Comme prévu, l’Arcep a levé le voile sur sa 19ème enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Bilan, Orange est globalement devant, Bouygues Telecom fait la différence sur SFR et Free Mobile est derrière, parfois plombé par l’itinérance Orange.
Dans cette campagne 2018, plus d’un million de mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire, dans tous les départements que ce soit à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments et dans les transports, à savoir tous les TGV, intercités, RER, métros, autoroutes mais aussi une vingtaine d’axes routiers secondaires et plus de 50 TER. Comme toujours, l’enquête s’est orientée sur les services mobiles les plus répandus comme la navigation web, la lecture de vidéo, le transfert de données, SMS et appels vocaux.
Premier enseignement, le débit moyen en mobilité en France métropolitaine s’établit à 30 Mbit/s en 2018 et continue à croître en 4G atteignant 39Mbit/s. "Sur les réseaux mobiles des quatre opérateurs, la qualité des services « data » s’améliore, et ce dans toutes les zones : rurales, intermédiaires et denses", fait savoir l’Arcep. Plus précisément selon les mesures effectuées, "Orange affiche les meilleurs résultats. Bouygues Telecom prend globalement l’avantage sur SFR. Enfin, si Free Mobile progresse, il affiche des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d’indicateurs", estime encore le baromètre.
Autre information, en zone rurale, Bouygues Telecom obtient les meilleurs résultats pour les services voix, SMS et data, juste devant SFR puis Orange. Dernier, Free Mobile est pénalisé par "une couverture 4G moins étendue que celle des autres opérateurs", analyse le régulateur, omettant de souligner que les mesures effectuées intègrent aussi bien l’itinérance Orange et donc des débits bridés que le réseau propre de Free Mobile, sans aucune distinction faite.
Les disparités persistent entre les zones denses et rurales
C’est encore et toujours le gros bémol, si les opérateurs poursuivent l’extension de leur couverture 4G, "à ce jour, de nombreuses zones du territoire n’en bénéficient pas encore. En particulier, en zone rurale, si les débits mesurés continuent à progresser, le débit moyen demeure nettement inférieur à ceux des zones denses et intermédiaires", note l’Arcep. Et d’ajouter qu’il est aujourd’hui nécessaire de réduire ces écarts de performances, c’est d’ailleurs l’objectif du "New Deal".
Afin de se rendre compte plus précisément de la qualité de service mobile des opérateurs, l’Arcep a mise à jour ses cartes sur "Monreseaumobile.fr" et open data. Vous pouvez ainsi retrouver les résultats de couverture au deuxième trimestre 2018 et au premier semestre pour la qualité de service. Constat, Free couvre 90% de la population et 66% du territoire en 4G contre 97% et 76% pour Bouygues et 97% et 78% pour SFR. Leader, Orange couvre 98% de la population et 85% du territoire. A noter qu’en 3G, Free couvre 78% de la surface derrière Bouygues (92%). Orange (98%) et SFR (96%) sont devants.
Par ailleurs, sur les mesures effectuées par l’Arcep, Free arrive derrière sur de nombreux indicateurs. Sur les débits moyens 3G/4G descendants et montants, Orange caracole en tête, devant Bouygues et SFR. L’opérateur de Xavier Niel ferme la marche et se voit pénalisé par l’itinérance Orange, l’Arcep ne se focalise pas ici seulement sur le réseau propre de Free Mobile.
L’opérateur historique en orange, Bouygues en bleu, SFR en rouge et Free en vert.
A noter que du côté des transports, 270 000 mesures ont été effectuées sur les routes et sur 20 nationales, 250 000 dans tous les Intercités et 50 TER , 130 000 dans les TGV et 100 000 dans les RER, Transiliens et métros.
Prévue jusqu’à hier au soir, la "série spéciale Free" proposée sur le site internet de Free Mobile est à nouveau prolongée de quelques jours. Elle est encore disponible jusqu’au 23 octobre prochain.
Pour rappel, cette série spéciale sans engagement intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, 60Go en France métropolitaine ou encore 3 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.
Ainsi que nous vous le rapportions ce matin, l’ARCEP a publié sa 19ème enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Grâce aux données mises à disposition par le gendarme des télécoms, Le Parisien a mis en place un outil permettant de connaitre la couverture mobile dans les transports franciliens. Sur son site web il explique que " pour chaque ligne RER, Transilien et métro, les résultats obtenus par chacun des opérateurs sur les trois critères suivants : le taux de pages web chargées en moins de dix secondes, le taux de SMS reçus en moins de 10 secondes, et le taux d’appels émis et maintenus pendant deux minutes."
