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Le 6 Août, Free Ligue 1 Uber Eat sera de retour avec des nouveautés

Free Ligue 1 Uber eat permet de voir en quasi direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats et recevoir les alertes vidéo de vos équipes préférées : buts, moments forts, plus belles actions, etc. Elle permet de regarder avant tout le monde les résumés dès le coup de sifflet final et consommez et les compilations de tous les buts et des plus beaux arrêts de chaque journée de Ligue 1 Uber Eats.

Alors que la Ligue 1 reprend, Free avait annoncé le retour du service sur Freebox et sur applications mobiles sera le 6 août pour le début de la saison 2021/2022.. Et il va y avoir du nouveau. En effet, Frédéric Goyon, un des responsables de Free Ligue 1 Uber Eat annonce sur Twitter que “@FreeLigue1 est de retour cette semaine. Le service sera disponible dans les prochains jours sur iOS et Android, dans une toute nouvelle version (nouveau design, nouvelle navigation, nouvelles fonctionnalités), mais également sur Freebox (canal 63)”

Des smartphones reconditionnés iPhone 8 Grade B sont maintenant disponibles dans la boutique Free Mobile

Vous souhaitez vous offrir un iPhone pas trop cher ? Vous pouvez maintenant opter pour un smartphone reconditionné Grade B sur le site de Free Mobile, qui propose l’iPhone 8 64Go couleur gris sidéral,. Et il vous en coûtera désormais 199€ (contre 291€ pour le même modèle Grade A). Le Grade B correspond à un produit en Bon état général (peut contenir des petites rayures ne dépassant pas 10mm sur l’écran et/ou la coque).

Il est également possible de choisir la nouvelle formule Free Flex sur une durée de 24 mois pour ce mobile, avec un 1er paiement de 29€, puis 24 loyers suivants de 5.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 26€. Le montant total dû en cas de levée de l’option d’achat à l’issue des 24 mois sera de 199€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois..

A fond la fibre ! … et la 5G.

A l’occasion de la présentation de ses résultats anticipés, Free a fait le point sur le déploiement de ses réseau fixe et mobile au 30 juin. Iliad annonce ainsi vouloir “devenir l’opérateur alternatif de référence sur les réseaux de dernière génération”. Et pour y parvenir il accélère ses investissements en France qui se sont élevés à 771 millions d’euros au 1er semestre 2021, en hausse de 24,0% par rapport au 1″ semestre 2020 .

Un record de reccordement

Le nombre de prises raccordables à augmenté de 5,9 millions sur 12 mois, à 22,7 millions de prises à fin juin 2021. Les offres commerciales de Free en fibre sont désormais disponibles sur près de 10 700 communes (8 200 communes à fin 2020). À fin juin 2021, le parc d’abonnés FTTH progresse de 50 % sur 12 mois, et dépasse les 3,3 millions abonnés au 30 juin 2021. La progression sur 12 mois de 1,1 million d’abonnés étant le nouveau record en termes de raccordements .

Free, toujours leader sur la 5G

Concernant le mobile, près de 4 000 sites 4G nouvellement équipés des fréquences 700MHZ au cours des 12 derniers mois, améliorant nettement la qualité de l’expérience pour les abonnés, “Une tendance reconnue par un nombre grandissant d’enquêtes externes et qui devrait continuer avec l’obtention de fréquences supplémentaires au 3ème trimestre” a indiqué Iliad.

Free poursuit également à un rythme élevé ses déploiements 5G et consolide sa position de plus grand réseau 5G de France. A fin juin 2021, Free était l’opérateur leader en termes de nombres de sites 5G (toutes fréquences confondues) en métropole avec près de 17 000 sites autorisés (dont près de 2 500 en 3,5 GHz) et plus de 10 200 sites ouverts

En attendant la publication définitive, Iliad publie ses résultats préliminaires pour le second trimestre 2021. Free poursuit ainsi ses recrutements dans la fibre et sa montée en gamme dans le mobile.

