Catégorie : Non classé

Free vient de dévoiler “Free Flex”, une nouvelle offre mobile permettant l’acquisition d’un smartphone en toute transparence et sans surcoût au travers d’une location avec option d’achat autrement dit une version amélioré du système de location déjà proposé par Free.

Free met un coup dans la fourmilière du subventionnement mobile avec Free Flex, une offre inédite permettant de s’offrir un nouveau smartphone. Dans ces quelques lignes nous allons vous expliquer la démarche à suivre en tant que nouvel abonné Free Mobile, du choix du smartphone au choix du forfait voici les étapes de souscription de cette nouvelle offre mobile. Tout d’abord rendez vous sur la page https://mobile.free.fr/shop?from=subscribe

1er étape : choix du smartphone

Free laisse le choix entre pas moins de 50 téléphones neufs ou reconditonnés de la marque Samsung, Apple, Xiaomi, Huawei, etc. Pour chaque téléphone, il faudra payer une somme à la commande allant d’une trentaine d’euros et jusqu’à 579 euros pour un iPhone 12 pro.

Prenons pour exemple le Xiaomi Redmi 9A à la commande, il vous est demandé de régler 35 euros. Ensuite, pendant 24 mois, il vous sera facturé 2,99 euros pour le mobile. À la fin de cette période de deux ans, deux choix s’offre à vous. Soit restituer le mobile à Free soit s’acquitter de l’option d’achat qui s’élève à 12 euros dans notre exemple.

Après avoir ajouté le smartphone à votre panier, un récapitulatif de ce que vous aller payer à la commande sera affiché ainsi que le montant qui vous sera demandé chaque mois pour le forfait et le smartphone.

Free Flex est proposé avec le Forfait Free 5G et le forfait série Free, vous aurez la possibilité de choisir le forfait qui vous convient depuis le panier.

A noter que certains smartphones bénéficient d’une offre de remboursement à la demande. Il vous est proposé de télécharger un coupon vous expliquant comment obtenir cette ODR. La somme remboursée apparaîtra sous forme d’avoir à partir de votre 3ème facture après validation de votre location avec option d’achat.

2e étape : renseigner ses coordonnées

Un formulaire de contact apparaît, vous devez renseigner l’ensemble des informations demandé. Attention : une carte d’identité vous sera demandée durant la procédure, veillez à remplir correctement vos coordonnées en accord avec votre carte d’identité. Ensuite comme une inscription classique, on vous demandera si vous souhaitez obtenir un nouveau numéro ou effectuer la portabilité de votre numéro. Pour la carte SIM, le format correspondant au mobile sera obligatoirement sélectionné. Visiblement après vérification l’eSIM n’est pas proposé sur Free Flex concernant les iPhones. Ensuite, les numéros de carte bancaire devront être renseignés pour le paiement dû à la commande, puis un RIB sera demandé pour les prélèvements mensuels.

3e étape : livraison

Concernant la livraison, deux choix sont proposés. La livraison gratuite avec UPS en point relais que vous pourrez choisir ou via Chronopost à domicile en s’acquittant de la somme de 9,99 euros. Pour Chronopost, vous aurez la possibilité de choisir l’heure de livraison afin de simplifier au maximum la réception de votre appareil.

4e étape : vérifications et validation

Afin de s’assurer de votre éligibilité, Free vous demande de certifier sur l’honneur que vos revenus et charges courantes vous permettent de régler la mensualité du téléphone pour une durée de 24 mois. C’est à cette étape qu’il vous sera demandé de renseigner une copie de votre carte d’identité. À noter que le passeport et le titre de séjour sont acceptés par Free.
Après avoir renseigné l’ensemble de ces informations, une phase de validation sera effectuée par Free.

