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Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 429€ (au lieu de 599€ sans remise), puis 24 loyers suivants de 24,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. A cela s’ajoute un bonus reprise de 100€.

Pour les nouveaux abonnés

Au comptant : 1419€ (auxquels peuvent être déduits 100€ de bonus reprise)

La résiliation en ligne en quelques clics est désormais possible pour les abonnés Free Réunion mais encore faut-il savoir comment y accéder.

Fini l’époque où il fallait envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, ou passer des heures épuisantes au téléphone avec un service client parfois peu coopératif . En effet, une nouvelle réglementation du gouvernement actuel, oblige les professionnels du secteur à mettre en place, au plus tard le 1er septembre, une procédure de résiliation en quelques clics sur leur site internet. Cette initiative sans précédent vise à faciliter la vie des abonnés et à leur offrir une alternative simple et rapide pour mettre fin à leur contrat. Les opérateurs télécoms à La Réunion se trouvent donc directement concernés par cette mesure. Ils devront adapter leurs site internet pour permettre aux clients de résilier leur abonnement en quelques étapes simples, sans tracas ni complications.

Pour les Freenautes de La Réunion qui souhait résilier, il faut à présent se rendre sur la page d’accueil de Free Réunion, et scroller en bas de la page dans la rubrique Espace Abonné et de cliquer sur “Résiliation“.

Il vous sera alors demandé votre identifiant et mot de passe. Une nouvelle page s’ouvrira alors sur votre espace abonné. Attention, en vous connectant en revanche à votre compte par le chemin d’accès habituel, cette résiliation en ligne n’apparaîtra pas.

En confirmant votre résiliation, vous perdrez votre numéro de téléphone à tout jamais. La date de résiliation doit être comprise entre 10 et 60 jours suivant la date de la demande. Un préavis de 10 jours est à compter.

Votre forfait Free s’améliore et l’opérateur vous informe des nouveautés.

Nous vous l’avons annoncé ce matin, le forfait Free à 19,99€/mois (15,99€/mois ou 9,99€/mois pour les abonnés Freebox) s’est amélioré surtout pour les abonnés qui partent vacances à l’étranger. D’autres évolutions de moindre importance, mais qui peuvent être utiles, comme la Vo WIFI à l’international ont également été ajoutées.

Afin d’informer ses abonnés, Free Mobile a commencé l’envoi d’un mail récapitulatif. Dans tous les cas, même si vous n’avez pas encore reçu ce mail, vous bénéficiez automatiquement des nouvelles CGV et donc des nouveaux avantages que sont les 35Go en roaming et les nouvelles destinations incluses.

Le mail envoyé par Free :

Les appels WiFi sont désormais supportés par Free Mobile depuis un pays étranger, mais à certaines conditions.

Si la VoWifi est disponible depuis plus d’un an en France chez Free Mobile, l’opérateur annonce que cette possibilité est également disponible dès maintenant lorsque vous voyagez à l’étranger. Comme en France métropolitaine, la VoWifi depuis l’étranger est disponible uniquement avec le forfait Free. Depuis l’étranger les appels sont facturés au même tarif que ceux émis depuis la France métropolitaine : pour la tarification des appels en Wi-Fi depuis l’étranger vers l’international, se reporter à la grille tarifaire « Appels vers l’international – Forfait Free » en page 10. Bien évidemment, pour utiliser la VoWifi vous devez disposer d’un mobile compatible. Vous pouvez retrouver les mobiles compatibles chez Free sur cette page.

Qu’est ce que la VoWIFI ?

Cette technologie permet de faire transiter l’ensemble de vos communications (appels et SMS/MMS) via le réseau WiFi sur lequel vous êtes connecté. Il n’est pas nécessaire d’être connecté sur sa propre box, tous les réseaux WiFi sont compatibles et ils peuvent ainsi servir de connexion de remplacement dans un immeuble où la 4G ne passe pas bien par exemple. L’intérêt réside également dans une meilleure qualité d’appel lorsque les conditions de réception sont difficiles.

