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En se rendant dans la boutique en ligne de Free Mobile, un nouvel encart fait son apparition afin de promouvoir Free Flex et attirer plus facilement les nouveaux abonnés.

En dégainant le 6 juillet 2021 sa “nouvelle façon de permettre au plus grand nombre d’accéder aux smartphones du marché au juste prix”, Free a eu le nez creux. Le premier bilan est sans appel. “Il y a eu un avant et un après Free Flex“, a révélé, Thomas Reynaud, directeur général de l’opérateur en mars lors des résultats annuels de la maison-mère Iliad. Le lancement de cette offre a redynamisé les ventes de l’opérateur, avec un triplement des recrutement le trimestre après le lancement. De quoi faire de 2021, “la meilleure année depuis 4 ans” pour Free Mobile, revenant même dans la course lors des deux derniers trimestres, face à Bouygues Telecom et Orange.

S’il compte 13.6 millions d’abonnés mobile en France, dont plus de 9 millions sur son forfait 4G/5G et Série Free, l’opérateur souhaite malgré tout continuer à séduire, et cela passera par une meilleure visibilité de son offre Free Flex. Dans cette optique, la boutique en ligne de Free Mobile a évolué hier pour se mettre au diapason de la solution de financement de Free. Un encart sur la gauche de la page présente désormais Free Flex et renvoie vers une page dédiée très détaillée.

De quoi rappeler que cette nouvelle façon de s’offrir son mobile permet un paiement sur 24 mois sans aucun frais, avec la garantie de ne pas payer plus cher grâce à la location avec option d’achat. Cette dernière est activable à tout moment. Tous les mobiles restitués sont recyclés. Près de 50 modèles de téléphones et plus de 100 références différentes sont ainsi proposées. Si la majorité sont des smartphones neufs, Free Mobile commercialise également des iPhone et Samsung reconditionnés.

 

 

Cette semaine, Frere a lancé dans sa boutique en ligne ses “Free Days” soit de nouvelles offres promotionnelles sur certains smartphones 5G, allant de 20 à 200€ de remise sur demande. Pour en profiter, il faudra nécessairement opter pour la solution de financement Free Flex, placée aujourd’hui au centre de sa stratégie commerciale. Grâce à l’étalement du paiement sur 2 ans, l’opérateur de Xavier Niel espère fidéliser ses abonnés, même s’il est possible de résilier son forfait tout en continuant de payer ses mensualités.

A 8 mois de la fin de l’itinérance Orange, des abonnés Free Mobile n’arrivent plus à se connecter au réseau de l’opérateur historique. L’hypothèse d’un blocage volontaire fait sens.

Marginale, l’itinérance Orange ne représente plus qu’1% du trafic total des abonnés Free Mobile. Mais alors pourquoi reste-elle indispensable ?  Xavier Niel a donné un début de réponse fin 2020 devant la Commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale : “le contrat d’itinérance, c’est de la 3G sur laquelle on a de la data qui va à la vitesse de la data 2G, au-delà de ça, on s’est retrouvé avec une difficulté, c’est que Free n’a pas de 2G en France, et on a pourtant des abonnés 2G”.

Pour passer des appels hors VoLTE ou lire leurs mails là où ils ne captent pas, les abonnés Free Mobile utilisent ainsi réseau 2G et 3G d’Orange. C’est ce que l’on appelle l’itinérance. Prolongé de deux ans en 2020, ce contrat liant les deux opérateurs prendra fin le 31 décembre prochain. Mais plusieurs éléments laissent à penser que Free Mobile souhaite prendre les devants.

Le premier, c’est le déploiement de sa propre 2G. En janvier, l’agence nationale des fréquences l’a autorisé à réutiliser sa fréquence 3G 900 MHz pour déployer la 2G sur des centaines de sites dans un premier temps, majoritairement en Nouvelle-Aquitaine aux alentours de Bordeaux. Depuis, l’opérateur a activé de nombreux sites de manière progressive.

