barachois de la ville de Saint Denis. Un dispositif exceptionnel, qui s’ajoutait aux quelques boutiques Free qui restaient ouvertes afin d’assurer une proximité avec ses abonnés en difficulté.

Aujourd’hui cette liste de boutique ouvertes s’agrandit, voici le récapitulatif :

– Carrefour Saint Clotilde – Saint Denis

– Jumbo Savannah – Saint Paul

– Leclerc Portail -Saint Leu

– Carrefour Canabady – Saint Pierre

– Boutique Free du centre ville du Tampon 

– Boutique Free du centre ville de Saint Louis

– Boutique Free du centre ville de Saint Joseph

Ses boutiques sont ouvertes selon les disponibilités des conseillers, elles sont généralement accessibles, sur une tranche horaire restreinte, de 9h à 16h, du lundi au samedi.

Nous vous conseillons d’appeler le 3244, afin de vous assurer de la disponibilité de la boutique, avant d’effectuer votre déplacement à une borne Free.

Borne en libre service : 

– Maison de la Presse – Barachois – Saint Denis

Cette borne est accessible en libre-service selon les horaires d’ouverture, qui sont généralement de 9h à 15h.

Prévue initialement le mois dernier mais reportée au dernier moment par l’opérateur, crise sanitaire oblige, la nouvelle vente privée de Free Mobile sera lancée dès demain à 19h sur Veepee.

Après avoir lancé deux offres promo coup sur coup fin février et début mars sur Veepee, Free Mobile avait prévu de récidiver le 19 mars dernier avant de décider de décaler son lancement en raison de la crise du coronavirus. C’est aujourd’hui officiel, la nouvelle vente privée de l’opérateur débarquera demain à 19h sur le site d’e-commerce. Comme à l’accoutumée, il s’agira du forfait 100 Go et d’un smartphone offert avec un engagement de 24 mois. Le prix : 19,99€/mois soit le tarif habituel ou 9,99€/mois pendant un an. Tout dépendra de la valeur et donc de la gamme du terminal offert. Après le Xiaomi Redmi Note 8T et l’Oppo A5 2020, que nous réserve Free ?

Aujourd’hui grâce aux données du site antennesmobiles.fr, Univers Freebox vous propose de découvrir la carte des antennes mobiles Free de la ville de La Seyne-sur-Mer.

Carte des antennes mobiles Free 4G

Free a implanté 12 antennes mobiles 4G dans la ville de La Seyne-sur-Mer (antennes non-actives incluses).

Ces dernières sont réparties de la manière suivante :

– 700 MHz : 12 antennes

– 1800 MHz : 12 antennes

– 2600 MHz : 12 antennes

Cartes des antennes mobiles Free 3G

Free a également implanté 12 antennes mobiles 3G dans la ville de La Seyne-sur-Mer (antennes non-actives incluses).

Nous rappelons qu’un même pylône permet l’installation de plusieurs antennes et donc permet de diffuser plusieurs fréquences simultanément.

Free a mis sa boutique en ligne à jour ce mardi, et une nouvelle promotion exceptionnelle a été ajoutée. Ce genre de remise est donc temporaire et il n’est pas précisé jusqu’à quelle date elle sera proposée.

Cette promotion concerne le  Huawei P40 Lite qui est proposé à 249€ au lieu de 329€ au comptant sur la boutique. Cette réduction s’applique également au paiement en 4 fois sans frais, soit 63€ à la commande puis trois fois 62€ sans frais, et en 24 fois sans frais,soit 57€ puis 24 fois 8€. 

Côté fiche technique, on est ici sur une version 4G et plus abordable du P40 classique. 6 Go de RAM pour 128 Go de stockage, avec un processeur Kirin 810. Toujours sur Android 10 et sans les services de Google, avec une batterie de 4200 mAh couplé avec la technologie Huawei SuperCharge 40W. Il propose un écran LCD de 6.4″ pour une image en Full HD+ et un capteurs d’empreinte digitale ainsi qu’un système de reconnaissance faciale. Il est également compatible avec la bande-fréquence 700 MHz. 

