Catégorie : Non classé

Free Mobile met fin pour le moment aux multiples prolongations de son forfait “Série Free”. Son offre 110 Go à 14,99€ ne dispose plus de date de validité.

Ça bouge chez Free Mobile et plus particulièrement pour son forfait “Série Free 110 Go”.  Depuis son lancement en juillet 2018, l’opérateur applique une date de validité sur son offre en la prolongeant semaine après semaine tout en augmentant ou baissant son prix mais aussi son enveloppe de données incluses en fonction de l’agressivité de la concurrence.

Comme il a pu le faire durant l’hiver 2019, l’opérateur décide aujourd’hui de figer son offre en faisant sauter l’habituelle date de validité et le compte à rebours associé. La fiche d’informations et tarifs Forfait Série Free le confirme : “Offre valable à partir du 09/11/2022 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonné au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription.” Exit donc la mention valable du XX, au XX”.

Pour 14,99€/mois pendant 1 an, l’offre comprend 110 Go en France métropolitaine, mais aussi 16 Go depuis Europe/DOM en 4G ainsi qu’un accès à Free Ligue 1. Les abonnés basculeront ensuite automatiquement vers le forfait 5G 210 Go à 19,99€/mois.

 

La VoWiFi est enfin disponible dans une nouvelle mise à jour iOS,  pour les abonnés Free Mobile.

Une nouvelle version d’IOS, estampillée 16,2 Bêta 2, est disponible et celle-ci apporte une grosse nouveauté pour les abonnés Free Mobile. En effet, avec cette mise jour, la VoWiFi est désormais disponible sur les iPhone pour les abonnés à l’opérateur de Xavier Niel. Cette dernière arrive même avec un peu d’avance puisque Free avait annoncé il y a quelques mois, dans sa liste présentant les échéances pour l’arrivée de la VoWiFi, qu’elle serait disponible en décembre.

La VoWiFi apporte une grosse amélioration puisqu’elle permet d’exploiter n’importe quel réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes connectés afin d’émettre et recevoir des appels (et prochainement, pour envoyer et recevoir des SMS/MMS) lorsque vous captez mal le signal mobile ou que vous vous situez à l’étranger. Le temps d’établissement d’un appel est plus rapide, et la qualité sonore se voit également améliorée.

Merci à TiinoX83

Des grosses promo dans al boutique Free pour préparer les cadeaux de Noël.

Free indique qu’il va participer au Black Friday, et cela se déroulera du 17 au 29 novembre. Comme le précise l’opérateur, durant ce “Black Free Day” il proposera “des offres exceptionnelles sur ses meilleurs smartphones 5G”. Vous pourrez ainsi faire votre choix parmi une sélection de téléphones à prix Free : Samsung, Xiaomi, Redmi, Oppo, Vivo et bien d’autres. Ces offres seront valables à partir jeudi 17 novembre sur la boutique en ligne de Free Mobile.

Habituellement, les promotions sont intéressantes puisqu’elles vont jusqu’à 200€ de réduction sur les smartphones concernés. L’opérateur devrait communiquer quelques jours avant sur les offres qui seront proposées.

Merci à TiinoX83

 

Un acte de vandalisme a ciblé un pylône de TDF cette semaine. Ce dernier abritait notamment des équipements permettant aux habitants d’accéder au réseau mobile et l’opérateur d’infrastructure a du réagir vite.

Une réactivité nécessaire suite à un incident assez impressionnant. Dans la commune de Changé, au nord de Laval dans la Mayenne, un pylône TDF de 90 mètres de haut a été la cible de personnes malveillantes et a fini couché au sol mercredi dernier.

Le réseau mobile s’en est trouvé perturbé et l’installation appartenant à l’opérateur d’infrastructure, c’est ce dernier qui a du mettre en place des mesures pour rétablir le service rapidement.

Après avoir analysé les dégâts, le service radio a été rétabli sur un autre pylône proche, mais pour le réseau mobile une autre solution a dû être employée. A savoir la mise en place d’un pylône temporaire sur l’emplacement du site vandalisé. Une opération assez impressionnante notamment concernant la taille de l’installation, TDF a partagé sous la forme d’un enchaînement d’image la mise en place de cette infrastructure sur son compte Twitter. Pour rappel, Free a annoncé que l’incident fera l’objet d’une enquête.

 

Free promo propose deux nouvelles promos sur des smartphones de sa boutique, si vous choisissez la formule Free Flex.

Ces promotions, qui sont dans la moyenne haute de ce que propose habituellement Free, sont valables durant un tempe limité et se présente sous la forme d’une offre de remboursement (ODR), que l’opérateur vous versera une fois que vous aurez reçu votre smartphone et renvoyé le bon disponible sur le site de Free Mobile.

Le premier smartphone concerné est le Samsung Galaxy S21 FE 5G qui bénéficie d’une ODR de 60€. Il est disponible avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 79€ (soit 19€ en déduisant l’ODR) puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. Cette offre est valable jusqu’au 16 novembre.