Des abonnés privés d’itinérance Orange

L’autre constatation concerne un blocage de l’itinérance dans plusieurs zones. Selon les remontées de Ninick59 de RNC Mobile et de plusieurs abonnés, il est désormais impossible pour certains clients Free Mobile d’accrocher le réseau 208 01 d’Orange en zone mal couverte. L’accès à l’itinérance leur est tout simplement “interdit”. Forcer la connexion, n’y change rien, aucun service n’est accessible.

Cela peut laisser penser que Free commence à bloquer l’accès dans certaines zones qu’il couvre en partie. Interpellé sur les réseaux sociaux à deux reprises, l’opérateur n’a pour l’heure pas communiqué. L’hypothèse d’un problème technique n’est pas à exclure, bien qu’il semble s’agir d’une réelle volonté de l’opérateur d’empêcher la connexion. L’extinction de l’itinérance approche.

 

 

 

 

Le tout nouveau Honor Magic 4 Lite 5G est disponible chez Free Mobile avec une remise sur demande de 68€ grâce à Free Flex. 

A peine lancé par Honor, le Magic 4 Lite 5G fait son entrée dans la boutique en ligne de Free Mobile. A la fois fin et léger avec un module photo circulaire à l’arrière comme les versions supérieures, ce smartphone propose un écran LCD (2388 x 1080 pixels) de 6,81 pouces et un taux de rafraîchissement de 120 Hz.

D’une capacité de stockage de 128 Go, il embarque un capteur principal de 48 Mpx, accompagné de deux autres capteurs macro et de profondeur de champ de 2 Mpx. Son principal atout réside dans sa compatibilité 5G pour un prix assez abordable (349€), le tout soutenu par une puce Qualcomm Snapdragon 695 et ses 8 Go de mémoire vive. En termes d’autonomie, il faudra faire avec une batterie de 4500 mAh compatible avec la charge rapide 66 W. Selon le fabricant, 15 minutes seraient nécessaires pour passer de 0 à 50%.

A l’occasion de sa commercialisation chez Free Mobile, le Honor Magic 4 Lite 5G bénéficie d’une offre de remboursement sur demande de 68€ en optant pour la solution de financement Free Flex. Plus concrètement ce smartphone affiché à 69€ en premier paiement reviendra à 1€ après remise, suivra ensuite 24 mensualités de 9,99€. L’option d’achat après avoir payé les loyers s’élèvera à 40€.

 

Comment profiter de cette remise

Pour bénéficier d’un remboursement de 68€ sur votre commande, les abonnés au forfait Free ou Série Free doivent avoir souscrit à cette offre Free Flex entre le 5 et le 18 mai. Il leur suffira ensuite de se rendre sur espace abonné (mobile.free.fr/account/monODR) et de saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur la facture. Les souscripteurs disposent de  30 jours à compter de la date de leur commande pour adresser leur demande de remboursement.

A l’occasion des French Days, l’opérateur lance ses Free Days dans sa boutique en ligne.

C’est parti pour les “Free Days 5G” de Free Mobile. Durant plusieurs jours, l’opérateur lance dans sa boutique en ligne de nouvelles offres promotionnelles sur certains smartphones 5G, allant de 20 à 200€ de remise sur demande. Pour en profiter, il faudra nécessairement opter pour la solution de financement Free Flex, soit une location avec un étalement des mensualités sur 24 mois, accompagné d’une option d’achat activable à tout moment. Il faut dire que Free Flex permet à l’opérateur de séduire de nombreux nouveaux abonnés depuis son lancement en juillet dernier, sa “nouvelle façon de permettre au plus grand nombre d’accéder aux smartphones du marché au juste prix”, semble en effet fonctionner à merveille puisque selon l’opérateur, ses recrutements sur le mobile ont doublé voire triplé depuis la mise en place de cette offre.

