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Alors que les yeux sont tournés vers le déploiement de la 5G, Free Mobile se voit autoriser à déployer quelques antennes 2G sur le territoire.

L’opérateur de Xavier Niel commence à déployer des sites 2G, autorisés par l’ANFR. En se rendant sur le site open data de l’ANFR, on peut désormais trouver l’emplacement de certaines antennes-relais Free Mobile assez particulière, puisqu’elles sont compatibles 2G. Au total, 360 sites sont marqués comme “approuvés” par l’ANFR, exploitant la bande fréquence GSM 900.

Ces derniers sont majoritairement situés en Nouvelle-Aquitaine, aux alentours de Bordeaux même si 4 antennes peuvent également être trouvées en région parisienne.

Chez un autre opérateur, cela ne serait pas vraiment surprenant, mais Free Mobile n’a jamais possédé de licence 2G depuis son lancement. C’est d’ailleurs l’une des raisons de la prolongation de l’itinérance Orange, utilisant les installation de l’opérateur historique pour permettre aux abonnés situés dans des zones peu couvertes de continuer à utiliser le réseau mobile.

Une nouvelle boutique Free bientôt à Arras.

Après avoir lancé une énigme hier, Free dévoile aujourd’hui la ville sur laquelle il a jeté son dévolu pour implanter une nouvelle boutique.Il s’agira d’Arras dans Pas-de-Calais. Au total, l’opérateur comptera 4 Free Centers dans le département puisqu’il est déjà présent dans les communes de Liévin, Béthune et Noyelles-Godault.

Free poursuit sans relâche le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. L’opérateur compte aujourd’hui 160 boutiques, la dernière en date ayant été inaugurée récemment à Cannes. D’autres ouvertures sont prévues prochainement à Mont-de-Marsan, Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers mais aussi à Drancy et Noisy-Le-Grand en Seine-Saint-Denis. Pour rappel, une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous. En 2023, Free s’est donné pour objectif de passer le seuil des 200 boutiques. A Arras, les recrutements sont lancés.

Pour rappel, une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

 

 

Dans quelle ville, Free va-t-il ouvrir un nouveau Free Center prochainement ? A vous de trouver le sens de ce rébus.

Disposant depuis peu de 160 boutiques aux quatre coins de l’Hexagone, Free fonce sur son objectif, à savoir atteindre le seuil des 200 Free Centers en 2023. En amont de chaque inauguration, l’opérateur apprécie faire travailler les méninges des internautes en faisant deviner dans quelle ville il va s’implanter ou renforcer sa présence. C’est une nouvelle fois le cas ce 27 janvier avec la publication sur Twitter d’une énigme. L’indice prend la forme d’un mini rébus. Figurent un perroquet et un jeu de cartes laissant apparaître un as. A vous de jouer.

D’autres inaugurations sont à venir à Mont-de-Marsan, Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers mais aussi à Drancy et Noisy-Le-Grand en Seine-Saint-Denis Notez enfin qu’une carte interactive officielle permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

 

Nouvelle remise dans la boutique en ligne de Free Mobile, qui concerne cette fois le Samsung Galaxy A12

Free Mobile lance une (petite) remise immédiate sur un des Samsung les moins chers de la boutique, à savoir le Galaxy A12 Son prix passe ainsi de 189€ à 179€, en achat comptant, soit 10€ de moins

Outre le paiement comptant, cette remise s’applique également à la formule Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 49€ sans la remise), puis 24 loyers suivants de 4,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 16€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

L’association de consommateurs révèle que Free Mobile facture au prix fort en hors-forfait ses abonnés pour des appels émis depuis l’UE vers des numéros spéciaux étrangers.

Free Mobile et les appels spéciaux, une longue histoire. Depuis l’abolition des frais d’itinérance dans l’UE en 2017, les appels émis dans un pays membre sont facturés sans surcoût comme s’ils étaient passés depuis la France, y compris les numéros spéciaux.

