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À certains abonnés au Forfait Série Free, l’opérateur ouvre les migrations vers sa seule offre 5G.

Passer à la 5G plus tôt que prévu, c’est ce que permet Free Mobile à certains abonnés à son forfait intermédiaire aux multiples formules. Comme le rapporte TiinoX83, les détenteurs d’un forfait Série Free 60 Go et 80 Go peuvent dorénavant migrer vers le forfait 5G 150 Go de l’opérateur en quelques clics depuis leur espace abonné.  Selon d’autres remontées, les abonnés à une offre 50 Go à 9,99€ n’ont pour l’heure pas cette possibilité. 

Lancé en juillet 2018, le forfait Série Free a vocation d’accompagner la montée en gamme de l’opérateur en améliorant son mix d’abonnés.  Pour rappel, au-delà de la première année, les abonnés basculent automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99€ par mois. Le trublion semble ainsi répondre à une éventuelle demande d’abonnés désireux de passer à la 5G sans attendre le passage à l’offre supérieure. Pour rappel, l’opérateur couvre actuellement 41,75% de la population en 5G (3,5 GHz et 700 MHz).

 

 

Avec les données de nPerf et de l’Arcep , Univers Freebox vous propose un focus sur Le Maïdo/Mafate, et vous fait découvrir la carte des débits et de couverture.

Carte des débits 4G Free Réunion nPerf :

Selon les résultats des tests effectués par les utilisateurs nPerf, les zones rouges ont un débit faible (débit descendant de 0Mb/s à 10Mb/s), pour les zones jaunes le débit est moyens (débit descendant de 10,1Mb/s à 29,9Mb/s) et pour les zones vertes le débit est élévé (débit au dessus de 30Mb/s).

Carte de couverture 4G/4G+ de Free Réunion (donnée de monreseaumobile.fr) :

Carte de couverture 4G simulée au 30/06/2020, fournies par l’opérateur.

Découvrez la répartition des antennes mobiles Free 3G/4G au Maïdo / Mafate

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Univers Freebox vous propose régulièrement des comparatifs avec les smartphones disponibles chez Free Mobile. D’ailleurs, que peut-on y trouver en ce moment pour 150 euros et moins ? Voici nos suggestions selon vos critères et besoins, si vous comptiez renouveler votre smartphone en passant par la boutique de l’opérateur pour profiter d’un paiement en plusieurs fois sans frais.

Notre sélection s’intéresse aujourd’hui aux budgets les plus serrés, avec un budget maximal de 150 euros en poche. À ce tarif-là, inutile pour l’instant d’espérer avoir la 5G, qui n’en est de toute manière qu’à ses débuts en France.

Alcatel 1S 2020 : une expérience honnête à 99 euros

L’Alcatel 1S 2020 prouve que l’on peut avoir une bonne expérience même avec un smartphone à tout petit prix. Le design est daté, la finition sans prétention, la photo passable et la charge un peu longue, mais l’essentiel est là : aucune grosse frustration au quotidien, un support de la 4G 700 MHz chère aux abonnés Free et une autonomie correcte. On peut même s’amuser un peu à des jeux à la mode comme Call of Duty Mobile, avec bien évidemment des graphismes au minimum. Vous l’aurez compris, nous le conseillons vivement aux budgets les plus serrés.

Le test de l’Alcatel 1S 2020

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Alcatel 3L 2020 : le paquet sur la photo sur un smartphone à 139 euros

La marque Alcatel nous a décidément surpris positivement lors de nos tests. Même impression en effet qu’avec le 1S 2020 évoqué plus haut : de l’entrée de gamme, mais pas d’expérience horrible. L’Alcatel 3L 2020 permet d’avoir assez de fluidité au quotidien et de jouer occasionnellement, offre un peu de polyvalence en photo avec le triple capteur 48 + 5 + 2 Mégapixels à l’arrière et permet de tenir 2 jours loin du secteur. Là encore, on a la 4G 700 MHz.

Le test de l’Alcatel 3L 2020

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iPhone 6S : un smartphone Apple à 139 euros

Si vous préférez l’écosystème iOS, mais avez un budget serré, la boutique Free Mobile propose un iPhone 6S 16 Go reconditionné à 139 euros en partenariat avec PRS. On a un écran 4,7 pouces, une compatibilité 4G, un capteur photo principal de 12 Mégapixels, un lecteur d’empreintes Touch ID et une connectique Lightning. Ce modèle fait partie des iPhone compatibles avec iOS 14, la dernière version de l’OS mobile d’Apple.

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Alcatel 3080 : le minimum syndical

Hors smartphones et pour ceux qui veulent simplement de quoi être appelé, la boutique Free Mobile propose un téléphone mobile simple avec l’Alcatel 3080 à 39 euros, que nous avons d’ailleurs récemment testé. Nous avons noté la finition de bonne facture au regard du positionnement tarifaire, le format très compact et la compatibilité avec les écouteurs sans-fil. La partie photo est en revanche inexploitable, même en appoint.