Si les opérateurs proposent aujourd’hui la VoWiFi, c’est aussi pour eux un moyen de remplacer la solution femtocell, à moindre coût (Free l’a intégré à ses Freebox Révolution et Mini 4K), surtout pour les clients qui ne disposent pas de couverture mobile dans leur résidence avec l’opérateur.

Partez tranquillement en vacances sans avoir peur de dépasser votre forfait.

Pour ceux qui partent en vacances à l’étranger, Free a annoncé une bonne nouvelle ce matin en faisant passer l’enveloppe de data utilisable depuis les pays inclus de 25Go/mois à 35 Go/mois. Il en a également profité pour intégrer 6 nouveaux pays en roaming dans son forfait.

Au final, c’est maintenant depuis 100 destinations depuis lesquelles que les abonnés au forfait Free à 19,99€/mois (15,99€/mois ou 9,99€/mois pour les abonnés Freebox) peuvent utiliser 35Go de data sans rien payer de plus, et peuvent même bénéficier des appels SMS et MMS en illimité. Nous vous proposons un récapitulatif de ces destinations incluses :

Appels, SMS et MMS en illimités inclus depuis :

DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon (St Pierre et Miquelon : Internet non disponible) et La Réunion.

Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Autres pays : Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël

35 Go d’internet inclus depuis :

Açores (Les), Afrique du Sud, Aland (Iles), Alaska, Algérie, Allemagne, Angleterre, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Baléares (Les), Bangladesh, Belgique, Biélorussie, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries (Les), Chine, Chypre, Chypre du Nord, Colombie, Comores, Corfou (Ile), Costa Rica, Crète (Ile), Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Emirats arabes unis, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Hawaï, Hongrie, Île de Man, Îles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Jersey, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madagascar, Madère, Malaisie, Malte, Martinique, Mayotte, Mexique, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Réunion (Ile de La), Rhodes (Ile), Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon, Sardaigne, Sénégal, Serbie, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vatican, Wight (Ile de).

Bien sûr, dans les pays où seuls les 35Go de data sont inclus, vous pouvez passer des appels gratuitement depuis des applications comme whatsapp ou équivalent.

Univers Freebox lance cette semaine et durant tout l’été, un nouveau format vidéo pour ne pas louper le fait d’actualité du jour chez Free ou dans le monde des télécoms.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passera en revue tout l’été et ce quotidiennement du lundi au vendredi, l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir Twitter, TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette nouvelle vidéo, nous vous proposons de découvrir quel opérateur propose les meilleurs débits en 5G et plus globalement, les meilleures performances chez Free, Orange, Bouygues Télécom et SFR.

@universfreeboxoff Quel opérateur offre les meilleurs débits 5G? #free #orange #sfr #bouyguestelecom #fyp #universfreebox ♬ son original – Univers Freebox

Et retrouvez toutes le vidéos Univers Freebox sur tous les réseaux :

sur YouTube : https://www.youtube.com/@universfreebox

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Free inclut immédiatement ses nouveaux avantages dans ses conditions d’abonnements.

Free Mobile vient de publier une nouvelle Brochure Tarifaire ainsi que de nouvelles Conditions Générales d’Abonnement datées du 25 juillet 2023. Celles-ci intègrent les nouveautés annoncées ce matin à savoir la passage de 25Go à 35Go de data incluses à l’étranger et l’ajout de 6 nouveaux pays pour lesquels la data est incluse dans le forfait Free à 19,99€ (15,99€ ou 9,99€ pour les abonnés Freebox).

• Brochure Tarifaire
• Conditions Générales d’Abonnement

Des tarifs spécifiques pour les nouveaux et les anciens abonnés, mais ces derniers sont privilégiés.

Depuis le 28 mai dernier, Free Mobile a mis en place une boutique mobile dédiée aux prospects et une pour les déjà abonnés. Si les smartphones proposés sont les mêmes, la répartition du tarif est différente avec Free Flex. Au bout des 24 mois le prix du smartphone avec Free Flex est le même que pour les prospects mais si l’abonné est éligible à l’offre abonné,  il paiera moins cher à la commande mais des mensualité plus élevées. A noter que les déjà-abonnés peuvent quand même choisir le prix prospect s’ils préfèrent. 

