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L’opérateur écoute les internautes et ouvrira prochainement deux nouveaux Free Centers dans le département de la Seine-Saint-Denis au nord de Paris.

Après l’inauguration de sa 160e boutique à Cannes, Free a lancé la semaine dernière un sondage sur Twitter afin de connaître l’avis de ses abonnés sur sa volonté d’ouvrir un nouveau Free Center dans la Seine-Saint-Denis. En lice, le centre commercial Arcades à Noisy-le-Grand, Avenir à Drancy, ou les deux. Pas moins de 77% des votes se sont finalement portés sur cette dernière possibilité. L’opérateur de Xavier Niel inaugurera donc “bientôt” deux échoppes dans ces communes après Rosny-sous-Bois et Aulnay-Sous-Bois lancés respectivement en 2013 et 2021. C’est aussi l’occasion pour lui de lancer les recrutements pour former ses équipes.

Les Franciliens peuvent d’ores et déjà se rendre dans la boutique Free, avenue du général Leclerc dans le 14e arrondissement), Bastille (12e), rue du Commerce (15e), rue des Ternes (17e), rue de Rennes (6e), et Forum des Halles ou encore Italie 2 (13e) et République (10e). Sans oublier les autres boutiques en périphérie proche, comme par exemple celui Les 4 Temps La Défense, de Boulogne bd Jean Jaurès, Levallois dans le centre commercial So Ouest, ou Arcueil (La Vache Noire, Paris Sud). Au total, une vingtaine de Free Centers sont aujourd’hui recensés en Île-de-France, première région économique du territoire.

L’objectif de Free est d’atteindre les 200 boutiques en 2023. L’année dernière, l’opérateur en a ouvert 51, d’autres inaugurations sont à venir à Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers. Notez enfin qu’une carte interactive permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

Free communique de plus en plus par mail sur son actualité. Il le fait maintenant régulièrement pour les améliorations concernant la Freebox ou Free Mobile, et c’est le cas aujourd’hui pour un smartphone en promotion proposé dans sa boutique en ligne.

Dans un mail adressé depuis aujourd’hui à ses abonné mobile, Free propose une offre de remboursement de 80€ sur le nouveau Samsung S21 FE 5G, disponible jusqu’au 19 janvier prochain pour ses abonnés qui choisiront la formule Free Flex. Une fois commandé, il suffit de suivre les instructions sur cette page pour en bénéficier. A cela s’ajoute une offre de lancement faite par Samsung, vous offrant une paire d’écouteurs sans fils Galaxy Buds2, d’une valeur de 149€. Les instructions pour profiter de cette offre valable jusqu’au 8 février prochain se trouvent sur cette page.

Le mail envoyé par Free :

Pensé pour être un modèle allégé de la gamme de flagships de Samsung, ce smartphone est uniquement proposé en 5G. L’appareil utilise une puce Snapdragon 888 et tourne grâce à ses  6 Go de RAM sous Android 12 avec une surcouche OneUI 4. Côté autonomie, la batterie 4500 mAh est compatible avec la charge rapide 25W (15W sans-fil). Le tout dissimulé par écran de 6.5 pouces, utilisant la technologie Dynamic Amoled 2X avec un taux de rafraichissement allant jusqu’à 120 Hz. Au dos du smartphone, un triple module photo avec un capteur principal de 12 mégapixels, un autre de 8 mégapixels avec téléobjectif et enfin un troisième de 12 mégapixels avec ultra-grand angle. Pour les selfies, comptez sur 32 mégapixels.

Votre remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Le remboursement ne pourra intervenir en cas de défaut de paiement sur les 3 premières factures.

L’avoir sera valide sur 1 ou plusieurs factures (en fonction du montant mensuel de votre facture), jusqu’à épuisement du montant de l’avoir. En cas de facture à zéro euro, le remboursement débutera lorsque votre facture sera positive. Toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte.

Les coût de production augmentent mais Free Mobile apparaît toujours à contre-courant de ses rivaux. En 10 ans, ses prix n’ont pas augmenté. Avec la promesse d’un maintien au moins jusqu’en 2027. Xavier Niel révèle la stratégie de l’opérateur.

Prix bas, transparence, simplicité, liberté et prix inchangés. A l’occasion des 10 ans de Free Mobile, Xavier Niel est revenu sur la révolution initiée par l’opérateur en 2012, laquelle a permis de redonner du pouvoir d’achat aux Français. Dans une interview accordée au Parisien et menée par un groupe de lecteurs, le fondateur d’Iliad,  s’est notamment remémoré une anecdote qui le rend très fier : “Arnaud Montebourg, avant d’être ministre du Redressement productif, avait dit en 2012 que «Free Mobile avait fait plus en un mois pour le pouvoir d’achat des Français que le président précédent (Nicolas Sarkozy) en cinq ans. » C’est tellement une fierté de se dire qu’en tant qu’entrepreneur nous ayons pu apporter quelque chose aux Français. Nous avons eu un impact direct sur leur vie en rendant le digital accessible à tous”.

