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Free est l’opérateur qui a le plus déployé la 4G en novembre, mais dans un environnement peu actif

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au 1er décembre 2021.

A cette date, 55 576 sites 4G ont été autorisés en métropole au 1er décembre, dont 50 960 sont en service. Les autorisations et les mises en service de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois de novembre : elles ont augmenté chacune de 0,6 %.

Ce mois de novembre est plutôt très moyen pour les opérateurs en ce qui concerne le déploiement 4G. Cela fait 4 mois qu’ils tournent un peu au ralenti. Malgré tout, c’est Free  qui s’en sort le mieux en arrivant en tête avec 220 nouveaux sites 4G. Suit Orange avec 175 sites 4G supplémentaires. Bouygues Télécom se classe 3ème avec 125 sites mis en service. Enfin SFR ferme la marche avec 66 sites 4G activés. Le classement général ne change pas.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

  • Orange (27 195 sites, + 175 en novembre 2021) ;
  • SFR (22 649 sites, + 66 sur la même période) ;
  • Bouygues Telecom (22 499 sites, + 125 sur la même période) ;
  • Free Mobile (21 092 sites, + 220 sur la même période).

Focus sur le déploiement 4G de Free

Au delà du déploiement de nouveaux sites 4G, Free a été peu actif concernant les fréquences 1800 MHz avec seulement 159 antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 17 638 au total. Sur les fréquences 700MHz, dites en or, Free réalise un mois moyen, avec 219 nouvelles antennes activées durant le mois dernier pour un total de 20 591 antennes.

Free utilise ses fréquences fétiche, les 700MHz, pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale dès le lancement de ses offres. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Variation du déploiement 4G au cours du mois de novembre

Déploiement 3G : un petit mois pour Free

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, mais avec 202 sites supplémentaires activés sur le mois de novembre pour un total de 21 433 sites 3G activés.

 

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Deux promos pour le prix d’une dans la boutique Free Mobile

Free vient d’ajouter de nouvelles promos sur deux smartphones qu’il commercialise dans sa boutique en ligne et qui bénéficiaient déjà d’une offre remboursement.

Le premier smartphone concerné est le Vivo Y72 5G. Il est proposé au tarif promotionnel de 299€ au lieu de 319€ en paiement comptant, soit 30€ de remise.

Mieux, cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex et permet de bénéficier en plus d’une ODR de 40€. Ainsi sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 3€ (au lieu de 73€ sans remise immédiate et sans ODR), puis 24 loyers suivants de 8.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 40€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Le second smartphone est le Samsung S20 5G. Il est proposé au tarif promotionnel de 699€ au lieu de 759€ en paiement comptant, soit 60€ de remise.

Et là aussi, cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex, avec un ODR qui s’y ajoute. Ainsi, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (au lieu de 179€ sans remise immédiate et sans ODR), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

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Free Mobile : la 5G de plus en plus utilisée, de très haut débits plus fréquents

Notre partenaire RNC Mobile publie la 5e édition de son observatoire des performances du réseau Free Mobile, alors que la 5G représente plus de la moitié des tests réalisés en novembre, les abonnés de l’opérateur atteignent de plus en plus fréquemment des débits très élevés.

Depuis l’été 2017, l’application RNC Mobile, disponible sur Android via le Play Store, permet d’alimenter une banque de données de mesures de débits. “Nous avons décidé d’exploiter cette base d’informations afin d’évaluer les performances du réseau de Free Mobile et notamment l’effet du lancement de la technologie 5G intervenue fin 2020”, expliquait alors la team RNC lors du lancement d’un nouvel observatoire des performances du réseau Free Mobile en juin dernier.

Au mois de novembre, 9173 tests ont été réalisés sur l’application, contre 13 115 en octobre et malgré une moyenne de 11 000 tests depuis le lancement de l’observatoire. Cependant, la part des mesures de débits réalisés en 5G a continué à augmenter, atteignant 48.7% en octobre et représentant 50.8% des mesures effectuées durant le mois de novembre, dépassant pour la première fois les tests réalisés sur les autres générations de réseau mobile.

Le très haut débit mobile sur la 5G avant tout

De nombreux speedtests ont réussi à dépasser la barre des 300 Mbps. Cependant, la tendance des derniers observatoires de RNC se confirme : le très haut débit mobile est bien plus régulièrement atteint en 5G qu’en 4G. En effet, la nouvelle génération de téléphonie mobile comptabilise 11 597 tests dépassant ce seuil, contre seulement 3143 tests en 4G.