Le test de l’Alcatel 3080

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L’heure est décidément au dépoussiérage chez Free. Après avoir lancé un nouvel espace abonné, l’opérateur de Xavier Niel s’occupe de l’e-mail envoyé mensuellement à ses abonnés mobile pour leur signifier la disponibilité d’une nouvelle facture.

Un espace abonné flambant neuf à la présentation plus moderne et aux informations plus claires, mais pas seulement. Les abonnés Free Mobile ont aussi droit à un e-mail mensuel pour indiquer la disponibilité d’une nouvelle facture avec une nouvelle présentation.

L’ancienne version :

La nouvelle version :

On note ainsi la présence d’un encart en haut à droite rappelant les principales informations, à savoir les nom et prénom de l’abonné, son numéro de ligne mobile, son numéro client et enfin le numéro de la facture. Celui-ci contient par ailleurs un lien direct vers l’espace abonné Free Mobile.

On remarque également que la missive ne contient plus de facture au format PDF glissée en tant que pièce jointe. Il faudra par conséquent se connecter à son espace abonné pour la récupérer, en passant par le lien dans l’encart ou bien par celui glissé dans le texte. Bon à savoir lors de la réception d’un e-mail douteux indiquant provenir de Free Mobile et contenant une pièce jointe.

Enfin, l’opérateur de Xavier Niel met davantage en avant sa présence sur les réseaux sociaux avec un bandeau foncé contenant des liens vers ses comptes Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission, nous revenons sur les annonces Free de la semaine. Beaucoup de chiffres ont été donnés concernant le déploiement de la fibre et de la 5G. Suite à la plainte d’une association, nous débattons sur la réalité des annonces de Free. Ce dernier annonce avoir le plus grand réseau 5G de France. Autre évènement de la semaine, les engagements de Free en terme de lutte contre le réchauffement climatique. Et bien sûr nous aborderons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

Grâce à la toute nouvelle carte interactive lancée par l’opérateur, Univers Freebox vous propose un classement des régions de France selon leur taux de couverture 4G chez l’opérateur de Xavier Niel.

Quelle région française propose le meilleur taux de couverture en 4G chez Free Mobile ? Grâce à la nouvelle carte lancée hier sur le site d’Iliad, vous pouvez désormais connaître le taux de population couverte dans votre région. Si Free annonce couvrir 98.3% de la population nationale, chaque région n’est pas logée à la même enseigne.

Univers Freebox a ainsi réalisé un classement des régions selon le pourcentage de population couverte en 5G. Si la première place n’est pas une surprise, c’est le taux de couverture qui surprend : en Île-de-France, Free couvre ainsi 100% de la population en 4G. Viennent ensuite les autres régions n’ayant pas encore atteint la couverture totale.

Place	Région	% de population couverte en 4G
1er	Île-de-France	100%
2ème	Occitanie	99.7%
3ème	Provence Alpes Côte d’Azur	99.1%
4ème	Centre Val de Loire	98.6%
5ème	Ex aeqo : Normandie et Hauts de France	98.5%
6ème	Pays de la Loire	98.39%
7ème	Grand Est	98.2%
8ème	Bretagne	97.8%
9ème	Auvergne-Rhônes-Alpes	97.2%
10ème	Nouvelle Aquitaine	96.8%
11ème	Bourgogne Franche-Comté	95.6%
12ème	Corse	92.3%

A noter qu’aucune donnée n’est actuellement fournie pour la Réunion, seuls les chiffres régions de France métropolitaine sont affichés sur la carte d’Iliad. Ainsi, en France, 7 régions sont au dessus de la couverture nationale, contre 6 en dessous. Si vous êtes habitant d’une des régions les moins desservies ou souhaitez connaître plus précisément la couverture 4G au plus près de chez vous, Free propose sur son site web une carte de couverture 3G/4G/5G bien plus précise.

 

L’opérateur de Xavier Niel a été débouté par la Cour de cassation au terme d’une longue procédure. Son concurrent SFR a donc remporté le bras de fer judiciaire.

Free cherchait à prouver les agissements déloyaux de son concurrent dans une affaire remontant à 2018, concernant plusieurs centaines de milliers de téléphones volés. La Cour de Cassation a cependant mis un terme à ses ambitions, en rejetant sa demande.

Un peu de contexte. A l’issue de la période de location d’un smartphone chez Free Mobile, plusieurs solutions s’offrent aux abonnés concernés. Soit continuer à louer son smartphone, ou encore choisir un autre terminal plus récent mais aussi payer une certaine somme en cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile. Seul hic et comme nous vous l’avons rapporté fin octobre, un certain nombre d’abonnés n’ont pas rendu leur smartphones. Pour la première fois, l’opérateur de Xavier Niel était alors passé à l’acte, en lançant une vaste opération de blacklistage drastique, touchant 300 000 smartphones, considérés comme “volés”.