A nouvelle nouvelle boutique en ligne

Free a lancé ce matin Free Flex, qui permet de bénéficier d’un smartphone sous forme de location avec option d’achat à n’importe quel moment, et surtout dont le prix total sera toujours identique au prix du smartphone à l’achat comptant. A cette occasion, il a revu entièrement sa boutique mobile en ligne, et ce sont les nouvelles formules Free Flex qui sont mises en avant. Ainsi, on ne voit apparaitre qu’en tout petit le tarif de smartphone en paiement comptant.

Chaque fiche de smartphone a également évolué dans la présentation. Surtout il n’est plus proposé que deux solutions de paiement : Free Flex, qui permet donc de payer sont smartphone en 24 fois sans frais, ou le paiement comptant.

 

 

Attendu sur le marché du mobile subventionné face à Orange, SFR et Bouygues Telecom, Free prend un autre chemin avec une offre plus claire et transparente : Free Flex. L’accent est mis sur la transparence, la liberté et la flexibilité.

La vraie révolution mobile de Free attendra. “Après avoir lancé la 5G sans surcoût sur le plus grand réseau de France, Free lance une offre innovante pour permettre au plus grand nombre d’accéder aux smartphones du marché au juste prix”, présente ce matin en grande pompe le trublion. Après s’être longtemps battu contre les offres mobiles subventionnées de ses rivaux et avoir remporté une victoire en 2018 devant la Cour de Cassation, Free n’en démord pas, ce sytème s’apparentant à un crédit à la consommation déguisé, est nuisible d’un point de vue écologique et pousse à changer de mobile plus souvent. Il fallait inventer une alternative surfant sur la transparence en distinguant le prix du terminal et le prix du forfait, sans coûts cachés tout en laissant une certaine liberté d’action à l’abonné. C’est ainsi que l’offre Free Flex est née.

Mais en quoi consiste Free Flex ?

C’est très simple, cette solution prend la forme d’une version améliorée de l’offre de location proposée par Free Mobile. Les nouveaux abonnés peuvent ainsi dès aujourd’hui souscrire à un forfait mobile Free à 19,99€/mois ou Série Free sans engagement et choisir un smartphone parmi 50 modèles au choix. “Il leur devient possible d’acquérir un téléphone en étalant son prix sans aucuns frais, grâce à la location avec option d’achat”, annonce l’opérateur. Pas de subventionnement donc, mais un étalement des mensualités sur 24 mois, période durant laquelle l’abonné peut à tout moment acheter son mobile. Au bout des 2 ans, il peut le restituer ou en devenir propriétaire, la liberté est ainsi donnée. Si Xavier Niel a assuré avec brio dans une video teaser hier que cette offre rimait avec transparence, c’est parce qu’avec “Free Flex, les forfaits mobiles Free restent au même prix et les mensualités du forfait sont distinctes de celles du mobile”, a contrario des offres subventionnées de ses rivaux.

[affiliation]seriefree[/affiliation]

Une différence que nourrit très largement Free dans sa communication : “En cas d’achat, on ne paye pas son mobile plus cher que son vrai prix”. L’opérateur permet également à l’abonné de résilier son forfait pour rejoindre un autre opérateur, sans être majoré, et ainsi continuer de payer son smartphone, la distinction est effectivement totale.

Autre point positif, tous les mobiles restitués sont recyclés et seront ensuite proposés en reconditionné dans la boutique de Free Mobile. “L’offre n’incite pas au renouvellement anticipé du terminal car l’abonné bénéficie pour son forfait d’un tarif attractif à prix Free qui est le même avec ou sans téléphone”, précise l’opérateur. Côté smartphones, l’opérateur l’assure, il propose de nombreuses références à des prix plus attractifs que ses concurrents, “avec un effort sur les mobiles populaires”.