Parmi les smartphones 5G bénéficiant d’une promotion, le Xiaomi 11T Pro voit son prix à la commande tomber à 1€ soit une baisse de 100€ après remise. Il faudra ensuite débourser sur 24 mois, 18€99/mois. L’option d’achat s’élève à 80€. Pour bénéficier de cette remise de 100€, il faut être abonné Free Mobile et avoir souscrit à cette offre Free Flex entre le 5 mai et le 18 mai. Il suffira de vous rendre ensuite sur votre Espace Abonné et de saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur votre facture. Vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande pour adresser votre demande de remboursement.

 

L’Oppo A94 5G voit pour sa part son prix à la commande baisser de 30€. Pour se l’offrir, il faudra compter 49€ à la commande, soit 19€ après remise, puis 9,99€/mois sur 24 mois avec Free Flex. L’option d’achat de 40€.

 

 

Autre smartphone concerné par les Free Days, le Samsung Galaxy A52s 5G bénéficie lui aussi d’une ODR. Il est accessible à 1€ à la commande après remise de 68€. Le paiement s’étalera ensuite sur 24 mois à hauteur de 12,99€/mois. L’option d’achat est de 58€.

 

De nombreuses autres offres de remboursement sont également en cours dans la boutique en ligne de Free Mobile. A vous de les découvrir dans la rubrique “téléphones” et “bons plans”.

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au 1er mai 

A cette date, 60 078 sites 4G sont autorisés en France par l’ANFR. En métropole, 57 023 sites 4G sont autorisés, dont 52 270 sont en service. Les autorisations de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois d’avril : elles se sont accrues de 0,7%. Les mises en service de sites 4G ont, quant à elles, augmenté de 0,4 %

Ce mois de avril est encore plus bas que les précédents pour les opérateurs en ce qui concerne le déploiement 4G, et certainement un des plus bas tous opérateurs confondus, depuis que l’ANFR publie son bilan. Même si ça patine sérieusement sérieusement concernant le déploiement, c’est tout de même SFR qui arrive en tête mais avec seulement 105 nouveaux sites 4G. Suit Orange avec 93 nouveaux sites, puis Free avec 91  sites 4G supplémentaires et Bouygues Télécoms avec 79 nouveaux sites 4G. Le classement général ne change pas.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

• Orange (27 883 sites, + 93 en avril 2022) ;
• SFR (23 176 sites, + 105 sur la même période) ;
• Bouygues Telecom (23 031 sites, + 79 sur la même période) ;
• Free Mobile (21 863 sites, + 91 sur la même période).

Focus sur le déploiement 4G de Free

S’il n’a pas brillé concernant le déploiement de nouveaux sites 4G, Free n’a pas non plus été très actif concernant les fréquences 2100 MHz, qu’il déploie depuis peu. L’opérateur a en effet mis en service seulement 79 nouvelles antennes, pour un total de 3569.

Même constat pour Free en ce qui concerne les fréquences 1800 MHz avec seulement 68 antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 18 206 au total.

Sur les fréquences 700MHz, dites en or, Free réalise un mois très bas également, avec 100 nouvelles antennes activées durant le mois dernier pour un total de 21368 antennes. Free utilise ses fréquences fétiches, les 700MHz, pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale plus rapidement que ses concurrents. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Variation du déploiement 4G au cours du mois d’avril

Déploiement 3G : Free franchit la barre des 22 000 sites 3G

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, mais avec seulement 114 sites supplémentaires activés sur le mois d’avril, pour un total de 22 169 sites 3G activés.

 

Comme chaque mois, l’ANFR dévoile son observatoire du déploiement des réseaux mobiles, et notamment de la 5G. Tour d’horizon des sites activés par les opérateurs en avril.

Qui d’Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom a déployé le plus de sites 5G toutes fréquences confondues au cours du mois d’avril ? Le classement général sur la bande 3,5 GHz est-il toujours dominé par Orange ? Avant de le savoir, l’ANFR annonce aujourd’hui que la France compte désormais 33 557 sites 5G autorisés, pour un total de 24 553 supports déclarés techniquement opérationnels, soit 73.3%. Si le déploiement suit son cours à un bon rythme permettant aux opérateurs d’améliorer la couverture de la population, la quasi-totalité des implantations sont réalisées sur des sites déjà existants, puisque seuls 4 pylônes n’hébergent que de la 5G actuellement.