Certains de ces modèles étaient utilisés par des abonnés d’autres opérateurs et Orange et Bouygues Telecom ont accepté de bloquer ces téléphones volés à la demande de leur concurrent. SFR cependant, a commencé par bloquer les terminaux mais les aurait ensuite débloqués, fâchant l’opérateur de Xavier Niel. Celui-ci a alors demandé au tribunal de commerce le droit d’accéder à la liste des numéros de série des téléphones volés et actifs sur le réseau de son concurrent. Si la justice a approuvé la demande, SFR quant à lui à refusé et contre-attaqué sur le terrain judiciaire.

Par cette opération, Free aurait pu prouver – ou non- que l’opérateur au carré rouge s’est rendu coupable “d’agissements déloyaux“, en débloquant les appareils concernés. Cela ne se fera finalement pas: après une première tentative n’ayant pas abouti, SFR a ainsi obtenu de la Cour d’appel de Paris l’annulation de l’ordonnance initiale et a rejeté le pourvoi en cassation de Free le 14 janvier dernier.

Source : Les Echos

 

Une association de consommateurs annonce avoir engagé une action en justice contre Free. Elle l’accuse de pratiques commerciales déloyales autour de la 5G et réclame au gouvernement un meilleur encadrement de la publicité autour de la nouvelle technologie.

Ce jeudi 21 janvier, Familles Rurales a annoncé poursuivre en justice l’opérateur de Xavier Niel. “La communication portée par cet opérateur pose problème en ce qu’elle laisse croire aux consommateurs un gain de performance que toutes les fréquences 5G ne sont pas en mesure d’offrir à l’heure actuelle”, dénonce l’association de consommateurs.

Et d’expliquer :” la communication publiée par Free le 15 décembre 2020 pourrait être considérée comme étant constitutive de pratiques commerciales trompeuses dans la mesure où elle ne permet pas aux consommateurs de comprendre que toutes les 5G ne se valent pas, que chacune dispose de spécificités propres ayant une incidence sur les débits, la latence ou la pénétrabilité au sein des bâtiments”. Dans le viseur : le fait que le telco communique autour du “plus grand réseau 5G de France” en ayant grandement recours à la bande 700 MHz assurant une meilleure pénétration des bâtiments et une grande portée en zone rurale, mais ne permettant pas les même débits que la bande coeur des 3,5 GHz. À l’AFP, la directrice juridique Nadia Ziane indique que “Free ne peut pas dire qu’il va multiplier la vitesse du débit vue la couverture pour laquelle il a opté”.

Un meilleur encadrement de la publicité autour de la 5G

Par la même occasion, Familles Rurales réclame au gouvernement un meilleur encadrement de la publicité autour de la 5G. Elle invite “Cédric O, à prendre ses responsabilités en encadrant ces publicités par arrêté”. Celle-ci rappelle d’ailleurs qu’il avait “appelé les opérateurs à faire preuve de responsabilité à l’aune de la commercialisation de leurs offres 5G”. Or, note l’association, “les 4 opérateurs de réseaux ont été mis en demeure de revoir leur communication par au moins une association agréée de défense des consommateurs, une action en justice a été engagée contre 3 d’entre eux”. Selon elle, “force est de constater que l’autorégulation escomptée n’aura pas été au rendez-vous”.

Le 5G c’est rapide, surtout dans le déploiement

Au dernier pointage de l’ANFR, Free disposait du plus grand nombre d’autorisation 5G, à savoir 12 895 sites (même si tous ne sont pas encore activés). Mais le déploiement de la couverture 5G de l’opérateur pourrait aller très vité. En effet, ce dernier indique sur son nouveau site institutionnel que  “70 % des sites raccordées en Fibre prêts pour la 5G Ready”. Sachant que Free a fibré à la quasi totalité de ses sites, et qu’il dispose de 18 715 sites 4G, sa couverture 5G pourrait rapidement dépasser les 50%, alors qu’il avait annoncé 40% au lancement de ses offres en décembre 2020. 

 

 

La boutique Free Mobile ne propose pas que des smartphones. Elle propose également un téléphone mobile classique, l’Alcatel 3080, que nous avons commandé et testé pendant quelques jours.

