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De nombreux smartphones bénéficient d’une nouvelles offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex.

Hier nous vous rapportions les ODR proposées sur des iPhone reconditionnés, mais Free a lancé également des offres de remboursement sur toute une série de smartphones neufs. Cela concerne uniquement sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone XR qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 47€ (au lieu de 77€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 17.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 80€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette offre est valable jusqu’au 17 novembre.

Le deuxième smartphone concerné est le Samsung Galaxy A52s 5G qui bénéficie d’une ODR de 60 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 3€ (au lieu de 63€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€. Cette offre est valable jusqu’au 9 novembre.

Un autre smartphone concerné est le Xiaomi 11T Pro qui bénéficie d’une ODR de 80 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 119€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. Cette offre est valable jusqu’au 17 novembre.

Viens ensuite le Xiaomi 11T 5G qui bénéficie d’une ODR de 80 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 81€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 30€. Cette offre est valable jusqu’au 17 novembre.

Le dernier smartphone concerné est le Honor 50 qui bénéficie d’une ODR de 70 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 71€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€. Cette offre est valable jusqu’au 17 novembre.

Quatre modèles d’iPhone reconditionnés bénéficient d’une offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex.

Free a lancé cet été son offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone X qui bénéficie d’une ODR de 50 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1€ (au lieu de 51€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Le deuxième smartphone concerné est l’iPhone 8 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (au lieu de 49€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 41€.

Le troisième smartphone concerné est l’iPhone XR reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 33€ (au lieu de 73€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 60€.

Enfin, le dernier smartphone concerné est l’iPhone 11 reconditionné Grade A, arrivé très récemment dans la boutique en ligne, qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 69€ sans l’ODR), puis 24 loyers suivants de 16.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 70€.

Free Mobile baisse de 10 Go l’enveloppe de data de son offre Série Free, pour un tarif en hausse de 1€/mois. La concurrence ne propose pas mieux cette semaine.

Après avoir lancée la semaine dernière une formule très attractive sur son forfait intermédiaire, l’opérateur fait le chemin inverse. Son offre Série Free passe aujourd’hui de 90 Go à 80 Go avec 8 Go contre 10 précédemment à l’étranger jusqu’au 16 novembre prochain. Moins de données incluses donc et un prix revu à la hausse, il faudra débourser 10,99€/mois contre 9,99€/mois. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

A noter que depuis depuis septembre, le service Free Ligue 1 Uber Eats et sa nouvelle version revue et corrigée, est à présent inclus dans l’abonnement en accès premium. De quoi profiter gratuitement des extraits des matchs du championnat de France en quasi-direct ainsi que de tous les contenus originaux disponibles.

 

 

 

 

Et chez les rivaux ?

L’abonnement Série Free reste malgré tout assez attractif en comparaison des séries limitées proposées aujourd’hui par la concurrence. Sosh propose un forfait 60 Go à 13,99€/mois et 80 Go à 14,99€. Red by SFR ne se laisse pas faire et affiche des offres 70 Go à 13€, 100 Go à 15€ et 130 Go à 19€. Enfin, B&You séduit  de manière très similaire avec un forfait 70 Go à 12,99€/mois, 100 Go à 14,99€/mois et 130 Go à 18,99€/mois. Hormis Sosh, les opérateurs ont proposés ces même offres au même moment en août dernier.

La boutique Free Mobile accueille un nouveau smartphone, le Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE, qui est la nouvelle édition du Xiaomi Mi 11 Lite 5G déjà disponible chez l’opérateur.

Plus récent, puisque sorti il y a 2 semaines, avec un meilleur processeur, un tarif identique et une offre de remboursement, le Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE (pour Nouvelle Edition) qui vient d’arriver dans la boutique mobile de Free va faire de l’ombre à son grand frère le Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Il est proposé en paiement comptant à 399€ et bénéficie jusqu’au 7 novembre d’une offre de remboursement de 50€ (comme c’est également la cas pour le Xiaomi Mi 11 Lite 5G)

Le Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE est également disponible avec la formule Free Flex en mieux. Ainsi, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 11€ (au lieu de 61€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 11.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 50€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Caractéristiques techniques du Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE 

Free annonce l’inauguration ce mercredi 3 novembre de ses 144e et 145e boutiques à Dieppe en Normandie et à Aubagne en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Une prochaine ouverture se profile à Cannes.