Mais Free Mobile ne l’entend pas de cette oreille selon UFC-Que Choisir. Il y a plus de quatre ans, l’association notait que l’opérateur était le seul à facturer en hors forfait les communications vers les numéros en 08 passées depuis les autres pays de l’Union européenne.

Si Free Mobile assurait en avoir le droit , l’opérateur a finalement cessé à la suite de l’intervention de l’Arcep de surfacturer les appels vers les numéros spéciaux français. L’association de consommateurs monte aujourd’hui une nouvelle fois au créneau en révélant que le trublion n’en fait toujours pas de même s’agissant des numéros spéciaux étrangers a contrario des autres opérateurs français.

Pour le prouver, UFC-Que Choisir relate le témoignage d’une étudiante partie à la fin de l’été dernier au Portugal pour suivre ses études. Alors que le nombre de cas de Covid explosait dans l’université en décembre, l’étudiante a été invitée à se faire tester en prenant rendez-vous par téléphone avec le centre de contact du Service national de santé (SNS24) par le biais d’un numéro spécial, comme l’exige le gouvernement.

« Après 25 minutes de conversation, le rendez-vous a été pris pour effectuer un test gratuit. Sauf qu’en consultant son espace client, Marie découvre que son opérateur Free Mobile lui a facturé 68,89 € de hors forfait au titre de ses appels au SNS24. Ce numéro a beau être officiellement gratuit, l’opérateur le considère comme un numéro spécial et, à ce titre, estime pouvoir le facturer comme bon lui semble, en l’occurrence 2,19 € la minute», rapporte l’association.

Malgré une réclamation déposée, le service client de Free Mobile a confirmé la facturation. L’opérateur semble un fois de plus estimer que ce type d’appel n’entre pas dans le cadre de l’accord sur le roaming. Sa brochure tarifaire actualisée le 10 janvier 2022 en atteste, les numéros spéciaux sont encore aujourd’hui facturés 2,19€ depuis l’étranger.

Même perdu en pleine campagne, les ondes radio de Free Mobile viennent rattraper un homme électrosensible dans son campement de fortune.

Se croyant à l’abri de toute ondes nocives grâce à un “confinement strict” depuis des années, ce retraité tombe des nues. Philippe Tribaudeau, ancien professeur de technologie, a commencé à souffrir en 2008 de maux de têtes particulièrement douloureux à proximité des ordinateurs de sa classe et a agit en conséquence.

“Je brûlais devant un ordinateur” explique-t-il, “c’est comme si j’avais des millions d’épingles dans le cerveau“. Il s’est donc auto-diagnostiqué en faisant le lien de causalité entre sa présence devant un écran et ces douleurs. Il s’est notamment appuyé sur une des rares études françaises se penchant sur l’électro-hypersensibilité (EHS) et est dorénavant en retraite de l’Éducation nationale pour invalidité et reconnu adulte handicapé pour cela. “Je suis confiné depuis 14 ans, sans le plaisir des activités numériques“, déclare-t-il.

Depuis ses premiers symptômes, Philippe n’a pas trouvé de logement convenable et a ainsi vécu un an dans un camion, sur le plateau du Vercors tout en ayant à changer à quatre reprises de lieu d’habitation. Il a désormais trouvé refuge dans une forêt des Alpes-de-Haute-Provence et est ainsi considéré comme Sans Domicile Fixe. Une situation peu enviable, avec 8 heures de liberté par semaine pour profiter de sa compagne et de sa fille et faire quelques courses, en dehors de son campement, où tous ses visiteurs sont enjoints à éteindre tout appareil pouvant émettre des ondes. ” Je ne suis pas ici pour le plaisir mais parce que je n’ai pas trouvé de lieu de vie et l’État n’a pas de solution pour moi ” explique-t-il. Son installation est composée de deux caravanes, un camion aménagé et une table en plastique.

Une antenne 4G Free Mobile vient faire éclater sa bulle

Malheureusement pour lui, Free Mobile vient de couler le socle d’une nouvelle antenne, située à 3 kilomètres de son campement. Si l’homme entend bien s’opposer à l’installation de cette structure, il se retrouve d’ores et déjà bloqué par sa situation précaire.

