Mois : mars 2019

En octobre dernier, Xiaomi débarquait enfin chez Free Mobile. La boutique de l’opérateur vient intégrait alors le Xiaomi Redmi Note 5 (depuis le M8 Lite a été ajouté). Free vient de baisser le prix de ce smartphone, de façon définitive, qui passe de 199€ à 179€, soit 20€ de moins

Cette baisse de tarif s’applique également au paiement en plusieurs fois sans frais 

Bluetooth	Bluetooth 5.0
Catégorie LTE	Catégorie 4 – 150 Mbits/s
Bandes 4G FDD	1 – 2100 Mhz, 3 – 1800 Mhz +, 4 – 1700 Mhz AWS, 5 – 850 Mhz, 7 – 2600 Mhz, 8 – 900 Mhz, 20 – 800 Mhz
Bandes 4G TDD	38, 40
Bandes 3G	5 – 850 Mhz, 8 – 900 Mhz, 2 – 1900 Mhz, 1 – 2100 Mhz
Bandes 2G	5 – 850 Mhz, 8 – 900 Mhz, 3 – 1800 Mhz, 2 – 1900 Mhz
Type de connecteur	USB B
NFC	non
Système de positionnement	GPS, Glonass, Beidu / Compass
Wi-Fi 802.11	a, b, g, n, ac

> GÉNÉRAL
Dimensions	158.6 x 75.4 x 8.05 mm
Poids	181 g
Système d’exploitation	Android 8.1 (Oreo)
Processeur	SDM636, Octa-core, 4x 1.8GHz Kryo 260 + 4x 1.6GHz Kryo 260
Mémoire RAM	3 Go
DAS	1.03 W/Kg
Port carte 1	Nano SIM
Port carte 2	Nano SIM, Micro SD
Indice de performance 2018	B+

> MULTIMÉDIA – PHOTO
Caméra principale	12 mégapixels
Caméra frontale	13 mégapixels
Fonctions caméra principale	Détecteur de visage, HDR, Panorama, Rafale, Flash
Fonctions caméra frontale	Minuteur de selfie, Reconnaissance faciale
Caméra principale	PDAF, Amélioration de la photographie en cas de faible luminosité
Fonctionnalités	Autofocus
Caméra principale – Second capteur	5 mégapixels

> MÉMOIRE
Espace de stockage	32 Go
Espace de stockage après installation	19 Go
Extension	Jusqu’à 128 Go

> MULTIMÉDIA – MUSIQUE
Formats supportés	aac, aac+, amr, flac, mp3, wav
Prise Jack 3.5mm	oui

> ÉCRAN
Taille	6 pouces
Résolution	2160 x 1080 pixels

> MULTIMÉDIA – VIDÉO
Résolution	Capture vidéo 1080/720p, 30 ips
Formats supportés	mkv, MP4, Xvid, M4V

> CAPTEURS

– Accéléromètre – Boussole – Capteur d’empreinte digitale – Capteur de luminosité – Capteur de proximité – Gyroscope – Capteur à infrarouge

> BATTERIE ET AUTONOMIE
Capacité batterie	4000 mAh

Un village s’oppose à l’installation d’une antenne-relais Free Mobile dans une zone blanche.

Lentillères, dans le département de l’Ardèche, en région Auvergne-Rhône-Alpes, fait partie des zones blanches de la téléphonie mobile. Voilà pourquoi le maire de ce village de 233 habitants cherche à faire installer une antenne-relais et pourquoi Free a récemment contacté les propriétaires de deux terrains pour obtenir son emplacement.

Sauf que les habitants ne l’entendent pas de cette oreille et manifestent leur opposition au projet, qui se traduirait par une antenne de 40 mètres de haut. Il y a eu un refus ferme de la part de la propriétaire d’un terrain (l’autre n’a pas encore donné sa réponse), mais également la naissance d’un collectif nommé "Stop antenne Lentillères" pour informer les habitants du village et des alentours. Un premier rassemblement a eu lieu ce dimanche 3 mars et une pétition a déjà recueilli 107 signatures.

Même si rien n’est acté pour le moment concernant un éventuel surcoût côté abonnés, seriez-vous prêts à payer plus pour profiter de la 5G et de ses débits plus élevés ?

En France, les forfaits mobiles 5G doivent arriver courant 2020. Se pose alors tout naturellement la question du surcoût que cela pourrait engendrer sur la facture mensuelle de l’abonné. Surtout avec des opérateurs qui ne cessent de souligner les lourds investissements à consentir pour avoir droit à un bon réseau.

Une étude menée aux États-Unis et au Royaume-Uni par Matrixx Software, avec la participation de plus de 4 000 personnes, a montré que 88 % des utilisateurs seraient prêts à payer plus pour bénéficier de cette 5G, celle qui promet de meilleurs débits. Et vous ?

Après le succès de Face to Free viendra peut-être celui du premier chatbot de l’opérateur. Les abonnés Free Mobile vont d’ici deux mois pouvoir communiquer avec l’assistance Free à toute heure du jour et de la nuit.

Alors que 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client d’ici 2020, Free prévoit de lancer prochainement "un messenger " soit un chatbot permettant aux abonnés Free Mobile de contacter l’assistance Free. Présenté en juin 2018 lors de la convention Free, ce service devait initialement voir le jour en septembre dernier.

Interrogée à ce sujet par Univers Freebox en marge de la remise à l’opérateur du Prix Excellence Client 2019 la semaine dernière, Angélique Gérard, directrice de la Relation Abonné de l’opérateur l’assure, ce projet n’est pas tombé aux oubliettes : « on est aujourd’hui en retard de 5 mois et on sera en retard de 7 mois par rapport à ce que l’on avait dit ». Autrement dit, ce « Live Relation Abonné » devrait devenir réalité d’ici fin avril.

«On a un messenger qui va être mis en production, on sait que l’on quitte de plus en plus l’ère du contact pour entrer dans celle du contexte de la conversation permanente et ce messenger va nous permettre une accessibilité 24h/24. On va pouvoir continuer à avoir une relation avec l’assistance Free, avoir des réponses qui seront fluides », a par ailleurs souligné Angélique Gérard. A noter que les abonnés Free Mobile seront les premiers servis, un chatbot dédié aux abonnements fixes débarquera plus tard.