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Free veut créer “l’Espace Abonné de demain” et vous demande directement votre avis

L’opérateur lance un appel à contribution aux abonnés Free Mobile pour développer un nouvel Espace Abonné. Les participants pourront donner leur avis aux équipes de Free au cours d’entretiens téléphoniques.

Après avoir revu de fond en comble l’espace abonné Free Mobile en décembre 2020, l’opérateur de Xavier Niel prévoit une nouvelle évolution prochainement.

Dans cette optique, un appel à contribution est aujourd’hui lancé à destination des abonnés directement sur la page d’accueil de leur espace client via l’affichage d’un bandeau.

Dans un premier temps, Free Mobile vous questionnera brièvement sur l’objet principal de votre visite et sur les raisons supplémentaires ayant motivées votre connexion.  Afin d’améliorer son offre et ses services, l’opérateur vous informera ensuite de la mise en place “d’entretiens téléphoniques pour mieux prendre en compte le point de vue et les besoins de nos clients”. Les abonnés auront ainsi la possibilité de donner leur avis et “d’échanger directement avec les équipes Free pour créer l’Espace Abonné Free de demain.” Il suffira dès lors de donner son accord pour la session d’octobre ou d’autres à venir. Dans ce cas, il vous sera demandé votre identifiant Freebox ou votre numéro de mobile ainsi que vos disponibilités.

 

 

 

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Free Mobile : lancement d’un nouveau smartphone 4G de Samsung très abordable

Le nouveau Samsung Galaxy A04s débarque chez Free Mobile à moins de 200 euros.

Présenté début septembre par Samsung, le nouveau smartphone Galaxy A04s débarque dans la boutique de Free Mobile. Celui-ci succède au Galaxy A03 également disponible chez l’opérateur. Cette fois le design a été revu, une caméra de 50MP est de la partie.

L’écran LCD PLS de 6,5 pouces est plutôt basique basique mais sa fréquence de rafraîchissement passe à 90 Hz. De manière globale, les performances sont de bonnes facture pour un smartphone d’entrée de gamme qui promet une belle autonomie avec sa batterie de 5000 mAh.

Proposé dans sa version 32 Go, le Samsung Galaxy A04s est affiché à 179€ en achat comptant. Avec Free Flex, il faudra débourser 39€ à la commande puis 24 mensualités de 4,99€. L’option d’achat pour l’acquérir définitivement ensuite est fixée à 20€. A noter qu’une offre de remboursement de 10€ est disponible pour ce modèle à condition d’opter pour la solution de paiement par étalement de Free. Pour en profiter, l’abonné devra se connecter à mobile.free.fr/account/monODR avant de saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur votre facture.

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Option booster : Free avait prévu de proposer 3Go de data dans son forfait 2€

Free avait visiblement prévu davantage de data sur son forfait 2€.

Ainsi que nous vous l’annoncions ce matin, Free Mobile propose enfin une évolution de son forfait 2€, mais sous la forme d’une option nommée “Booster”. Pour 2,99€ de plus par mois, les abonnés à ce forfait peuvent bénéficier de 1Go de data et des appels illimités. Cette option est disponible pour les abonnés qui payent leur forfait 2€ mais également pour les abonnés Freebox qui le payent 0€.

Mais visiblement, Free avait imaginé une enveloppe data plus importante. En effet, en fouillant dans le code de la page, Tiino-X83, a découvert que l’opérateur avait prévu d’intégrer 3Go dans cette nouvelle option au lieu de 1Go. Si ce n’est pas le cas au lancement, et connaissant le fonctionnement de Free, on peut toutefois imaginer que ce pourrait être la prochaine étape de l’opérateur. Dans tous les cas, si l’option actuelle vous intéresse, Univers Freebox vous propose un tutoriel pour l’activer.

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Free Mobile : comment activer le “booster” 1Go et appels illimités sur le forfait à 2€ ?

Free Mobile permet désormais de donner de l’élan à son forfait à 2€ via une option payante. Univers Freebox vous explique comment activer cette dernière.

