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Les abonnés Free Mobile situés en Ile-de-France vont bénéficier de débits améliorés en 4G début 2023. L’opérateur explique la raison de ce délai plus long pour cette partie du territoire.

Après avoir augmenté la largeur de bande des fréquences LTE 2100 à 15 MHz sur la majeure partie du territoire, Free Mobile annonce ce 21 décembre que la région parisienne, non concernée par cette évolution pour le moment, “devrait être basculée pour début 2023”. Les abonnés bénéficieront alors de débits 4G supplémentaires automatiquement.

La raison de ce délai plus long réside dans la volonté de l’opérateur d’allumer de façon significative les sites situés dans cette zone, laquelle compte un plus grand nombre d’antennes 2100 MHz , “cela nécessite beaucoup de configurations à modifier, donc plus de temps”, nous apprend l’opérateur, lequel ne constate aucune saturation sur cette bande en 3G.

Alors qu’il ne disposait que de 5 MHz en 3G sur la bande 2100 MHz, Free Mobile détient depuis septembre 2021 un bloc de 15 MHz, de quoi lui permettre d’utiliser cette fréquence en 4G. Grâce à ce gain de spectre, rendu possible grâce au “New Deal mobile” signé avec l’Etat en 2018 et à la réattribution des fréquences, l’opérateur permet ainsi à ses abonnés de gagner en débit sur la 4G.

Si vous faites le choix d’opter pour un smartphone d’entrée de gamme avec Free Flex, Free Mobile propose de nouvelles promos dans sa boutique en ligne, sous la forme d’une offre de remboursement.

De nouveaux smartphones, bénéficie d’une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex, la formule de crédit crédit proposée par Free. Si ces nouvelles ODR sont légère, elles s’appliquent à deux smartphones d’entrée de gamme Concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Le premier smartphone concerné est le Redmi Note 10 5G qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (9€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 6.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 50€.

Le second smartphone concerné est le Redmi 10C qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 29€ (9€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 20€.

 Free Mobile lance plusieurs promos sur des smartphones reconditionnés, devenant encore moins chers.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne une sélection de smartphones reconditionnés avec une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone X reconditionné Grade A (64 Go)qui bénéficie d’une ODR de 54 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 55€ (1€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 10.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 50€.

Le second smartphone  est l’iPhone 8 reconditionné Grade A avec une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (19€ une fois l’ODR appliquée) , puis 24 loyers suivants de 6.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 30€

Dans une nouvelle page dédiée, Free Mobile présente sa nouvelle offre d’assurance en répondant aux principales questions que se posent ses abonnés.

Souscrire une assurance mobile en option lors de l’achat d’un téléphone en boutique ou sur le site internet de Free, c’est possible depuis le 9 décembre dernier. Proposée en partenariat avec AXA, celle-ci couvre aussi bien les mobiles neufs que reconditionnés sans franchise. Aujourd’hui l’opérateur officialise ce qu’elle contient, à savoir “des garanties étendues contre la casse, l’oxydation, le vol, les communications frauduleuses”. Le mobile peut être réparé ou remplacé par un modèle reconditionné équivalent ou identique. Si aucune franchise ni délai de carence ne sont appliqués, deux sinistres par an sont pris en charge.

L’assurance mobile Free est disponible pour tous les abonnés lors de toute nouvelle commande d’un smartphone vendu chez Free à partir de 5,99€/mois selon la marque, modèle et les caractéristiques du téléphone. l’engagement est de 12 mois (30 jours pour changer d’avis sans frais).

A l’occasion de ce lancement, l’opérateur lance une page dédiée dans laquelle une FAQ est disponible afin de répondre aux questions les plus fréquentes. De quoi découvrir l’intégralité des garanties et d’en savoir plus sur les tarifs appliqués. Le prix diverge en fonction de la classe du smartphone assuré, il s’entend de 5,99€/mois pour la classe 1 à 19,99€/mois pour la classe 6.

“Tous les téléphones proposés dans la boutique Free sont compatibles avec l’assurance mobile. Avec Free Flex ou comptant, neuf ou reconditionné vous pourrez dans tous les cas opter pour l’assurance mobile lors de votre souscription. En revanche vous ne pouvez pas assurer un mobile déjà acheté”, précise l’opérateur.

