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Assez rare pour le noter, Free Mobile met à jour sa brochure tarifaire sur ses forfaits mobiles et 4G box.

Une nouvelle brochure tarifaire Free Mobile fait son apparition sur le site de l’opérateur avec les tarifs en vigueur à compter du 19 avril. Selon les premières constatations, deux changements on été apportés. Le premier concerne le forfait à 2€. Le seuil du hors forfait maximum des Appels, SMS, MMS et internet depuis l’étranger et l’Outre-mer passe de 50€ à 40€. La seconde évolution est purement visuelle, à savoir la modification de la mise en page du hors forfait. Si vous constatez d’autres changements, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.

Merci à Tiino-X3

Face à une concurrence féroce, Free Mobile dégaine une nouvelle offre Série Free à 8,99€/mois comprenant 90 Go en 4G et 4G+.

Après avoir proposé pendant une semaine son forfait Série Free à 11,99€/mois avec une enveloppe de 110 Go, Free Mobile change aujourd’hui de formule. Jusqu’au 3 mai prochain, l’opérateur propose une offre incluant désormais 90 Go de données en France métropolitaine, à 8,99€/mois. Dans le même temps, ce forfait inclut 10 Go de data depuis Europe et DOM. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus.

Et du côté des rivaux ?

A titre de comparaison, Bouygues Telecom se démarque un forfait B&You 5 Go à 4,99€/mois, 100 Go à 12,99€/mois, et 200 Go pour 14.99€/. Red by SFR propose quant à lui les mêmes offres à un centime près.. Enfin, Sosh opte pour deux séries limitée à 60 Go à 13.99€/mois et 80 Go à 14.99€/mois. A data quasiment égale, l’offre Série Free apparaît comme la plus attractive.

A l’occasion de la Journée Mondiale de la Terre, Free met en avant les mobiles reconditionnés commercialisées dans sa boutique en ligne à travers de nombreuses réductions.

Envie d’un smartphone reconditionné Apple ou Samsung, c’est peut-être le moment de franchir le pas. Du 21 au 27 avril, Free Mobile propose des réduction sur les 7 mobiles reconditionnés affichés dans sa boutique avec des offres de remboursement allant de 30 à 40€ uniquement via la solution de financement Free Flex sur 24 mois.

Comment y avoir droit ?

Ces offres sont disponibles tous les abonnés Free Mobile. Pour obtenir le remboursement, il suffit de se connecter  sur mobile.free.fr/account/monODR, puis saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur votre facture. Avant de valider votre demande de remboursement. Vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande pour adresser votre demande de remboursement depuis votre Espace Abonné.

Un e étude de terrain sur la couverture mobile qui montre que les opérateurs sont assez proches en ce qui concerne la 4G, mais que la différence est importante concernant la 5G.

nPerf, bien connue pour ses baromètres sur les débits mobile, vient de publier le premier baromètre de la couverture 4G/5G d’Orange, Free, SFR et Bouygues Télécom. Du 1er janvier 2021 au 31 décembre 2021, nPerf a collecté 1,2 milliards de mesures sur 124 300 appareils différents pour l’ensemble du territoire métropolitain. nPerf indique que “c’est sans aucun doute l’étude terrain la plus étendue et la plus dense à ce jour.”

On observe dans ces résultats une différence par rapport aux chiffres communiqués par les opérateurs. En effet ces derniers sont calculés à partir de simulations de couverture théorique via des modélisations mathématiques de la propagation des ondes en tenant compte des reliefs et de l’emplacement des antennes. La pondération de population couverte se faite grâce à une pondération des communes en fonction de la démographie.

L’étude nPerf repose quant à elle exclusivement sur des mesures terrain. La couverture de la population en mobilité ne tient pas compte du nombre d’habitants par commune, mais du nombre d’appareils différents détectés dans chaque parcelle. Ainsi, ce sont les zones de fort passage qui ont le plus de poids, même si la commune compte très peu d’habitants

Couverture 4G nationale

Couverture 4G régionale

Pour chaque région, le meilleur indice de couverture nPerf est indiqué. Le podium représente les écarts entre chaque opérateur.

Orange s’impose dans les régions en couverture 4G, sauf à la Bretagne et en Provence-Alpes-Côte d’Azur, où Bouygues Telecom a obtenu le meilleur indice de couverture nPerf en 4G.

Couverture 5G nationale

La volumétrie de mesures 5G étant insuffisante (<2000 appareils) pour Orange et SFR, les indicateurs 5G ne sont pas publiés pour ces opérateurs. Cela s’explique par une couverture 5G limitée et des accès 5G réservés aux forfaits haut de gamme.

Couverture 5G régionale

Comme on peut le constater, Free a obtenu le meilleur indice de couverture nPerf en 5G, dans toutes les régions de France.
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Free permet de savoir si le smartphone que vous souhaitez est écolo.