En effet, après avoir cherché à déposer un référé pour demander l’annulation de l’installation de l’antenne, il a appris que ce n’était pas possible du fait de son statut de SDF. L’homme entend bien mener sa lutte “pour avoir le droit de vivre quelque part. C’est une forme de torture pour moi car cela fait intensément souffrir alors qu’il suffirait que la personne au bout appuie sur le bouton off. ”

Rappelons que d’après un rapport de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l”environnement et du travail (Anses), la prévalence à l’électro-hypersensibilité serait de l’ordre de 5% et toucherait ainsi près de 3.5 millions de Français. Cependant, aucun lien réel entre les symptômes et l’exposition aux ondes n’a encore été prouvé.

Source : La Provence

nPerf vient de dévoiler son baromètre annuel des connexions Internet mobiles en France métropolitaine. Free se retrouve en bonne place au classement général, même s’il est talonné par Bouygues Télécom et SFR

Développée par DegroupTest, l’application mobile nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/5G et pour la première fois un focus uniquement sur la 5G. Ce sont au total 2 872 788 tests (en hausse de 11%) sur les réseaux cellulaires de Free, Orange, Bouygues Télécom et SFR qui ont été réalisés. Pour éviter tout biais dans notre étude, nous appliquons des filtrages de pertinence sur ces tests, si bien que notre étude porte sur un total de 1 377 036 tests de débit, 488 249 tests de navigation et 352 971 tests de streaming sur YouTube.

Et le résultat, toutes technologies confondues, montre une très nette avance sur ses rivaux, en arrivant premier sur 5 des 6 critères mesurés. Free arrive second, en progression, en étant premier sur un des critères, mais Bouygues Télécom et SFR sont juste derrière.

Focus sur les Débit : Orange toujours en tête

Il s’agit de la cinquième année consécutive au cours de laquelle Orange délivre la meilleure performance réseau française, toutes technologies confondues. Avec un score de 81 011 nPoints (+8%), il garde la même distance avec ses concurrents que l’année précédente, c’est-à-dire plus de 11 000 nPoints, et remporte la victoire au score nPerf sur chaque génération de réseau cellulaire (certes partagée avec SFR sur la 5G). Free, Bouygues Telecom et SFR sont toujours à des niveaux de score nPerf très proches.

Les bons résultats d’Orange reposent sur d’excellentes progressions annuelles de son débit descendant (76,4 Mb/s, hausse de 55,3%), son débit montant (11,4 Mb/s, hausse de 18%), sa latence (37,3 ms, amélioration de 2,4 ms), et sa navigation web (72,8%, hausse de 1,6 points).

Orange est donc, comme les années précédentes, largement au-dessus du lot. Il finit premier sur tous les indicateurs principaux (débit, streaming, navigation), avec une avance souvent confortable. Ce n’est donc pas le défi de la 5G qui aura révélé ses défaillances, le fournisseur historique ayant au contraire su tirer profit

Free, qui occupe la deuxième position en 4G, hérite naturellement de ce rang au classement général. Cela relève probablement d’un effet statistique grâce à sa sur-représentation en 5G où les performances sont très élevées.

Sur la 4G, Free progresse sur le débit descendant, et se détache de Bouygues Télécom et SFR

Sur la 4G, Orange répète sa victoire sur cet indicateur et creuse l’écart face à Free, deuxième classé. SFR aussi progresse sérieusement. Les débits 4G ont progressé de manière plus soutenue qu’en 2020, en moyenne +5,3 Mb/s. de ce tournant.

Focus sur la 5G : Malgré une meilleure couverture, Free obtient le plus mauvais score

Free se démarque nettement de ses concurrents en termes de présence 5G sur le territoire. Cela s’explique assez facilement par le fait que les tests en 5G nécessitent, outre un terminal 5G, une offre compatible 5G. Free est ainsi avantagé, puisque c’est le seul de ces quatre opérateurs à proposer la 5G de base sur ses offres.