 

 

Tous les smartphones proposés dans le cadre de cette nouvelle offre disposent d’un SAV pendant 24 mois. L’opérateur en profite également pour simplifier ses moyens de paiement. L’achat comptant et Free Flex sont désormais privilégiés. Le paiement en 4 fois sans frais et la location sont moins mis en avant mais toujours disponibles. Le 24 fois sans frais n’a plus de raison de subsister. Les nouveaux comme les anciens abonnés même bénéficiant de l’avantage Freebox peuvent ainsi dès aujourd’hui accéder à cette offre en ligne ou en boutique. La révolution mobile annoncée par Xavier Niel il y a trois ans pointe toutefois timidement le bout de son nez. Si l’eSIM pour les anciens clients et la VoLte pour tous sont toujours aux abonnés absents, une évolution dans les offres mobiles de l’opérateur est toujours attendue de pied ferme.

 

 

 

 

Free se prépare-t-il a révolutionner une nouvelle fois le secteur du mobile et du subventionnement ?

Nous vous l’annonçons depuis plusieurs jours, Free lancera demain mardi une nouvelle offre qui concernera Free Mobile et plus particulièrement une nouvelle formule de “subventionnement” de smartphones.

A cette occasion, Univers Freebox organise une journée spéciale. Dès 8h30 environ nous vous annoncerons la nouvelle formule de Free Mobile. Il n’y aura pas de conférence physique, mais l’opérateur de Xavier Niel entend bien bouleverser la façon de bénéficier d’un smartphone avec son forfait Free Mobile.

Vous pourrez suivre durant toute la matinée toutes les annonces officielles qui seront faites, mais nous vous apporterons également des détails sur tout ce qui va évoluer suite à cette annonce..
Par ailleurs, vous pourrez poser toutes vos questions concernant cette annonce, et nous les poserons à Free afin de vous apporter des réponse au cours de la journée.

Rendez-vous donc mardi à partir de 8h30.

Dans un nouveau teaser, Xavier Niel vend la mèche, Free se lancera demain sur le marché du subventionnement du mobile. Sa deuxième révolution est en route.

Près de 9 ans après sa première révolution sur le marché du mobile, Free passe à la seconde. Après une première vidéo énigmatique ce week-end donnant rendez-vous ce 6 juillet pour plus de “transparence”, Xavier Niel passe aux aveux dans un second spot plus explicite. Interrogé dans le cadre d’une enquête tout en grimant Sharon Stone dans Basic Instinct, le fondateur de Free se dit innocent et finit par lâcher : “j’ai juste dit qu’acheter un portable avec son forfait, c’est souvent se faire avoir”. C’est on ne peut plus clair, Free Mobile adressera demain le marché du subventionnement du mobile avec une nouvelle offre aux antipodes de celles proposées par ses rivaux.

En novembre dernier, le fondateur de Free assénait : “ “il faut y mettre fin ou a minima forcer la transparence en distinguant le prix du terminal et le prix du service. Les consommateurs, la balance commerciale et l’environnement en profiteront “. Et d’ajouter :  “il est nécessaire d’éviter aux abonnés de payer un abonnement coûteux alors que leur mobile a été complètement remboursé. Sur le marché de la subvention, Free a gagné d’ailleurs une bataille devant la Cour de cassation après plusieurs années de combat, puis en appel face à SFR. Dans moins de 12 heures, il tentera de révolutionner ce marché.

“On va créer un nouveau modèle dans le mobile à tous les niveaux […] au niveau des terminaux, au niveau des offres, la distribution, plein de trucs…on a fait une révolution en 2012 et on essaye de se réinventer tous les 6 ou 7 ans”, a pour rappel lâché Xavier Niel au micro d’Univers Freebox début décembre 2018, en marge du lancement de la Freebox Delta. D’autres surprises sont peut-être dans ses cartons.

 

 

 

 

C’est la fin de l’aventure pour le premier Free Center géant de l’opérateur situé dans le 8ème arrondissement de Paris. Sa fermeture est actée au 7 juillet.