Et la répartition parle d’elle même : 3866 tests ont été enregistrés entre 300 et 400 Mbps, 3395 mesures se situent entre les 400 et 500 Mbps et 3588 speedtests enregistrent des débits allant de 500 a 700 Mbps.  Soit une progression de 28 à 33% lors des deux derniers mois. A titre de comparaison, en 4G, l’écrasante majorité des tests n’a pas dépassé les 400 Mbps. RNC Mobile explique également que la base a commencé à collecter une soixantaine de tests 5G de plus de 1 Gbps. La tranche comprise entre 700 Mbps et 1 Gbps a plus que doublé lors des deux derniers mois (688 vs 318 cas).

Sans atteindre de tels sommets, la 5G semble également être la solution pour obtenir des débits de plus de 50 Mbps : 84% des tests en 5G ont dépassé ces débits, contre seulement 59% en 4G. La très grande majorité des tests de débit se situe entre 10 et 300 Mbps (88,2% en 4G contre 71,% en 5G). Le solde est principalement dans les tranches inférieures en 4G et dans les tranches supérieures en 5G.

On pourra ainsi noter que, toutes technologies confondues, la majorité des speedtests réalisés chez Free Mobile dépassent les 50 Mbps, avec seulement 31% des tests passant sous ce seuil. Les débits les plus fréquemment atteints sont situés entre 100 et 200 Mbps, pour 25.9% des mesures réalisées.

Plus de villes où les 400 Mb/s sont dépassés

Les communes présentant des débits supérieurs à 400 Mb/s étaient 204 en mai 2021, puis  331 en août 2021 auxquelles se sont ajoutées 45 nouvelles communes en septembre. Depuis le premier octobre 2021, 112 nouvelles communes ont été ajoutées à la liste de RNC Mobile. Et il n’y a pas seulement de grandes agglomérations dans le lot. Preuve une nouvelle fois que Free Mobile poursuit ses efforts et pas seulement dans les grandes villes.

Pour ceux que cela intéresse, l’observatoire complet est disponible à cette adresse. Vous y trouverez notamment la liste des modèles de smartphone les plus utilisés pour les speedtests.

 

 

 

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Free Mobile : un bon smartphone pour les petits budgets devient encore plus abordable

Free Mobile baisse le prix d’un smartphone pour les petits budgets, le rendant encore plus abordable.

Disponible depuis début 2021 dans la boutique Free Mobile et ayant même fait l’objet d’un test par la rédaction, le smartphone TCL 20 SE profite d’une remise immédiate de 10 euros. Il s’affiche désormais à 139 euros au comptant, au lieu de 149 euros. Dans le cas de l’offre de location avec option d’achat Free Flex, il coûte 27 euros, puis 3,99 euros par mois.

S’il fait l’impasse sur les hautes performances ou la 5G, et ne brille pas spécialement en photo, le TCL 20 SE offre en revanche une diagonale de 6,8 pouces confortable pour la consultation des contenus et assure facilement une autonomie de 2 jours grâce à sa batterie 5 000 mAh. Lors de notre test, nous avions aussi souligné son interface logicielle bien lotie côté fonctionnalités et épargnée par les logiciels exotiques. Un choix finalement assez intéressant pour les budgets serrés.

 

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Free Mobile revoit son forfait à moins de 10€

L’enveloppe de data du forfait “Série Free” à 9,99€/mois baisse de 10 Go.

Après avoir baissé le 17 novembre de 1 euros le prix de son offre intermédiaire, Free Mobile décide aujourd’hui de proposer moins de data dans son offre, soit 70 Go contre 80 Go précédemment. Cette nouvelle formule disponible jusqu’au 14 décembre ey comprend aussi 10 Go de donnes à l’étranger et le service Free Ligue 1 inclus. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

Et chez les rivaux ?

Tout comme Free Mobile, la concurrence enchaîne les nouvelles offres chaque semaine. Sosh propose un forfait 40 Go à 9,99€, 60 Go à 13,99€/mois et 80 Go à 14,99€. De son côté Red by SFR  affiche des offres 60 Go à 10€, 80 Go à 13€ et 100 Go à 15€. Enfin, B&You séduit de manière très similaire avec un forfait 60 Go à 9,99€/mois, 80 Go à 12,99€/mois ou encore 100 Go à 14,99€/mois. L’opérateur propose même un forfait 130 Go 5G à 24,99€/mois.