Pour l’achat des nouveaux smartphones 5G de Huawei dans la boutique en ligne de Free Mobile, vous pouvez bénéficier d’écouteurs sans-fils offerts.

Il est désormais possible de recevoir des écouteurs Huawei Freebuds 3 d’une valeur indicative de 189€ suite à l’achat d’un Huawei P40 ou d’un Huawei P40 Pro. L’offre est valable jusqu’au 31 mai 2020.

Il s’agit ici d’une offre en différé et sur demande, c’est-à-dire qu’après réception de votre smartphone commandé sur la boutique en ligne, vous devrez remplir un formulaire à envoyer à Huawei. Vous pouvez trouver toutes les informations concernant cette procédure sur le site de Free mobile ou en cliquant sur ce lien.

Pour rappel, les Huawei P40 Pro et P40 5G sont disponibles respectivement aux tarifs suivants :

• Le Huawei P40 Pro, dans son coloris argent, est ainsi proposé pour 949€ au lieu de 1099€. Il est également proposé en paiement en 4 fois sans frais pour un premier paiement de 238€, puis trois fois 237€ sans frais.
• Le Huawei P40, quant à lui tout de noir vêtu, est disponible pour 699€ contre 799€ auparavant. En quatre fois sans frais, vous devrez vous acquitter de 177€ puis 174€ sans frais.

Aujourd’hui grâce aux données du site antennesmobiles.fr, Univers Freebox vous propose de découvrir la carte des antennes mobiles Free de la ville de Bourges.

Carte des antennes mobiles Free 4G

Free a implanté 10 antennes mobiles 4G dans la ville de Bourges (antennes non-actives incluses).

Ces dernières sont réparties de la manière suivante :

– 700 MHz : 10 antennes

– 1800 MHz : 10 antennes

– 2600 MHz : 10 antennes

Cartes des antennes mobiles Free 3G

Free a également implanté 10 antennes mobiles 3G dans la ville de Bourges (antennes non-actives incluses).

Nous rappelons qu’un même pylône permet l’installation de plusieurs antennes et donc permet de diffuser plusieurs fréquences simultanément.

L’Arcep décale l’attribution des fréquence 5G mais  assure “maintenir la dynamique”, avec éventuellement des enchères à distance.

L’Arcep vient de communiquer dans son bulletin mensuel sur le report de l’attribution des licences 5G. La procédure était en cours avant la crise du COVID-19 et l’Autorité avait ainsi déjà annoncé début avril que Free, Bouygues Télécom Orange et SFR étaient qualifiés et que tous les quatre candidats avaient souscrit aux engagements prévus par le cahier des charges et pourront obtenir chacun, au terme de la présente procédure et pour un montant de 350 M€, un bloc de 50 MHz. Les quatre candidats sont donc autorisés à participer à la phase d’enchère pour l’attribution des 11 blocs de 10 MHz encore disponibles dans la bande 3,4 ‑ 3,8 GHz.

Ces enchères devaient donc avoir lieu en avril mais “la crise sanitaire est venue contrarier ce scénario d’attribution des fréquences 5G dans la bande 3,4-3,8 GHz en France métropolitaine… mais espérons-le pas pour longtemps” indique le gendarme des télécoms. Ce dernier précise que “l’organisation logistique des enchères, y compris dans un scenario d’enchères à distance, est rendue plus complexe sans présence physique des équipes de l’Arcep”

L’Arcep se veut cependant rassurante en expliquant que “pour autant, on avance : après instruction des dossiers déposés par les quatre opérateurs, l’Arcep a conclu le 31 mars à leur qualification ; tous ont souscrit aux engagements ambitieux prévus par le cahier des charges, et pourront obtenir chacun, au terme de ce « premier tour », un bloc de 50 MHz pour 350 M€. Cette qualification les autorise aussi à participer à la phase d’enchères pour l’attribution des 11 blocs de 10 MHz encore disponibles dans la bande 3,4 – 3,8 GHz.  Le calendrier des enchères reprendra dès que possible, lorsque l’on disposera de davantage de visibilité sur la situation sanitaire.”