Dix ans plus tard, Free Mobile a maintenu le prix des forfaits mobiles inchangés, ce qu’aucun autre opérateur ne peut revendiquer dans l’Hexagone. A la question de savoir comment a-t-il fait pour conserver les tarifs de ses offres au plus bas, alors que les coûts augmentent, Xavier Niel explique : “Depuis le début, notre marketing repose sur une volonté de garder des prix inchangés et d’ajouter toujours plus de services dans ces tarifs considérés bas. Si le coût de production de nos forfaits est plus élevé, notre travail est de se demander comment le compenser, avec une augmentation des volumes, du nombre d’abonnés”. Une manière de dire que chaque opérateur aurait pu faire de même.

Chez Free Mobile, le meilleur moyen d’augmenter le revenu moyen par abonné n’est pas de revoir à la hausse le prix de ses abonnements. Pour gagner en rentabilité et conserver le prix de ses offres historiques, l’opérateur a d’abord dû, alors en difficulté sur le segment, mettre fin en 2019 à sa dépendance vis à vis  de ses ventes privées à prix cassé en proposant des offres plus paisibles aux alentours de 10 euros là où il les exhibait à 0,99€ ou 2,99€ auparavant. Surtout, l’opérateur a enclenché une nouvelle stratégie commerciale avec l’objectif de migrer au maximum ses abonnés 2€ vers son forfait premium plus onéreux, souvent via un pallier intermédiaire. Cette volonté de montée en gamme porte ses fruits puisque Free Mobile a enregistré un gain de 295 000 abonnés sur ses offres 4G et 5G lors du 3e trimestre 2021, un record pour lui.

Mais combien de temps cela-va-t-il durer ? Dans une vidéo buzz postée la semaine dernière alors grimé en président de la république, Xavier Niel a fait la promesse d’un maintien du prix de son forfait 2€ et à 19,99€ pendant 5 ans. Sur les dix ans à venir, “je ne sais pas”, préfère t-il tempérer aujourd’hui.

 

 

 

 

Free Mobile continue de vous faire gagner des smartphones 5G via différent jeux concours pour fêter ses 10 ans. Pour la fin de l’opération, l’opérateur vous laisse le choix entre un Samsung S21 FE ou un iPhone 13, selon la plateforme sur laquelle vous participez.

“Que vais-je faire de toutes ces données ?” est une question que peuvent se poser les abonnés Free Mobile depuis la hausse de 60 Go de leur forfait sans surcoût, annoncée par Free Mobile le 10 janvier dernier. Depuis son anniversaire, l’opérateur a lancé une série de jeux concours sur les réseaux sociaux à destination de ses abonnés. Après avoir mis en jeu un Xiaomi 11T 5G et l’Oppo Find X3 mardi et un Samsung Galaxy S21 FE hier, Free clôture sa semaine de cadeaux en faisant de nouveau gagner un iPhone 13 sur Twitter et un Samsung Galaxy S21 FE sur sa page Facebook.

Tous les abonnés peuvent participer. Il suffit de partager ce que vous comptez faire de l’augmentation de data de votre forfait. Sur Twitter, il faudra utiliser le hasthag #10AnsFreeMobile et sur Facebook, il faudra publier sous le post dédié. Plusieurs participations par personne sont autorisées à condition de réunir les conditions suivantes : même nom, même prénom, même adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone.

Pour rappel, l’iPhone 13 proposé est un modèle avec 128 Go de stockage d’une valeur de 909€, tandis que le Samsung S21 FE à gagner sur Facebook est le dernier entrant de la gamme du fabricant sud-coréen, pensé pour être un modèle allégé dans une “Fan Edition”, d’une valeur de 759€. Tous les deux sont compatibles 5G.

 

Free Mobile recrute en Martinique.

Fin 2016, l’Arcep a attribué des autorisations d’utilisation de fréquences à Free Caraïbe dans les bandes 800 MHz, 1800 MHz, 2,1 GHz et 2,6 GHz en Martinique et en Guadeloupe. Plus de 5 ans depuis cette annonce, les choses avancent, mais très doucement. Après avoir commencé le déploiement de son réseau mobile puis racheté 50% du réseau d’antennes de l’opérateur Digicel, l’opérateur de Xavier Niel n’a toujours pas lancé ses offres sur place.