Samsung Galaxy A23 5G 64Go

A comptant il est proposé à 319€ pour les nouveaux abonnés et 289€ pour les déjà-abonnés. Ces dernier sont donc privilégiés

Avec Free Flex :

Pour les nouveaux abonnés, 99 € à la commande €, puis 7,99€ durant 24 mois et 28 € d’option d’achat

Pour les déjà-abonnés, 39 € à la commande €, puis 8,99€ durant 24 mois et 34 € d’option d’achat. Dans ce cas là également, les déjà-abonnés sont gagnants.

Samsung Galaxy A23 5G 128Go

A comptant il est proposé à 329€ pour les nouveaux abonnés et 299€ pour les déjà-abonnés. Ces dernier sont donc privilégiés

Avec Free Flex :

Pour les nouveaux abonnés 79 € à la commande €, puis 8,99€ durant 24 mois et 34 € d’option d’achat

Pour les déjà-abonnés, 49 € à la commande €, puis 8,99€ durant 24 mois et 34 € d’option d’achat. Dans ce cas là également, les déjà-abonnés sont gagnants.

Samsung Galaxy A14 5G 64Go

A comptant il est proposé à 249€ que ce soit pour les nouveaux abonnés ou les déjà-abonnés.

Avec Free Flex, les tarif sont équivalents pour les nouveaux abonnés et les déjà-abonnés, mais le tarif est réparti différemment  :

Pour les nouveaux abonnés 59€ à la commande €, puis 6,99€ durant 24 mois et 22 € d’option d’achat

Pour les déjà-abonnés, 29€ à la commande €, puis 7,99€ durant 24 mois et 28€ d’option d’achat.

A noter que certains de ces smartphones bénéficient par ailleurs de promotions.

Free promo propose une nouvelle promo sur le Galaxy A23 5G, que ce soit en chat comptant ou avec Free Flex.

Free vient de lancer une nouvelle promotion, sous forme d’une offre de remboursement, sur le Galaxy A23 5G. Celle-ci est valable aussi bine avec le formule de crédit gratuit Free Flex, qu’en achat comptant, mais elle diffère suivant que vous soyez un prospect ou un déjà-abonnés

Concrètement avec cette promotion, le Galaxy A23 5G vous coutera :

Achat comptant

329€ – 50€ d’ODR pour les nouveaux abonnés, sur les versions 64Go et 128Go et 299€-30€ pour les abonnés actuels, sur la version 64Go.

Avec Free Flex :

Sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 79€ (soit en comptant l’ODR, 29€ pour les nouveaux abonnés et 59€ pour les abonnés actuels) puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 28€.

Pour rappel, Free Flex permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande”

Free vient de proposer un nouveau smartphone dans sa boutique et les Free Center, avec une promo pour fêter ça.

Si vous désirez changer de smartphone sans pour autant dépenser énormément d’argent, une nouvelle proposition est désormais disponible chez Free Mobile. Il s’agit du Honor 90Lite, proposé pour 299€ au comptant, auxquels il faut déduire l’offre de remboursement proposée par Free.

Il est également possible de se le procurer avec Free Flex qui permet de bénéficier d’un crédit gratuit. Un réduction sous forme d’offre de remboursement est proposée sur ce smartphone mais qui sera toutefois différente selon que vous soyez déjà abonnés chez Free ou non. Ainsi, les prospects bénéficient d’un remboursement (déduit sur la facture Free Mobile) de 50€, et les déjà-abonnés de 30€, que ce soit au comptant ou avec Free Flex

Tarif :

Achat comptant

299€ – 50€ d’ODR pour les nouveaux abonnés et 299€-30€ pour les abonnés actuels.

Avec Free Flex :

Sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 79€ (soit en comptant l’ODR, 29€ pour les nouveaux abonnés et 59€ pour les abonnés actuels) puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 28€.