Voici pour commencer les caractéristiques techniques de l’Alcatel 3080 disponible à 39 euros dans la boutique Free Mobile :

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Fiche technique de l’Alcatel 3080 :

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• Écran LCD 2,4 pouces couleur en 320 x 240 pixels
• Mémoire de stockage 128 Mo extensible par carte MicroSD
• Capteur photo 1,3 Mégapixel au dos
• Prise audio 3,5 millimètres au niveau de la tranche supérieure
• Connectique de charge Micro-USB au niveau de la tranche inférieure
• Compatibilité : 2G/3G/4G
• Bluetooth 5.0
• Batterie  1 530 mAh amovible et rechargeable en 2,75 Watts
• Système d’exploitation propriétaire

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Un mobile ultra compact et bien fini

Pour qui est habitué aux smartphones, l’Alcatel 3080 fait vraiment minuscule et apparaît ultra léger. C’est le mobile qui se fait vite oublier dans la poche du pantalon.

En main, l’Alcatel 3080 fait bonne impression au regard de son petit prix, grâce à un assemblage parfait. Pas de jeu. Rien ne craque. Les matériaux apparaissent de bonne facture, que ce soit au niveau de la coque ou des touches.

Un écran minuscule, une possibilité d’appel avec des écouteurs sans-fil

Avec un écran 2,4 pouces à l’heure des 6 pouces et plus, on se sent forcément très vite à l’étroit. Maintenant, l’écran offre une luminosité suffisante pour un usage en extérieur. Les angles de vision horizontaux sont assez bons, contrairement aux angles de vision verticaux. Une définition 320 x 240 pixels sur une si petite diagonale n’est pas choquant. Juste s’il était nécessaire de la préciser : la dalle n’est pas tactile. La navigation passera par un pad sous l’écran. 

Côté audio, on a un son assez fort pour entendre la sonnerie même avec un environnement bruyant et un rendu assez propre pour être honnête.

Le mini-jack est présent pour y brancher le kit oreillettes lors d’appels voix. Notez d’ailleurs qu’il est possible de connecter des écouteurs sans-fil Bluetooth si vous préférez le sans-fil. Cela a fonctionné avec plusieurs modèles en notre possession.

Un capteur photo inutile, ou presque

On le savait, mais on a voulu tester quand même pour voir, y compris avec les conditions de luminosité les plus favorables pour lui donner une chance. Mais non, rien à faire. Les clichés obtenus avec capteur 1,3 Mégapixel nous ont spontanément fait penser aux images de caméra de sécurité avant passage dans le super outil de retouche, dans certaines séries policières US.

Ci-dessous, quelques exemples où ça pique sévèrement :

Bref, des photos à consulter en tout petit sur le mobile (et encore) ou pour garder une liste de courses sous la main. Rien de plus.

Fonctions : on a vite fait le tour

L’Alcatel 3080 s’accompagne d’un système d’exploitation propriétaire se résumant en un écran d’accueil et un écran d’applications.

L’écran d’accueil peut d’ailleurs profiter d’une barre de quatre widgets, à savoir les applications les plus utilisées avec pour certaines des raccourcis d’actions lorsque l’on passe dessus. Accès aux messages ou écrire un nouveau message, dans le cas de l’application SMS, par exemple. Pratique. Cette barre s’active depuis “Paramètres/Paramètres du téléphone/Barre de widgets”.

Au niveau des fonctions, on a quelques classiques comme l’agenda, le dictaphone, l’alarme, la calculatrice, le convertisseur de poids/distance ou la lampe-torche. Comme dit plus haut, la partie photo est inexploitable.

Concernant les appels, ça passe au niveau de la qualité sonore. Et comme dit plus haut, on a le choix bienvenu entre les écouteurs filaires fournis ou des écouteurs sans-fil achetés à part. Quant aux SMS, il va falloir vous armer de patience, surtout si vous avez perdu l’habitude du clavier à touches minuscules. Plusieurs membres de la rédaction ont essayé avec des messages simples et étaient bien contents de revenir au tactile. Et la 4G, au fait ? Elle permettra d’avoir la VoLTE pour les appels, mais pas de surfer sur Internet en raison de l’absence de navigateur Web. En même temps, sans tactile et sur un écran minuscule…

Des limites en termes d’usage annonciatrices d’une autonomie de plusieurs jours sans forcer, le mobile restant à 95 % du temps dans la poche. Au bout d’une journée avec des appels, des SMS, des essais (infructueux) en photo et pas mal de manipulations au niveau de l’interface, nous avions perdu une seule barre de charge sur les quatre. Chose à noter : la batterie est amovible et facilement accessible en retirant le dos.

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VERDICT :

Ce téléphone mobile permet d’appeler, d’avoir quelques outils pratiques sous la main comme la calculatrice et la lampe-torche et… c’est tout. Les photos sont inexploitables et l’écriture d’un SMS une vraie torture. Il s’adressera donc à ceux ayant besoin d’un mobile uniquement pour être appelé, d’un mobile pour un enfant, d’un mobile pour s’offrir un week-end de déconnexion ou bien d’un mobile de secours. On peut au moins lui accorder sa bonne conception, sa batterie amovible et sa compatibilité avec les écouteurs sans-fil.

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