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Free annonce l’inauguration ce mercredi 3 novembre de ses 144e et 145e boutiques à Dieppe en Normandie et à Aubagne en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Une prochaine ouverture se profile à Cannes.

L’objectif sera rempli. Free ambitionne de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et atteindre les 200 d’ici 2023. Demain, l’opérateur ouvrira son 144e Free Center à Dieppe dans le département de la Seine-Maritime, au sein de Centre Commercial du Belvédère. Une bonne nouvelle pour les abonnés et prospects de cette ville de 30 000 habitants. Jusqu’à présent la boutique Free la plus proche était situé à Rouen, à 64km. Dans le même temps, l’opérateur annonce également l’inauguration demain de son 145e Free Center dans le Centre Auchan à Aubagne dans les Bouches-du-Rhône.

L’opérateur ne compte pas s’arrêter là puisque 14 ouvertures sont à venir comme à Saint-Etienne, Caen, Paris (13e), Tours, Nantes (deux boutiques), Reims, Laval, Nice, Dieppe, Aubagne, Quimper, Saint-Malo et Nevers. Une autre ville va s’ajouter à la liste, une énigme lancée par l’opérateur ce 2 novembre laisse apparaître une célèbre palme. Pas doute, Cannes et la Croisette devraient accueillir prochainement une nouvelle échoppe de Free.

Les missions d’un Free Center

Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agira aussi désormais de booster la vente de terminaux via la nouvelle offre Free Flex. Autre nouveauté depuis juillet, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Centers, désormais équipés de stocks.

Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.

Free vient d’ajouter de nouvelles promos sur deux smartphones Samsung qu’il commercialise dans sa boutique en ligne, et celles-ci s’additionnent avec une ODR proposée par Samsung en encore une autre si vous choisissez la formule Free Flex.

Le premier smartphone concerné est le Galaxy S21. Il est proposé au tarif promotionnel de 699€ au lieu de 859€ en paiement comptant, soit 160€ de remise. Cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 119€ (au lieu de 279€ sans remise immédiate), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Mais ce n’est pas tout puisque Samsung ajoute une offre spéciale sur ce smartphone, à savoir 5% du prix réglé pour l’achat ou la location d’un Galaxy S21 jusqu’ au 15 Novembre 2021. Une offre de remboursement qu’il faudra demander une fois le smartphone reçu.

Le deuxième smartphone concerné est le Galaxy S20 FE 5G. Il est proposé au tarif promotionnel de 699€ au lieu de 759€ en paiement comptant, soit 60€ de remise. Cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex, et bénéficie en plus de 100€ d’offre de remboursement : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (une fois la remise immédiate et l’ODR déduites), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Enfin Samsung ajoute également une offre spéciale sur ce smartphone, à savoir 5% du prix réglé pour l’achat ou la location d’un Galaxy S21 jusqu’ au 15 Novembre 2021. Une offre de remboursement qu’il faudra demander une fois le smartphone reçu.

Captez-vous la 5G et la 4G de Free Mobile ? L’opérateur vient d’actualiser les données de sa carte de couverture mobile.

A l’heure où Free Mobile poursuit sans relâche le déploiement de ses réseaux 4G et 5G partout sur le territoire, certains attendent encore d’être couvert dans leur commune ou sur le lieu de travail, à l’intérieur comme à l’extérieur des bâtiments. Pour savoir si vous pouvez surfer sans soucis et même profiter de la VoLTE, il suffit de se rendre sur la carte de couverture mise à disposition par l’opérateur sur son site web. Comme tous les mois, l’opérateur effectue une mise à jour, c’est le cas ce 29 octobre avec les données actualisées au 1er octobre, soit avec environ un mois de décalage. D’un point de vue national, Free Mobile couvre actuellement 67% de la population en 5G et 99% en 4G.

Pour rappel, cette carte permet de connaître précisément la couverture 3G et 4G de l’opérateur mais aussi la disponibilité de la 5G près de chez vous. Avec notamment une distinction faite entre les deux fréquences utilisées pour cette nouvelle génération de téléphonie mobile : la 3.5 GHz, bande “coeur” de la 5G permettant des débits plus élevés est indiquée en bleu et la 700 MHz qui elle vise à une meilleure couverture et une pénétration des murs plus importante, en vert foncé. La carte est interactive et permet d’afficher la technologie de votre choix. Vous pouvez également rechercher directement votre adresse grâce à une barre au dessus de la carte.