Free vient de mettre à jour l’espace l’abonné pour ceux qui disposent d’un forfait mobile à La Réunion, ainsi que nous le rapporte Dylan Legros notre correspondant dans le département. Plusieurs nouveautés sont ainsi disponibles ( qui le sont par ailleurs déjà pour les abonnés de la métropole) :
– La gestion des services antispam
– Les messages vocaux sont désormais consultable depuis l’espace abonné
– Configuration de la notification répondeur par mail
Enfin il est maintenant possible d’effectuer une portabilité sur un numéro Free déjà existant
A peine présentés les deux derniers nés de Huawei, les Mate 20 et Mate 20 Pro sont d’ores et déjà disponibles en précommande chez Free Mobile.
Free réserve une petite surprise pour l’occasion : une montre connectée Watch GT est offerte pour toute précommande sur la boutique Free Mobile.
Le Huawei Mate 20 est proposé en un coloris, crépuscule, à 799€ comptant ou en paiement 4 fois sans frais, 202€ à la commande puis 3 fois 199€.
Le Huawei Mate 20 Pro lui, à 999€ comptant ou en 4 fois sans frais, 252€ à la commande puis 3 fois 249€.
Tout juste annoncés et déjà en précommande sur notre boutique en ligne !
Retrouvez maintenant les nouveaux Huawei #Mate20 & #Mate20Pro ici :https://t.co/Rq4qsBYqEB
Tiens… On me dit dans l’oreillette qu’une montre connectée #WatchGT serait offerte à cette occasion ! 😍⌚️📱 pic.twitter.com/Ee2gHSiA41
Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Valenciennes, 158ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.
Carte de couverture 4G chez Free Mobile :
Carte des débits 4G chez Free Mobile :
Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.
Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Alfortville, 156ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.
Carte de couverture 4G chez Free Mobile :
Carte des débits 4G chez Free Mobile :
Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.
Comme il le fait plus ou moins régulièrement, Free Mobile propose des baisses de tarifs exceptionnelles sur certains des smartphones de sa boutique en ligne. La réduction de tarif s’applique dans ce cas immédiatement, contrairement aux offres de remboursement.
Cette fois-ci, c’est le Honor Play qui bénéficie d’un prix exceptionnel de 299€ au lieu de 329€, soit 30€ de réduction. Cette baisse temporaire s’applique également au paiement en plusieurs fois sans frais : 4X : 77€ puis 74€*3 ou 24X : 107€ puis 8€*24. Il n’est pas précisé jusqu’à quelle date cette offre est disponible.
Outre cette nouvelle baisse de tarif exceptionnelle, d’autres sont également en cours :
– Huawei P20 Lite : prix exceptionnel de 299€ (au lieu de 329€) soit -30€ / 4X : 77€ puis 74€*3 / 24X : 107€ puis 8€*24
– Huawei P8 Lite 2017 : prix exceptionnel de 159€ (au lieu de 179€) soit -20€ / 4X : 42€ puis 39€*3 / 24X : 39€ puis 5€*24
– iPhone SE : prix exceptionnel de 299€ (au lieu de 349€) soit -50€ / 4X : 77€ puis 74€*3 / 24X : 107€ puis 8€*24
Free Mobile vient de mettre à jour sa boutique en ligne.
Proposé pour la première fois en janvier dernier dans la boutique en ligne peu après son lancement, le Samsung Galaxy A8 a été retiré il y a quelques mois par Free Mobile. Et ce pour mieux revenir puisque le smartphone du fabricant sud-coréen fait son retour toujours en version 32 Go mais à un prix plus attractif grâce à une offre de remboursement de 70€ sur demande jusqu’au 18 novembre prochain. Il faudra ainsi compter 279€ avec cette ODR. A noter que ce modèle est également disponible en 4 fois sans frais ou en location.
Free Mobile a prévu d’installer une antenne pour couvrir en île-de-France dans le Val-d’Oise la commune de Jouy-le-Moutier et ses environs. Problème, l’emplacement choisi sur la commune hérisse le poil des riverains. Constitués en collectif ils demandent un changement d’emplacement de la future antenne.
L’emplacement du pylône de 25 m de haut, rue des vignes blanches a provoqué une levée de bouclier. Les riverains, constitués en collectif veulent bien de cette antenne afin d’améliorer la couverture mobile sur leur commune, mais surtout pas à proximité de leurs habitations et écoles (230 m de l’écoles et 25 m des premières habitations) .
Les arguments en cas de contestation ne réservent que très peu de surprises, ici les riverains ne font pas exception, "de nombreuses études démontrent la nocivité des ondes électromagnétiques sur nos organismes (effets sur le système nerveux, système immunitaire, système endocrinien, une augmentation des risques de cancers" affirment-ils. La perte de valeur immobilière pour les habitations proches est également évoquée.
Après avoir adhéré à l’association Robin des toits, le collectif a rencontré le maire pour proposé une autre zone d’implantation "proche et dans les champs, et loin des écoles et des habitations" qui est entré en contact avec l’opérateur. En attendant les riverains ont lancé une pétition et un groupe Facebook pour faire entendre leur voix.
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