Mois : mars 2019

Une nouvelle attaque par phishing cible les abonnés Free Mobile. Un courrier électronique imitant le service client de l’opérateur indique qu’un paiement aurait échoué et demande un règlement par carte bancaire à coups de fautes de grammaire.

C’est devenu une habitude, certains pirates tentent de se faire passer pour Free en envoyant un mail/SMS ou une publicité aux abonnés dans l’optique de subtiliser leurs données personnelles et principalement leurs coordonnées bancaires. Si parfois, ces phishing sont bien réalisés et sèment le doute, souvent le piège tourne au ridicule. Dans le cas suivant, l’hameçonnage ne déroge pas à la règle en imitant le mail envoyé généralement aux abonnés en cas de retard de paiement. Plusieurs indices permettent toutefois de se rendre compte du filoutage, comme l’adresse de l’expéditeur, mais aussi le contenu du message. Une tournure de phrase douteuse et surtout des fautes de grammaire à répétition. 

Bonjour @freemobile … pour faire remonter ce #spam et prévenir vos clients. pic.twitter.com/aTA35MlDZm

— TomeK TR (@TomekTR) 16 mars 2019

Il ne faut donc pas cliquer sur le lien et ne pas répondre à ce courriel. Si vous avez déjà mordu à l’hameçon, vous devez immédiatement changer votre mot de passe Free Mobile, en suivant ces instructions : https://mobile.free.fr/assistance/157.html

Si vous avez également donné vos identifiants de CB, vous pouvez faire opposition auprès de votre banque et changer vos identifiants également.

En cas de doute, pour vérifier les paiements de vos factures Free Mobile, rendez-vous sur votre espace abonné à cette adresse : https://mobile.free.fr/moncompte/. 

Toutes les semaines, Univers Freebox va dans la rue pour récupérer l’avis des passants sur les sujets de d’actualité liés à Free et aux télécoms. C’est notre rubrique YouTube : "Vous avez la parole" en version longue

Cette semaine nous nous intéressons à la façon dont vous avez acquis votre smartphone. Désormais, les consommateurs préfèrent séparer l’achat de leur mobile de l’abonnement mensuel. Mais plusieurs solutions s’offrent à vous : l’achat comptant, en plusieurs fois sans frais, en location. Il est possible de l’acheter neuf ou en reconditionné, comme le propose Free depuis quelques semaines. Vous nous avez donné vos préférence sur ce sujet.

 Au delà des personnes que nous avons interrogées, nous vous proposons également de répondre à ces questions dans les commentaires de cet article

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Lancé le 7 mars dernier, le forfait 40 Go à 8,99€/mois à vie de Free Mobile remet les couverts sur le site Vente-Privée. L’opérateur de Xavier Niel vient de le prolonger pour la seconde fois, jusqu’au mercredi 20 mars prochain tout comme son offre Freebox Révolution avec TV by Canal à 9,99€/mois pendant un an.

Ou comment faire le yoyo avec la data. Après l’avoir boosté de 10 Go la semaine dernière, Free Mobile baisse aujourd’hui le volume de données de son forfait intermédiaire "Série Free", celui-ci repasse à 50 Go. L’ex-trublion a prolongé par la même occasion son offre jusqu’au 26 mars prochain.

Le reste du contenu de ce forfait sans engagement ne change pas. Intercalé entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, il comprend pour 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, désormais 50 Go en France métropolitaine et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox. Aucune migration n’est possible d’un Forfait 2€ ou Forfait Free vers la Série Free 50Go. 

Ce mercredi était l’occasion pour les opérateurs télécoms de faire le point sur la mise en œuvre du New Deal Numérique devant la Commission des Affaires Économiques. Maxime Lombardini, président du Conseil d’Administration d’Iliad, en a profité pour évoquer « l’accélérateur » dont disposent les communes pour accélérer le déploiement de la couverture mobile et qu’elles n’utilisent pourtant pas.

Maxime Lombardini a plaidé la cause de son groupe. Il a en effet rappelé les efforts et lourds investissements d’Iliad pour rattraper son retard du à une arrivée plus tardive dans le mobile. Il cite notamment les 15 000 sites qui permettent d’arriver à une couverture de 96 % en 3G (propre) et 92 % en 4G.