L’emblématique première boutique parisienne de Free ferme ses portes. Inauguré en 2012, le Free Center situé non loin du siège social d’l’Iliad, au 8 rue de la Ville l’Evêque, dans le 8ème arrondissement, vit ses dernières heures. Le vaisseau amiral des boutiques de l’opérateur affiche actuellement un message on ne peut plus clair sur sa vitrine : “fermeture définitive le 7 juillet 2021”. Pour les abonnés habitués à se rendre dans cet espace de vente, de conseil et de découverte des offres Freebox, il leur faudra désormais se rendre dans l’une des 8 boutiques les plus proches, soit au Free Center Bastille dans le 12e arrondissement, rue du Commerce (15e), rue des Ternes (17e), rue de Rennes (6e), Forum des Halles, Les 4 Temps La Défense, Boulogne bd Jean Jaurès, où à Levallois dans le centre commercial So Ouest.

« Ce concept “flagship”, par sa taille et par son côté novateur, apportera une nouvelle dimension aux Free Centers » a avait fièrement indiqué Free il y a 11 ans en marge de l’inauguration de cette boutique. Celle-ci passe donc le relais à ses successeurs dans la capitale. La liste va encore s’allonger puisque un nouveau Free Center sera inauguré dans les prochaines semaines au sein du centre commercial “La Vache Noire” à Arcueil, une commune située au sud de Paris.

Le pylône de téléphonie mobile de trop pour des parents d’élèves qui craignent pour les enfants et réclament ainsi la délocalisation de l’équipement.

Le première pylône, utilisé par Bouygues Telecom, a été installé il y a un an au 7 place Sauvegrain, non loin de l’école maternelle. Il sert pour la 2G, 3G, 4G et 5G de l’opérateur. Le second, pour le compte de Free Mobile, doit être implanté prochainement au 2 rue de la Llagone, à 300 mètres du premier, mais surtout à côté de l’école élémentaire. De quoi faire bondir certains parents d’élèves.

“Ça veut dire que nos enfants vont êtres exposés à ces ondes 10 heures par jour pendant tout le temps de leur scolarité. De la petite section de maternelle au CM2, ça va durer 8 ans !”, s’inquiète en effet une mère de famille alors qu’un deuxième pylône de téléphonie mobile doit être installé dans le quartier Lardenne, au sud de Toulouse.

Avec d’autres parents, elle a manifesté son opposition au projet le vendredi 2 juillet, devant la grille de l’école élémentaire, au moment de la sortie des classes. Ils craignent le lancement des travaux pendant les vacances pour une finalisation à la rentrée. La mairie a été contactée pour faire tenter de faire bouger les lignes. Aucun retour pour le moment. Pas mieux pour la pétition mise en ligne. Au moment où sont écrites ces lignes, le seuil des 100 signatures n’a pas été atteint, avec seulement 38 signatures…

Crédit photo J.Heniqui

Source : France 3

L’ANFR a publié les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au 1er juillet 2021.

A cette date, 53 854 sites 4G ont été autorisés en métropole, dont 49 447 sont en service. Les autorisations et les mises en service de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois de juin , les demandes d’autorisations de sites 4G se sont accrues de 0,4 % et les mises en service de sites 4G ont augmenté de 0,7 %.

Ce mois juin est plutôt faible pour tous les opérateurs en ce qui concerne le déploiement 4G. Malgré tout, c’est Orange qui s’en sort le mieux en arrivant en tête avec 239 nouveaux sites 4G. Suit Free avec 191 sites 4G supplémentaires. Bouygues Télécom se classe 3ème avec 157 sites mis en service. Enfin SFR ferme la marche avec 115 sites 4G activés. Le classement général ne change pas.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

• Orange (26 331 sites, + 239 en juin 2021) ;
• SFR (22 129 sites, + 115 sur la même période) ;
• Bouygues Telecom (21 800 sites, + 157 sur la même période) ;
• Free Mobile (20 146 sites, + 191 sur la même période).