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Selon les derniers chiffres de l’ANFR, l’opérateur disposait au 1er octobre de 20 710 sites 4G, contre 22 171 pour Bouygues Telecom, 22 488 pour SFR et 26 915 pour Orange. En ce qui concerne son réseau 5G, le plus grand en France en terme de déploiement, Free Mobile comptabilisait plus de 12 000 sites activés (700 MHz et 3,5 GHz).

Activer la VoLTE de Free Mobile peut bloquer l’envoi des SMS sur certains modèles du fabricant chinois.

Les aléas du bêta-test. Certains abonnés Free Mobile ayant voulu tester la voix sur 4G depuis leur smartphone Xiaomi se sont retrouvés dans l’incapacité d’envoyer des SMS. Free apporte quelques précisions et indique que dans ce cas, il vaut mieux désactiver la VoLTE.

Un abonné a relayé ce problème sur Twitter, indiquant avoir suivi la procédure indiquée par le fabricant de son smartphone. Sur certains mobiles de Xiaomi, pour pouvoir activer la VoLTE il est nécessaire de suivre ces étapes :

1. Dans le composeur de numéro, activer la VoLTE avec le code *#*#86583#*#*

2. Vérifiez que le paramètre est bien activé en allant dans Paramètres/Cartes Sim et Réseaux Mobiles / Votre sim / activer la Volte.

3. Envoyez votre SMS “VoLTE” au 1337

Cependant, au grand désarroi de cet abonné, cette manipulation l’a empêché d’envoyer des sms. Le compte Free 1337 a alors indiqué que le problème était bien connu des équipes de l’opérateur, indiquant qu’il s’agit d’un bug dans la gestion des SMS en VoLTE. Le fabricant a ainsi été mis au courant.

La liste des smartphones concernés n’a pas été communiquée. En attendant une correction du côté de Xiaomi, il est donc nécessaire pour l’instant de désactiver la VoLTE pour pouvoir continuer à envoyer des messages.

 

nPerf lève le voile aujourd’hui sur son baromètre des performances de l’Internet mobile pour les 15 plus grandes agglomérations de l’hexagone. Le tout réalisé à partir des tests des utilisateurs.

Après avoir publié son baromètre mobile du 1er semestre 2021 pour la France entière, nPerf publie aujourd’hui les résultats de son panel axé sur les performances de l’Internet mobile dans les 15 agglomérations les plus peuplées de France métropolitaine, lesquelles concentrent chacune plus de 400 000 habitants.

Alors comment ça marche ? nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/5G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, de navigation et de streaming vidéo via son application disponible sur Android, iOS et Windows Phone. Chacun est ainsi libre d’utiliser cette application pour mesurer la qualité de sa connexion mobile. L’ensemble des utilisateurs de l’application nPerf forme le panel de cette étude. Celle-ci repose sur les dizaines de milliers de tests effectués chaque mois par les clients finaux des opérateurs, ce qui en fait l’étude « crowdsourcing » avec le panel le plus étendu en France.

Nombre de tests réalisés par la communauté nPerf de janvier à septembre 2021

Orange cartonne, Free est bon dernier toujours plombé par l’itinérance 

Les abonnés Orange sont ceux qui ont bénéficié des meilleures performances de l’Internet mobile, sur une large majorité des
agglomérations du TOP 15, exceptées Aix-Marseille, Nice-Cannes-Antibes et Avignon. En effet, SFR l’emporte de justesse à Marseille, et plus largement à Nice, face à Orange. Bouygues mène la course dans l’agglomération d’Avignon.

Ce sont également les abonnés Orange qui, dans la plupart des agglomérations du TOP 15, ont bénéficié des meilleurs débits descendants moyens. Toutefois, et comme l’année dernière, à Nantes c’est SFR qui a fourni à ses abonnés les plus forts débits parmi les quatre opérateurs. Même cas de figure à Nice-Cannes-Antibes, où le débit descendant moyen de SFR est le plus élevé et contribue à sa victoire au score final.