L’objectif sera rempli. Free ambitionne de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et atteindre les 200 d’ici 2023. Demain, l’opérateur ouvrira son 144e Free Center à Dieppe dans le département de la Seine-Maritime, au sein de Centre Commercial du Belvédère. Une bonne nouvelle pour les abonnés et prospects de cette ville de 30 000 habitants. Jusqu’à présent la boutique Free la plus proche était situé à Rouen, à 64km. Dans le même temps, l’opérateur annonce également l’inauguration demain de son 145e Free Center dans le Centre Auchan à Aubagne dans les Bouches-du-Rhône.

L’opérateur ne compte pas s’arrêter là puisque 14 ouvertures sont à venir comme à Saint-Etienne, Caen, Paris (13e), Tours, Nantes (deux boutiques), Reims, Laval, Nice, Dieppe, Aubagne, Quimper, Saint-Malo et Nevers. Une autre ville va s’ajouter à la liste, une énigme lancée par l’opérateur ce 2 novembre laisse apparaître une célèbre palme. Pas doute, Cannes et la Croisette devraient accueillir prochainement une nouvelle échoppe de Free.

Les missions d’un Free Center

Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agira aussi désormais de booster la vente de terminaux via la nouvelle offre Free Flex. Autre nouveauté depuis juillet, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Centers, désormais équipés de stocks.

Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.

Free vient d’ajouter de nouvelles promos sur deux smartphones Samsung qu’il commercialise dans sa boutique en ligne, et celles-ci s’additionnent avec une ODR proposée par Samsung en encore une autre si vous choisissez la formule Free Flex.

Le premier smartphone concerné est le Galaxy S21. Il est proposé au tarif promotionnel de 699€ au lieu de 859€ en paiement comptant, soit 160€ de remise. Cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 119€ (au lieu de 279€ sans remise immédiate), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Mais ce n’est pas tout puisque Samsung ajoute une offre spéciale sur ce smartphone, à savoir 5% du prix réglé pour l’achat ou la location d’un Galaxy S21 jusqu’ au 15 Novembre 2021. Une offre de remboursement qu’il faudra demander une fois le smartphone reçu.

Le deuxième smartphone concerné est le Galaxy S20 FE 5G. Il est proposé au tarif promotionnel de 699€ au lieu de 759€ en paiement comptant, soit 60€ de remise. Cette baisse de prix est également valable avec la formule Free Flex, et bénéficie en plus de 100€ d’offre de remboursement : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (une fois la remise immédiate et l’ODR déduites), puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Enfin Samsung ajoute également une offre spéciale sur ce smartphone, à savoir 5% du prix réglé pour l’achat ou la location d’un Galaxy S21 jusqu’ au 15 Novembre 2021. Une offre de remboursement qu’il faudra demander une fois le smartphone reçu.

Captez-vous la 5G et la 4G de Free Mobile ? L’opérateur vient d’actualiser les données de sa carte de couverture mobile.

A l’heure où Free Mobile poursuit sans relâche le déploiement de ses réseaux 4G et 5G partout sur le territoire, certains attendent encore d’être couvert dans leur commune ou sur le lieu de travail, à l’intérieur comme à l’extérieur des bâtiments. Pour savoir si vous pouvez surfer sans soucis et même profiter de la VoLTE, il suffit de se rendre sur la carte de couverture mise à disposition par l’opérateur sur son site web. Comme tous les mois, l’opérateur effectue une mise à jour, c’est le cas ce 29 octobre avec les données actualisées au 1er octobre, soit avec environ un mois de décalage. D’un point de vue national, Free Mobile couvre actuellement 67% de la population en 5G et 99% en 4G.