Une nouvelle possibilité pour ajouter de la data et les appels illimités au forfait à 2€ est désormais disponible pour les abonnés concernés. Grâce à l’option “Booster” lancée aujourd’hui par Free Mobile, il est possible d’accéder à 1 Go de data en 4G et aux appels illimités vers les fixes et mobiles de France  métropolitaine pour 2.99€/mois supplémentaires. Vous pouvez au choix l’activer lors de votre souscription à un nouveau forfait ou l’activer directement depuis votre espace abonné, que vous soyez client uniquement Free Mobile ou abonné Freebox bénéficiant du forfait à 0€.

Comment s’abonner au forfait “boosté” directement ?

Quid d’un nouvel abonnement proposant directement le contenu de l’offre avec le “booster” d’activé ? Il suffit pour cela de réaliser une souscription classique depuis le site web de l’opérateur. Saisissez vos informations personnelles nécessaires, connectez-vous à votre espace abonné Freebox au besoin, puis validez vos informations.

Vous verrez ensuite s’afficher le choix classique de la carte SIM et du numéro, faites défiler pour tomber sur l’option “booster”. Contrairement à une activation pour les anciens abonnés, aucun frais supplémentaires n’est indiqué. Il faudra cependant comme d’habitude débourser 10€ de plus pour une carte SIM, qu’elle soit réelle ou virtuelle.

Comment booster son forfait Free Mobile ?

Pour les abonnés Free Mobile actuels, il faut simplement se rendre sur son espace abonné Free Mobile. Cliquez sur “mes options” dans le bandeau latéral à gauche de votre écran et l’option booster trône en haut de la liste.

Cliquez cette ligne et vous atterrissez ensuite sur une page dédiée à l’option, qui vous permet de connaître pleinement les conditions d’activation de l’offre, y compris les 10€ supplémentaires lors de la souscription.

Afin de s’abonner, il faudra cocher que vous acceptez bénéficier du service dès la souscription. Une fois cela fait, le bouton passe au rouge et vous pourrez ainsi activer votre option.

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Free Mobile lance une option payante pour son forfait 2€ avec 1 Go de plus et les appels illimités

Free Mobile permet désormais de bénéficier des appels illimités et d’1 Go de données supplémentaires sur son petit forfait. Le tout à 4,99€/mois. L’opérateur passe à côté de la disruption.

Le talon d’Achille de Free Mobile pourrait bien le rester. S’il ne cesse de perdre des abonnés à son forfait 2€ trimestre après trimestre faute d’évolutions, l’opérateur l’avait promis il y a tout juste un an, l’enrichissement de son offre est prévu, restait à savoir de quelle manière. Ce 20 septembre, la réponse prend la forme d’une simple option payante, baptisée “Booster”.  Pour 2,99€/mois en plus du prix du forfait historique, les abonnés  bénéficieront d’1 Go supplémentaire et des appels illimités en France métropolitaine. Autrement, dit pour 4,99€/mois, le volume de data s’élèvera à 1,050 Go. Les abonnés Freebox dits “0€” désireux d’opter pour ce “booster” devront débourser quant à eux 2,99€/mois.

“Cette nouvelle option va séduire les consommateurs et notamment les parents d’adolescents qui souhaitent bénéficier d’une offre généreuse en appels avec plus d’internet, à un prix très attractif”, assure pour sa part l’opérateur.

L’offre de base comprenant 50 Mo et 2h d’appels à 2€ reste donc disponible. Si Free a promis de ne pas augmenter ses prix pendant 5 ans, il a trouvé un moyen détourné d’augmenter son revenu par abonné via une option payante, laissant le choix à ses clients d’enrichir ou pas l’offre. Red by SFR et B&You proposent actuellement des forfaits similaires comprenant 1 Go de données, les appels illimités à 4,99€/mois.

Les abonnés Free Mobile ne sont quant à eux pas tous logés à la même enseigne. Le forfait le plus musclé à 19,99€/mois a vu son enveloppe de data passer de 100 Go à 150 Go en décembre 2020 lors du lancement de la 5G puis à 210 Go en janvier dernier à l’occasion des 10 ans de l’opérateur. Le tout pour un prix inchangé. La stratégie de montée en gamme de Free Mobile n’a jamais été un secret.