Le second smartphone concerné est le Xiaomi 11T 5G qui bénéficie d’une ODR de 50€. Il est disponible avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 51€ (soit 1€ en déduisant l’ODR) puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 62€. Cette offre est valable jusqu’au 2 novembre.

Pour rappel, Free a lancé l’année dernière sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Free Mobile relance son offre 110 Go la plus onéreuse, il faudra compter 14,99€/mois pendant 1 an pour toute souscription jusqu’au 8 novembre.

Le prix de l’offre Série Free continue de faire le yoyo pour mieux s’aligner sur la concurrence tout en se montrant légèrement plus attractive.

A l’heure où les opérateurs tendent à augmenter leurs tarifs, Free Mobile garantit des prix inchangés pendant encore 5 ans sur ses offres historiques uniquement. Le prix forfait de son forfait intermédiaire change quant à lui plusieurs fois par mois, entre baisse et augmentation. Pas évident de flairer le bon plan. Ce 26 octobre, l’opérateur décide de proposer son offre 110 Go (18 Go en roaming) à 14,99€/mois pendant 1 an contre 12,99€ et 13,99€ précédemment. C’est la seconde fois en l’espace d’un mois que Free Mobile propose un tarif aussi élevé. Les abonnés basculeront ensuite automatiquement vers le forfait 5G 210 Go à 19,99€/mois.

De son côté, Red by SFR propose une offre 100 Go à 17€/mois ,B&You affiche un tarif de 15,99€ pour la même enveloppe de data contre 17,99€ pour Sosh. Au jeu des comparaisons, Free Mobile propose plus de gigas à un prix plus attractif, soit 1 à 3€ de moins.

 

Le Xiaomi 12 5G bénéficie d’une nouvelle ODR proposée par Free, en plus d’une remise immédiate, si vous choisissez la formule Free Flex.

Le Xiaomi 12 5G bénéficiait déjà d’une offre d’une remise immédiate de 100€, à l’achat ou avec Free Flex, ce qui portait déjà le prix de ce smartphone à 799€ au lieu de 899€. Free vident d’y ajouter une offre de remboursement de 1000€ également, soit 200€ au total, exclusivement si vous choisissez la formule de crédit gratuit Free Flex.

Avec cette formule sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 101€ (soit au final 1€ avec déduction de l’ ODR), puis 24 loyers suivants de 24,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 98€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

La formule Free Flex, un mix entre un crédit gratuit et une location, permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant régulièrement des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation

Free bombe le torse et voit dans les résultats de l’étude que vient de publier l’ARCEP de bons chiffre concernant l’Internet mobile.

Alors que l’ARCEP vient de publier son enquête sur la qualité de service mobile en 2022, dont cous rapportons un résumé des résultats globaux,  Free vient de diffuser un communiqué de presse dans lequel il annonce être “le 1er opérateur alternatif sur la qualité des services de l’internet mobile en France métropolitaine. La qualité de service du réseau mobile de Free en France métropolitaine ne cesse de s’améliorer et Free arrive désormais en tête des opérateurs alternatifs sur les usages mobiles”

En allant regarder dans le détail de cette étude, Free indique que “toutes zones d’habitation confondues, il est, parmi les opérateurs alternatifs, celui qui obtient les meilleurs indicateurs sur la majorité des usages mobiles mesurés par l’Arcep : rapidité d’accès aux sites internet, qualité du streaming vidéo et téléchargement de fichiers. Free est particulièrement performant dans les zones intermédiaires et les zones rurales.”

Qualité de services des opérateurs, toutes zones confondues selon le protocole de l’ARCEP, disponible sur “mon réseau mobile”

Free va plus loin dans son communiqué et précise que “l’enquête de l’Arcep publiée aujourd’hui vient corroborer aussi bien les études nPerf et le baromètre de satisfaction IFOP pour Free que les résultats commerciaux de Free sur le Mobile en France :

Free est 1er opérateur alternatif Mobile sur les débits descendants (toutes technologies confondues : 2G>5G) au 1er semestre 2022 selon le baromètre nPerf 20221,
Free est l’opérateur qui enregistre le meilleur NPS2 parmi les 4 marques nationales des opérateurs de réseau du secteur, avec 93% d’abonnés mobiles Free satisfaits et 94% des abonnés mobiles Free qui recommandent Free d’après le baromètre de satisfaction IFOP3 réalisé en juin,
Free est le 1er opérateur en termes de recrutements sur le Mobile au 1er semestre 2022, avec 247 000 nouveaux abonnés nets sur la période

Free rappelle les efforts réalisés pour améliorer son réseau

Free tient à rappeler qu’il met ” en service d’environ 2000 nouveaux sites mobiles par an sur les dix dernières années, le réseau Free Mobile comptabilise désormais près de 23 000 points hauts en France apportant une couverture 4G à 99,7% de la population française. Free Mobile propose par ailleurs le meilleur taux de couverture 5G du pays, avec plus de 84% de la population couverte.”

Concernant la 5G, l’opérateur de Xavier Niel indique que le “taux d’accroche de la 5G – nouvel indicateur introduit par l’Arcep dans son enquête en 2021, qui représente la part de tests de débits réalisés qui ont effectivement utilisé la 5G pour télécharger des fichiers – est lui aussi en forte hausse cette année.”