Pour rappel, cette carte permet de connaître précisément la couverture 3G et 4G de l’opérateur mais aussi la disponibilité de la 5G près de chez vous. Avec notamment une distinction faite entre les deux fréquences utilisées pour cette nouvelle génération de téléphonie mobile : la 3.5 GHz, bande “coeur” de la 5G permettant des débits plus élevés est indiquée en bleu et la 700 MHz qui elle vise à une meilleure couverture et une pénétration des murs plus importante, en vert foncé. La carte est interactive et permet d’afficher la technologie de votre choix. Vous pouvez également rechercher directement votre adresse grâce à une barre au dessus de la carte.

[affiliation]seriefree[/affiliation]

Selon les derniers chiffres de l’ANFR, l’opérateur disposait au 1er octobre de 20 710 sites 4G, contre 22 171 pour Bouygues Telecom, 22 488 pour SFR et 26 915 pour Orange. En ce qui concerne son réseau 5G, le plus grand en France en terme de déploiement, Free Mobile comptabilisait plus de 12 000 sites activés (700 MHz et 3,5 GHz).

Activer la VoLTE de Free Mobile peut bloquer l’envoi des SMS sur certains modèles du fabricant chinois.

Les aléas du bêta-test. Certains abonnés Free Mobile ayant voulu tester la voix sur 4G depuis leur smartphone Xiaomi se sont retrouvés dans l’incapacité d’envoyer des SMS. Free apporte quelques précisions et indique que dans ce cas, il vaut mieux désactiver la VoLTE.

Un abonné a relayé ce problème sur Twitter, indiquant avoir suivi la procédure indiquée par le fabricant de son smartphone. Sur certains mobiles de Xiaomi, pour pouvoir activer la VoLTE il est nécessaire de suivre ces étapes :

1. Dans le composeur de numéro, activer la VoLTE avec le code *#*#86583#*#*

2. Vérifiez que le paramètre est bien activé en allant dans Paramètres/Cartes Sim et Réseaux Mobiles / Votre sim / activer la Volte.

3. Envoyez votre SMS “VoLTE” au 1337

Cependant, au grand désarroi de cet abonné, cette manipulation l’a empêché d’envoyer des sms. Le compte Free 1337 a alors indiqué que le problème était bien connu des équipes de l’opérateur, indiquant qu’il s’agit d’un bug dans la gestion des SMS en VoLTE. Le fabricant a ainsi été mis au courant.

La liste des smartphones concernés n’a pas été communiquée. En attendant une correction du côté de Xiaomi, il est donc nécessaire pour l’instant de désactiver la VoLTE pour pouvoir continuer à envoyer des messages.

 

nPerf lève le voile aujourd’hui sur son baromètre des performances de l’Internet mobile pour les 15 plus grandes agglomérations de l’hexagone. Le tout réalisé à partir des tests des utilisateurs.

Après avoir publié son baromètre mobile du 1er semestre 2021 pour la France entière, nPerf publie aujourd’hui les résultats de son panel axé sur les performances de l’Internet mobile dans les 15 agglomérations les plus peuplées de France métropolitaine, lesquelles concentrent chacune plus de 400 000 habitants.

Alors comment ça marche ? nPerf permet d’évaluer la qualité de sa connexion mobile 2G/3G/4G/5G/Wi-Fi en effectuant un test de débit, de navigation et de streaming vidéo via son application disponible sur Android, iOS et Windows Phone. Chacun est ainsi libre d’utiliser cette application pour mesurer la qualité de sa connexion mobile. L’ensemble des utilisateurs de l’application nPerf forme le panel de cette étude. Celle-ci repose sur les dizaines de milliers de tests effectués chaque mois par les clients finaux des opérateurs, ce qui en fait l’étude « crowdsourcing » avec le panel le plus étendu en France.

Nombre de tests réalisés par la communauté nPerf de janvier à septembre 2021

Orange cartonne, Free est bon dernier toujours plombé par l’itinérance 

Les abonnés Orange sont ceux qui ont bénéficié des meilleures performances de l’Internet mobile, sur une large majorité des
agglomérations du TOP 15, exceptées Aix-Marseille, Nice-Cannes-Antibes et Avignon. En effet, SFR l’emporte de justesse à Marseille, et plus largement à Nice, face à Orange. Bouygues mène la course dans l’agglomération d’Avignon.