Vous voulez contacter Free ? Vous trouverez toutes les solutions ici

Durant le confinement, Free a adapté ses canaux pour assister ses abonnés. C’est ainsi que l’opérateur a par exemple mis en place le télétravail d’une grosse partie de ses Free helpers ou encore a lancé une version virtuelle de ses Free Centers. Par ailleurs les interventions de techniciens itinérants de Free continuent mais “uniquement en cas d’absence de service”. Côté précautions, “dans le contexte national actuel, nous tenons à rassurer sur le fait que nos équipes sur le terrain prennent toutes les mesures de protection pour éviter la propagation du virus”, poursuit l’opérateur. Si l’intervention d’un technicien est “totalement sécurisée”, Free demande toutefois aux abonnés de respecter les principes de prévention élémentaires comme procéder à l’accueil du technicien et ouvrir portes et portails durant son intervention. Mais aussi, d’éviter tout contact et conserver une distance minimale avec lui.

Abonnements et paiement d’une facture Free 

Les borne automatiques de l’opérateurs restent disponibles dans les maisons de la presse, vous pouvez les trouver sur cette carte. Elles permettent de s’abonner à une offre Free Mobile ou Freebox, mais également de payer une facture

Vous retrouvez également ces services sur le site free.fr 

– abonnement mobile : mobile.free.fr/

– abonnement Freebox : free.fr/freebox/

– paiement des facture (avec vos identifiants) : https://subscribe.free.fr/login/

– vous pouvez également réaliser un abonnement par téléphone au 1044

Pour tous problèmes ou questions, de nombreux moyens sont à votre disposition

Le site de l’assistance Free

Celui-ci vous propose une aide en ligne grâce à l’assistance en ligne pas-à-pas. Il permet de résoudre de nombreux problèmes et de répondre à de nombreuses questions, que ce soit concernant la Freebox ou Free Mobile. Le site de l’assistance Free est disponible à cette adresse : assistance.free.fr/

Par ailleurs une chatbot est disponible pour les abonnés Free Mobile. Il permet de répondre à vos question 24h/24 et 7J/47 : https://assistance.free.fr/mobile2/chatbot/

Pour être mis en contact avec un conseiller Free directement

Durant le confinement, le service client de Free s’adapte. L’opérateur incite ainsi à privilégier son service de visio Face To Free pour éviter un temps d’attente trop long au 3244. Ce service permet de contacter un FreeHelper pour toute demande sur une offre Free Mobile ou Freebox. Dans ce contexte particulier, l’opérateur nous informe que la prise en charge via ce service sera uniquement “vocale” tel un appel audio et non en visio comme à l’accoutumée. Vous pouvez contacter un technicien sur la page https://assistance.free.fr/contact/facetofree.php. 

Durant cette période, le service client par téléphone de Free reste également disponible

Vous pouvez contacter Free par  téléphone 3244 pour être mis en relation avec un conseiller. Ce service est disponible 7j/7 de 7 heures à minuit et est inclus à partir d’une ligne Free, depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire (Depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60)

Vous pouvez également contacter Free pour tous problèmes sur les réseau sociaux :

Twitter assistance Freebox

Twitter assistance Free Mobile

Facebook Free

Enfin, les Free Centers restent ouvert, mais virtuellement

Les boutiques du réseau de distribution de Free passent en mode virtuel et proposent de rappeler les usagers et abonnés par téléphone, c’est un nouveau système d’assistance durant le confinement et remplaçant celui permettant la prise de rendez-vous. 

Pour ce faire, Il suffit de se rendre sur la page officielle des Free Centers et de choisir celui de son choix. Reste ensuite à sélectionner le motif de la prise de contact, à savoir assistance mobile ou Freebox voire informations sur les offres avant de se laisser guider en fonction de la nature de votre démarche. Découvrez le fonctionnement de ce nouveau service sur cette page