Free Mobile met également en exergue un point fort de son assurance, à savoir la simplicité avec laquelle ses abonnés peuvent gérer leur offre en quelques clics depuis leur Espace Abonné Free. Ils peuvent y consulter et télécharger leurs documents, et déclarer un sinistre dans la rubrique Mes assurances > Assurance mobile. Pour ce faire, il leur sera demandé de choisir le mobile et de suivre les instructions sur le site du partenaire. Les mensualités liées à l’assurance mobile sont prélevées en même temps que leur forfait mobile.

Lors des 30 jours pour changer d’avis sans frais, les abonnés peuvent renoncer à leur contrat en quelques clics toujours depuis l’Espace Abonné dans la même rubrique. Enfin, pour une réclamation portant sur la vie de leur contrat d’assurance, les Freenautes peuvent se rendre sur https://assistance-1.free.fr/assumobile/.

La couverture mobile de la France est en cours et beaucoup d’acteurs y participent. c’est le cas de TDF, qui a répondu aux questions d’Univers Freebox.

Le déploiement du réseau mobile en France, et en particulier de la 5G, avance rapidement en France. Et les opérateurs tels que Free, Orange, SFR et Bouygues Télécom s’appuient sur des opérateurs d’infrastructures auxquels ils louent les sites mobile

C’est le cas d’un des plus importants opérateurs de sites mobile en France, à savoir TDF, qui a déjà déployé plus de 7000 sites actifs en France sur lesquels Free, Orange, SFR et Bouygues installent leurs antennes (ou au moins certains d’entre eux suivant les sites). Au delà, TDF dispose de 19 000 sites qui ne sont pas encore commercialisés.

Et chaque année ces chiffres augmentent de façon significative. Univers Freebox a rencontré Arnaud Lucaussy, le secrétaires général de TDF, qui nous explique comment se passe le déploiement mobile, les relations avec les opérateurs mobile et les freins que TDF peut encore rencontrer en ce qui concerne le déploiement.

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Nouvelle remise immédiate dans la boutique en ligne de Free Mobile, cette fois-ci sur le Realme 9 5G

Free Mobile lance une remise immédiate sur un des smartphones moyen de gamme de sa boutique en ligne, à savoir le Realme 9 5G. Son prix passe ainsi de 259€ à 219€, en achat comptant, soit 40€ de moins. Une remise moyennement importante, mais ramenée au prix de départ du téléphone, il s’agit d’une baisse de près de 20%  A noter que contrairement aux ODR, la remise s’applique ici immédiatement.

Outre le paiement comptant, cette remise s’applique également à la formule Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 21€ (au lieu de 61€ sans la remise), puis 24 loyers suivants de 6,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 30€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Le contrat d’itinérance entre Free et Orange va pouvoir se poursuivre dans les même conditions jusqu’en 2025.

Depuis son lancement, Free Mobile a recours à une prestation d’itinérance  sur le réseau d’Orange, en 2G et en 3G avec des débits maximum désormais réduits. Le contrat entre les deux opérateurs prévoyait la fourniture de l’itinérance jusqu’au 31 décembre 2022.  Mais Free et Orange ont envoyé à l’Arcep a reçu, le 27 juillet dernier, un nouvel avenant prolongeant ce contrat d’itinérance de trois ans, jusqu’au 31 décembre 2025.

Cet avenant maintient notamment le plafonnement des débits montants et descendants à 384 kbit/s pour les clients Free Mobile en itinérance ainsi que le plafonnement de la capacité des liens d’interconnexion entre le cœur de réseau de Free Mobile et celui d’Orange pour l’écoulement du trafic total en itinérance. L’avenant prévoit également les modalités financières applicables pendant la période 2023-2025, qui incluent un mécanisme poursuivant notamment l’objectif d’inciter « à la réduction du nombre de clients Free Mobile utilisant le Réseau 2G/3G d’Orange ».

Free va pouvoir continuer à utiliser l’itinérance Orange, mais devra continuer à développer son réseau

Après avoir écouté les autres opérateurs, à savoir SFR et Bouygues Télécom, au sujet de cette prolongation, l’Arcep annonce ce soir “qu’il n’apparait pas nécessaire de demander à Free Mobile et Orange de modifier leur contrat” et que l’itinérance peut donc se poursuivre jusqu’en 2025.

L’Arcep justifie sa décision en indiquant qu’elle constate une baisse continue, en volume et en proportion, des communications de Free Mobile acheminées en itinérance 2G/3G et la poursuite de la dynamique d’investissement de l’opérateur dans son réseau propre 3G/4G/5G. Le contrat prévoit en outre des modalités incitant Free Mobile à poursuivre les investissements dans ses réseaux propres et à réduire l’utilisation de l’itinérance.

