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Free Mobile : focus sur le RIO, son utilité et les moyens de l’obtenir

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Aujourd’hui, parlons du RIO.

Lors d’un changement d’opérateur mobile, on peut vouloir changer de numéro, mais aussi désirer conserver son ancien. Soit parce qu’il est très facile à retenir ou bien parce qu’on le possède depuis de très nombreuses années. Et c’est là qu’entre en jeu le RIO, pour Relevé d’Identité Opérateur.

Suite de 12 caractères (chiffres et lettres) indiquant l’opérateur (01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues et 04 pour Free), le type de ligne (P pour particulier ou E pour entreprise), l’identifiant du contrat et un code de vérification, cet identifiant est propre à chaque ligne.

L’abonné doit simplement récupérer le RIO auprès de son ancien opérateur, pour ensuite le communiquer au nouveau qui s’occupera alors de la démarche de résiliation. Un SMS viendra par la suite préciser la date et le créneau horaire au cours duquel la ligne sera effectivement portée d’un opérateur à l’autre.

Un seul numéro à connaître

Mais d’ailleurs, comment récupérer le RIO chez Free, pour ceux qui voudraient  changer d’opérateur ? On peut bien sûr contacter le service client au 3244. Encore plus simple : on peut appeler un serveur vocal gratuit disponible 24 heures/24 et 7 jours/7. Lors d’un appel au 3179 depuis la ligne concernée, le RIO sera annoncé et possiblement répété. En parallèle, un SMS contenant ce fameux RIO sera envoyé.

Si chaque opérateur avait son numéro auparavant, ce numéro court est d’ailleurs le même pour tous depuis novembre 2011. Il fonctionne ainsi pour les abonnés Free Mobile, mais aussi pour les clients Orange, Bouygues Telecom et SFR.

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Depuis le lancement de la nouvelle interface, Free Mobile a supprimé une option pourtant bien utile

La séparation d’une ligne n’est plus possible pour le moment.
 
Free Mobile permet depuis son lancement de souscrire à plusieurs lignes avec le même compte principal, et ainsi avoir une facture unique.  Afin de s’adapter aux aléas de la vie, il y a 5 ans, Free a permis de détacher les lignes secondaires. Cela était très pratique par exemple pour les couples qui se séparent et qui utilisent le même compte Free Mobile pour gérer plusieurs ligne (multiligne). Mais selon nos constatations, depuis le lancement de la nouvelle interface Free Mobile, cette solution n’est plus proposée. 
 
 
Comme vous pouvez le constater ci-dessus, il n’est plus proposé que la commande d’une nouvelle ligne ou le rattachement d’une nouvelle ligne. Toutefois, l’option n’est pas abandonnée et selon nos informations elle devrait réapparaitre prochainement.
 
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Le réseau Free Mobile apparaît désormais en Martinique et en Guadeloupe

 

Le lancement de Free dans les Caraïbes se précise enfin. 

Fin 2016, l’ARCEP attribuait des autorisations d’utilisation de fréquences à Free Caraïbe dans les bandes 800 MHz, 1800 MHz, 2,1 GHz et 2,6 GHz en Martinique et en Guadeloupe, afin de déployer un réseau mobile dans chacun de ces territoires :

Un peu moins de 5 ans sont passés depuis cette annonce, et les choses semblent s’accélérer rapidement depuis fin 2020. En effet, comme nous le rapport @CoulyCN sur twitter, le réseau de Free Caraïbe apparaît désormais en Guadeloupe et en Martinique. Lorsque l’on effectue une recherche manuelle des réseaux, “340 04” s’affiche aux cotés de Orange, SFR et Digicel. Le code MCC-MNC 340 04 est l’identifiant du réseau mobile de Free Caraïbe.

 

Pour rappel, Free a annoncé il y a quelques semaines les recrutements pour ses Free Center dans ces départements. L’opérateur est également toujours en attente du retour de l’ARCEP concernant son accord de mutualisation avec le réseau Digicel via madiacom, une autorisation du gendarme des télécoms nécessaire à l’opérateur de Xavier Niel, afin de proposer une large couverture dès son lancement dans ces départements ultramarins.

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Free Mobile : une maire fait barrage et dénonce un passage en force

Direction la commune de Saint-Morillon en Gironde où une maire fait barrage à Free Mobile et son projet d’implantation d’une antenne-relais.