Au cours du deuxième trimestre 2021, Free indique ainsi avoir recruté 97 000 abonnés avec son forfait mobile 4G/5G illimité, mais perdu dans un même temps 133 000 abonnés avec son petit forfait. Le nombre d’abonnés dans le mobile a ainsi baissé de 36 000 pour s’établir à 13,345 millions (contre 13,382 millions au premier trimestre). “Cette baisse est essentiellement imputable à l’intensification des promotions par certains concurrents sur les forfaits d’entrée de gamme impactant la base d’abonnés au forfait 2 euros”, explique le groupe. Ramenée au premier semestre, la perte nette d’abonnés retombe à 30 000, grâce à un gain de 6 000 au premier trimestre.

Durant la même période, sur le fixe cette fois-ci, Free a recruté 47 000 nouveaux abonnés, ce qui porte sa base haut débit et très haut débit à 6,812 millions (contre 6,765 millions au premier trimestre). Une performance aidée par les 247 000 recrutements dans la fibre. 22,7 millions des Français, soit 1,6 million de plus en trois mois (21,1 millions au premier trimestre), sont désormais éligibles aux offres FTTH de l’opérateur. À fin juin, 3,318 millions d’abonnés Free, soit 48,7 %, l’étaient en fibre optique. Le groupe rappelle une étude nPerf le positionnant en tant que leader avec un meilleur débit moyen descendant du marché à 535 Mbit/s et un meilleur débit moyen ascendant à 356 Mbit/s. Ramenée au premier semestre, la progression en nombre d’abonnés atteint les 90 000, grâce à un gain de 43 000 au premier trimestre.

Sur l’ensemble du premier semestre 2021, le chiffre d’affaires services fixe du groupe s’établit à 1,41 milliard d’euros, en hausse de 5,1 %. Celui sur les services mobile atteint les 1,06 milliard d’euros, en progression de 2,0 %. L’ARPU fixe a progressé de 2,5 % en l’espace de 12 mois, passant de 31,9 à 32,7 euros, et l’ARPU mobile de 6,9 %, passant de 10,2 à 10,9 euros. “La progression de l’ARPU reflète l’amélioration du mix d’abonnés et la migration des abonnées au prix hors promotion”, souligne le groupe. Durant la période, les ventes d’équipements ont baissé de 23,2 %, à 79 millions d’euros. “La principale raison de la baisse est le ralentissement du 2ème trimestre des ventes de smartphones (- 33 %) qui la préparation de notre système de distribution à notre nouveau modèle Free Flex”, explique le groupe.

Les français placent Orange et Free en tête. 

En plus de l’étude globale sur la satisfaction des français pour les opérateurs mobile et fixe, l’ARCEP a détaillé les notes obtenues individuellement par Free, Orange, SFR et Bouygues Télécom, sur chacun des critères. Ces résultats reposent sur un sondage réalisé par IFOP en novembre 2020 auprès d’un échantillon représentatif de 4010 répondants. Il a pour objectif de refléter l’expérience des utilisateurs et leur ressenti.

Au classement général, qui intègre la satisfaction aussi bien sur le fixe que sur le mobile, c’est Orange que se classe premier, avec une note de 7,7/10. L’opérateur historique est suivi de près par Free avec une note de 7,6/10. Vient ensuite Bouygues Télécom avec 7,4/10 et enfin SFR qui ferme la marche avec 7,1/10.

Si on regarde les performances de chaque opérateur concernant uniquement le fixe, le classement reste le même, avec Orange premier en satisfaction, que ce soit sur l’ADSL ou la fibre, suivi par Free. SFR, quant à lui, décroche par rapport à ses concurrents en étant le seul à obtenir une note inférieure 7/10. A noter que es abonnés Fibre ont un meilleur niveau de satisfaction que les abonnés ADSL à l’exception des abonnés SFR qui notent leur fournisseur de manière équivalente peu importe leur mode d’accès à Internet

Concernant le mobile, cette fois c’est Free qui prend la tête avec une note de satisfaction de 6/10. Il est suivi de près par Orange avec 5,9/10. Vient ensuite Bouygues Télécom avec 5,8/10 et enfin SFR avec 5,6/10.