A noter Pour la première fois​, Free a proposé le meilleur débit descendant sur une agglomération, à savoir Avignon.

Pourtant en 4G seule, Free s’est emparé de la seconde place lors du baromètre nPerf du 1er semestre 2021 des connexions Internet mobiles en France métropolitaine, dévoilé en juillet dernier.

Paris, Lyon et Marseille ne disposent pas des meilleurs débits 

Cette année, et après deux années consécutives de sacre pour Strasbourg, la victoire revient à Lille. Les habitants de cette agglomération ont en effet bénéficié, depuis début 2021, d’un très bon débit descendant moyen de 90 Mb/s, ainsi d’une très bonne qualité de navigation web et de streaming, ce qui la hisse finalement en première place des scores nPerf du TOP15.

Lille est suivie sur le podium par l’autre agglomération nordiste de ce classement, Douai-Lens, et sur la troisième marche se trouve Lyon. Quant à l’agglomération strasbourgeoise, elle chute brutalement jusqu’à la neuvième place ! En queue de peloton figure cette année Toulon.

A noter que, hormis Lyon, les plus grosses agglomérations de France, à savoir Paris et Marseille, sont loin de bénéficier des meilleures performances de l’Internet mobile, puisqu’elles se situent respectivement à la 6ème et 8ème place du classement.
Les scores de ce TOP15 ont globalement augmenté de 7%. Rappelons que les scores incluent la latence, le débit montant ainsi que des tests de streaming et de navigation web.

Méthodologie tests de débits

L’objectif du test de débit nPerf est de mesurer la capacité maximale de la connexion en termes de débit et de latence. Pour y parvenir, ont été établies simultanément plusieurs connexions afin de saturer la bande passante pour la mesurer avec précision. “Les mesures de débit reflètent ainsi les capacités maximales de la connexion. Ce débit peut ne pas être représentatif de l’expérience utilisateur ressentie lors d’une utilisation normale d’Internet car il est mesuré uniquement sur les serveurs nPerf. L’expérience utilisateur sera, elle, mesurée par les tests de qualité de service (QoS)”, précise le baromètre.

Free Mobile augmente de 10 Go l’enveloppe de data de son offre intermédiaire, pour un tarif en baisse de 1€/mois

Le forfait Série Free vient de passer de 80 Go à 90 Go avec 10 Go d’internet à l’étranger par mois jusqu’au 2 novembre pour 9,99 € la première année (contre 10,99€/mois auparavant), puis passage automatique au Forfait Free 5G à 19,99€/mois. Cette offre est valable du 26/10/2021 au 02/11/2021 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription.

A noter que depuis depuis septembre, le service Free Ligue 1 Uber Eats et sa nouvelle version revue et corrigée, est à présent inclus dans l’abonnement en accès premium. De quoi profiter gratuitement des extraits des matchs du championnat de France en quasi-direct ainsi que de tous les contenus originaux disponibles.

Et chez les rivaux ?

A titre de comparaison, Sosh propose un forfait 60 Go à 13,99€/mois et 80 Go à 14,99€ en série limitée. Agressif, Red by SFR veut séduire avec 70 Go à 13€, 100 Go à 15€ et 130Go à 19€ contre 200 Go auparavant. Enfin, B&You ne suit pas et affiche un seul forfait 4G 200 Go à 14,99€/mois, et un autre 130 Go en 5G à 24,99€/mois.

Pour espérer obtenir des débits très rapides avec un smartphone Android sur le réseau de Free Mobile, il faut plutôt se doter d’un Xiaomi, Samsung ou OnePlus.

Au fil du déploiement de la 5G, les débits progressent. Aujourd’hui les abonnés Free Mobile peuvent dépasser les 400 Mb/s dans près de 50 villes. Mais certains clients figés devant une antenne atteignent de plus en plus régulièrement des débits moyens supérieurs. En atteste un nouveau record, ce 25 octobre dans le 8e arrondissement de Paris, où un freenaute a été flashé à plus d’1 Gbit/s. Selon notre partenaire RNC Mobile, les 40 débits les plus rapides enregistrés sur son application dépassent les 500 Mbits/s grâce notamment à l’agrégation des fréquences 4G et 5G. . Une question se pose alors, quels smartphones atteignent ces vitesses sur le réseau de Free Mobile ? Pour y répondre, la team d’RNC Mobile propose un Top 40 des meilleurs mobiles classés en fonction des débits les plus élevés enregistrés par les abonnés de l’opérateur.

