Catégorie : Non classé

De nouveaux modèles de smartphones bénéficient d’une offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex. De plus un cadeau est offert.

Free a lancé l’année dernière son offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation ?

Cette semaine, ce son deux nouveaux modèles d’un même smartphone qui bénéficient de cette offre :

Le premier modèle de smartphone est le Honor 50 avec 128Go de stockage, qui bénéficie d’une ODR de 70 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 71€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette ODR est proposée jusqu’au 16 fevrier

Le second modèle de smartphone est toujours le Honor 50, mais avec 256Go de stockage qui bénéficie également d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 71€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette ODR est proposée jusqu’au 16 février

A noter que ces 2 modèles de smartphones bénéficient également depuis le 12 janvier d’un Honor Band 6 offert sur demande jusqu’au 20 février

Free promo propose une nouvelle promo de 210€, si vous choisissez la formule Free Flex

Free vient de lancer une remise importante un des Samsung les plus haut de gamme de sa boutique en ligne. Cela concerne le Samsung Galaxy S21 qui bénéfice d’une offre de remboursement de baisse de 210€. Cette promotion est valable uniquement avec la formule Free Flex. Attention cependant, l’offre de remboursement n’est disponible qu’une quinzaine de jours, jusqu’au 16 février. Vous avez ensuite jusqu’au 18 mars pour demander votre (remboursement.

Concrètement, le Samsung Galaxy est disponible avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 69€ (au lieu de 279€ sans ODR) puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€.

Pour rappel, Free a lancé l’année dernière sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite chaque mois durant 48 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Depuis fin 2020, l’opérateur permet à ses abonnés mobile d’activer l’accès à l’IPV6, mais la dernière version d’iOS limite l’accès aux sites uniquement compatibles via ce standard, sans prendre en compte les adresses IPV4.

Avis aux abonnés Free Mobile s’étant intéressé à la version bêta d’iOS 15.4, un bug gênant y apparaît limitant les possibilités de naviguer sur le web via la 4G ou la 5G. Les abonnés ayant activé l’option IPV6 depuis leur espace abonné Free Mobile et appliqué cette mise à jour de leur système d’exploitation ne peuvent en effet plus se rendre sur les sites webs n’acceptant le standard depuis leur smartphone.

Pour rappel, l’IPV6 est un standard d’adresse IP créé pour remplacer l’IPV4, alors que le nombre d’adresses arrivait à une pénurie atteinte en 2019. L’IPv4 utilise 4 blocs de 3 chiffres compris en 0 et 255 (192.168.1.1, par exemple) et limite le nombre d’adresses à environ 4 milliards. Un chiffre qui peut paraître énorme au premier abord, mais qui pose problème avec la démocratisation d’Internet dans le Monde et l’explosion du nombre d’appareils connectés à Internet. Cela oblige à avoir recours aux sous-réseaux, c’est-à-dire qu’une seule adresse IPv4 peut servir pour tout un foyer (ordinateurs, mobiles, TV connectée, etc.).

Face à ce manque a été créé l’IPv6, qui propose 8 blocs de 4 caractères hexadécimaux pouvant être des chiffres compris entre 0 et 9 ou des lettres comprises entre a et f (1234 :abcd:1234 :abcd:1234 :abcd:1234 :abcd, par exemple). On a ainsi environ 3,4 x 10ˆ38 possibilités (2ˆ128), soit 1 700 milliards de fois plus que de grains de sable sur Terre (2 x 10ˆ26). Avec un tel nombre de possibilités, chaque appareil peut avoir sa propre adresse IP. Cependant, la transition vers ce standard est longue et est loin d’être terminée et de nombreux sites sont encore incompatibles.

Aucune information sur la nature du problème, s’il provient d’Apple ou de Free Mobile, mais d’après Tiino, membre de la communauté Free Mobile,  il pourrait être causé par le fait que le nouveau système d’exploitation d’Apple force tous les opérateurs à reconnaître l’IPV4 et l’IPV6 sur le mobile. Malgré cette activation combinée chez ses concurrents, sur le réseau Free Mobile, seule l’IPV6 est accessible depuis un iPhone. Lorsque l’option est activée, il faudra donc retourner sur votre espace abonné Free Mobile et désactiver l’option dédiée à ce standard  pour retrouver une expérience de navigation normale, en attendant un éventuel correctif.