« Je ne laisserai pas Free implanter son antenne», la maire Saint-Morillon est catégorique, Free ne touchera pas à la zone naturelle  du lieu-dit Le Courreau avec son antenne de 35 mètres de hauteur.

D’après l’élue, l’opérateur ne respecte pas le plan local d’urbanisme. Après avoir reçu une déclaration de non-conformité émanant de la municipalité, Free a contesté cet arrêté et demande qu’un arrêté allant dans son sens soit pris dans un délai d’un mois, révèle le Républicain Sud-Gironde. Le trublion a ainsi lancé deux procédures face à la commune et espérer une amende de 5 000 € pour les frais engagés dans cette bataille judiciaire. 

Pour la maire, pas de doute, Free tente de l’intimider et de passer en force. «  Si jamais Free installe son antenne, par la suite, comment se faire respecter des administrés ? Si je dis à un habitant que sa clôture n’est pas conforme au PLU et que derrière, une grosse machine installe une antenne, cela voudrait dire quoi ? Que le plan local d’urbanisme peut être contourné par de grosses sociétés ?  », s’interroge t-elle par ailleurs.

Loin de se laisser abattre, l’élue est aujourd’hui prête à mettre des bâtons dans les roues de Free lors des travaux si l’opérateur remporte la bataille. Et ce jusqu’à mobiliser les habitants. Aujourd’hui, la maire appelle le propriétaire qui a autorisé Free à ériger son antenne sur son terrain, à retirer son accord. Le procès est prévu entre le 8 et 12 mars.

 

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Choc des smartphones chez Free Mobile : trois modèles à 449 euros, lequel choisir ?

La boutique Free Mobile propose actuellement trois smartphones à 449 euros. Lequel se présente comme le meilleur choix en fonction de vos besoins ?

Avec le choc des smartphones, Univers Freebox vous propose un comparatif des smartphones vendus à tarifs équivalents via la boutique de Free Mobile. Il s’agit de vous aider à choisir en fonction de vos attentes. Aujourd’hui, nous opposons les Xiaomi Mi 10T, Oppo Reno4 5G et Oppo Find X2 Lite, tous les trois proposés à 449 euros et disponibles en 4 fois sans frais.

L’écran : Xiaomi Mi 10T

Pas d’AMOLED, mais une dalle avec une grande diagonale, un minuscule poinçon et un taux de rafraîchissement 144 Hz pour le Xiaomi Mi 10T qui s’annonce taillé pour le multimédia. Les deux autres ont de l’AMOLED, mais présentent une encoche ou un double poinçon moins discret, tout en faisant l’impasse sur le fort taux de rafraîchissement apportant davantage de fluidité.

Notre classement :

  1. Xiaomi Mi 10T (6,67 pouces, FHD+, IPS, poinçon et 144 Hz)
  2. Oppo Reno4 5G (6,4 pouces, FHD+, AMOLED et double poinçon)
  3. Oppo Find X2 Lite (6,4 pouces, FHD+, AMOLED et encoche goutte d’eau)

Performances en multimédia : Xiaomi Mi 10T

Le Xiaomi Mi 10T profite d’un chipset haut de gamme, le Snapdragon 865, quand ses rivaux se tournent vers une solution de gros milieu de gamme, le Snapdragon 765G. Quoi qu’il en soit, les smartphones s’annoncent compatibles avec la 5G récemment lancée en France.

Notre classement :

  1. Xiaomi Mi 10T (processeur octa-core 2,84 GHz du chipset Snapdragon 865 et mémoire vive 6 Go)
  2. Oppo Reno4 5G (processeur octa-core 2,4 GHz du chipset Snapdragon 765G et mémoire vive 8 Go)
  3. Oppo Find X2 Lite (processeur octa-core 2,4 GHz du chipset Snapdragon 765G et mémoire vive 8 Go)

La photo : Xiaomi Mi 10T

Le Xiaomi Mi 10T est le seul à profiter d’un capteur principal de 64 Mégapixels et à nous épargner les capteurs 2 Mégapixels à l’utilité discutable. Il remporte par conséquent cette manche.