Principal constat, les modèles de Xiaomi (Mi 11 10T, 10 5G, Poco F3) performent avec 6 références dans les 10 premiers du classement. Les OnePlus 8, 8T et 9 se démarquent aussi au même titre que Samsung et sa gamme Galaxy ( S21 ultra 5G, Note 20). De son côté, Asus s’empare désormais de la première place avec son « Smartphone for Snapdragon Insiders ». Les marques Oppo, Realme, Google (Pixel 4A) et Motorola figurent également dans le classement bien qu’elles soient nettement moins représentées. A noter qu’aucun iPhone ne figure dans le classement, l’application RNC Mobile fonctionne unique sur Android.

 

 

La 5G de Free Mobile passe pour la première fois le cap du gigabit en débit moyen.

A l’heure où ses usages sont encore au stade de la réflexion pour le grand public, la 5G se déploie partout sur le territoire. Dans le même temps, ses débits tendent à augmenter même s’il faudra attendre un coeur de réseau digne de ce nom en 2023 pour profiter d’un réel gain et d’une latence ultra-réduite.

Après certains clients d’Orange et SFR, c’est au tout d’un abonné Free Mobile de passer le cap du gigabit sur le réseau de l’opérateur. Flashé à 1068,39 Mbits/s en débit moyen descendant  dans le 8e arrondissement de Paris, celui-ci bat ainsi le précédent record établi le 12 octobre à Cannes (977,67 Mbits/s). Pour réussir cette prouesse armé de son Asus (Snapdragon insiders), l’abonné a profité de l’agrégation de quatre bandes de fréquences 4G et de la bande 3,5 GHz, mais aussi de la modulation 256 QAM.

Ces mesures de débit proviennent des utilisateurs de l’application RNC Mobile que vous pouvez télécharger sur le Play Store. Ce record devrait toutefois être battu à terme puisque Free a annoncé que ses débits 5G pouvaient atteindre 3 fois ceux de la 4G.

Pour rappel, Univers Freebox vous propose  la rubrique “records”. Celle-ci vous permet de découvrir les meilleurs débits réalisés par les utilisateurs de l’application RNC Mobile, sur toute la France. Vous pouvez également retrouver les records dans chaque département ou région. A chaque fois, il vous est indiqué le débit descendants et montants de ces records, ainsi que bien sûr les villes dans lesquelles ils ont été mesurés

Découvrez les records de débit Free Mobile sur toute la France et dans votre région

Participez à l’amélioration de la carte participative et des records chez Free Mobile

Vous pouvez surtout participer au développement de la carte participative et celle des records du réseau Free Mobile en téléchargeant l’application RNC Mobile sur le Play Store. Vous pouvez ainsi réaliser des tests de débits qui seront bien sûr intégrés à la carte, mais l’application vous propose également d’autres fonctions et informations.

Ericsson et P4, et l’opérateur Play en Pologne, filiale du Groupe Iliad, viennent de signer un nouvel accord concernant la 5G dans le domaine des réseaux d’accès radio (RAN) en Pologne.

Cet accord, qui est le premier contrat RAN signé entre Ericsson et Play depuis le rachat de Play par le groupe Iliad l’année dernière, comprend la modernisation des sites radio à l’échelle nationale, ainsi que la mise en œuvre des technologies 5G du portefeuille produits Ericsson Radio System (ERS) qui est leader sur ce marché.

Grâce à cet accord, les clients de Play bénéficieront des applications et services innovants de la 5G, ainsi que d’un service de haut-débit mobile nettement amélioré. Play indique qu’il “s’efforce continuellement d’adapter son réseau aux dernières générations d’équipements radio, et s’assure que toutes ses stations de base soient équipées de l’ensemble de ses bandes de fréquences”. La qualité et la performance du réseau radio de Play est en outre améliorée grâce à l’introduction de solutions MIMO 4×4. Cet accord permet en outre à Play d’augmenter la part des équipements Ericsson au sein de son réseau radio, et assure ainsi la diversification de ses fournisseurs.