Pour Free, “ces performances s’expliquent également par les efforts importants consacrés par le Groupe pour optimiser son réseau. Depuis un an, nos équipes ont, notamment, augmenté massivement la capacité radio et la capacité de transmission.” Et d’ajouter que “4 500 personnes, se consacre au déploiement, à la maintenance et à l’exploitation de nos réseaux Fixe et Mobile sur l’ensemble du territoire”

 

Quel opérateur propose le meilleur réseau mobile dans les différentes zones du territoire ? Pour y répondre, l’Arcep lève le vole sur la 23e édition de son enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Orange en sort une nouvelle fois grand gagnant, Free Mobile s’améliore et performe en zones rurales.

Concernant la navigation web en 2G/3G/4G, en zone dense, les quatre opérateurs présentent des résultats très élevés au test d’affichage de pages web  : elles sont affichées en moins de 10 secondes dans 98% des tentatives pour Orange, 97% pour Bouygues Telecom, 95% pour Free Mobile et 94% pour SFR ; en zone rurale, Orange (90%) est suivi de Free Mobile (86%) puis Bouygues Telecom et SFR (81%).

Quant au visionnage de vidéo (streaming), en zones denses Orange (avec 98% des vidéos visionnées en qualité parfaite), et Bouygues Telecom (97%) sont suivis de Free Mobile (94%) et SFR (93%). En zones intermédiaires, Orange est en tête (96%), avec une avance de plus de 5 points sur Free Mobile (91%), Bouygues Telecom (90%) et SFR (88%). En zone rurale, Orange est également premier (89%) ; Free Mobile se place second (85%), devant Bouygues Telecom et SFR (78%).

En 2G/3G/4G/5G, pour ces mêmes usages, l’expérience utilisateur apparaît similaire à celle obtenue en 2G/3G/4G. La 5G est en effet toujours en cours de déploiement par les opérateurs et son bénéfice immédiat réside surtout dans la capacité supplémentaire qu’elle apporte là où les réseaux mobiles sont fortement sollicités voire saturés. Par ailleurs, en l’état actuel de la 5G dite « non stand-alone », ou « NSA », la 5G dépend encore fortement de la 4G. Dans les années à venir, la 5G a vocation à être déployée en mode « stand-alone », ou « SA », et devenir indépendante du réseau 4G. Enfin, le déploiement 5G continuera d’être optimisé par les opérateurs, à l’instar du réseau 4G qui fait l’objet d’améliorations et de réglages permanents depuis bientôt 10 ans. Cela permettra d’améliorer le confort pour les nouveaux usages du grand public.

Les débits descendants 3G/4G/5G atteignent en moyenne 94 Mbits/s pour l’ensemble des opérateurs et sont nettement supérieurs aux débits 3G/4G (63 Mbits/s).

Les débits descendants moyens 3G/4G/5G sont significativement plus élevés que ces obtenus en 3G/4G ; cette amélioration est plus marquée qu’en 2021 :

Pour les utilisateurs 2G/3G/4G/5G, Orange propose les meilleurs débits descendants, avec une moyenne de 143 Mbit/s sur l’ensemble de la métropole et de 217 Mbit/s en zone dense. Il est suivi de SFR, avec 84 Mbit/s en moyenne sur toute la métropole et 163 Mbit/s sur les seules zones denses, au même niveau que Bouygues Telecom (84 Mbit/s en métropole, 167 Mbit/s en zone dense). Free ferme la marche sur l’ensemble de la métropole avec 64 Mbit/s en moyenne, avec peu de différences entre les zones denses et les zones intermédiaires ; mais se place second en zones rurales.

Ce classement est similaire pour les utilisateurs 2G/3G/4G, pour lesquels Orange propose les meilleurs débits moyens (89 Mbit/s), suivi de SFR (57 Mbit/s), Bouygues Telecom (55 Mbit/s) et Free Mobile (49 Mbit/s).

Il existe des différences significatives de qualité selon les lieux et les opérateurs : l’Arcep invite ainsi chacun à les comparer, sur l’outil « Mon réseau mobile », selon la zone (dense, intermédiaire ou rurale) où il vit, et en fonction des axes de transport qu’il emprunte.

 

 

Vous disposez d’une box WiFi 6E ou WiFi 6 ? Free Mobile vous permet à présent d’accéder à la liste des smartphones compatibles avec ces technologies.

Après avoir lancé un nouveau serveur Freebox Delta WiFi 6E et Pop WiFi 6, Free permet désormais à ses abonnés mobile de savoir facilement si leur smartphone est compatible avec l’une de ces technologies. Ce 17 octobre, l’opérateur annonce en effet la mis à jour de son tableau contenant diverses spécifications techniques des téléphones en ajoutant la compatibilité avec les réseaux sans fil de dernière génération. Aujourd’hui, 70% des smartphones vendus par Free Mobile sans compatible WiFi6.

Récemment, l’opérateur a également intégré dans ses tableaux les smartphones compatibles avec la voix HD et HD+ en VoLTE et VoWiFi.