Nouveau numéro de notre nouvelle série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous parlons de smartphones et d’écologie, mais également d’économies. En effet si le choix d’un smartphone se fait surtout sur son prix et ses performances techniques, il y a d’autres critères qui peuvent être pris en compte. Free affiche ainsi pour chaque smartphone qu’il propose l’indice de réparabilité, pour savoir s’il sera facilement réparable et donc s’il pourra durer plus longtemps. L’opérateur indique également différentes mesures des ondes émises ( DAS). On vous explique tout ça en vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Essentiel pour accéder à son espace abonné Free Mobile ou Freebox, l’identifiant peut être difficile à retenir. Voici les trois endroits où chercher si vous avez un trou de mémoire.

L’espace abonné est indispensable pour gérer son offre mobile ou fixe, mais il est nécessaire de s’y connecter, avec des identifiants fournis directement par votre opérateur. Cependant, il n’est pas toujours facile de retenir avec précision la suite de caractères le constituant, nous vous indiquons les différents endroits où vous rendre pour les retrouver.

Où trouver mon identifiant Freebox ?

Avant de le trouver, il faut savoir ce que l’on cherche : sous quelle forme se présente un identifiant Freebox ? Pour les abonnés ayant souscrit il y a longtemps, il s’agit d’une suite de chiffres, mais de manière plus générale, il se présentera sous cette forme : fbx12345670. Il existe trois supports sur lesquels cet identifiant apparaîtra. Vous pouvez notamment vous rendre près de l’emballage de votre Freebox si vous avez conservé votre fiche abonné papier reçue en même temps que l’appareil. L’identifiant y est clairement indiqué.

Vous pouvez également vous rendre sur votre boîte mail pour retrouver le courriel de confirmation de l’inscription à votre offre fixe, ou bien vous rendre directement sur la dernière facture reçue de la part de votre opérateur. L’identifiant est indiqué dans le coin droit de votre mail.

Si en plus de l’identifiant il vous manquait également le mot de passe, il faudra alors passer par la page de récupération de mot de passe. Il est cependant à noter que cet identifiant en “Fbx” n’est pas le seul pouvant vous permettre récupérer votre accès à l’espace abonné. Vous pouvez en effet utiliser le numéro de votre ligne téléphonique (Freebox ou France Télécom) à 10 chiffres en guise d’identifiant, accompagné de votre code postal. Vous recevrez alors, sur l’adresse mail liée à votre abonnement, un lien de réinitialisation du mot de passe. Il vous sera alors proposé d’en créer un nouveau, respectant plusieurs critères de sécurité. Notez le précieusement, Free n’envoie plus les mots de passe en clair par mail.

Où trouver mon identifiant Free Mobile ?

Pour les abonnés Free Mobile, l’identifiant prend systématiquement la forme d’une série de 8 chiffres et est forcément différent de votre numéro de téléphone. En cas d’oubli, vous pouvez reprendre le courrier papier reçu avec votre carte SIM lors de votre commande, mais si vous l’avez jeté, il faudra se rendre sur votre boîte mail.

Cherchez-y alors votre dernière facture ou bien l’e-mail de confirmation de votre inscription. Votre identifiant est indiqué dans le cadre supérieur droit sous l’intitulé “numéro abonné”.

Si votre ligne est activée et que vous avez votre smartphone à portée de main, vous pouvez également tout simplement envoyer un SMS de suivi de consommation au 555, votre identifiant est alors indiqué en bas de votre message.

Si vous n’avez accès à aucun de ces documents et que votre ligne n’est pas activée ou que votre smartphone n’est pas accessible dans l’immédiat, il faudra se rendre sur cette page dédiée à l’oubli d’un identifiant. Elle est affichée sur la page de connexion à l’espace abonné, dans une petite ligne “identifiant oublié”.  Munissez vous pour cela de votre numéro de téléphone et l’adresse mail reliée à votre compte Free Mobile. Un mail vous sera alors envoyé avec votre identifiant indiqué en clair.

A noter également : si votre mot de passe a été oublié, il faudra impérativement récupérer d’abord votre identifiant, celui-ci est nécessaire pour réinitialiser votre mot de passe. Rendez-vous ensuite sur cette page et saisissez l’identifiant et votre email pour recevoir un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe en en créant un respectant certains critères de sécurité.

Un nouveau Free Center ouvrira bientôt ses portes dans la ville de Carcassonne dans l’Aude. Une première pour l’opérateur.