Le forfait Série Free perd des gigas d’un côté, mais en regagne également de l’autre. Son prix ne bouge pas, en revanche.

L’opérateur de Xavier Niel baisse une nouvelle fois la quantité de data de son forfait intermédiaire. Après avoir inclus 90 Go puis 80 Go pour 9,99 euros par mois, le forfait Série Free propose désormais 70 Go. Le volume de data pour le roaming a, de son côté, été légèrement revu à la hausse, puisque repassant à 10 Go, au lieu de 8 Go.

Disponible jusqu’au 10 août 2021, l’offre reste malgré tout attractive. Au-delà de la première année, rappelons que les abonnés basculeront automatiquement vers le forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois.

Et chez les rivaux ?

À titre de comparaison, Sosh propose des forfaits 50 et 100 Go à 12,99 et 15,99 euros par mois, Bouygues Telecom des forfaits 60, 100 et 130 Go à 12,99, 14,99 et 19,99 euros par mois. Quant à Red by SFR, dont le site n’est pas encore mis à jour au moment où sont écrites ces lignes, il proposait des formules 100 Go à 12 euros et 200 Go à 15 euros.

[affiliation]freemobile[/affiliation]

L’opérateur propose un nouveau service d’assistance. Après Face to Free, le chatbot Free Mobile, Facebook, Twitter ou le 3244, un chatbot, nommé Freebot, est désormais disponible WhatsApp. 

Après le chatbot sur sa page Facebook, et un autre à destination de ses abonnés mobiles accessible sur son site, l’assistance Free propose désormais un chatbot sur WathsApp, l’application utilisée par 20 millions de Français et présentant d’autres avantages pour les abonnés, et sur laquelle les Free Helpers proposent déjà un service d’assistance pour les abonnés Freebox depuis mars dernier et pour les abonnés Free Mobile depuis quelques semaines.

Free explique que Freebot a été pensé pour l’univers mobile. Il est capable de répondre aux questions des abonnés Free Mobile, mais aussi à des questions concernant les offres et les différents services proposés. Ce service est Intégré aujourd’hui sur sur le canal WhatsApp de Free et bientôt en remplacement du Chatbot Mobile positionné dans l’aide en ligne de notre page de contact Abonné mobile,

Freebot Mobile est programmé pour répondre aux questions ne nécessitant pas d’analyse de dossier. L’intérêt d’un chatbot, c’est de pouvoir répondre 24h/24 et 7j/7 pour être dans l’immédiateté de la conversation et dans la fluidité. Le Chatbot de Free apprend en permanence grâce aux sollicitations de ses interlocuteurs. Free nous précise “qu’il a repensé la stratégie de réponse de l’ancien Chatbot Mobile en mettant à disposition de nouvelles fonctionnalités et en étendant le périmètre de prise en charge des sujets. Lorsque la mission de son prédécesseur était d’orienter ses contacts vers les fiches assistance, notre nouveau système répond directement aux questions posées. Bientôt, il sera même capable de faire des blagues ! “

Pour accéder à ce moyen de communication, il faudra se rendre sur la section Assistance, accessible depuis l’espace abonné Freebox 

Free jette son dévolu sur une nouvelle ville pour y implanter prochainement un nouveau Free Center.

En marge de l’inauguration ce vendredi 23 juillet de sa 135e boutique à Châteauroux, Free annonce l’ouverture prochaine d’un nouveau Free Center à Nevers, commune de 33 000 habitants située dans le département de la Nièvre en région Bourgogne-Franche-Comté. L’occasion de lancer ses recrutements.