Le bilan des sites 5G mis en service en métropole

• Free (14 805 sites, + 221 en avril 2022) ;
• Bouygues Télécom (7 155 sites, + 99 sur la même période) ;
• SFR (5 947 sites, + 244 sur la même période) ;
• Orange (3 720 sites, + 228 sur la même période).

Côté fréquences, 14 796 sites sont actifs dans la bande 700MHz, utilisée uniquement par Free Mobile contre 10 932 sites dans la bande 2100 MHz utilisée par ses trois concurrents. La bande “reine” 3,5 GHz  apportant plus de débits, est pour sa part équipée sur 12 910 sites tous opérateurs confondues.

SFR a déployé le plus de sites au total en avril, Orange performe sur la 3.5 GHz

Après un mois de mars dominé par Free Mobile, c’est au tour de la concurrence de se démarquer. Toutes fréquences confondues, SFR est l’opérateur à avoir déployé le plus de sites, soit 244 supports devant Orange et Free.

L’opérateur historique se classe toutefois premier sur la bande 3,5 GHz avec 282 nouveaux sites. Si Orange a seulement déployé 228 sites au total sur le mois, c’est parce qu’il a clairement réduit la voilure sur la bande 2100 MHz avec la désactivation de 82 sites précédemment actifs. Ce qui explique cette différence.

Pour sa part, Free continue sur un rythme assez habituel avec le déploiement de la bande 700 MHz et 228 nouveaux sites opérationnels, sans délaisser également la bande 3.5 GHz avec l’activation de 134 nouveaux sites, ce qui le classe troisième au global sur le mois d’avril et également sur la bande coeur.

Légèrement en retrait, Bouygues Telecom n’a déployé que 99 sites sur la période, dont 85 dans la bande 3.5 GHz. Rappelons qu’un même site peut être équipé de plusieurs bandes de fréquences pour fournir le service 5G. Ainsi, le nombre de supports peut être inférieur à la somme des sites répartis selon les fréquences.

Statu quo sur la bande coeur

A l’heure où les stratégies divergent chez les opérateurs sur la 5G notamment au niveau des zones de déploiement, aucun ne veut manquer le coche sur la bande 3,5 GHz chèrement acquise lors d’enchères en 2020. Il est donc aujourd’hui intéressant de constater qu’aucun des telcos est aujourd’hui réellement à la traîne, même si Orange a pris les devants, suivi par SFR et Free Mobile. En 17 mois, chacun a respectivement mise en service plus de 3000 sites en 5G 3,5 GHz. L’opérateur historique fait quant à lui le choix d’utiliser quasi-essentiellement cette bande.

 

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Classement général des sites 3,5 GHz activés 

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1- Orange :  3487

2- SFR : 3273

3- Free Mobile : 3138

4- Bouygues Telecom : 3012

 

Free Mobile maintient son offre intermédiaire à 8,99€/mois comprenant 90 Go en 4G et 4G+. L’opérateur baisse en revanche l’enveloppe de données en roaming à l’étranger.

Face aux offres renouvelées toutes les semaines de Red by SFR, B&You et Sosh, Free Mobile prolonge aujourd’hui jusqu’au 17 mai son offre Série Free 90 Go en France métropolitaine à 8,99€/mois pendant 1 an. Seul changement à noter, la data incluse depuis l’Europe et les DOM passe à 8 Go contre 10 Go précédemment. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus.

Et du côté des rivaux ?

Du côté de la concurrence, Bouygues Telecom et Red by SFR proposent un forfait 80 Go respectivement à 12,99€/mois et 13€/mois quand Sosh opte pour une série limitée 110 Go à 16,99€/mois.