Free a déjà déployé plus de 8 000 sites 5G dans la bande 700 Mhz, cette dernière couvrant davantage de surface que les autres bandes dédiées à la 5G en France : la 2 100 MHz et la 3,5 GHz. Sur cette dernière, Free possède également quelques sites 5G, mais ceux-ci sont très minoritaires. En revanche, Orange, Bouygues Telecom et SFR évoluent uniquement sur les bandes 2100 Mhz et 3,5 GHz, ce qui leur confère des performances accrues, mais un maillage géographique assez restreint. La contrepartie des basses fréquences est une performance moindre, d’où des débits 5G actuellement plus faibles que ceux mesurés chez ses concurrents

Ainsi, sur le débit, Orange a fourni, en 5G, le meilleur débit descendant moyen en 2021. Suivi de SFR, ces deux opérateurs mènent la course en tête, très loin devant Bouygues Telecom et Free, puisque leur débit est plus du double que chez ces derniers. Ils offrent donc des débits 5G environ six fois supérieurs aux débits 4G moyens, tous opérateurs confondus.

Bilan global

Après des années d’efforts sur les technologies 4G ou inférieures, on assiste depuis 2021 au déploiement progressif, mais d’ores-et-déjà déterminant, de la 5G. Les quatre opérateurs ont pu récolter les fruits de cette avancée, et Orange n’a pas fléchi. nPerf réitère par ailleurs sa mention spéciale à son réseau mobile qui, loin de se relâcher, offre une qualité de connexion incontestable et regarde toute concurrence de haut.

En ce moment, la boutique Free Mobile propose deux smartphones 5G à 299 euros. Lequel se présente comme le meilleur choix ?

Avec le choc des smartphones, Univers Freebox vous propose un comparatif des smartphones vendus à tarifs équivalents via la boutique de Free Mobile. Il s’agit de vous aider à choisir. Aujourd’hui, nous opposons les Oppo A74 5G et Vivo Y72 5G, tous deux affichés à 299 euros au comptant. L’offre de location avec option d’achat Free Flex permet de les obtenir pour 7,99 ou 8,99 euros par mois.

L’écran : Oppo

Les deux smartphones proposent une diagonale aux alentours des 6,5 pouces, avec une dalle IPS et une définition Full HD+. L’Oppo A74 5G profite toutefois du taux de rafraîchissement plus élevé pour plus de fluidité et du poinçon pour une intégration plus discrète de la caméra frontale.

Notre classement :

1. Oppo A74 5G (IPS, 6,5 pouces, Full HD+, 90 Hz et poinçon excentré)
2. Vivo Y72 5G (IPS, 6,58 pouces, Full HD+ et encoche goutte d’eau)

Performances : Vivo

Les deux smartphones assurent un fonctionnement sur les réseaux 5G actuellement déployés sur le territoire. Le Vivo Y72 5G embarque toutefois un processeur un peu plus rapide et une mémoire vive plus généreuse.

Notre classement :

1. Vivo Y72 5G (processeur octa-core 2,2 GHz du SoC MediaTek Dimensity 700 et RAM 8 Go)
2. Oppo A74 5G (processeur octa-core 2,0 GHz du Soc Qualcomm Snapdragon 480 et RAM 6 Go)

La photo : Vivo

La partie photo du Vivo Y72 5G embarque le capteur photo 64 Mégapixels dont ne dispose pas son rival. Pour le reste, on retrouve le capteur ultra grand-angle 8 Mégapixels, le capteur macro 2 Mégapixels et le capteur à selfies 16 Mégapixels.

Notre classement :

1. Vivo Y72 5G (64/8/2 Mégapixels au dos, 16 Mégapixels à l’avant)
2. Oppo A74 5G (48/8/2/2 Mégapixels au dos, 16 Mégapixels à l’avant)

L’autonomie : ex æquo

Sur ce dernier volet, les deux smartphones jouent dans la même cour avec une batterie 5 000 mAh laissant envisager les deux jours d’autonomie et une charge filaire ni extrêmement rapide ni extrêmement longue en 18 Watts.