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Baromètre de l’IPv6 en France : Free fait un carton plein sur le fixe, mais est à la traîne sur le mobile

L’Arcep fait le point sur le basculement des utilisateurs vers l’IPv6. Si Free montre l’exemple sur les réseaux fixes, l’opérateur de Xavier Niel a toujours du pain sur la planche sur les réseaux mobiles.

L’Arcep vient de publier son nouveau rapport transition vers l’IPv6 opérée par Orange, Free, Bouygues Telecom et SFR, à fin juin 2021. Et il y a encore du boulot, y compris pour l’opérateur de Xavier Niel. L’Arcep invite ainsi les opérateurs à “poursuivre leurs efforts pour accélérer la transition”.

Free très proche des 100% IPV6 sur le fixe

Sur les réseaux fixes, Free est le seul à tendre vers les 100%, avec un taux supérieur à 99% (contre exactement 99% lors du dernier baromètre du 30 juin 2020). Orange suit avec 83 % des abonnés ayant migré vers l’IPv6 au 30 juin 2021 (contre 78% un an auparavant). Loin derrière on retrouve Bouygues Télécom avec 44% (contre 28% lors du précédent baromètre) et enfin en queue de peloton SFR avec seulement 4,1%, contre 1,6% un an auparavant)

Sur le mobile, la situation est inverse pour Free

Sur les réseaux mobiles, la situation est tout autre pour Free. L’ARCEP note d’ailleurs qu’il est particulièrement regrettable que Free Mobile n’active pas par défaut les clients en IPv6 sur son réseau mobile, ce qui se traduit par un très faible pourcentage de clients IPv6 activés (1% pour Android et 0% pour iPhone) et n’ait pas été en mesure de transmettre des prévisions concernant les activations à venir.

Bouygues Telecom pour sa part a mené un déploiement notable sur les réseaux mobiles, avec 87% de clients Android et plus de 99% de clients iPhone activés en IPv6 à mi-2021. Le déploiement d’IPv6 sur le réseau mobile d’Orange est aussi à noter (47% de clients Android et 66% de clients iPhone activés en IPv6).

SFR de son coté a mené un déploiement remarquable d’IPv6 pour ses clients iPhone. Le taux de clients iPhone activés en IPv6 de SFR est ainsi passé de 0% à mi-2020 à 90% à mi-2021. Les clients Android activés en IPv6 à mi-2021 (13%) ainsi que les prévisions de déploiement sur Android semblant néanmoins insuffisantes pour faire face à la pénurie d’IPv4, SFR est encouragé à accélérer les activations des terminaux Android en IPv6.

 

Qu’apporte l’IPV6 par rapport à l’IPV4 ?

En fait, l’IPv4 utilise 4 blocs de 3 chiffres compris en 0 et 255 (192.168.1.1, par exemple) et limite le nombre d’adresses à environ 4 milliards. Un chiffre qui peut paraître énorme au premier abord, mais qui pose problème avec la démocratisation d’Internet dans le Monde et l’explosion du nombre d’appareils connectés à Internet. Cela oblige à avoir recours aux sous-réseaux, c’est-à-dire qu’une seule adresse IPv4 peut servir pour tout un foyer (ordinateurs, mobiles, TV connectée, etc.).

Avec l’IPv6, on se retrouve avec 8 blocs de 4 caractères hexadécimaux pouvant être des chiffres compris entre 0 et 9 ou des lettres comprises entre a et f (1234 :abcd:1234 :abcd:1234 :abcd:1234 :abcd, par exemple). On a ainsi environ 3,4 x 10ˆ38 possibilités (2ˆ128), soit 1 700 milliards de fois plus que de grains de sable sur Terre (2 x 10ˆ26). Autant dire qu’on est tranquille pour un moment. Plus besoin de sous-réseau. Chaque appareil peut avoir sa propre adresse IP.

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Free cumule un crédit gratuit avec des offres de remboursement sur plusieurs nouveaux smartphones

De nombreux smartphones bénéficient d’une nouvelles offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex.