 

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Free rembourse une partie de la facture sur de nouveaux smartphones reconditionnés

Si vous faites le choix d’opter pour un smartphone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture, sous forme d’une ODR.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne une sélection de smartphones reconditionnés avec une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex, la formule de crédit gratuit proposée par l’opérateur. Trois nouvelles ODR viennent ainsi d’être lancée par Free Mobile.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone XR reconditionné Grade A (64 Go)qui bénéficie d’une ODR de 50 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 59€ (9€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 11.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 52€.

Le deuxième smartphone concerné est l’iPhone X reconditionné Grade A (64 Go)qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 55€ (15€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 10.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 50€.

Le dernier smartphone concerné est le Samsung S10 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 59€ (39€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 12.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 58€.

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Free Mobile propose une nouvelle “remise immédiate” sur un smartphone d’entrée de gamme, mais c’est léger

Free vient de lancer une baisse de prix temporaire sur un des smartphones d’entrée de gamme qu’il propose dans sa boutique , à savoir le Realme 9 5G.

Free propose une promo temporaire sur un des modèles d’entrée de gamme de sa boutique, le Realme 9 5G, que ce soit en achat comptant ou avec Free Flex, la formule lancée par Free, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant  une petite partie chaque mois durant 48 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Contrairement aux offres de remboursement, la remise est ici immédiate.

Le smartphone concerné est le Realme 9 5G qui bénéficie d’une remise de 20€.

En achat comptant le prix est donc de 239€ au lieu de 259€

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 41€ (au lieu de 61€ sans remise), puis 24 loyers suivants de 6,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 30€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

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Fermement opposés à la 5G de Free Mobile, ils collectent des fonds pour aller devant le tribunal

Le projet d’installation d’une antenne-relais fait l’objet d’une opposition de la part des riverains, prêts à aller jusqu’au tribunal s’ils récoltent l’argent nécessaire.

Si un pylône se dresse dans la forêt, peut-on s’y opposer ? Dans la commune de Longeville-sur-Mer en Vendée, c’est en effet le cas.  Le projet de Free Mobile de s’installer dans la commune remonte à l’été 2020 et fait de nouveau parler de lui.

Il y a deux ans, Free dépose une déclaration préalable de travaux auprès de la mairie pour implanter un pylône 5g de plus de 35 mètres de haut sur le lieu-dit de la Casse-de-la-Bonne-Femme. La mairie s’est dans un premier temps opposée à l’idée, refusant d’accorder le permis “car on pensait q(j’vue la parcelle était située dans une zone de boisement remarquable” explique Annick Pasquereau, la maire.

Après un recours gracieux de l’opérateur, mettant en avant “l’utilité publique” du pylône et une analyse plus poussée de la demande montrant que la parcelle concernée n’était pas en zone classée, la municipalité accepte finalement la construction du site. Des riverains se mobilisent en opposition à cette installation et le panneau indiquant les travaux à venir a été retiré. Voyant cela, les riverains pensaient “sincèrement que nous avions été entendus et les travaux annulés” explique l’un d’entre eux.

Cependant, cet été, certains riverains s’aperçoivent que le panneau est de retour, sans inscription affichée. « On a dû faire nos propres recherches. C’est finalement complètement par hasard que nous avons découvert que la construction de l’antenne était toujours d’actualité et que les travaux devaient démarrer lundi 5 septembre » détalle Gaël Boire, opposant au projet.

Les riverains mécontents se sont réunis au sein d’un collectif et ont lancé une pétition avec “déjà plus de 3000 signatures“. Ils bloquent également le chantier qui devait démarrer le 5 septembre. Outre les habituelles craintes pour les risques potentiels de la 5G sur la santé, ces derniers font également valoir “un risque de perturbation pour la faune sauvage”, mettant en avant également la présence de plusieurs ruches à moins 100m de l’antenne. « Sans compter l’impact paysager… On parle quand même d’une antenne de 38 mètres au milieu d’une forêt ! » ajoutent-t-ils.

Autre motif d’opposition pour eux : l’utilité publique invoquée par Free Mobile pour installer son antenne ne leur paraît pas valable. En effet, le secteur ne se situe pas en zone blanche avec une couverture de la part des 4 opérateurs et trois antennes déjà implantées dans un rayon de 2km. Un riverain présent lors du blocage argue que “dans une période où l’on prône la sobriété énergétique, il va falloir qu’on nous explique que est l’intérêt de mettre une antenne ici.