Notre classement :

  1. Xiaomi Mi 10T (64/13/5 Mégapixels à l’arrière, 20 Mégapixels à l’avant)
  2. Oppo Find X2 Lite (48/8/2/2 Mégapixels à l’arrière, 32 Mégapixels à l’avant)
  3. Oppo Reno4 5G (48/8/2 Mégapixels à l’arrière, 32 + 2 Mégapixels à l’avant)

 

L’autonomie : Xiaomi Mi 10T ou Oppo Reno4 5G

Le Xiaomi Mi 10T a comme argument sa plus grosse batterie, mais l’Oppo Reno4 5G a comme sérieux atout sa charge 65 Watts se présentant comme un réel confort au quotidien. Fini les charges à rallonge, et bonjour les charges express en cas de besoin. On y prend vite goût. L’Oppo Find X2 Lite n’est pas mauvais. Il en propose simplement moins que ses rivaux.

Notre classement :

  1. Xiaomi Mi 10T (batterie 5 000 mAh ; charge 33 Watts en USB-C)
  2. Oppo Reno4 5G (batterie 4 020 mAh ; charge 65 Watts en USB-C) 
  3. Oppo Find X2 Lite (batterie 4 025 mAh ; charge 30 Watts en USB-C)

Le choix d’Univers Freebox : Xiaomi Mi 10T

Si l’Oppo Reno4 a de sérieux arguments comme l’écran AMOLED, la charge 65 Watts et sa finition fine ultra premium, le Xiaomi Mi 10T coche davantage de cases avec son chipset Snapdragon 865, son écran 144 Hz, son capteur photo principal 64 Mégapixels, sa batterie 5 000 mAh et sa charge filaire en 33 Watts. Hormis la charge sans-fil pratique, mais pas indispensable, il propose la plupart des aspects qu’on attend d’un modèle haut de gamme.

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Free Mobile cumule remise et accessoires offerts pour un smartphone d’entrée de gamme

Double avantage pour le Nokia 5.3 qui bénéficie d’une remise ainsi que de 2 accessoire offerts dans la boutique Free Mobile

Comme il le fait régulièrement, Free Mobile propose de nouvelles remises ou accessoires en cadeau dans sa boutique en ligne. Cette fois, c’est le Nokia 5.3 qui est concerné doublement. En effet, celui-ci est maintenant proposé avec une remise de 40€, soit un tarif promotionnel de 159€ ( avec possibilité de payer en 4 ou 24 fois sans frais). Mais ce n’est pas tout puisque Free intègre dans le colis, pour une durée limitée, un starter pack  (coque + protection écran) et une carte SD 32Go d’une valeur de 35,90€.

Le Nokia 5.3 embarque un chipset Snapdragon 665, une batterie 4 000 mAh rechargeable en 10 Watts via l’USB-C et le système Android 10. Il propose un écran IPS 6,55 pouces HD+ (1 600 x 720 pixels), un stockage 64 Go extensible par MicroSD (jusqu’à 512 Go), un quadruple capteur photo 13 + 5 + 2 + 2 Mégapixels à l’arrière (principal + ultra-angle + macro + profondeur) et un capteur photo 8 Mégapixels à l’avant dans une encoche goutte d’eau. Le lecteur d’empreintes prend place au dos et le mini-jack répond présent. Le smartphone est compatible avec la 4G 700 MHz (B28).

 

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Free Mobile métamorphose ses mails de souscription à ses forfaits mobiles à destination de ses nouveaux abonnés

Free revoit totalement le visuel de ses mails envoyés aux nouveaux abonnés après une souscription à l’un de ses forfaits mobile. De nouvelles indications sont au programme.

Il ne fallait pas être aveugle pour se rendre compte des multiples liftings appliqués visuellement par Free depuis le lancement de la Freebox Pop le 7 juillet 2020 et plus récemment de sa 5G. Ont été revus et modernisés, le site de Free, l’interface de l’Espace abonné Free Mobile, les factures envoyées par mail ou encore le site web de la maison-mère Iliad, mais pas seulement. Depuis aujourd’hui, c’est au tour des mails de confirmation de souscription à un des forfaits mobiles du trublion de subir une véritable transformation digne de ce nom.