Free Mobile s’ouvre à l’utilisation de 15 MHz sur la fréquence 2100 MHz en 4G. Si pour l’heure cette évolution est très localisée, elle promet plus de débit aux abonnés.

La 4G de Free Mobile continue de progresser. Alors qu’il ne disposait que de 5MHz en 3G sur la bande 2100 MHz, le trublion détient depuis septembre dernier un bloc de 15 MHz, de quoi lui permettre d’utiliser cette fréquence en 4G. De ce gain de spectre, rendu possible grâce au “New Deal mobile” signé avec l’Etat en 2018 et à la réattribution des fréquences, Free en tire profit depuis plusieurs mois avec l’activation au 1er avril dernier de 3 490 sites dans cette bande en 4G, selon les chiffres de l’ANFR. Ce déploiement permet ainsi à ses abonnés de gagner en débit grâce à l’agrégation de fréquences.

Et bientôt plus encore puisque l’opérateur de Xavier Niel commence à utiliser les 15 MHz alloués sur la bande 2100 MHz contre 10 MHz jusqu’à présent en 4G. Après une première évolution de ce type repérée en février dernier à Melun en Seine-et-Marne, c’est au tour des supports 4G du centre-ville de Bordeaux de bénéficier d’un passage en 15 MHz sur la fréquence 2100 MHz. Selon les constatations de VacheGTI, membre de notre partenaire RNC Mobile, cette amélioration apportant plus de vitesse, “implique de couper la 3G 2100 MHz pour éviter le brouillage entre les sites”.

 

 

Chaque semaine ou presque, Free dégaine une énigme sur Twitter autour de l’ouverture prochaine d’un nouveau Free Center.

Véritable outil de conquête d’abonnés, mais aussi de vente de smartphones et de découverte de ses différentes offres, le réseau de boutiques  Free ne cesse de s’étoffer. Aujourd’hui, si l’opérateur compte 166 échoppes dans l’Hexagone, son objectif est de passer la barre des 200 Free Centers en 2023. Ainsi, dans les prochaines semaines ou mois, plusieurs villes s’ajouteront à la liste comme Moulins, Sète, Carcassonne, Montpellier (3e boutique), Dijon, Mantes-la-Jolie, Bergerac, Montbéliard, Quimper, Saint-Malo, et Nevers.

Et ce n’est pas tout, puisque Free va jeter son dévolu sur une autre agglomération. Comme à l’accoutumée, l’opérateur lance nouvelle devinette dans ce sens avec cette fois-ci comme indice sa Freebox Delta. C’est à vous de jouer.

Téléchargée plus de 100 000 fois sur le Google Play Store, l’application officielle ‘Mobile Config” de Free mérite d’être davantage utilisée. Les abonnés de l’opérateur sous Android peuvent en profiter pour configurer automatiquement leur smartphone pour une utilisation optimale de leur carte SIM.

Disponible depuis près de 10 ans, Mobile Config de Free est une application méconnue qui s’avère très utile pour les possesseurs d’un smartphone Android (à partir d’Android 5.1) puisqu’elle permet de configurer correctement les paramètres Internet & MMS pour les abonnés Free Mobile de France Métropolitaine ou de La Réunion.

Rarement mise à jour, cette app ne fonctionne pas sur certains mobiles équipés d’un chipset Mediatek à cause d’un bug. Elle a toutefois le mérite d’exister et d’enlever à certains abonnés une épine du pied. De quoi part exemple éviter un problème sur les APN, ou encore solutionner d’éventuels dysfonctionnements sur la data ou de l’IPV6.

Malgré une bonne configuration sur certains modèles Android, les abonnés ne sont pas à l’abri d’une perte de connexion internet ou de certaines fonctions (MMS). Un certain nombrer d’entre eux peuvent alors éprouver certaines difficultés à configurer manuellement leur smartphone. Mobile Config apparaît donc comme la solution toute trouvée grâce à son paramétrage automatique.