La préfecture ainsi que des élus départementaux ont été interpellés mais les riverains se préparent en cas de refus d’assistance de leur part. Une cagnotte en ligne a été lancée pour financer des démarches en vue de lancer un recours devant le tribunal.

Source : Ouest-France

 

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Free enrichit légèrement son offre 110 Go

Nouveau changement pour l’offre Série Free, qui gagne en data  en roaming, sans changement de prix.

Jusqu’au 20 septembre prochain, l’offre intermédiaire proposée par Free Mobile propose une fois de plus une enveloppé de 110 Go en 4G/4G+ en France métrropolitaine, au prix inchangé de 13,99€/mois pendant un an.. Ce forfait propose également les appels, SMS/MMS illimités mais aussi 16 Go de data utilisables depuis l’Europe et les DOM, soit une hausse de 4 Go, ainsi qu’un accès au service Free Ligue 1 de l’opérateur. Si vous souscrivez à ce forfait sans engagement vous basculerez au bout d’un an sur le forfait 5G de l’opérateur à 19.99€/mois comprenant 210 Go.

A titre de comparaison, un forfait avec une enveloppe de 100 Go est actuellement proposé chez la concurrence.  Du côté de Sosh et B&You, il faudra compter 15,99€ et 14.99€/mois avec une enveloppe data utilisable depuis l’Europe et les DOM un peu plus conséquente de 20 Go. Chez Red by SFR, l’offre est à 15€/mois, avec 17 Go depuis l’UE et les DOM.

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Free Mobile : sa VoLTE et VoWifi s’ouvrent à de nouveaux smartphones de grandes marques

De plus en plus de smartphones sont compatibles avec la voix sur 4G et celle sur WiFi chez Free Mobile. L’opérateur met à jour sa liste avec l’intégration de nouveaux modèles.

Depuis plusieurs mois, Free met très régulièrement à jour la liste des smartphones compatibles avec deux technologies appréciées, la VoLTE et VoWiFi.

Les nouveaux iphone 14, 14 Plus, 14 Pro et 14 Pro Max supportent désormais la voix sur 4G de l’opérateur en France et à l’étranger. Tout comme le Xiaomi 12 Pro 5G, 2T 5G et 12T Pro 5G.

De nombreux nouyveaux modèles sont également à présent compatibles VoWiFi comme le Realme 8 5G, Samsung Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra 5G, S20 4G, S20 5G, S20 FE 4G, S20 Ultra 5G, S20+ 4G, S20+ 5G, S21 4G, S21 5G, S21 FE 5G,  S21 Ultra 5G, S21+ 5G, Z Flip 5G et les Xiaomi 12 Pro 5G, 12T 5G et 12T Pro 5G .

Cette liste présente également les échéances pour l’arrivée de chaque technologie sur certains smartphones. A titre d’exemple, pour les iPhone, la VoWiFi ne sera d’actualité qu’en décembre 2022 selon les informations actuellement affichées. En effet, ces dernières sont susceptibles de changer, puisque l’opérateur explique que les données sont fournies par les constructeurs de smartphone. Elles n’ont d’ailleurs “pas pu être toutes vérifiées par nos soins“, précise Free.

Si vous ne connaissez pas la VoLTE, il s’agit d’une technologie permettant d’émettre et de recevoir des appels depuis son smartphone via le réseau 4G (et non plus le réseau 3G/2G). Le temps d’établissement d’un appel est plus rapide alors que la qualité sonore est nettement améliorée. Par ailleurs, la navigation sur internet et les téléchargements en 4G restent possibles pendant les communications voix.

Pour sa part la VoWiFi, permet d’exploiter n’importe quel réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes connecté afin d’émettre et recevoir des appels (et prochainement, pour envoyer et recevoir des SMS/MMS) lorsque vous captez mal le signal mobile ou que vous vous situez à l’étranger. Le temps d’établissement d’un appel est plus rapide, et la qualité sonore se voit également améliorée.

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