Notre classement :

1. Oppo A74 5G (batterie 5 000 mAh et charge 18 Watts)
2. Vivo Y72 5G (batterie 5 000 mAh et charge 18 Watts)

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Verdict : le Vivo Y72 5G

Si un écran avec un meilleur taux de rafraîchissement est toujours bienvenu, un peu plus de performances est rarement de trop lorsqu’il s’agit de configurations modestes et lorsque l’on pense à long terme. Notre choix se porterait donc sur le Vivo Y72 5G qui dispose aussi du capteur photo 64 Mégapixels absent chez le rival. Sa batterie 5 000 mAh est un gage de confort et sa charge 18 Watts évitera les temps de charge interminables.

Une manifestation est prévue aujourd’hui pour s’opposer à une antenne Free Mobile allumée depuis quelques jours.

Direction l’Auvergne-Rhône-Alpes, dans la petite commune de Saint-Pierre-de-Chartreuse. Des habitants du hameau de Surchargeat rejettent l’activation d’une antenne Free Mobile, installée sur un pylône de TDF en octobre dernier et activée depuis quelques jours. Lorsque Anne Coste, l’une des riverains immédiat du pylône, a remarqué les travaux effectués sur l’infrastructure l’année dernière, elle a supposé qu’il s’agissait d’une opération de démantèlement. Il n’en est rien et depuis, l’habitante critique la manière de faire de l’opérateur de Xavier Niel, qu’elle juge “insupportable”.

« Ils n’ont prévenu personne, ni les riverains, ni la mairie. Alors qu’un dossier d’information mairie aurait dû être déposé avant le début des travaux » explique-t-elle. Le dossier a cependant été finalement transmis par la suite et malgré les contestations des habitants et les démarches entamées par les élus locaux, l’antenne a finalement été mise en route au début de l’année.

” On a recensé 26 logements dans un périmètre de 300 mètres, soit environ 75 personnes, dont des enfants en bas âge” explique l’habitante excédée. Elle reconnaît ses inquiétudes concernant l’impact supposé de l’installation sur la santé, ” car les émissions sont plus fortes ici qu’en ville afin de toucher une plus large zone. On n’est pas contre la 4G, mais on demande que le principe de précaution s’applique.“. Un recours a été déposé par la mairie auprès de la préfecture et les riverains se sont mobilisés.

Une pétition a été lancée, en ligne mais également dans les commerces de la commune et a recueilli 250 signatures, le collectif s’est d’ailleurs constitué en association et organise une manifestation aujourd’hui même, le 22 janvier, pour réclamer le démantèlement de l’installation. « On est face à un opérateur sans foi ni loi et un État qui donne carte blanche aux opérateurs avec des dérogations au Code de l’urbanisme. On s’attend à un long combat. Mais on le mènera », assure la porte-parole des riverains.

Source : Le Daupiné Libéré

 

 

L’espace abonné Free Mobile s’améliore pour vous accompagner lors d’une résiliation.

Une nouvelle rubrique vient d’âtre ajoutée dans l’espace abonné Free Mobile. A l’image de ce qu’il a fait sur l”espace abonné Freebox, Free donne cette fois-ci tous les conseils et les informations lorsque l’abonné n’a plus besoin de son forfait mobile. Pour accéder à cette rubrique, il suffit de cliquer sur “Mon offre” depuis la page d’accueil :

Rendez-vous ensuite dans la nouvelle rubrique “Plus besoin de mon abonnement”. Dans celle-ci, Free définit tout d’abord vos besoins. En effet, s’il s’agit de changer le titulaire de la ligne ou de migrer vers un forfait qui correspond davantage au vos besoins, il n’y a pas besoin de procéder à une résiliation. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, il vous est alors proposé de le faire par courrier ou en appelant le 3244. Les forfaits Free Mobile étant, sauf cas particuliers, sans engagement, il n’y a pas d’autres formalités. Toutefois, si vous avez bénéficié d’une offre promo, comme avec sur Veepee par exemple, il peut y avoir un engagement et des frais de résiliation, qui vous sont détaillés dans la page ci-dessous :