 

Alerté sur les réseaux sociaux, l’opérateur a annoncé, via son compte Free_1337 travailler avec Apple à la résolution de ce problème.

L’Arcep oblige tous les opérateur à permettre la compatibilité avec l’IPV6, tant sur le fixe que sur le mobile. Si sur les Freebox, Free active l’IPV6 par défaut, résultant à un taux d’adoption de plus de 99%, ce n’est pas le cas sur les mobiles et cela se traduit par un très faible pourcentage de clients IPv6 activés (1% pour Android et 0% pour iPhone) en 2021.

Passer des 1200 Mbits/s en débit moyen sur le réseau 5G de Free Mobile, c’est possible.

Le combo 5G et agrégation des fréquences 4G de Free Mobile, ça peut faire des étincelles. S’il est apparu en manque de vitesse  en 2021 sur la nouvelle génération de téléphonie mobile par rapport à ses rivaux selon le nouveau baromètre annuel de nPerf, l’opérateur peut faire des prouesses quand toutes les conditions sont réunies, et cela semble encore assez marginal aujourd’hui. Une chose est sûre, le Xiaomi Poco F3 armé de son mode performance, apparaît aujourd’hui comme le modèle de smartphone idéal pour performer sur le réseau de l’opérateur.

Déjà à l’origine de deux records en novembre 2021, ce mobile de qualité à un prix abordable a encore fait des prouesses ce week-en à Palaiseau au sud-ouest de Paris. Un abonné a ainsi battu le record en date avec un débit moyen de 1203,77 Mbits/s (1326 Mbits/s en débit max).  Une performance réalisée grâce à l’agrégation de la bande 5G 3,5 GHz et des fréquences 4G de l’opérateur. Cette mesure a été enregistrée sur l’application RNC Mobile que vous pouvez télécharger sur le Play Store.

Pour rappel, Univers Freebox vous propose  la rubrique “records”. Celle-ci vous permet de découvrir les meilleurs débits réalisés par les utilisateurs de l’application RNC Mobile, sur toute la France. Vous pouvez également retrouver les records dans chaque département ou région. A chaque fois, il vous est indiqué le débit descendants et montants de ces records, ainsi que bien sûr les villes dans lesquelles ils ont été mesurés.

Participez à l’amélioration de la carte participative et des records chez Free Mobile

Vous pouvez surtout participer au développement de la carte participative et celle des records du réseau Free Mobile en téléchargeant l’application RNC Mobile sur le Play Store. Vous pouvez ainsi réaliser des tests de débits qui seront bien sûr intégrés à la carte, mais l’application vous propose également d’autres fonctions et informations.

La boutique Free Mobile propose les Oppo A16s, Samsung Galaxy A12 et Xiaomi Redmi 10, trois smartphones Android sous la barre des 200 euros. Lequel se présente comme le meilleur choix ?

Avec le choc des smartphones, Univers Freebox vous propose des comparatifs entre les smartphones vendus à tarifs équivalents via la boutique de Free Mobile, au gré des nouvelles disponibilités et des mouvements de prix. Il s’agit de vous aider à choisir selon vos attentes.

Aujourd’hui, nous opposons les Oppo A16s, Samsung Galaxy A12 et Xiaomi Redmi 10, affichés à 179 euros au comptant. Notez d’ailleurs qu’ils sont aussi disponibles à 4,99 euros par mois dans le cadre de l’offre de location avec option d’achat Free Flex.

L’écran : Xiaomi

Des trois smartphones, le Xiaomi Redmi 10 propose l’écran le plus moderne avec son poinçon pour la caméra frontale, sa définition Full HD+ et le taux de rafraîchissement plus élevé. Ses rivaux restent cantonnés à la définition HD+ et gardent l’encoche.

Notre classement :

1. Xiaomi Redmi 10 (IPS, 6,5 pouces, FHD+, 90 Hz et poinçon excentré)
2. Oppo A16S (IPS, 6,5 pouces, HD+ et encoche goutte d’eau)
3. Samsung Galaxy A12 (IPS, 6,5 pouces, HD+ et encoche goutte d’eau)

Performances : ex æquo

Il faut garder à l’esprit que l’on se trouve en présence de smartphones sous la barre des 200 euros, obligeant à pas mal de compromis. Aucun des trois ne promet des performances de haut vol en multimédia. Pas de 5G non plus au programme.

Notre classement :

1. Oppo A16S (processeur octa-core 2,35 GHz du chipset MediaTek Helio G35 et mémoire vive 4 Go)
2. Samsung Galaxy A12 (processeur octa-core 2,35 GHz du chipset MediaTek Helio P35 avec 4 Go de RAM)
3. Xiaomi Redmi 10 (processeur octa-core 2,0 GHz du chipset MediaTek Helio G88 avec 4 Go de RAM)

La photo : Xiaomi

S’il ne sera pas un expert en photo, le Xiaomi Redmi 10 propose toutefois la partie photo la plus étoffée. Il embarque en effet un capteur principal de 50 Mégapixels et propose l’ultra grand-angle. Le Samsung Galaxy A12 propose le même type de configuration, mais avec moins de définition. Quant à l’Oppo A16s, il fait l’impasse sur le gros capteur et le capteur ultra grand-angle.

Notre classement :

1. Xiaomi Redmi 10 (50/8/2/2 Mégapixels au dos, 8 Mégapixels à l’avant)
2. Samsung Galaxy A12 (48/5/2/2 Mégapixels à l’arrière, 8 Mégapixels à l’avant)
3. Oppo A16S (13/2/2 Mégapixels à l’arrière ; 8 Mégapixels à l’avant)

L’autonomie et la charge : Xiaomi ou Samsung

Les trois smartphones misent à fond sur l’autonomie grâce à une batterie 5 000 mAh laissant envisager les deux jours d’autonomie sans trop forcer. Les Xiaomi Redmi 10 et Samsung Galaxy A12 proposent une charge que ne s’éternisera pas trop. L’Oppo A16s offre le minimum syndical côté puissance de charge.

Notre classement :

1. Xiaomi Redmi 10 (batterie 5 000 mAh et charge 18 Watts en filaire)
2. Samsung Galaxy A12 (batterie 5 000 mAh et charge 15 Watts en filaire)
3. Oppo A16S (batterie 5 000 mAh et charge 10 Watts)

---

Le choix d’Univers Freebox

Pas de 5G ni de performances de haut vol, mais un écran plus moderne et une partie photo plus étoffée par rapport à ses rivaux. À tarif équivalent, notre choix se porterait ainsi sur le Xiaomi Redmi 10, dont vous vous pouvez d’ailleurs retrouver notre test .

Alors que les yeux sont tournés vers le déploiement de la 5G, Free Mobile se voit autoriser à déployer quelques antennes 2G sur le territoire.

L’opérateur de Xavier Niel commence à déployer des sites 2G, autorisés par l’ANFR. En se rendant sur le site open data de l’ANFR, on peut désormais trouver l’emplacement de certaines antennes-relais Free Mobile assez particulière, puisqu’elles sont compatibles 2G. Au total, 360 sites sont marqués comme “approuvés” par l’ANFR, exploitant la bande fréquence GSM 900.

Ces derniers sont majoritairement situés en Nouvelle-Aquitaine, aux alentours de Bordeaux même si 4 antennes peuvent également être trouvées en région parisienne.

Chez un autre opérateur, cela ne serait pas vraiment surprenant, mais Free Mobile n’a jamais possédé de licence 2G depuis son lancement. C’est d’ailleurs l’une des raisons de la prolongation de l’itinérance Orange, utilisant les installation de l’opérateur historique pour permettre aux abonnés situés dans des zones peu couvertes de continuer à utiliser le réseau mobile.

Une nouvelle boutique Free bientôt à Arras.

Après avoir lancé une énigme hier, Free dévoile aujourd’hui la ville sur laquelle il a jeté son dévolu pour implanter une nouvelle boutique.Il s’agira d’Arras dans Pas-de-Calais. Au total, l’opérateur comptera 4 Free Centers dans le département puisqu’il est déjà présent dans les communes de Liévin, Béthune et Noyelles-Godault.

Free poursuit sans relâche le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. L’opérateur compte aujourd’hui 160 boutiques, la dernière en date ayant été inaugurée récemment à Cannes. D’autres ouvertures sont prévues prochainement à Mont-de-Marsan, Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers mais aussi à Drancy et Noisy-Le-Grand en Seine-Saint-Denis. Pour rappel, une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous. En 2023, Free s’est donné pour objectif de passer le seuil des 200 boutiques. A Arras, les recrutements sont lancés.

Pour rappel, une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

 

 

Dans quelle ville, Free va-t-il ouvrir un nouveau Free Center prochainement ? A vous de trouver le sens de ce rébus.

Disposant depuis peu de 160 boutiques aux quatre coins de l’Hexagone, Free fonce sur son objectif, à savoir atteindre le seuil des 200 Free Centers en 2023. En amont de chaque inauguration, l’opérateur apprécie faire travailler les méninges des internautes en faisant deviner dans quelle ville il va s’implanter ou renforcer sa présence. C’est une nouvelle fois le cas ce 27 janvier avec la publication sur Twitter d’une énigme. L’indice prend la forme d’un mini rébus. Figurent un perroquet et un jeu de cartes laissant apparaître un as. A vous de jouer.

D’autres inaugurations sont à venir à Mont-de-Marsan, Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers mais aussi à Drancy et Noisy-Le-Grand en Seine-Saint-Denis Notez enfin qu’une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

 

Nouvelle remise dans la boutique en ligne de Free Mobile, qui concerne cette fois le Samsung Galaxy A12

Free Mobile lance une (petite) remise immédiate sur un des Samsung les moins chers de la boutique, à savoir le Galaxy A12 Son prix passe ainsi de 189€ à 179€, en achat comptant, soit 10€ de moins

Outre le paiement comptant, cette remise s’applique également à la formule Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 49€ sans la remise), puis 24 loyers suivants de 4,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 16€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

L’association de consommateurs révèle que Free Mobile facture au prix fort en hors-forfait ses abonnés pour des appels émis depuis l’UE vers des numéros spéciaux étrangers.

Free Mobile et les appels spéciaux, une longue histoire. Depuis l’abolition des frais d’itinérance dans l’UE en 2017, les appels émis dans un pays membre sont facturés sans surcoût comme s’ils étaient passés depuis la France, y compris les numéros spéciaux.

Mais Free Mobile ne l’entend pas de cette oreille selon UFC-Que Choisir. Il y a plus de quatre ans, l’association notait que l’opérateur était le seul à facturer en hors forfait les communications vers les numéros en 08 passées depuis les autres pays de l’Union européenne.

Si Free Mobile assurait en avoir le droit , l’opérateur a finalement cessé à la suite de l’intervention de l’Arcep de surfacturer les appels vers les numéros spéciaux français. L’association de consommateurs monte aujourd’hui une nouvelle fois au créneau en révélant que le trublion n’en fait toujours pas de même s’agissant des numéros spéciaux étrangers a contrario des autres opérateurs français.

Pour le prouver, UFC-Que Choisir relate le témoignage d’une étudiante partie à la fin de l’été dernier au Portugal pour suivre ses études. Alors que le nombre de cas de Covid explosait dans l’université en décembre, l’étudiante a été invitée à se faire tester en prenant rendez-vous par téléphone avec le centre de contact du Service national de santé (SNS24) par le biais d’un numéro spécial, comme l’exige le gouvernement.

« Après 25 minutes de conversation, le rendez-vous a été pris pour effectuer un test gratuit. Sauf qu’en consultant son espace client, Marie découvre que son opérateur Free Mobile lui a facturé 68,89 € de hors forfait au titre de ses appels au SNS24. Ce numéro a beau être officiellement gratuit, l’opérateur le considère comme un numéro spécial et, à ce titre, estime pouvoir le facturer comme bon lui semble, en l’occurrence 2,19 € la minute», rapporte l’association.

Malgré une réclamation déposée, le service client de Free Mobile a confirmé la facturation. L’opérateur semble un fois de plus estimer que ce type d’appel n’entre pas dans le cadre de l’accord sur le roaming. Sa brochure tarifaire actualisée le 10 janvier 2022 en atteste, les numéros spéciaux sont encore aujourd’hui facturés 2,19€ depuis l’étranger.