Cette nouvelle boutique profitera dans la “ville pointue” (en référence à ces nombreux clochers jadis) de la toute nouvelle évolution au sein du réseau de distribution de l’opérateur : la possibilité d’acheter directement son smartphone en boutique en achat comptant ou via la nouvelle offre Free Flex et de repartir tout de suite avec.

Récemment, Free a ouvert de nouveaux Free Centers à Castres , Mâcon et Thionville, et à Paris dans le 14e arrondissement. D’autres inaugurations sont prévues dans les prochaines semaines  à Limoges, Alençon, La Seyne-sur-Mer, Quimper, Saint-Malo ou encore à Arcueil au sud de Paris, et à La Roche-sur-Yon, Rouen.

L’ambition  pour l’opérateur est de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et 200 d’ici 2023. Pour rappel, Free propose une page et une carte interactive afin de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.

Et un Free Center de plus mais où ça ? A Châteauroux.

L’opérateur de Xavier Niel poursuit sa stratégie de quadrillage de l’Hexagone avec son réseau de distribution afin d’être au plus proche de ses abonnés et prospects. Ce vendredi 23 juillet, Free inaugurera ainsi sa 135e boutique, dans le centre-ville de Châteauroux, préfecture du département de l’Indre en région Centre-Val de Loire. Une bonne nouvelle pour les freenautes de cette ville de 60 000 habitants, puisque le Free Center plus proche était situé jusqu’à présent à Bourges, à 67km.

Cette nouvelle boutique profitera de la toute nouvelle évolution au sein du réseau de distribution de l’opérateur : la possibilité d’acheter directement son smartphone en boutique en achat comptant ou via la nouvelle offre Free Flex et de repartir tout de suite avec.

Récemment, Free a ouvert de nouveaux Free Centers à Castres , Mâcon et Thionville, et à Paris dans le 14e arrondissement. D’autres inaugurations sont prévues dans les prochaines semaines  à Limoges, Alençon, La Seyne-sur-Mer, Quimper, Saint-Malo ou encore à Arcueil au sud de Paris, à La Roche-sur-Yon, Rouen et Nevers.

Les oppositions face à l’arrivée d’antennes Free Mobile en zone rurale et des autres opérateurs ne s’estompent pas en été. La mobilisation peut même parfois tourner au pique-nique, dans la bonne humeur.

Direction Le Trièves une petite région naturelle située dans le sud du département de l’Isère dans les Alpes, où pas moins de 80 riverains se sont réunis mercredi dernier pour manifester leur opposition à l’installation d’une antenne 4G et 5G de 40 mètres de haut de Free Mobile au col du Thau dans sur la commune de Cornillon-en-Trièves. Si les moyens d’actions ne manquent pas chez les réfractaires, ce rassemblement à l’initiative du collectif d’habitants “Trièves info 5G”, s’est transformé en un pique-nique festif après une grande marche organisée en mars dernier.

L’objectif est de pousser le maire à signer un arrêté d’opposition avant la date à laquelle le permis est autorisé, le 16 juillet. Le collectif n’en démord pas : « Les municipalités des deux communes concernées, Mens et Cornillon, ont exprimé leur opposition à cette antenne via des motions votées à l’unanimité. De nombreux citoyens et citoyennes ont exprimé leur désaccord par des manifestations – en particulier celle du 13 mars dernier – et des courriers, et demandent des délais et une réflexion collective. Que faut-il faire pour que cette entreprise prenne en compte l’avis des habitants ? », s’est-il insurgé. Ses argument, une pollution visuelle dégradant le paysage du Trièves ainsi que l’impact sanitaire et écologique. D’autres projets d’antennes sont en cours dans la zone, la mobilisation va donc continuer.

Les opposants s’interrogent aujourd’hui  sur ce déploiement: ” Qui a besoin de faire une réunion Zoom depuis un champ, alors que la fibre arrive et avec elle le haut débit dans nos villages ?”. L’hyperconnexion est dans le viseur,  ils penchent pour une société où les interactions numériques restent des outils et ne remplacent pas les interactions directes.

 

Source : Le Dauphiné Libéré