Lors de l’une de ses interventions, Maxime Lombardini a ensuite abordé l’un des freins du déploiement des antennes-relais dans le cadre du New Deal. Il a commencé par indiquer  : « Nous ne choisissons pas, nous opérateurs, les zones où ces sites doivent être construits ». Il a ensuite donné l’explication : « Sur les premières vagues, Free doit construire 220 sites. Et sur ces 220 sites, seuls 25 (…) se sont vus accompagnés d’une proposition de la commune d’un site, d’une zone viabilisée ». Or, comme le rappelle Maxime Lombardini, si la commune propose un espace viabilisé pouvant accueillir le pylône, l’opérateur est engagé « à construire en 12 mois ». Autrement, « c’est 24 mois ». Selon lui, « l’accélérateur » est entre les mains des communes. Et d’ajouter : « ce qu’on peut voir aujourd’hui, c’est qu’il n’y a pas grand-chose qui se passe. Tout est laissé entre nos mains, alors que les communes connaissent leurs terrains beaucoup mieux que nous ». Il regrette que l’accélérateur (celui permettant d’arriver à 12 mois) soit « extrêmement peu utilisé ».

L’application FMobile, celle qui libère tous les abonnés Free Mobile de l’itinérance Orange, se met à jour avec quelques améliorations à la clé.

Proposée aux propriétaires d’iPhone par le biais de TestFlight, en raison des exigences de la firme de Cupertino sur l’App store et d’une validation qui n’a pas encore été obtenue par le développeur, l’application FMobile permet aux abonnés Free Mobile de se libérer de l’itinérance Orange. Elle permet en effet de détecter sur quel réseau est connecté l’iPhone et effectue une succession d’actions pour revenir sur le réseau de Free lorsqu’il est bloqué en itinérance Orange.

L’application FMobile vient d’être mise à jour en version 1.0 (38). La documentation indique une optimisation de la consommation de données, une amélioration de la stabilité et une amélioration de la détection du pays en arrière-plan. Le développeur précise que cette mouture peut rencontrer des difficultés de fonctionnement avec iOS 12.1.4.

Les cas de smishing ciblant les abonnés Free sont encore nombreux et l’antivirus Avast a publié son guide pour déceler une arnaque.

Nous vous en relations encore un cas la semaine dernière avec une tentative de hameçonnage par sms (smishing) imitant le site de Free. Le phishing et le smishing (hameçonnage par mail et sms) sont un réel risque puisque représentant une possibilité pour des gens malintentionnés de récupérer vos informations personnelles ou bancaires. Si Univers Freebox essaye de prévenir les abonnés dès que nous repérons une de ces attaques, certaines échapperont forcément à notre regard.

L’antivirus Avast a donc publié un billet de blog dédié aux abonnés Free pouvant être visés par ces tentatives de les rediriger vers un site frauduleux. Il y a ainsi présenté les techniques les plus simples pour déceler une arnaque mais aussi pour se protéger contre ce type d’attaque. L’article du blog est trouvable en cliquant sur ce lien. 

Les conseils seront connus pour les plus avertis, mais restent utiles pour toutes les personnes ne connaissant pas ce type d’arnaque: vérifier le site, ne jamais cliquer sur un lien envoyé par un numéro inconnu etc… 

SI vous avez déjà été victime d’une tentative de hameçonnage, il faut directement bloquer votre carte bancaire pour éviter toute utilisation frauduleuse des informations saisies. En cas de doute, il est préférable de vous rendre uniquement sur ce site, seul site officiel de Free et seul adapté à vous connecter à votre espace abonné. 

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles au 1er mars 2019. A cette date  5 291 sites 4G sont autorisés par l’ANFR, dont 40 835 en service, tous opérateurs confondus.

Au mois de février, les autorisations et mises en service de sites 4G ont poursuivi leur progression :

• les demandes d’autorisations des sites 4G se sont accrues de 0,8 % ;
• les mises en service de sites 4G ont augmenté de 1 %. 

Durant le mois de février, c’est encore Orange qui a été le plus actif avec 300 sites supplémentaires. Free se place en 2ème position avec 205 sites 4G déployés. Suit SFR avec 91 nouveaux sites 4G et enfin Bouygues Télécom, dernier comme souvent, avec 86 sites. Le classement global reste le même que le mois précédent.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

1. Orange (18 735 sites, + 300 en février) ;  
2. SFR (17 470 sites, + 91 en février) ; 
3. Bouygues Telecom (17 097 sites, + 86 en février) ; 
4. Free Mobile (12 364 sites, + 205 en février). 

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Focus sur le déploiement 4G de Free

Déploiement 3G : Un plutôt bon rythme au mois de février