Bonne nouvelle pour les Carcassonnais intéressés par Free, qu’ils soient abonnés ou pas encore, l’opérateur annonce ce 19 avril l’ouverture prochaine d’un premier Free center dans cette ville moyenne de moins de 50 000 habitants. L’occasion pour lui de lancer les recrutements de conseillers et manager. La boutique la plus proche est située pour le moment à Castres dans le Tarn, soit à près de 70 km.

Actuellement, Free compte 166 échoppes dans l’Hexagone, son objectif est de passer la barre des 200 Free Centers en 2023. Ainsi, dans les prochaines semaines ou mois, plusieurs villes de taille différente accueilleront les espaces de vente et découverte de l’opérateur, comme Montpellier, Dijon, Mantes-la-Jolie, Bergerac, Montbéliard, Quimper, Saint-Malo, et Nevers.

Votre smartphone supporte-t-il la voix sur 4G ou sur WiFi de Free Mobile ? La liste de l’opérateur a été mise à jour pour une meilleure information des abonnés sur les capacités de leur appareil.

La VoWiFi et la VoLTE de Free Mobile continuent de se déployer sur les smartphones, l’opérateur annonce avoir mis à jour sa liste dévoilée à la fin du mois de mars avec de nouvelles informations. Pour rappel, vous pouvez accéder à une page dédiée regroupant un nombre important de smartphones listant la compatibilité avec différentes normes de téléphonie, notamment la voix sur 4G et sur VoWiFi, mais pas seulement.

Sur ce document, vous pourrez ainsi voir si votre smartphone est compatible avec la norme qui vous intéresse mais également si sa compatibilité est prévue, avec parfois une échéance plus ou moins précise allant du mois de déploiement au trimestre. A noter par ailleurs, si vous voyez un “non” s’afficher sur la case que vous recherchez, cela signifie que la fonctionnalité ne sera jamais disponible et si vous voyez une case vide, cela signifie que l’opérateur de Xavier Niel ne possède pas encore l’information.

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Cliquez sur l’image pour accéder au tableau complet

A noter par ailleurs une petite erreur s’est glissée dans le tableau de l’aveu de l’équipe de Free_1337 : les Oneplus 8t, 9 et 10 sont indiqués comme ne supportant pas la VoWiFi, mais l’opérateur explique que la VoWiFi ” a disparu depuis Android 12, nous avons remonté le point à OnePlus mais sans réponse de leur part pour l’instant“.  L’opérateur en profite également pour rappeler l’utilité de la voix sur WiFi dans une page d’assistance dédiée et une autre pour l’activation du service, qui pour rappel est uniquement disponible pour les abonnés au forfait à 19.99€/mois.

Vous pouvez dès à présent bénéficier du forfait Série Free à 11.99€/mois avec 90 Go.

Une petite hausse de data accompagnée d’une augmentation de tarif plus conséquente. Après avoir conservé un forfait à 8.99€/mois ces dernières semaines, l’opérateur est repassé à 11.99€ pour son offre intermédiaire. Une hausse qui s’accompagne de 10 Go supplémentaires accessibles en France métropolitaine, passant le forfait à 90 Go.  Vous bénéficierez également de 10 Go disponibles en 4G depuis l’Europe et les DOM. Ce forfait Série Free est disponible jusqu’au 12 avril prochain.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus.

Et du côté des rivaux ?

A titre de comparaison, Bouygues Telecom, propose pendant encore quelques heures un forfait 5 Go à 4,99€/mois, 80 Go à 12,99€/mois, 120 Go pour 14.99€/mois ou encore 160 Go à 18,99€/mois. Red by SFR propose exactement les mêmes offres à un centime près. Sosh pour sa part a opté pour deux séries limitée à 50 Go pour 12.99€/mois et 100 Go pour 15.99€/mois.

Nextory est le nouveau nom de Youboox, l’application de lecture en ligne qui a été incluse gratuitement pendant plus d’un an dans les offres Freebox et Free Mobile. L’opérateur envoie actuellement un mail à ses abonnés mobile pour leur annoncer que le 1er mois est offert et l’accès en avant première à la série audio ’Impact”.

En octobre dernier, le français Youboox, avait été racheté le groupe Suédois Nextory, dans l’ambition de créer un service de streaming leader en Europe pour la lecture de livres. Le nom de l’application, a alors changé de nom, mais son offre proposée aux abonnés Free reste la même.

L’opérateur envoie actuellement un mail à ses abonnés mobile (mais l’offre est également disponible pour les abonnés Freebox) pour leur annoncer qu’il peuvent découvrir gratuitement et en avant première la série audio d’Olivier Norek sur Nextory. Pour cela il faut s’abonner à l’application depuis la page dédiée, afin de bénéficier du mois offert. L’offre est sans engagement, vous pouvez donc vous désabonner avant la fin du mois d’essai, autrement l’abonnement passera à 7,99€/mois.

Le mail envoyé par Free à ses abonnés mobile