Ce sont également les abonnés Orange qui, dans la plupart des agglomérations du TOP 15, ont bénéficié des meilleurs débits descendants moyens. Toutefois, et comme l’année dernière, à Nantes c’est SFR qui a fourni à ses abonnés les plus forts débits parmi les quatre opérateurs. Même cas de figure à Nice-Cannes-Antibes, où le débit descendant moyen de SFR est le plus élevé et contribue à sa victoire au score final.

A noter Pour la première fois​, Free a proposé le meilleur débit descendant sur une agglomération, à savoir Avignon.

Pourtant en 4G seule, Free s’est emparé de la seconde place lors du baromètre nPerf du 1er semestre 2021 des connexions Internet mobiles en France métropolitaine, dévoilé en juillet dernier.

Paris, Lyon et Marseille ne disposent pas des meilleurs débits 

Cette année, et après deux années consécutives de sacre pour Strasbourg, la victoire revient à Lille. Les habitants de cette agglomération ont en effet bénéficié, depuis début 2021, d’un très bon débit descendant moyen de 90 Mb/s, ainsi d’une très bonne qualité de navigation web et de streaming, ce qui la hisse finalement en première place des scores nPerf du TOP15.

Lille est suivie sur le podium par l’autre agglomération nordiste de ce classement, Douai-Lens, et sur la troisième marche se trouve Lyon. Quant à l’agglomération strasbourgeoise, elle chute brutalement jusqu’à la neuvième place ! En queue de peloton figure cette année Toulon.

A noter que, hormis Lyon, les plus grosses agglomérations de France, à savoir Paris et Marseille, sont loin de bénéficier des meilleures performances de l’Internet mobile, puisqu’elles se situent respectivement à la 6ème et 8ème place du classement.
Les scores de ce TOP15 ont globalement augmenté de 7%. Rappelons que les scores incluent la latence, le débit montant ainsi que des tests de streaming et de navigation web.

Méthodologie tests de débits

L’objectif du test de débit nPerf est de mesurer la capacité maximale de la connexion en termes de débit et de latence. Pour y parvenir, ont été établies simultanément plusieurs connexions afin de saturer la bande passante pour la mesurer avec précision. “Les mesures de débit reflètent ainsi les capacités maximales de la connexion. Ce débit peut ne pas être représentatif de l’expérience utilisateur ressentie lors d’une utilisation normale d’Internet car il est mesuré uniquement sur les serveurs nPerf. L’expérience utilisateur sera, elle, mesurée par les tests de qualité de service (QoS)”, précise le baromètre.

Free Mobile augmente de 10 Go l’enveloppe de data de son offre intermédiaire, pour un tarif en baisse de 1€/mois

Le forfait Série Free vient de passer de 80 Go à 90 Go avec 10 Go d’internet à l’étranger par mois jusqu’au 2 novembre pour 9,99 € la première année (contre 10,99€/mois auparavant), puis passage automatique au Forfait Free 5G à 19,99€/mois. Cette offre est valable du 26/10/2021 au 02/11/2021 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription.

A noter que depuis depuis septembre, le service Free Ligue 1 Uber Eats et sa nouvelle version revue et corrigée, est à présent inclus dans l’abonnement en accès premium. De quoi profiter gratuitement des extraits des matchs du championnat de France en quasi-direct ainsi que de tous les contenus originaux disponibles.

Et chez les rivaux ?

A titre de comparaison, Sosh propose un forfait 60 Go à 13,99€/mois et 80 Go à 14,99€ en série limitée. Agressif, Red by SFR veut séduire avec 70 Go à 13€, 100 Go à 15€ et 130Go à 19€ contre 200 Go auparavant. Enfin, B&You ne suit pas et affiche un seul forfait 4G 200 Go à 14,99€/mois, et un autre 130 Go en 5G à 24,99€/mois.