Exit le mail en format texte interminable trop fourni et dépourvu de visuels, confirmant seulement au final l’abonnement à une des offres de l’opérateur tout en invitant à se rendre sur l’Espace Abonné. Place désormais à un mail plus clair et placé sous le signe de la simplicité, avec un bandeau de “Bienvenue chez Free”, accompagné d’un cadre intitulé “récapitulatif de commande”. Dans celui-ci, le forfait choisi est mentionné ainsi que son contenu (appels, SMS, data etc) ainsi que la carte SIM (10€ par carte bancaire). D’autres détails apparaissent aussi comme la portabilité ou le numéro de téléphone, le mode de paiement ou encore l’adresse, le type et le délai de livraison. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple. 

 

 


Exemple d’un nouveau mail envoyé aux abonnés Free Mobile  après une nouvelle souscription


 

 


Un ancien mail de Free Mobile


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L’arrivée de Free Mobile pousse un couple à vendre leur nouvelle maison avant de l’avoir construite

Direction la commune de Verton dans la région Hauts-de-France où un couple ne digère pas l’implantation prochaine d’une antenne Free Mobile non loin de leur terrain. Au point de songer à vendre leur future habitation.

« Je suppose que ces messieurs n’ont que le téléphone fixe… » résume sur le ton de l’humour le maire de Verton une petite commune située dans le département du Pas-de-Calais. Depuis quelques semaines, un couple de futurs riverains s’oppose à l’installation d’une antenne 4G de Free Mobile à proximité de leur nouveau terrain fraîchement acquis en décembre dernier en vue d’y construire une maison.

A quelques jours du début de la construction, c’est la douche froide pour Morgan et Alexandre. Déplorant l’absence de communication de la mairie, ces deux réfractaires estiment aujourd’hui qu’ils ne se seraient pas portés acquéreurs du terrain s’ils avaient eu connaissance de ce projet. “Nous savons tous que les ondes sont néfastes pour la santé”, lancent-ils avant d’ajouter, « la loi prévoit l’éloignement de ces antennes à un minimum de 100 mètres des écoles, crèches et établissements publics de soins pour préserver les plus vulnérables… Alors pourquoi cette installation à proximité des maisons dans lesquelles peuvent vivre aussi des enfants ou des personnes fragiles?” , s’insurgent-ils dans les lignes de Le Réveil de Berck.

Autre argument, la dévalorisation de leur bien immobilier,  « il faut savoir qu’on estime la dévaluation des maisons construites à proximité d’une antenne-relais à environ 30%. Notre maison n’est pas encore sortie de terre que nous songeons déjà à la revendre, à un prix qui sera forcément inférieur à sa valeur, car nous ne voulons absolument pas vivre dans une maison exposée constamment aux ondes électromagnétiques », assure le couple.

Mais avant d’en arriver là, le tandem tient à jouer ses dernières cartes après avoir interpellé le maire. Le couple a lancé une campagne de communication via des tracts déposés dans les boîtes aux lettres afin de sensibiliser la population. Une pétition en ligne a été lancée et une banderole a été déployée sur leur terrain. Du côté de la municipalité, pas de stresse, le lieu d’implantation ne pose pas de problème, il a justement été choisi “aux confins” de la commune pour éviter toute nouvelle mobilisation après des plaintes déposées autour d’un premier emplacement. De toute manière, l’antenne-relais de Free Mobile s’érigera à 120 mètres du terrain du couple, assure le maire.

 

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La 5G à Paris, ça n’est pas encore gagné pour Orange, Free, Bouygues et SFR

Paris ne s’annonce pas comme un long fleuve tranquille pour la 5G. Alors que la finalisation de la nouvelle charte de déploiement entre les opérateurs et la ville laissait entendre un lancement prochain, certains élus freinent encore des quatre pieds.

Une histoire de quelques semaines, d’après la ville de Paris. Plus quelques jours, plus récemment, selon Free. Tout semblait a priori bien parti pour le déploiement de la téléphonie de cinquième génération dans la capitale française, avec la finalisation de la nouvelle charte. Sauf que ça n’est pas encore gagné pour Orange, Free, Bouygues et SFR. Annoncé ce mercredi 10 mars, lors du conseil de Paris, le vote s’annonce animé, certains élus dénonçant un accord “flou”, “opaque” ou “régressif”.