La formule Free Flex, un mélange de crédit gratuit et de location, permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation

Le premier smartphone concerné est le Honor 50 qui bénéficie d’une ODR de 90 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 91€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 15.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette offre est valable jusqu’au 29 novembre.

Le deuxième smartphone concerné est le Samsung Galaxy S20 FE 5G qui bénéficie d’une ODR de 80 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 5€ (au lieu de 85€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 80€. Cette offre est valable jusqu’au 29 novembre.

Un autre smartphone concerné est l’Oppo Find X3 Lite qui bénéficie d’une ODR de 60 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 15€ (au lieu de 75€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 10.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 50€. Cette offre est valable jusqu’au 29 novembre.

Viens ensuite l’Oppo A94 5G qui bénéficie d’une ODR de 60 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (au lieu de 79€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 9.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 40€. Cette offre est valable jusqu’au 29 novembre.

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Plus que quelques heures pour l’offre spéciale Free Mobile : le forait 70Go à petit prix et valable à vie sera stoppé demain

Free ne va pas prolonger son offre vente privée avec un forfait à tarif cassé, qui se terminera donc demain matin.

Lancé il y a une quinzaine de jours, le forfait 70Go proposé par Free sur le site Veepee.fr ne sera pas prolongé, nous indique l’opérateur. L’offre est donc disponible jusque demain 30 novembre à 6h00, sur le site de vente privée. Il ne vous reste donc plus que quelques heures pour en profiter. Ce forfait, qui n’avait jamais été proposé auparavant, affiche un tarif attrayant de 8,99€/mois valable à vie, soit un prix nettement inférieur à ce que propose les concurrents de l’opérateur pour une offre équivalente.

Conditions de l’offre Veepee :

Offre soumise à conditions, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. Valable pour une nouvelle souscription avec ou sans portabilité du numéro.

La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle.

Offre limitée à un forfait par abonné. Réduction abonnés Freebox non applicable.

Détails du forfait

Depuis la France métropolitaine :
• 50 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
• SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
• MMS illimités en France métropolitaine
• Free WiFi illimité en France métropolitaine

Depuis Europe et DOM :
• 5 Go/mois d’internet depuis Europe et DOM en 4G (au-delà : 0,0036€/Mo depuis Europe et DOM)
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine

Service Free Ligue 1 inclus :
• Accès aux extraits des meilleurs moments des matches de la Ligue 1 Uber Eats en quasi-direct.

Services inclus
Services mobile :
• Messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Mise à disposition des factures dans votre Espace Abonné
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

Service Free Ligue 1 inclus :
• Accès aux extraits des meilleurs moments des matches de la Ligue 1 Uber Eats en quasi-direct.

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Polémique sur les débits Free Mobile, l’Arcep met les points sur les i

Après la remise en cause de Free Mobile du protocole de mesure de l’Arcep dans son enquête annuelle de la qualité de service des réseaux mobiles, le régulateur justifie son choix.

Un dialogue de sourds. L’heure est à l’attaque et à la riposte entre l’Arcep et Free Mobile. La nouvelle campagne de mesure du régulateur de débits chez les opérateurs mobiles du régulateur reste en travers la gorge de Free Mobile. A la traîne sur ses concurrents, l’opérateur proposerait même une 5G (31 Mbits/s en moyenne) plus lente que sa 4G (50 Mbits/s). La semaine dernière, l’opérateur s’est ainsi fendu d’une réponse estimant que le protocole TCP Cubic mono-connexion utilisé, n’est pas révélateur du ressenti en condition réelle de ses abonnés, en prenant appui sur une étude indépendante menée à Paris par un prestataire de la police des télécoms. Selon celle-ci, les débits 5G de Free Mobile apparaissent au contraire bien plus élevés et souvent à la hauteur de ses rivaux même si la bande de fréquence utilisée (3,5 GHz, 700 MHz) n’est pas mentionnée. Aux yeux de l’opérateur le choix du protocole TCP BBR multi-connexion, plus récent, aurait été plus judicieux car majoritaire et se rapprochant davantage de “l’optimum théorique”. 