Comme le prévoit l’accord, Ericsson déploiera ses technologies radio produites en Pologne telles que les antennes actives Massive MIMO de dernière génération garantissant une performance 5G optimale en même temps qu’un très faible encombrement et qu’une consommation d’énergie réduite. L’accord inclut en outre le lancement de fonctionnalités logicielles radio de pointe, telles que l’Ericsson Spectrum Sharing, l’uplink booster, ainsi que l’agrégation de bandes 5G qui permettront aux clients de Play de bénéficier d’un très haut-débit sur l’ensemble du réseau. Les solutions Ericsson Radio System sont conçues pour s’adapter à tous types de sites et à tous scenarii de trafic, et ce, quelque soient la taille et la complexité des réseaux du fait des passages successifs de la 2G à la 3G, puis à la 4G et à la 5G.

La boutique Free Mobile a récemment accueilli deux smartphones à moins de 200 euros. Lequel se présente comme le meilleur choix ?

Avec le choc des smartphones, Univers Freebox vous propose un comparatif des smartphones vendus à tarifs équivalents via la boutique de Free Mobile. Il s’agit de vous aider à choisir selon vos attentes, au fil des arrivées et des mouvements de prix.

Aujourd’hui, nous opposons les Samsung Galaxy A12 2021 et Oppo A16S, fraîchement arrivés dans la boutique et affichés à 189 euros au comptant. On peut aussi les obtenir à travers l’offre Free Flex à 4,99 euros par mois, après un premier paiement de 49 euros.

L’écran : ex æquo

Les deux smartphones font l’impasse sur l’AMOLED et proposent une diagonale de 6,5 pouces avec une définition HD+.

Notre classement :

1. Samsung Galaxy A12 2021 (6,5 pouces, HD+, IPS et encoche goutte d’eau)
2. Oppo A16S (6,5 pouces, HD+, IPS et encoche goutte d’eau)

Performances en multimédia : Oppo

L’Oppo A16S propose un peu plus de puissance au niveau du processeur. Aucun des deux smartphones n’a en revanche la 5G. Ils se limitent ainsi à la 4G pour la partie réseau mobile.

Notre classement :

1. Oppo A16S (processeur octa-core 2,35 GHz du chipset MediaTek Helio G35 et mémoire vive 4 Go)
2. Samsung Galaxy A12 2021 (processeur octa-core 2,0 GHz du chipset Samsung Exynos 850 et mémoire vive 4 Go

La photo : Samsung

Le Samsung Galaxy A12 2021 offre tout simplement une partie photo plus étoffée, ce qui reste bon à prendre sur l’entrée de gamme. On a ainsi un capteur principal de 48 Mégapixels et un capteur 5 Mégapixels pour l’ultra grand-angle que ne propose pas l’Oppo A16S.

Notre classement :

1. Samsung Galaxy A12 2021 (48/5/2/2 Mégapixels à l’arrière ; 8 Mégapixels à l’avant)
2. Oppo A16S (13/2/2 Mégapixels à l’arrière ; 8 Mégapixels à l’avant)

L’autonomie : Samsung

Une batterie 5 000 mAh pour les deux smartphones, mais une puissance de charge supportée plus importante chez Samsung. Avec une grosse batterie, ça ne se refuse pas.

Notre classement :

1. Samsung Galaxy A12 2021 (batterie 5 000 mAh ; charge 15 Watts)
2. Oppo A16S (batterie 5 000 mAh ; charge 10 Watts)

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Le choix d’Univers Freebox :  

Les deux smartphones jouent dans la même cour en termes d’écran et de batterie. L’Oppo a un processeur légèrement plus véloce, et le Samsung une partie photo plus étoffée incluant le capteur principal 48 Mégapixels et le capteur ultra grand-angle, ainsi qu’une charge légèrement plus rapide. Le Samsung Galaxy A12 2021 apparaît ainsi comme un choix plus intéressant. D’autant plus que l’interface One UI fait partie des plus abouties. Or, l’interface a autant d’importance qu’une fiche technique.