Passage en force, copie imparfaite, nécessité d’un moratoire

Les élus écologistes dénoncent un “passage en force” et un texte “régressif”. Ils pointent notamment du doigt le délai d’instruction des dossiers passant de deux mois à un mois. Autre point de désaccord : la signature “pour une durée de 5 ans avec une reconduction tacite” et “sans clause de revoyure”. Côté écologistes, il est aussi réclamé la mise en place d’“obligations environnementales” afin de compenser le “surplus d’émissions de CO2” qu’annonce l’arrivée de la 5G. Il est par ailleurs demandé une “parfaite transparence sur le parc des antennes” et des “rendez-vous réguliers” selon les résultats des études environnementales et sanitaires. En l’état, les écologistes ont estimé que la charte “ne sera pas au niveau” et indiqué un votre contre. Pas question pour eux de “laisser rentrer la 5G à Paris sans condition”, tout en disant vouloir “respecter l’Accord de Paris et le plan climat de la Ville”.

Des élus de droite ont aussi jugé la “copie imparfaite” et indiqué leur intention de déposer quatre amendements pour “corriger”. Ils réclament notamment des engagements des opérateurs relatifs “au recyclage, au réemploi et à la réutilisation des équipements”. Ceux-ci exigent par ailleurs une meilleure information des résidants du parc social de la Ville de Paris, dont les immeubles accueillent de nombreuses antennes.

Enfin, l’extrême gauche exige un “moratoire sur le déploiement de la 5G dans l’ensemble de la ville de Paris face aux enjeux environnementaux et de protection des données à caractère personnel”. Elle rappelle que “l’étude d’impact préalable demandé par la conférence citoyenne parisienne n’avait même pas été organisée” et milite pour la mise en pause du déploiement de la 5G à Paris.

Un progrès défendu par la municipalité

De son côté, la municipalité défend sa nouvelle charte. “Cet accord est un progrès”, estime Paul Simondon, l’adjoint à la mairie de Paris en charge du dossier. Celui-ci souligne que l’accord est synonyme d’“un cadre local de régulation inédit et nettement supérieur à ceux qui existent ou plutôt n’existent pas dans certaines villes de France, telles que Bordeaux, Strasbourg ou encore Lyon, qui n’ont pas obtenu d’engagements localisés”.

Paul Simondon promet la publication de “toutes les études d’impact qui seront rendues au fur et à mesure, notamment le prochain rapport de l’Anses, ainsi que les publications de l’Ademe”, mais également de “toutes les informations fournies par les opérateurs”.

Du retard ?

L’adjoint au maire annonce le traitement des demandes d’activation déposées depuis novembre 2020, une fois la nouvelle charte adoptée par le Conseil de Paris. La nécessité de réécrire la charte en intégrant les amendements et de la représenter aux opérateurs pourrait ainsi rallonger les délais.

Source : AFP

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Free Mobile baisse le prix de son forfait 80 Go, Red by SFR et B&You attaquent sur la data

L’opérateur propose pendant une semaine une offre Série Free avec 80 Go de data en France métropolitaine et 8 Go en roaming, au prix de 10,99€ pendant 1an.

Free Mobile revoit à la baisse le prix de son forfait intermédiaire en sucrant par la même occasion 2 Go de data en roaming. Jusqu’au 16 mars prochain Free Mobile propose désormais son offre Série Free avec 80 Go de data en France métropolitaine à 10,99€/mois pendant 1 an, soit 1 euro de mois que la semaine dernière. L’enveloppe de data incluse depuis l’étranger passe quant à elle de 10 à 8 Go.

Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le nouveau Forfait Free 5G 150 Go à 19,99 euros par mois. 

A titre de comparaison, Sosh, la marque d’Orange, tente de se démarquer avec une série limitée 60 Go à 13,99€ et 70 Go à 14,99€. Très agressive, Red by SFR propose actuellement un forfait 100 Go à 13€ et 200 Go à 15€/mois. Enfin, Bouygues Telecom affiche une offre 100 Go à 12,99€ et 200 Go à 14,99 euros par mois. A noter que les marques de l’opérateur au carré rouge et celui de Martin Bouygues ripostent à chacune des attaques en gigas de leur adversaire. La bataille fait rage entre les deux rivaux sur le terrain de la data.

 

 

 

 

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