A nos confrères de Next Inpact, l’Arcep a décidé de défendre son choix de mesurer depuis longtemps la qualité de service mobile “au plus près de l’expérience utilisateur tout en étant le plus représentatif”. Selon le régulateur, “Cubic est vraiment le très très gros du marché pour la raison principale que, comme il est équitable, il est mis par défaut sur les serveurs.” A contrario, « BBR est encore trop jeune, il a encore des défauts. Notamment, il n’est pas équitable lorsqu’il est sur un même lien où il y a des connexions Cubic, c’est-à-dire qu’il va prendre la place des connexions Cubic, c’est pour ça qu’il propose un très bon débit, car il diminue le débit des autres utilisateurs ».

Autrement dit, Cubic et BBR vont cohabiter encore plusieurs années, un problème pour Free Mobile dont le réseau est optimisé pour le multi-connexions alors que ses concurrents ne se voient pas impactés dans leur performance, bien au contraire. Pour un chargé de mission de l’Arcep, « un bon réseau a un débit proche en Cubic / BBR et mono / multi-thread ».

Autre point de discorde, le mono-thread privilégié par l’Arcep. Pour Free Mobile, les applications et usages mobiles utilisent au contraire aujourd’hui plusieurs connexions TCP et, souvent, une ou plusieurs connexions pour la vidéo (QUIC/UDP). À titre d’exemple, les services comme Wetransfer, iCloud, Netflix ou Youtube et quasiment tous les sites web utilisent entre 2 et 200 connexions TCP associées à 1 à 10 connexions pour le contenu vidéo”, a t-il indiqué.

En réponse, l’Autorité ne va pas à l’encontre de cet argument mais estime que l’opérateur oublie un point important, à savoir ” dire que les transferts se font dans la très grande majorité des cas sur une seule connexion”. Sur une page web par exemple, il peut y avoir des connexions à part mais sur de petits éléments comme “j’aime, Twitter” etc mais sur la grande majorité des cas, les gros transferts se font sur une seule connexion à un moment “m”.

Enfin, le régulateur estime que Free Mobile aurait pu se manifester bien avant en soulignant avoir « envoyé au mois de mars 2021 aux opérateurs la configuration complète des serveurs qui montre bien que ce sera des tests mono-connexion hébergés sur un serveur qui est chez OVHcloud pour la métropole et donc avec Cubic […] C’est quelque chose qu’on n’en cache pas aux opérateurs, c’est en concertation avec les opérateurs que la méthode est choisie […] Le but est d’être représentatif des usages du client, c’est vraiment le point clé. Ce n’est pas d’afficher le débit maximum comme on peut avoir avec certaines applications, c’est d’avoir quelque chose le plus représentatif […] tout ce qui peut améliorer la représentativité est bienvenu ».

Prochaine étape, plusieurs réunions sur le protocole de mesure sont prévues pour l’édition 2022. Reste à savoir si des changements seront apportés ou si le réseau  Free Mobile se verra optimisé pour TCP Cubic.

Source : Next Inpact

 

 

 

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Free Mobile : nouvelles offres de remboursement sur des smartphones 5G déjà abordables

De nouvelles offres de remboursement viennent baisser la facture lors de l’acquisition de certains smartphones 5G disponibles dans la boutique Free Mobile. Déjà abordables, ces modèles le deviennent encore plus.

Pour ceux souhaitant s’équiper d’un smartphone 5G sans se ruiner, la boutique Free Mobile propose plusieurs modèles 5G sous la barre des 300 euros. Deux d’entre eux profitent justement de nouvelles offres de remboursement pour toute acquisition dans le cadre de l’offre de location avec option d’achat Free Flex, entre les 23 et 29 novembre.

L’offre de remboursement s’élève à 20 euros dans le cas du Realme 8 5G, un modèle coûtant ainsi 29 euros (49 euros – 20 euros), puis 5,99 euros par mois pendant 24 mois. L’option d’achat est annoncée à 26 euros.

Le Vivo Y72 5G bénéficie de son côté d’une offre de remboursement de 50 euros. Dans le cadre de l’offre Free Flex, ce smartphone coûte ainsi 17 euros (67 euros – 50 euros), puis 7,99 euros par mois pendant 24 mois. L’option d’achat s’élève à 40 euros.

La demande de remboursement se fait dans les 30 jours à compter de la date de votre commande. Il suffit de se connecter à l’adresse mobile.free.fr/account/monODR, avec ses identifiant et mot de passe Free Mobile, de saisir le numéro IMEI du smartphone sur l’étiquette du coffret ou sur la facture et de valider la demande de remboursement.

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