L’Autorité précise que l’exécution de ce contrat, tel que modifié par l’avenant, qui s’inscrit dans la perspective de l’extinction annoncée par la Orange de son réseau 2G à fin 2025 en France, “n’est pas susceptible de faire obstacle à la réalisation des objectifs de régulation relatifs notamment à l’exercice d’une concurrence effective et loyale au bénéfice des utilisateurs et au développement de l’investissement, de l’innovation et de la compétitivité dans le secteur des communications électroniques.”

L’Arcep conclut toutefois en précisant qu’elle “restera attentive à la poursuite des investissements de Free Mobile dans le déploiement de ses réseaux en propre.”

Grâce à l’implantation d’un pylône de Free Mobile, la réserve zoologique de la Haute-Touche peut enfin oublier les problèmes de communication en tout genre. Mais aussi gagner en sécurité et s’ouvrir à de nouvelles perspectives, notamment en matière de pédagogie et de diagnose.

Direction la réserve zoologique de la Haute-Touche à Azay-le-Ferro située dans l’Indre en région Centre-Val de Loire. Depuis près de 3 mois, la téléphonie mobile est arrivée dans le parc avec Free Mobile, « et cela a changé la vie », explique son directeur Roland Simon dans une vidéo témoignage postée ce 8 décembre sur Twitter par l’opérateur.

Plus de 1 300 animaux des 5 continents sont réunis dans ce domaine forestier boisé de 436 hectares qui reçoit des dizaines de milliers de visiteurs chaque année. Le pylône implanté revêt ainsi plusieurs intérêts. Tout d’abord d’un point de vue sécuritaire, « on peut donner l’alerte aujourd’hui beaucoup plus facilement, en cas d’accident ou autre » mais aussi en terme de pédagogie, « avec la possibilité aujourd’hui d’utiliser des QR codes pour avoir des compléments d’information sur les espèces e sur les programmes de conservation ».

Autre évolution, un soigneur peut dorénavant « être en contact direct avec le vétérinaire face à un animal dans un enclos », ce qui permet d’avoir une diagnose plus fiable. Et cela tombe sous le sens, le quotidien au travail a également changé pour les salariés, de nombreux messages étaient reçus sur leur mobile seulement à la sortie du parc, il leur fallait parfois même attendre d’être sur l’autoroute. Le directeur peut enfin lâcher son téléphonie fixe : « Je peux désormais recevoir un coup de fil d’un fournisseur ou contacter un collègue ». Et ce, depuis n’importe où sur le site.

Il s’agit du 5e épisode de la série de témoignages d’Iliad baptisée « Le réseau mobile & nous », de quoi montrer l’importance des relations de confiance et de proximité que Free Mobile établit au quotidien avec les acteurs de nos territoires.

Free Mobile vous rembourse une partie de votre facture sur de nouveaux smartphones

De nouveaux smartphones de la boutique Free Mobile bénéficient d’une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex, un mix entre crédit gratuit et location. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Le premier smartphone concerné est l’Honor 70 qui bénéficie d’une ODR de 80 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 81€ (1€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 15.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 60€.

Le deuxième smartphone concerné est l’Oppo Find X5 lite qui bénéficie d’une ODR de 70 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 71€ (1€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 62€

Enfin le dernier  smartphone est le Samsung Galaxy A53 5G avec une ODR de 60 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 61€ (1€ une fois l’ODR appliquée) , puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 62€

Free propose jusqu’au 3 janvier prochain jusqu’à 100€ de reprise sur votre ancien téléphone pour l’achat d’un Samsung haut de gamme, à laquelle s’ajoute une offre de remboursement

Envie de changer de smartphone ? Dans sa boutique en ligne, Free affiche 100€ de bonus reprise pour l’achat (comptant ou via Free Flex) d’un Samsung Galaxy S22 ou encore le Z Flip4. Deux smartphones qui cumulent une double promo qui font baisser le tarif de 200€ au total.

Le second smartphone concerné est le Galaxy Z Flip 4 qui est proposé avec Free Flex à 389€ à la commande (289€ en déduisant l’ODR) puis 24,99€ par mois durant 24 mois. A l’issue de cette période, l’option d’achat est de 110€. A cela s’ajoute une offre de reprise de 100€, dont  vous pouvez retrouver les modalités sur la boutique Free Mobile.