Free organise par contre ses équipes sur place et avait déjà annoncé en février les recrutements pour ses Free Centers dans ces départements. Aujourd’hui le groupe Iliad annonce qu’il recherche un Chef de projet radio et transmission – h/f en Martinique. Nos lecteurs dans ces îles étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

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La ville de Cannes accueille un nouveau Free Center, le 160e de l’opérateur.

Et une de plus. Free annonce inaugurer ce 12 janvier une nouvelle boutique à Cannes dans le département des Alpes Maritimes, au 10 rue du Maréchal Foch. Située en plein centre ville non loin de la Croisette, ce Free Center vient s’ajouter aux 159 autres dispersés aux quatre coins de la France. Une bonne nouvelle pour les habitants de cette ville de 74 000 habitants qui n’auront plus à se rendre dans la boutique la plus proche, à Antibes.

L’objectif de Free est d’atteindre les 200 boutiques en 2023. L’année dernière, l’opérateur a ouvert 51 échoppes, d’autres inaugurations sont à venir à Saint-Etienne, Quimper, Saint-Malo et Nevers. Notez enfin qu’une carte interactive permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

 

La communauté de chasseurs d’antennes RNC Mobile rend hommage à l’opérateur avec un cadeau particulier pour son anniversaire.

Free Mobile a fêté ses 10 ans en grande pompe hier, avec des forfaits améliorés, une vidéo de Xavier Niel et même des dessins pour marquer le coup, mais les Freenautes ne sont pas en reste. Notre partenaire RNC Mobile, communauté lancée en 2014 dans le projet de référencer toutes les antennes de l’opérateur, a également voulu rendre hommage à l’opérateur à sa manière.

Vous pouvez ainsi découvrir un nouveau mini-jeu flash, reprenant les codes rétro des jeux de tirs dans l’espace mais avec une identité Free Mobile, en cliquant sur ce lien.  Tout se joue à la souris et à la barre d’espace : orientez votre fusée à l’aide de votre souris, cliquez pour détruire les cadeaux-astéroïdes pour faire monter votre jauge de data et appuyez sur la barre espace pour naviguer dans le cosmos et éviter les obstacles. Ce jeu a été réalisé par @tomf1zz , jeune 3D artiste bordelais et développeur.

A vous d’atteindre les sommets de la data tout en prenant garde à ne pas percuter les cadeaux. Attention, si vous faites un score trop bas, vous risquez de vous prendre une petite pique de la part du développeur !

Notons cependant que le jeu n’est pas fait pour les navigateurs mobiles. RNC Mobile avait déjà réalisé un petit jeu du même style l’année dernière, pour la même occasion.

 

Un mail de Free annonçant une bonne nouvelle.

Ce lundi Free Mobile fêtait ses 10 ans. et pour marquer l’événement, l’opérateur a, entre autre, amélioré son forfait Free en passant de 150 Go à 210 Go de data. Afin de prévenir ses abonnés, il envoie actuellement un mail dans lequel il revient également sur les évolutions de Free Mobile au cours de ces 10 années, avec l’intégration de la 5G, ou encore le déploiement de son réseau qui couvre désormais plus de 99% de la population couverte en 4G en France et déjà plus de 77% de la population couverte en 5G en France. Free en profite également pour souhaiter une bonne année 2022.

Le mail envoyé par Free :

 

Free investit un nouveau réseau social

Comme nous vous en avons parlé tout au long de la journée, Free Mobile fête aujourd’hui ses 10 ans. A cette occasion l’opérateur a, entre autre, amélioré son forfait Free. Et il en a également profité pour se lancer sur Tik Tok. Il y publie sa première vidéo, qui fait actuellement le buzz, puisqu’on y voit Xavier Niel, dans une parodie d’allocution présidentielle officielle, en présentant le bilan de Free Mobile tout en se moquant de Macron, Hollande, Mitterrand ou encore Chirac. Et le slogan est pour le moins percutant puisque Xavier Niel termine en assurant qu’il souhaite “vous aider à communiquer… sans vous niquer”.

@free.france On se lance 🚀 #Xavier2022 #pourtoi #10ansfreemobile ♬ son original – Free France

Vous pouvez retrouver l’intégralité de la vidéo dans cet article.

Les smartphones reconditionnés de Free Mobile, moins chers que les neufs, bénéficient en plus d’une offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex.

Avec sa formule Free Flex, Free permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone X qui bénéficie d’une ODR de 50 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 51€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Le deuxième smartphone concerné est l’iPhone 8 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (au lieu de 49€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 41€.

Le troisième smartphone concerné est l’iPhone XR reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 33€ (au lieu de 73€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€.

Les smartphone smartphone suivant est l’iPhone 11 reconditionné Grade A, arrivé très récemment dans la boutique en ligne, qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 69€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€.

Enfin le dernier smartphone concerné est le Samsung S10 reconditionné Grade A, qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 59€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 61€.