Focus sur le déploiement 4G de Free

Au delà du déploiement de nouveaux sites 4G, Free a été très actif concernant les fréquences 1800 MHz avec 696antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 16 988 au total. Sur les fréquences 700MHz, dites en or, Free réalise un excellent mois, par rapport aux mois précédents, avec 732 nouvelles antennes activées durant le mois dernier pour un total de 19 630 antennes.

Free utilise ses fréquences fétiche, les 700MHz pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale dès le lancement de ses offres. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Variation du déploiement 4G au cours du mois de juin

Déploiement 3G : Un mois très moyen pour Free

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, avec 201 sites supplémentaires activés sur le mois de juin pour un total de 20 583 sites 3G activés.

Opter pour un forfait 100 Go à bas prix pour n’en consommer que 10% par mois, cela semble être la tendance du moment.

La guerre de la data opposant actuellement les telcos a-t-elle vraiment un sens ? Pas une semaine ne s’écoule sans que Red by SFR, Bouygues Telecom, Sosh et à moindre mesure Free Mobile proposent de nouvelles offres spéciales enrichies en data, parfois dépassant les 100 Go de données pour seulement 15€/mois.

De la data à gogo et de quoi voir très large mais des offres à première vue inadaptées à la consommation moyenne des foyers français. Selon le nouvel observatoire des communications électroniques en France de l’Arcep, les abonnés 4G, comptant pour près de 96% du trafic total de données sur réseaux mobiles, ont consommé en moyenne 10,4 Go par mois lors du 1er trimestre, soit +3% en un an contre dix fois plus un an auparavant.

Aujourd’hui, aucun des quatre grands opérateurs ne propose un forfait incluant 10 à 20 Go de data afin de convenir à cette moyenne. Hormis les offres avec une enveloppe de 5 Go proposées par B&You et Red by SFR, les abonnements mobiles oscillent aujourd’hui sur le marché entre 60 et 150Go. Les Français sont néanmoins, semble-t-il, moins datavores que cela. Les abonnés Free Mobile consommaient quant à eux fin 2020 près de 17 Go de data mensuellement.

De manière globale, “la consommation de données sur tous les réseaux mobiles continue de croître (+12% en un an ce trimestre)”, poursuit le régulateur mais “à un rythme qui ralentit chaque trimestre, et particulièrement depuis le troisième trimestre 2020, soit une chute de  35 points de croissance en un an, pour un niveau de données qui s’établit à 1,8 exaoctet, stable par rapport au trimestre dernier”.

Depuis l’étranger, et sous l’effet des déplacements limités, le trafic de données baisse de 23% durant l’exercice en un an et ce pour pour le quatrième trimestre consécutif, alors qu’il était en croissance constante et élevée depuis 2017. Enfin, les SMS, dont l’usage diminue au profit des applications mobiles, voient à nouveau leur recul s’accentuer, soit -24% ce trimestre.

Après Semécourt non loin de Metz, Free s’apprête à inaugurer ce 2 juillet une nouvelle boutique en Moselle, cette fois à Thionville.

Free continue de quadriller le territoire avec son réseau de distribution en visant les centres commerciaux mais aussi les villes moyennes. Dès demain, l’opérateur comptera pas moins de 3 boutiques dans le département de la Moselle avec une nouvelle ouverture, la 132e, à Thionville, commune de 40 000 habitants. Les abonnés et prospects pourront dès demain se rendre dans cette nouvelle boutique, située au sein de centre commercial Carrefour Geric, rue du Maillet.

D’autres ouvertures sont prévues dans les prochaines semaines, notamment à Limoges, Alençon ou encore La Seyne-sur-Mer et Arcueil au sud de Paris. Free prévoit de passer le cap le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et celui des 200 d’ici 2023. Pour rappel, l’opérateur propose une page et une carte interactive afin de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous. Une précédente ouverture a lieu la semaine dernière à Mâcon.

Les trois missions d’un Free Center

Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est “d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement”. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre.