Auteur : lucas

Avec la suspension des élections municipales, Free manque d’interlocuteurs pour lancer de nouveaux projets d’antennes.

Une nouvelle conséquence du Coronavirus. Dans le dernier épisode de sa série de vidéos “Face au Covid-19 , des collaborateurs mobilisés”, Ludovic, en charge du réseau Mobile sur la partie Île de France-Est, explique les difficultés rencontrées pendant la crise.

Car en effet, le confinement a interrompu le processus des élections municipales, privant justement Free Mobile d’interlocuteurs pour présenter et négocier l’installation de nouvelles antennes-relais. Plus possible non plus pour l’équipe de Ludovic, présents sur le terrain, de discuter des meilleurs sites d’implantations. “On attend vraiment le deuxième tour pour pouvoir retrouver des interlocuteurs“, explique-t-il et il faudra attendre encore un peu moins d’un mois, le second tour se déroulant le 28 juin prochain.

Loin de se tourner les pouces, Free Mobile continue d’envoyer des dossiers par la Poste et vérifie qu’ils soient bien reçus et que les projets soient compris par les équipes municipales. Le tout pour éviter une “interruption dans le déploiement du réseau, pour ne pas léser les abonnés“.

Une série de capsules vidéos qui dure depuis un mois, où Iliad/Free a mis en lumière plusieurs métiers et plusieurs activités qui ont dû s’adapter à la crise actuelle. L’opérateur a présenté le travail des techniciens itinérants durant le confinement,  l’alternative aux Free Centers mise en place, mais aussi la mobilisation d’un conducteur Travaux Fibre dont l’organisation a été chamboulé ou encore la mission d’une responsable logistique qui a dû gérer l’approvisionnement difficile de matériel des techniciens. Plus récemment, Free a également présenté l’organisation des centres de contacts pendant la crise sanitaire, le challenge que représentait la protection des techniciens intervenant sur le terrain ainsi que la gestion des demandes des abonnés malgré la crise.

Alors que Free Mobile se prépare à faire cohabiter sa 4G et sa 5G sur la bande 700 MHz, SFR lui glisse une pique à demi-mot.

Une attaque à demi-mot, sous-entendant que l’utilisation de la bande fréquence fétiche de Free ne permettrait pas d’accéder à de la vraie 5G. Le Directeur Général de SFR, Gregory Rabuel, a critiqué sans le nommer l’opérateur de Xavier Niel concernant ses projets pour le déploiement de la nouvelle génération de téléphonie mobile.

L’utilisation de la bande 700MHz pour la 5G critiquée.

“Il faudra que [la 5G] soit une rupture technologique qui se fasse ressentir pour les clients. […] Si c’est pour faire de la 5G qui ait le même niveau de capacité que la 4G, ça n’a pas beaucoup de sens.” explique le DG lors d’une interview pour 01Net TV. Et pour lui, “ça pourrait être le cas si certains opérateurs décidaient de déployer de la 5G sur une bande de fréquence 700“, au lieu de la bande fréquence 3.5 GHz sur laquelle les opérateurs seront autorisés à déployé le réseau une fois les enchères réalisées.

Une phrase qui est très clairement tournée vers Free Mobile, qui est très largement premier en terme de déploiement de sites 700 MHz, alors que justement, l’opérateur la cohabitation de la 4G et de la 5G sur cette bande-fréquence.

L’avance de Free par rapport à la concurrence est incontestable sur le déploiement de la B28, avec ces chiffres de l’ANFR au 1er mai 2020

Car si dans un premier temps, la 5G sera déployée sur la bande fréquence 3.5 GHz, l’ANFR a déjà fait savoir que” “la bande des 700 MHz, également harmonisée au niveau européen pour accueillir la 5G, servira à terme au déploiement de la 5G par les opérateurs mobiles. Elle offrira une complémentarité en termes de couverture, notamment dans les zones rurales, alors que d’autres bandes, plus hautes dans le spectre hertzien, favoriseront le débit pour les nouveaux usages liés à la 5G”. L’utilisation de la bande-fréquence chère à Free Mobile viserait ainsi un autre but, celui d’une meilleure couverture.

Avec son déploiement en avance de sites 700MHz sur la France, Free pourrait ainsi distancer rapidement en terme de couverture 5G ses rivaux lorsque cette harmonisation sera décidée. Mais pour SFR, cette 5G serait d’une qualité qui serait “la même que celle de la 4G, voire même un peu dégradée” et juge qu’il s’agirait d’un “coup marketing“. Ce qui n’est “pas le choix de SFR” d’après Gregory Rabuel, qui a décidé de déployer sur la bande 3.5 GHZ. Un choix logique puisqu’il s’agit de l’opérateur possédant le moins de sites 700MHz autorisés par l’ANFR.

Pour rappel, les enchères 5G sur la bande 3,5GHz ont été reportées à fin juillet ou septembre, crise sanitaire oblige. Si Martin Bouygues à demandé à les repousser à la fin de l’année, voir à 2021, le Gouvernement était plutôt sceptique face à ses arguments. Excepté changement imprévu de calendrier, les premières offres commerciales devraient voir le jour d’ici la fin de l’année.

Le Huawei P40 Pro bénéficie d’une baisse exceptionnelle de 200€ dans la boutique Free Mobile.

Nouvelle réduction pour le flagship de Huawei se passant des services de Google. Le Huawei P40 Pro avec 256 Go de stockage et dans son coloris argent, est désormais proposé à 899€ au lieu de 1099€ au tarif normal. Il est également possible de l’acheter en 4 fois sans frais, moyennant 401€ à la commande (au lieu de 601€) puis trois fois 166€ sans frais.

Si vous vous posez des questions concernant l’absence des services Google sur le smartphone et ce qu’elle implique, il existe une page dédiée sur le site Free Mobile afin de savoir à quoi s’en tenir.

Le Oppo Find X2 Lite est désormais disponible dans la boutique en ligne Free Mobile, avec une enceinte offerte.

Annoncé fin avril par la marque Oppo, le Find X2 Lite débarque chez Free Mobile, enrichissant l’offre de smartphones compatibles 5G dans la boutique de l’opérateur, avec un accessoire offert en prime.

Se voulant comme une version accessible de la gamme Find X2, ce modèle est proposé au prix de 449€ à l’achat au comptant. Vous pouvez également vous le procurer en payant en 4 fois, avec une première commande de 113€ puis trois fois 112€ sans frais. En achetant ce smartphone, vous recevrez également une enceinte bluetooth de la marque Oppo d’une valeur de 39,90€.

Ce smartphone est équipé d’un SoC Qualcomm Snapdragon 765, qui intègre un processeur 5G, épaulé par 8 Go de RAM et 128 Go de stockage. Côté photo, comptez sur un quadruple capteur, avec 48 megapixels pour le principal. Le tout avec une batterie de 4025 mAh qui supporte la charge rapide (30 W, de 1 à 50% en 20 minutes). Et pour ne rien gâcher, il est compatible avec la bande-fréquence 700MHz, chère à Free Mobile. Vous pouvez retrouver la fiche technique complète du smartphone ci-dessous.

> Réseaux et connectivité
Bluetooth	Bluetooth 5.1
Catégorie LTE	Catégorie 18
Bandes 4G FDD	1 – 2100 Mhz, 2 – 1900 Mhz, 3 – 1800 Mhz +, 4 – 1700 Mhz AWS, 5 – 850 Mhz, 7 – 2600 Mhz, 8 – 900 Mhz, 12 – 700 Mhz a, 17 – 700 Mhz b, 18 – 800 Mhz lower, 19 – 800 Mhz upper, 20 – 800 Mhz, 26 – 850 Mhz +, 28 – 700 Mhz, 66 – 1700 Mhz 2100 Mhz ext AWS
Bandes 4G TDD	38, 39, 40, 41
Bandes 3G	19 – 800 Mhz, 5 – 850 Mhz, 8 – 900 Mhz, 4 – 1700 Mhz AWS, 2 – 1900 Mhz, 1 – 2100 Mhz, 6 – 800 Mhz
Bandes 2G	5 – 850 Mhz, 8 – 900 Mhz, 3 – 1800 Mhz, 2 – 1900 Mhz
Type de connecteur	USB C
NFC	Oui
Système de positionnement	GPS, Beidu / Compass, Galileo
Wi-Fi 802.11	a, b, g, n, ac
QAM256	Oui
Mimo	4×4
Bandes 5G FFD	n1(2100 Mhz), n3(1800 Mhz), n5(850 Mhz), n7(2600 Mhz), n28(700 Mhz), n40(2300 Mhz), n78(3500 Mhz)

> Général
Poids	180 g
Dimensions (1)	160.3 x 74.3 x 7.96 mm
Système d’exploitation	Android 10
Processeur	Qualcomm® Snapdragon™ 765G 5G (7nm, octa-core jusqu’à 2,4 GHz)
Mémoire RAM	8 Go
DAS (2)	0.88 W/Kg
Port carte 1	Nano SIM
Port carte 2	Nano SIM
Surcouche	ColorOS 7
Indice de performance 2020 (3)	A
Processeur graphique	Adreno 620

> Multimédia – Photo
Caméra principale	48 Mpx
Caméra frontale	32 Mpx
Fonctions caméra principale	HDR, Panorama, Flash, Effet Bokeh, Mode portrait
Caméra principale	48Mpx + 8Mpx + 2Mpx + 2Mpx
Formats supportés	png, gif, jpg, bmp
Ultra Grand Angle	8MP

> Écran
Type	AMOLED
Taille	6.4”
Résolution	2400 x 1080 pixels
Nombre de couleurs	16 millions de couleurs
Résistance de l’écran	Corning Gorilla Glass 5

> Batterie et autonomie
Capacité batterie	4025 mAh
Batterie amovible	Non
Autonomie en conversation	Jusqu’à 36 heures
Recharge	Rapide filaire

> Multimédia – Musique
Formats supportés	aac, amr, flac, mp3, mid, ogg, wav, wma, APE
Prise Jack 3.5mm	Oui

> Multimédia – Vidéo
Résolution	1080p/720p en 30 ims
Formats supportés	avi, H.265, mkv, MP4, wmv, 3gp, ASF, FLV

> Mémoire
Espace de stockage (4)	128 Go
Espace de stockage après installation (5)	102.3 Go

> Sécurité
Fonctionnalités	Reconnaissance faciale, Lecteur d’empreinte digitale

> Capteurs

– Accéléromètre – Boussole – Capteur d’empreinte digitale – Capteur de luminosité – Capteur magnétique – Capteur de proximité – Gyroscope

> Livré avec

Free Mobile propose un nouveau forfait intermédiaire, valable uniquement cette semaine.

Une promo surprise chez Free, qui propose désormais une offre “Série Free” avec 80 Go de data pour 10.99€ par mois pendant un an, sans engagement. Ce forfait n’est proposé que jusqu’au 02 juin prochain. Une fois la période promotionnelle passée, le forfait bascule sur l’offre classique de Free à 19.99€ par mois pour 100 Go.

Une première chez l’opérateur, qui propose habituellement une hausse de 10Go sur son forfait “Série Free”, qui oscille généralement entre 50 Go et 60 Go pour 9,99€. Avec ce forfait, vous bénéficiez d’une augmentation de la data avec 80 Go, mais aussi des appels, SMS et MMS illimités en France ainsi qu’en Europe et dans les DOM.  L’offre comprend également une enveloppe de 8Go/mois d’internet, contre 4 Go/mois habituellement .

Et de trois ! Une troisième ville permet désormais aux abonnés Free Mobile d’utiliser le ticket SMS dans les transports en communs. 

Le principe du ticket SMS est simple : pas de liquide, pas de titre de transports alors que votre bus arrive ? Il suffit d’envoyer un SMS au bon numéro et vous avez votre ticket sur votre smartphone ! Après Rouen et Le Havre, c’est désormais à Caen que les abonnés Free Mobile pourront bénéficier du titre “1 heure” par message.

Il suffit pour cela d’envoyer le SMS suivant : “1H” au 93 500. Le titre sera valable une heure à compter de la réception, et coûte 1.50€.

Ce nouveau système d’achat de ticket a notamment été déployé au début du confinement en Île-de-France pour les abonnés Bouygues Telecom, Orange et SFR. Des discussions sont en cours avec Free.

Une nouvelle offre de remboursement est proposée chez Free Mobile, pour la location des Samsung Galaxy S20 et S20+ en version 5G.

Jusqu’au 04 juin prochain, vous pouvez bénéficier de 100€ remboursés si vous louez l’un des deux modèles de Galaxy S20 dans leur version 5G sur le site de Free Mobile, peu importe leur coloris. Les deux smartphones sont proposés avec 128 Go de stockage.

Pour rappel, cette offre de remboursement n’est valable qu’une fois un formulaire rempli et envoyé à la commande, contrairement aux promotions appliquées directement par l’opérateur. Pour en bénéficier il faudra se rendre directement sur le site du fabricant et suivre les indications présentées sur cette page.

Si vous souhaitez sauter le pas, voici les tarifs des deux smartphones en question :

• Le Samsung Galaxy S20+ 5G est ainsi proposé à 20€ par mois pendant 24 mois, après un premier versement de 429€ lors de la commande.
• Le Galaxy S20 5G quant à lui vous coûtera 329€ lors de la première commande, puis des mensualités de 20€ mois pendant deux ans.

Pour rappel, en cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement, il vous sera facturé la somme de 250€. Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, il vous sera facturé le prix public de vente du mobile en vigueur au jour de la commande (déduction faite des sommes déjà versées).

Univers Freebox vous alertait hier au sujet d’un bug de l’espace abonné Free Mobile pouvant entraîner un hors forfait important pour les abonnés au forfait 2€. Il a depuis été résolu.

Un souci qui aurait pu entraîner de gros hors-forfaits a été résolu. En effet, l’espace abonné des détenteurs du forfait à 2€ continuait d’afficher une enveloppe data de 1Go, alors que celle-ci avait été revue à 50Mo lors de l’intégration des appels illimités au forfait. Ce qui aurait pu occasionner de mauvaises surprises pour ces abonnés à la fin du mois.

Free a réagi et d’après nos observations, a corrigé le bug sur l’espace abonné qui indique désormais dans l’onglet de consommation de data que vous disposez d’une enveloppe de 50Mo.

De même, sur la page d’accueil de l’espace abonné Free Mobile, il n’est plus fait mention de l’option de blocage de surconsommation de data qui a été désactivée, ni de l’enveloppe d’1Go qui a été abolie mardi dernier.

Les abonnés au forfait le moins cher de Free Mobile suivant leur consommation sur leur espace abonné pourraient avoir une mauvaise surprise.

Le forfait Free à 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox) a été enrichi pendant la période de confinement, tout d’abord en proposant 4 heures d’appel ainsi qu’1 Go de data puis, depuis mardi dernier en proposant les appels illimités mais avec un retour à l’enveloppe initiale de 50 Mo. Cependant, il y a un hic concernant cette modification du forfait.

1 Go de data toujours affiché, des risques de hors-forfait

En effet, sur l’espace abonné des abonnés Free Mobile, le suivi de consommation indique toujours 1Go de data disponible. Si ce n’était que ça, le problème n’en serait pas un et les abonnés pourraient continuer à profiter de l’enveloppe de data, cependant, un abonné Free Mobile a noté que le hors forfait était bel et bien facturé au delà de 50 Mo utilisés.

Et cela pourrait causer certains désagréments pour les abonnés n’étant pas au courant de la modification de leur forfait Free Mobile. En effet, pour toute consommation de 1Mo en plus de votre enveloppe initiale, vous serez facturés 5 centimes d’euros. Pour un abonné qui consommera jusqu’à 1Go, la facture pourrait vite grimper jusqu’à 47.5€…

De plus, l’option de blocage de data mise en place pendant le confinement a dorénavant disparu de l’espace abonné. Pas de garde-fou donc, contrairement à ce qu’indique encore la page de Free Mobile, qui n’a semble-t-il pas été mise à jour.

“Vous avez 1Go d’internet par mois. Toute consommation au delà de cette limite vous sera facturée hors forfait. Vous pouvez cependant activer l’option “Blocage hors-forfait data” pour bloquer toute consommation de données hors-forfait. ” indique l’espace abonné.

Il convient donc d’être prudent si vous suivez votre consommation sur l’espace abonné Free Mobile : depuis le 12 mai dernier, le forfait à 2€ a bel et bien retrouvé son enveloppe data de 50 Mo, et il n’y a plus d’option pour éviter la surconsommation de votre enveloppe data.

Merci à @vachegti

Après avoir retrouvé son enveloppe de donnée initiale de 50 Mo, le forfait à 2€ de Free Mobile ne propose plus d’option de blocage de données pour éviter la surconsommation de données. 

Le 15 mars dernier, au début du confinement, l’opérateur de Xavier Niel a inclus dans son forfait le moins cher la possibilité d’activer le blocage automatique de l’option data une fois l’enveloppe incluse entièrement consommée. Cette nouvelle option faisait suite au passage de 50 Mo à 1Go de l’enveloppe data du forfait à 2€.

II suffisait de se rendre dans son espace abonné pour l’activer, afin d’éviter un hors-forfait après avoir utilisé l’intégralité du Go proposé. Free Mobile a revu son forfait  à 2€ mardi dernier en incluant les appels illimités, avec une enveloppe data retournant aux 50 Mo habituels de son offre et ne propose donc plus cette option.